חזורתיקון בעיות במערכת ההפעלה

התקנת Windows

שחזור Windows

איפוס להגדרות ברירת מחדל של היצרן

סעיף זה מספק הוראות להתקנת מערכת ההפעלה Windows ומנהלי ההתקנים

התקנה של מערכת ההפעלה Windows

Microsoft®‎ מעדכנת באופן קבוע את מערכת ההפעלה Windows. לפני התקנת גרסת Windows, בדקו את רשימת התאימות עבור גרסת Windows שברשותכם. לקבלת פרטים נוספים, עברו אל תמיכת Windows.

  • מומלץ לעדכן את מערכת ההפעלה באמצעות הערוצים הרשמיים. כל עדכון לא רשמי עלול לגרום לסיכוני אבטחה.
  • תהליך ההתקנה של מערכת הפעלה חדשה מוחק את כל הנתונים מהתקן האחסון הפנימי, כולל נתונים השמורים בתיקייה מוסתרת.

לפני שתתקינו מערכת הפעלה Windows, בצעו את הפעולות הבאות:

  1. עבור דגמים עם Trusted Platform Module, אם אתם משתמש בתכונת Windows BitLocker® Drive Encryption, ודאו שהשבתתם את התכונה. תוכלו להפעיל מחדש את התכונה לאחר השלמת תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.
  2. ודאו שהתכונות הקשורות לאבטחה (שבב אבטחה, וירטואליזציה ואתחול מאובטח) מופעלות. כדי לגשת לתכונות הקשורות לאבטחה בתפריט UEFI BIOS:
    • הפעילו מחדש את המחשב. כאשר מוצג מסך הכניסה, הקישו על F1 כדי לעבור לתפריט ה-UEFI BIOS.
    • בחרו באפשרות Security ובחרו בתכונות הקשורות לאבטחה. לאחר מכן הקישו על Enter. ודאו שהתכונות הקשורות לאבטחה מופעלות.
    • הקישו על F10 כדי לשמור את ההגדרות ולצאת‏.
  3. כדי להתקין את Windows 11, נדרש חיבור לרשת.
שלב 1
חברו למחשב את הכונן שמכיל את תוכנית ההתקנה של מערכת ההפעלה. ליצירת מדיית ההתקנה, עיינו ב יצירת מדיית התקנה עבור Windows.
שלב 2
הפעילו מחדש את המחשב. כאשר מוצג מסך הכניסה, הקישו על F1 כדי לעבור לתפריט ה-UEFI BIOS.
שלב 3
בחרו Startup ➙ Boot כדי לפתוח את תפריט המשנה Boot Priority Order.
שלב 4
שנו את רצף האתחול:
  • בחרו את הכונן שמכיל את תוכנית ההתקנה של מערכת ההפעלה, כגון USB HDD. לאחר מכן הקישו על Esc.
  • הקישו על F10 כדי לשמור את ההגדרה ולצאת‏.

    אחרי שתשנו את רצף האתחול, הקפידו לבחור את ההתקן הנכון במהלך פעולות העתקה, שמירה או פירמוט. אם תבחרו בהתקן השגוי, ייתכן שהנתונים השמורים בהתקן יימחקו או יוחלפו.

    אם אין למערכת אפשרות לבצע אתחול מהכונן שנבחר, השביתו את Secure Boot ונסו שוב. הקפידו להפעיל מחדש את התכונה לאחר השלמת תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.

שלב 5
בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להתקין את מנהלי ההתקנים והתוכניות הדרושות.

התקנת מנהלי התקנים

עליכם להוריד את מנהל ההתקן החדש ביותר של רכיב כאשר אתם מבחינים בכך שביצועי הרכיב נמוכים או כאשר הוספתם רכיב. פעולה זו יכולה לסייע לכם לוודא שמנהל ההתקן אינו הגורם לבעיה. הורידו והתקינו את מנהל ההתקן החדש ביותר באחת השיטות הבאות:

  • פתחו את היישום Vantage כדי לחפש את חבילות העדכון הזמינות. בחרו את חבילות העדכונים הרצויות, ולאחר מכן בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את החבילות.
  • עברו לכתובת https://pcsupport.lenovo.com ובחרו את דגם המחשב שלכם. לאחר מכן, בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקנים והתוכנות הדרושים.
  • הפעילו את Windows Update כדי לקבל את העדכונים האחרונים, כגון טלאי האבטחה. לאחר מכן, בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכונים הנחוצים.

שחזור מערכת ההפעלה Windows

במקרה של בעיות בלתי צפויות עם מערכת ההפעלה, תוכלו לשחזר את מערכת ההפעלה בעצמכם או להתקשר למרכז התמיכה בלקוחות Lenovo.

Microsoft מעדכנת באופן קבוע את מערכת ההפעלה Windows. לפני התקנת גרסת Windows, בדקו את רשימת התאימות עבור גרסת Windows שברשותכם. לפרטים, בקרו באתר https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.

הטבלה הבאה מפרטת אפשרויות אלה ואת התרחישים המומלצים עבור כל אפשרות.

אפשרות תרחיש מומלץ
Microsoft Connected System Recovery (בדגמים נבחרים) ברצונכם לשחזר את מערכת ההפעלה Windows מהענן.
אפשרות השחזור של Lenovo ברצונכם לשחזר את מערכת ההפעלה Windows מאתר התמיכה של Lenovo.

Microsoft Connected System Recovery (בדגמים נבחרים)

תכונה זו מאפשרת לכם להסיר את כל קובצי המשתמשים מהמחשב ולשחזר את מערכת ההפעלה Windows מ-Cloud ‏(Connected System Recovery). לפני השימוש בתכונה זו, קראו את המידע הבא.

  • תכונה זו תשחזר את מערכת ההפעלה Windows להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אין להשתמש בתכונה זו אם במחשב שלכם מותקנת מערכת הפעלה מותאמת אישית, אחרת לא תהיה אפשרות לשחזר את הפונקציות או היישומים המותאמים אישית.
  • תכונה זו פועלת רק עם רשת קווית (המחוברת באמצעות מחבר ה-Ethernet במחשב) ורשת אלחוטית (WPA2 אישית בלבד).

שחזור מערכת ההפעלה Windows מהענן

בצעו את ההוראות לשחזור מערכת ההפעלה Windows.

שלב 1
הפעילו מחדש את המחשב. כאשר מוצג מסך הכניסה, הקישו על F1 כדי לעבור לתפריט ה-UEFI BIOS.
שלב 2
בחרו באפשרות Config ➙ Reinstall Windows from Cloud. בצעו את ההוראות שעל מסך כדי להפעיל תכונה זו.
שלב 3
הקישו על F10 כדי לשמור את השינויים ולצאת‏.
שלב 4
המחשב יופעל מחדש באופן אוטומטי. כאשר מוצג מסך הפתיחה, הקישו F12.
שלב 5
בחרו באפשרות App Menu ➙ Reinstall Windows from Cloud, ולאחר מכן עקבו אחר ההוראות שעל המסך.

אפשרות השחזור של Lenovo

הטבלה הבאה מפרטת את אפשרויות השחזור של Lenovo ואת התרחישים המומלצים עבור כל אפשרות.

כדי לשחזר את מערכת ההפעלה ל... עיינו בהוראות...
הגדרות ברירת המחדל של היצרן עיינו בהוראות בכתובת https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery
נקודת מערכת קודמת עיינו בהוראות בסעיף הנושאים הפופולריים: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590

איפוס המערכת להגדרות ברירת המחדל של היצרן

תכונה זו מאפשרת לכם לאפס את ה-UEFI BIOS להגדרות ברירת המחדל של היצרן, כולל כל הגדרות ה-UEFI BIOS ונתוני המערכת הפנימיים. היא מסייעת לכם למחוק את נתוני המשתמש, למקרה שברצונכם להשליך את המחשב, למחוק את המחשב או לעשות בו שימוש חוזר.

שלב 1
הפעילו מחדש את המחשב. כאשר מוצג מסך הכניסה, הקישו על F1 כדי לעבור לתפריט ה-UEFI BIOS.
שלב 2
בחרו באפשרות Security ➙ Reset System to Factory Defaults ולחצו על Enter.
שלב 3
ייתכן שיוצגו מספר חלונות אזהרה. בצעו את הפעולות הבאות לפני איפוס המערכת להגדרות ברירת המחדל של היצרן:
  • השביתו את המודול Absolute Persistence.
  • הסירו את סיסמת ה-NVMe אם הגדרתם אותה.
שלב 4
יוצג חלון המאשר שכל הגדרות UEFI BIOS יתאפסו. בחרו באפשרות Yes כדי להמשיך.

אם ה-Intel AMT control וה-Absolute Persistence(R) Module מושבתים לצמיתות, לא ניתן לאפס הגדרות אלו בהצלחה.

שלב 5
הזינו את סיסמת המפקח, סיסמת ניהול המערכת או סיסמת ההפעלה בחלון שהופיע.

המחשב יופעל מחדש באופן מיידי. יידרשו מספר דקות להשלמת תהליך האתחול. ייתכן שמסך המחשב יהיה ריק בתהליך זה. זה מצב רגיל ואין להפריע לו.