Používateľská príručka ThinkPad X9-15p 1st Gen (2026)

Problém: Čo mám robiť, ak sa môj počítač nespustí?

Riešenie: Ak sa počítač nespustí, vykonajte nasledujúce kroky:

Skontrolujte, či svieti indikátor napájania, aby ste sa uistili, že je napájací adaptér pripojený k počítaču a napájací kábel počítača je zapojený do funkčnej elektrickej zásuvky.
Ak používate rozširujúce skupiny zásuviek alebo ochranu pred náhlymi výkyvmi elektrického prúdu, skontrolujte, či sú zapnuté a funkčné.
Stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počítač spúšťa pomaly?

Riešenie: Ak sa počítač spúšťa pomaly, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Skontrolujte, či sú operačný systém Windows a ovládače aktuálne. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
Zo spúšťacích programov odstráňte nepotrebné programy. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Aplikácie ➙ Spustenie.
2. V časti Spustenie vypnite prepínač programov, ktoré nie je potrebné spúšťať automaticky po prihlásení do systému Windows.
Zapnite funkciu Rýchle spustenie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte text vybrať plán napájania a stlačte kláves Enter.
2. Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Vybrať akcie pre tlačidlá napájania.
3. Kliknite na položku Zmeniť momentálne nedostupné nastavenia.
4. Na karte Nastavenia vypnutia vyberte položku Zapnúť rýchle spustenie a kliknite na položku Uložiť zmeny.
Uistite sa, že počítač automaticky spravuje veľkosť stránkovacieho súboru. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz zobraziť rozšírené nastavenia systému a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na kartu Spresnenie a potom na položku Nastavenia v časti Výkon.
3. Kliknite na kartu Spresnenie a potom na položku Zmeniť v časti Virtuálna pamäť.
4. Uistite sa, že je začiarknuté políčko Automaticky spravovať veľkosť stránkovacieho súboru pre všetky jednotky.
5. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny. Zmeny sa prejavia po reštartovaní počítača.
Uvoľnite viac miesta na disku. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Systém ➙ Úložisko.
2. Vyberte položku Dočasné súbory, vyberte položku, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na položku Odstrániť súbory.
  Poznámka: Vybraté súbory a ich údaje sa natrvalo odstránia.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počítač nevypne?

Riešenie: Ak sa počítač nevypne, vyskúšajte nasledujúce kroky:

Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na 10 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne.
Skontrolujte tlačidlo napájania na počítači. Ak ide o dielec vymeniteľný zákazníkom, v prípade potreby ho vymeňte. Podrobnosti nájdete v informáciách o výmene dielcov v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počítač zasekne v režime spánku alebo dlhodobého spánku?

Riešenie: Ak sa počítač zasekne v režime spánku alebo dlhodobého spánku, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Stlačte ľubovoľný kláves na klávesnici, pohnite myšou alebo rýchlo stlačte tlačidlo napájania na počítači.
Použite vstavanú klávesnicu alebo ukazovacie zariadenie, prípadne externé zariadenie bez pripojenia Bluetooth.
Reštartujte počítač.
1. Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na 10 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne.
2. Počkajte približne 1 minútu. Potom stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.

Ak sa chcete vyhnúť budúcemu zaseknutiu v režime spánku alebo dlhodobého spánku, môžete vykonať nasledujúce nastavenia:

Povoľte prebudenie počítača pomocou požadovanej klávesnice.
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz klávesnica a stlačte kláves Enter.
2. Na karte Hardvér vyberte požadovanú klávesnicu.
3. Kliknite na položky Vlastnosti ➙ Zmeniť nastavenia.
4. Na karte Správa napájania začiarknite políčko Povoliť prebudenie počítača týmto zariadením.
5. Podľa pokynov na obrazovke uložte zmeny.
Upravte plán napájania.
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz cmd a vyberte položku Spustiť ako správca.
2. Napíšte príkaz powercfg -h on a stlačte kláves Enter.
3. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Upraviť plán napájania a stlačte kláves Enter.
4. Kliknite na položku Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
5. Vyberte položky Uspať ➙ Povoliť časovače zobudenia.
6. Zapnite možnosti Z batérie a Z elektrickej siete.
7. Podľa pokynov na obrazovke uložte zmeny.
Zmeňte nastavenia správy napájania.
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text Správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Vyberte položku Systémové zariadenia.
3. Dvakrát kliknite na položku Intel(R) Management Engine Interface #1.
4. Na karte Správa napájania zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču ušetriť energiu vypnutím tohto zariadenia.
5. Podľa pokynov na obrazovke uložte zmeny.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak tlačidlo napájania nefunguje?

Riešenie: Ak tlačidlo napájania nefunguje, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Ak chcete počítač spustiť:
1. Skontrolujte, či svieti indikátor napájania, aby ste sa uistili, že je napájací adaptér pripojený k počítaču a napájací kábel počítača je zapojený do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Ak používate rozširujúce skupiny zásuviek alebo ochranu pred náhlymi výkyvmi elektrického prúdu, skontrolujte, či sú zapnuté a funkčné.
3. Stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.
Ak chcete počítač vypnúť:
1. Otvorte ponuku Štart, kliknite na ikonu napájania a potom vyberte položku Vypnúť.
2. Počkajte, kým sa počítač nevypne, a potom vypnite monitor a ostatné periférne zariadenia.
Ak je tlačidlo napájania na stolnom počítači alebo pracovnej stanici dielcom vymeniteľným zákazníkom, vymeňte ho. Podrobnosti nájdete v informáciách o výmene dielcov v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa nemôžem prihlásiť do systému Windows?

Riešenie: Ak sa nemôžete prihlásiť do systému Windows, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Reštartujte počítač. Proces spúšťania sa mohol neštandardne prerušiť. Reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa dá spustiť normálne:
1. Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na 10 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne.
2. Počkajte približne 1 minútu. Potom stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.
Ako prvé zavádzacie zariadenie nastavte jednotku, na ktorú bol nainštalovaný operačný systém. Potom reštartujte počítač. Podrobnosti nájdete v informáciách týkajúcich sa systému BIOS v tejto Používateľskej príručke.
Obnovte operačný systém Windows. V závislosti od konkrétnej situácie si môžete vybrať z rôznych možností obnovy systému Windows. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_recovery
Obnovte systém UEFI BIOS z poslednej nepoškodenej a zabezpečenej zálohy. Potom reštartujte počítač. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.
Obnovte predvolené výrobné nastavenia systému UEFI BIOS. Potom reštartujte počítač. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počas spúšťania zobrazí modrá obrazovka?

Riešenie: Ak sa počas spúšťania zobrazí modrá obrazovka, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Oprava chýb kódu STOP:
Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/stop_code_error.
Aktualizujte operačný systém Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Reštartujte počítač v bezpečnom režime. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/safe_mode.
2. Získajte najnovšie aktualizácie zo služby Windows Update. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_update.
3. Reštartujte počítač.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa na počítači zobrazuje chyba „no bootable device“ (žiadne zariadenie, z ktorého je možné vykonať spustenie)?

Riešenie: Ak sa na počítači zobrazuje chyba „no bootable device“ (žiadne zariadenie, z ktorého je možné vykonať spustenie), skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa dá spustiť normálne. Urobte nasledujúce kroky:
1. Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na 10 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne.
2. Počkajte približne 1 minútu. Potom stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.
Ako prvé zavádzacie zariadenie nastavte jednotku, na ktorú bol nainštalovaný operačný systém. Potom reštartujte počítač. Podrobnosti nájdete v informáciách týkajúcich sa systému BIOS v tejto Používateľskej príručke.
Vytvorte spustiteľné médium USB pomocou programu UEFI Diagnostics. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/createbootableusb.
Ak je ukladacia jednotka v počítači dielcom vymeniteľným zákazníkom, vymeňte ju. Podrobnosti nájdete v informáciách o výmene dielcov v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako povoliť alebo zakázať zabezpečené spustenie?

Riešenie: Ak chcete zapnúť alebo vypnúť zabezpečené spustenie, postupujte takto:

Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, stlačte kláves F1 alebo kombináciu klávesov Fn + F1.
Vyberte položky Security ➙ Secure boot a stlačte kláves Enter.
Túto funkciu môžete zapnúť alebo vypnúť posunutím prepínača Secure Boot.

Ak zabezpečené spustenie nemôžete povoliť alebo zakázať spôsobom uvedeným vyššie, skúste zmeniť nastavenia počítača. Pozrite si stránku https://support.microsoft.com/secure_boot.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počítač nemôže spustiť z jednotky USB?

Riešenie: Ak sa počítač nemôže spustiť z jednotky USB, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Uistite sa, že jednotka USB je spustiteľná. Prejdite do programu Prieskumník a skontrolujte ikonu jednotky USB. Za normálnych okolností by ikona spustiteľnej jednotky v systéme Windows 11 mala mať tvar modrého monitora so zakrivenou šípkou nadol.
Vyskúšajte iný konektor USB na počítači.
Uistite sa, že počítač podporuje spustenie z jednotky USB, a zmeňte poradie priority spustenia. Urobte nasledujúce kroky:
1. Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na vstup do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
  - Pre počítače ThinkPad, ThinkBook, ThinkCentre a ThinkStation: Stlačte kláves F1.
  - V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
2. Prejdite do časti poradia spustenia. V závislosti od modelu počítača vyberte jedno z nasledujúcich riešení:
  - Pre počítače ThinkPad: Výberom položiek Startup ➙ Boot otvorte podponuku Boot Priority Order.
  - Pre počítače ThinkBook, Yoga a IdeaPad: Vyberte položku Boot.
3. Uistite sa, že v zozname poradia spustenia je uvedená možnosť súvisiaca s jednotkou USB, napríklad USB HDD alebo USB FDD.
4. Vyberte jednotku USB, z ktorej chcete spustiť počítač, a potom stlačením klávesu F10 uložte nastavenia a ukončite program.
Skontrolujte, či je jednotka USB správne naformátovaná.
- Ak počítač používa režim staršieho systému BIOS, jednotka USB by mala byť naformátovaná pomocou systému súborov NTFS.
- Ak počítač používa režim spustenia UEFI, jednotka USB by mala byť naformátovaná pomocou systému súborov FAT32.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak je počítač pripojený k zdroju striedavého napätia, ale nenabíja sa?

Riešenie: Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého napätia, ale nenabíja sa, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Používajte napájací adaptér a napájací kábel certifikované spoločnosťou Lenovo, ktoré sú určené na nabíjanie s náležitým výkonom. Ak sú viditeľné znaky poškodenia, môžete si zakúpiť nový napájací adaptér alebo napájací kábel na adrese https://www.lenovo.com/accessories.
Skontrolujte, či je konektor napájania čistý a v dobrom stave.
Uistite sa, že napájací adaptér a napájací kábel sú úplne a pevne pripojené k počítaču aj k funkčnej elektrickej zásuvke.
Vypnite počítač a potom ho odpojte od napájacieho adaptéra a všetkých pripojených káblov. Počkajte niekoľko minút. Potom sa pripojte k napájaciemu zdroju znova a zapnite počítač.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa zabudovaná batéria nedá nabíjať?

Riešenie: Ak sa zabudovaná batéria nedá nabíjať, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie problémov a vyriešenie problému:

Uistite sa, že používate napájací adaptér s náležitým výkonom. Napájacie adaptéry s nízkym výkonom môžu spôsobovať problém s nabíjaním batérie.
Ukončite všetky programy, ktoré nadmerne zaťažujú systém, a nabite počítač znova. Ak chcete skontrolovať záťaž spustených programov: Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Delete a kliknite na položky Správca úloh ➙ Procesy.
Premiestnite počítač na chladné a dobre vetrané miesto. Nabíjanie batérie ovplyvňuje aj teplota batérie.
Vynulujte ukazovateľ batérie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a kliknite na položku VYNULOVAŤ v časti Vynulovanie ukazovateľa batérie.
Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak zabudovaná batéria nie je úplne nabitá?

Riešenie: Predĺženie životnosti batérie: Ak sa batéria nepoužíva intenzívne, môže sa predĺžiť jej životnosť. Ak chcete batériu úplne nabiť, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia:

Vypnite funkciu Smart Charge. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a posunutím prepínača Smart charge vypnite túto funkciu.
Vynulujte ukazovateľ batérie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a kliknite na položku VYNULOVAŤ v časti Vynulovanie ukazovateľa batérie.
Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak batéria počítača nie je rozpoznaná?

Riešenie: Ak batéria v počítači nie je rozpoznaná, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Skontrolujte, či napájací adaptér, napájací kábel, konektor napájania a elektrická zásuvka fungujú správne.
Reštartujte počítač.
Resetujte počítač. Odstráňte napájací adaptér a vykonajte nasledujúce kroky:
- V prípade modelov s otvorom pre núdzové resetovanie vložte do otvoru pre núdzové resetovanie narovnanú kancelársku sponku. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
- Pri modeloch bez otvoru núdzového vynulovania podržte stlačené tlačidlo napájania približne 15 sekúnd. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo robiť, ak ikona batérie v oblasti rýchlych nastavení zmizne?

Riešenie: Ak ikona batérie v oblasti rýchlych nastavení zmizne, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Skontrolujte, či napájací adaptér, napájací kábel, konektor napájania a elektrická zásuvka fungujú správne.
Reštartujte počítač.
Resetujte počítač. Odstráňte napájací adaptér a vykonajte nasledujúce kroky:
- V prípade modelov s otvorom pre núdzové resetovanie vložte do otvoru pre núdzové resetovanie narovnanú kancelársku sponku. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
- Pri modeloch bez otvoru núdzového vynulovania podržte stlačené tlačidlo napájania približne 15 sekúnd. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa batéria počítača rýchlo vybíja?

Riešenie: Ak sa batéria vášho počítača rýchlo vybíja, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Ukončite všetky nastavenia, operácie alebo spustené aplikácie náročné na energiu, napríklad:
- Znížte jas obrazovky.
- Vypnite podsvietenie klávesnice.
- Odpojte nepotrebné periférne zariadenia.
Uistite sa, že počítač nie je nastavený do režimu vysokého výkonu, ktorý môže spotrebovávať viac energie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. Kliknutím na ikonu batérie zmeňte nastavenia.
Vynulujte ukazovateľ batérie, čo môže pomôcť presnejšie odhadnúť kapacitu pri úplnom nabití. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Napájanie.
2. Podľa pokynov na obrazovke vynulujte ukazovateľ batérie.
Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Ak je batéria počítača stará alebo vybitá, zvážte jej výmenu.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako riešiť problémy s kalibráciou batérie?

Riešenie: Ak chcete vyriešiť problémy s kalibráciou batérie, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.
Obnovte nastavenia batérie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Batérie rozbaľte túto časť.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
5. Vyberte položku Odinštalovať zariadenie a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
6. Vypnite počítač a potom ho odpojte od napájacieho adaptéra a všetkých pripojených káblov.
7. Vyberte batériu (ak je vymeniteľná) a po niekoľkých minútach ju znova vložte. Podrobnosti nájdete v časti „Výmena dielcov CRU“ v tejto Používateľskej príručke.
8. Počkajte na automatické preinštalovanie ovládača.
Spustite aplikáciu Lenovo Diagnostics. Urobte nasledujúce kroky:
1. Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, v závislosti od modelu počítača prejdite do ponuky systému UEFI BIOS jedným z nasledujúcich spôsobov:
  - V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
  - V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
2. Vyberte položku Diagnostics (Diagnostika) alebo Lenovo Diagnostics a spustite test batérie na kontrolu problémov s hardvérom.
3. Pri riešení problému postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak počítač nie je napájaný?

Riešenie: Ak počítač nie je napájaný, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Skontrolujte, či je počítač nabitý.
Skontrolujte, či napájací adaptér, napájací kábel, konektor napájania a elektrická zásuvka fungujú správne.
Resetujte napájanie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Odpojte počítač od zdroja napájania a všetkých pripojených káblov.
2. Stlačením a podržaním tlačidla napájania približne na 30 sekúnd vybite všetku zvyškovú energiu.
3. Pripojte nabíjačku späť a skúste zapnúť počítač.
Resetujte počítač (pre modely s otvorom núdzového vynulovania). Urobte nasledujúce kroky:
1. Vložte vyrovnanú kancelársku sponku do otvoru núdzového vynulovania.
2. Reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
Vyberte batériu (ak je vymeniteľná). Urobte nasledujúce kroky:
1. Vyberte batériu. Podrobnosti nájdete v časti „Výmena dielcov CRU“ v tejto Používateľskej príručke.
2. Pripojte počítač k zdroju napájania a skúste ho zapnúť.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako vyriešiť chyby modrej obrazovky?

Riešenie: Ak chcete odstrániť chyby modrej obrazovky, vykonajte nasledujúce kroky:

Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Získanie pomoci a stlačte kláves Enter.
Do vyhľadávacieho poľa aplikácie Získanie pomoci zadajte text Riešenie problémov s chybou BSOD.
Postupujte podľa pokynov sprievodcu.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou?

Riešenie: Ak chcete vyriešiť chyby čiernej obrazovky, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia:

Aktualizujte operačný systém Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Stlačením kombinácie klávesov Kláves s logom Windows+Ctrl+Shift+B prebuďte počítač z čiernej obrazovky.
2. Na paneli úloh vyberte ponuku Štart a potom položku Nastavenia.
3. Vyberte položku Windows Update a potom položku Vyhľadať aktualizácie. Ak sú k dispozícii aktualizácie, prevezmite ich a nainštalujte.
Aktualizujte ovládače myši a klávesnice. Urobte nasledujúce kroky:
1. Stlačením kombinácie klávesov Kláves s logom Windows+Ctrl+Shift+B prebuďte počítač z čiernej obrazovky.
2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
3. V časti Klávesnice vyberte položku Zariadenie klávesnice HID.
4. Vyberte kartu Správa napájania a začiarknite políčko Povoliť prebudenie počítača týmto zariadením.
5. V časti Klávesnice vyberte položku Zariadenie klávesnice HID a potom položku Aktualizovať ovládač.
6. Vyberte položku Automaticky vyhľadať ovládače a podľa pokynov na obrazovke potvrďte, že je nainštalovaný najlepší dostupný ovládač.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie s klávesnicou HID, vykonajte kroky c – f pre každé zariadenie.
7. Zopakujte kroky c – f pre myši a ostatné ukazovacie zariadenia.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie myši kompatibilné so štandardom HID, pre každé zariadenie vykonajte kroky c až f.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak obrazovka bliká?

Riešenie: Ak obrazovka bliká, vykonajte nasledujúce kroky:

Skontrolujte, či bliká aj Správca úloh. Správcu úloh otvoríte stlačením klávesov Ctrl+Alt+Delete alebo Ctrl+Shift+Esc.
Ak bliká aj Správca úloh, vráťte sa späť na ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Grafické adaptéry vyberte grafický adaptér.
3. Kliknite na kartu Ovládač a potom možnosť Vrátiť zmeny ovládača.
4. Kliknutím na tlačidlo Áno vráťte zmeny ovládača obrazovky a reštartujte počítač.
Poznámka: Ak možnosť Vrátiť zmeny ovládača nie je k dispozícii, systém Windows nemá predchádzajúcu verziu ovládača, ku ktorej by sa vrátil. V takom prípade môžete skúsiť aktualizovať alebo odinštalovať ovládač obrazovky na karte Ovládač.
Ak Správca úloh nebliká, aktualizujte alebo odinštalujte nekompatibilné aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú problém. Urobte nasledujúce kroky:
1. Všetky aplikácie aktualizujte z obchodu Microsoft Store alebo z webu výrobcu.
2. Skontrolujte, či v konkrétnej aplikácii bliká obrazovka. Ak áno, odinštalujte aplikáciu. Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Na paneli úloh kliknite na ponuku Štart a potom položku Nastavenia.
  - 2) Kliknite na položku Aplikácie ➙ Nainštalované aplikácie.
  - 3) Posuňte sa nadol v zozname, vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať, a vyberte položku Odinštalovať.
  - 4) V kontextovom okne vyberte položku Odinštalovať.
  - 5) Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie výberu, vyberte možnosť Áno.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak moja externá obrazovka nefunguje?

Riešenie: Ak vaša externá obrazovka nefunguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Skontrolujte, či je externá obrazovka dobre pripojená k počítaču.
Znovu pripojte externú obrazovku k počítaču.
Aktualizujte ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom na grafický adaptér, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sa problém s obrazovkou objaví po nedávnej aktualizácii ovládača, vráťte sa k predchádzajúcemu nainštalovanému ovládaču. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač obrazovky a vyberte položku Vlastnosti.
4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak je obrazovka stále tmavá?

Riešenie: Ak je vaša obrazovka stále tmavá, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Upravte jas obrazovky. Vyberte si jeden z nasledujúcich spôsobov:
- Stlačením funkčného tlačidla F6 zvýšite jas displeja.
- Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Obrazovka a posuňte posúvač jasu doprava.
- Kliknutím na ikony oblasti rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh otvorte panel rýchlych nastavení a potom posuňte jazdec Jas doprava.
Aktualizujte ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom na grafický adaptér, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sa problém vyskytne po nedávnej aktualizácii ovládača, vráťte sa k predchádzajúcemu nainštalovanému ovládaču. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač obrazovky a vyberte položku Vlastnosti.
4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako môžem prispôsobiť nastavenia obrazovky?

Riešenie: Ak chcete optimalizovať nastavenia obrazovky, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Stláčaním funkčného klávesu F5 alebo F6 upravte jas obrazovky.
Upravte mierku a rozlíšenie obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz nastavenie obrazovky a stlačte kláves Enter.
2. V časti Mierka a rozloženie vyberte odporúčanú mierku a rozlíšenie obrazovky.
Kalibrujte farby obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz kalibrovať farby obrazovky a stlačte kláves Enter.
2. Podľa pokynov na obrazovke upravte nastavenia farieb obrazovky.
Ak chcete živšie farby vo videách alebo aplikáciách, povoľte nastavenia HDR. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz nastavenie obrazovky a stlačte kláves Enter.
2. V časti Jas a farba povoľte nastavenia HDR.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako nastaviť rozlíšenie obrazovky počítača?

Riešenie: Ak chcete nastaviť rozlíšenie obrazovky počítača, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Skontrolujte nastavenie obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz nastavenie obrazovky a stlačte kláves Enter.
2. V časti Rozlíšenie obrazovky vyberte odporúčané rozlíšenie.
Aktualizujte ovládače grafickej karty. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Grafické adaptéry kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
3. Kliknutím na položku Automaticky vyhľadať ovládače aktualizujte ovládač grafickej karty automaticky.
Vráťte zmeny ovládačov grafickej karty. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Grafické adaptéry kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte položku Vlastnosti.
3. Prejdite na kartu Ovládač a kliknite na položku Vrátiť zmeny ovládača, ak je táto možnosť k dispozícii.
Preinštalujte ovládače grafickej karty. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Grafické adaptéry kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte položku Odinštalovať zariadenie.
3. Reštartovaním počítača preinštalujte správny ovládač.
Aktualizácia operačného systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík operačného systému, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
3. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak môj počítač nefunguje?

Riešenie: Ak počítač nefunguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Počkajte niekoľko sekúnd a zistite, či počítač neskôr reaguje správne.
Ukončite úlohy, ktoré nereagujú.
Reštartujte počítač.
- Reštartovanie v systéme Windows
  1. Súčasne stlačte kombináciu klávesov Ctrl+Alt+Delete.
  2. Kliknite na ikonu napájania a potom vyberte položku Reštartovať.
- Vypnutie a opätovné zapnutie počítača
  1. Vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na 10 sekúnd, kým sa obrazovka nevypne.
  2. Počkajte približne 1 minútu. Potom stlačením tlačidla napájania zapnite počítač znova.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak počítač reaguje pomaly?

Riešenie: Ak váš počítač reaguje pomaly, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Reštartujte počítač.
Nechajte počítač vychladnúť.
Vypnite počítač, presuňte ho na chladnejšie miesto a nechajte ho aspoň päť minút vychladnúť.
Vyčistite disky v systéme Windows.
Odstráňte dočasné súbory a pomocou programu Čistenie disku uvoľnite v počítači viac miesta na jednotke. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
Zo spúšťacích programov odstráňte nepotrebné programy.
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Aplikácie ➙ Spustenie.
2. V časti Spustenie vypnite prepínač programov, ktoré nie je potrebné spúšťať automaticky po prihlásení do systému Windows.
Odinštalujte nepotrebný softvér.
Pomocou antivírusového softvéru nainštalovaného v počítači vyhľadajte vírusy a škodlivý softvér.
Prepnite na iný režim napájania s vyšším výkonom. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/change_the power_mode_for_your_windows_pc.
Pomocou nástroja Kontrola systémových súborov opravte chýbajúce alebo poškodené systémové súbory. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/system_file_checker.
Aktualizujte operačný systém Windows.
Získajte najnovšie aktualizácie zo služby Windows Update. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_update.
Aktualizujte ovládače.
Ovládače môžete aktualizovať manuálne. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Obnovte operačný systém Windows.
V závislosti od konkrétnej situácie si môžete vybrať z rôznych možností obnovy. Podrobné informácie nájdete na stránke https://support.microsoft.com/windows_recovery.
Používajte pamäťové moduly s vyššou rýchlosťou.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak kameru nemožno spustiť ani nájsť?

Riešenie: Ak kameru nemožno spustiť ani nájsť, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Ak používate externú kameru, uistite sa, že je pripojená k funkčnému konektoru USB na počítači.
Ak používate integrovanú kameru, uistite sa, že je odkrytá a povolená. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte kryt kamery.
2. Otvorte ponuku Štart, kliknite na položku Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Fotoaparáty a povoľte fotoaparát.
Povoľte aplikáciám prístup ku kamere. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a vyberte položku Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Fotoaparát.
2. Zapnite prepínače Prístup ku kamere a Povoliť aplikáciám prístup ku kamere.
Odblokujte prístup ku kamere v nastaveniach antivírusového softvéru.
Aktualizujte ovládač kamery. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Fotoaparát.
4. Kliknite pravým tlačidlom na kameru, ktorú chcete aktualizovať.
5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Spustite automatické riešenie problémov s kamerou v aplikácii Získať pomoc. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Fotoaparát.
2. Posuňte sa nadol k dolnému okraju. Kliknite na položku Získanie pomoci a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak mi nefunguje zvuk?

Riešenie: Ak sa vyskytnú problémy so zvukom, napríklad žiadny zvuk alebo nefunkčný zvuk, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Ak používate externé zvukové zariadenie, skontrolujte, či je správne pripojené k počítaču.
Skontrolujte nastavenia zvuku. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Zvuk.
2. Skontrolujte, či sú zariadenia na výstup a vstup zvuku vybraté správne.
3. Skontrolujte, či je hlasitosť nastavená správne a či počítač nie je stlmený.
Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Zvuk.
2. V časti Rozšírené vyhľadajte položku Riešenie bežných problémov so zvukom a kliknutím na položku Výstupné zariadenia alebo Vstupné zariadenia vyriešte problém.

Ďalšie riešenia problémov so zvukom nájdete na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak myš nefunguje?

Riešenie: Ak sa vyskytnú problémy s myšou, ako napríklad nereaguje alebo mizne kurzor myši, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Uistite sa, že je vypínač na myši zapnutý.
Ak používate bezdrôtovú myš, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia:
- Uistite sa, že úroveň nabitia batérie stačí na fungovanie.
- Ak je pripojená prostredníctvom hardvérového kľúča USB, skontrolujte, či je hardvérový kľúč USB pripojený k funkčnému konektoru USB na počítači. Hardvérový kľúč USB je zvyčajne uložený v priestore na batériu myši.
- Ak ide o myš Bluetooth, skontrolujte, či je pripojenie Bluetooth k počítaču správne. Ak sa vyskytne problém s pripojením Bluetooth, pozrite si časť „Problémy s pripojením Bluetooth“ v tejto Používateľskej príručke.
Ak používate káblovú myš, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia:
- Správne ju pripojte k funkčnému konektoru USB na počítači.
- K tomu istému konektoru USB pripojte ďalšiu káblovú myš. Ak je myš správne pripojená a funguje dobre, môže byť niečo s pôvodnou myšou v neporiadku.
Aktualizujte ovládač myši. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Myši a ostatné ukazovacie zariadenia.
4. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač myši, kliknite na položku Aktualizovať ovládač a podľa pokynov na obrazovke ho aktualizujte.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak moja klávesnica nefunguje?

Riešenie: Ak klávesnica nefunguje alebo píše nesprávne znaky, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Skontrolujte, či je klávesnica dobre pripojená.
- Ak používate káblovú klávesnicu, skontrolujte, či je správne pripojená k počítaču, alebo skúste pripojiť klávesnicu k inému kompatibilnému konektoru v počítači.
- Ak používate bezdrôtovú klávesnicu, skontrolujte, či je klávesnica zapnutá. Skontrolujte, či je hardvérový kľúč správne pripojený k počítaču alebo či je vytvorené pripojenie Bluetooth k počítaču.
Skontrolujte, či sú nastavenia rozloženia klávesnice správne. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do ponuky Nastavenia ➙ Čas a jazyk ➙ Jazyk a región.
2. V časti Preferované jazyky kliknite na tri vodorovné bodky vedľa preferovaného primárneho jazyka a vyberte položku Možnosti jazyka.
3. V časti Nainštalované klávesnice skontrolujte rozloženie klávesnice a pridajte príslušnú klávesnicu, ak nepoužívate tú správnu.
Skontrolujte, či je klávesnica v dobrom stave. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Klávesnica rozbalíte túto časť.
4. Dvakrát kliknite na nefungujúcu klávesnicu a skontrolujte stav.
5. Ak nefunguje správne, na kartách v hornej časti vyberte položku Ovládač a kliknutím na položku Odinštalovať zariadenie odinštalujte zariadenie.
6. Ak chcete nainštalovať najnovší ovládač automaticky, použite službu Windows Update.
Uistite sa, že sú vypnuté funkcie Jedným prstom a Filtrovanie klávesov. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Zjednodušenie ovládania ➙ Klávesnica.
2. Vypnite prepínač funkcií Jedným prstom a Filtrovanie klávesov.
Vyčistite klávesnicu.
- V prípade externej klávesnice vykonajte nasledujúce kroky:
  1. Odpojte klávesnicu.
  2. Otočte klávesnicu hore nohami a jemne ňou potraste.
  3. Pomocou stlačeného vzduchu vyfúknite nečistoty a úlomky spod klávesov.
  4. Pomocou vatovej tyčinky namočenej v liehu sa zbavte lepkavosti okolo zaseknutých klávesov a pod nimi.
- V prípade integrovanej klávesnice vykonajte nasledujúce kroky:
  1. Vypnite počítač.
  2. Pomocou stlačeného vzduchu vyfúknite nečistoty a úlomky spod klávesov.
  3. Pomocou vatovej tyčinky namočenej v liehu sa zbavte lepkavosti okolo zaseknutých klávesov a pod nimi.
Reštartujte počítač.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak nefunguje podsvietenie klávesnice?

Riešenie: Ak podsvietenie klávesnice nefunguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Stlačením kombinácie klávesov Fn+medzerník zapnite alebo upravte podsvietenie klávesnice.
Aktualizujte ovládač klávesnice. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Klávesnica rozbalíte túto časť.
4. Kliknite pravým tlačidlom na klávesnicu, ktorú chcete aktualizovať.
5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak nemôžem nastaviť rozpoznávanie odtlačkov prstov?

Riešenie: Ak sa vám nedarí nastaviť rozpoznávanie odtlačkov prstov, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie problémov a vyriešenie problému:

Reštartujte počítač.
Dočasne odpojte napájanie čítačky odtlačkov prstov. Odstráňte napájací adaptér a vykonajte nasledujúce kroky:
- V prípade modelov s otvorom pre núdzové resetovanie vložte do otvoru pre núdzové resetovanie narovnanú kancelársku sponku. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
- Pri modeloch bez otvoru núdzového vynulovania podržte stlačené tlačidlo napájania približne 15 sekúnd. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
Skontrolujte ovládač zariadenia na odtlačky prstov. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Biometrické zariadenia.
  - Ak nemáte zariadenie na odtlačky prstov, môže ísť o problém so snímačom odtlačkov prstov a môže sa vyžadovať jeho servis.
  - Ak sa vedľa zariadenia na snímanie odtlačkov prstov zobrazí žltý výkričník, aktualizujte ovládač snímača odtlačkov prstov. Urobte nasledujúce kroky:
    
    1) Prevezmite najnovší ovládač z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo. Pokyny na prevzatie ovládača nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
    
    2) V časti Biometrické zariadenia v Správcovi zariadení kliknite pravým tlačidlom na zariadenie na odtlačky prstov a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač.
    
    3) V okne Aktualizácia ovládačov kliknite na položku Vyhľadať ovládače v tomto počítači.
    
    4) Vyhľadajte priečinok, v ktorom je uložený najnovší ovládač odtlačkov prstov. Dvojitým kliknutím spustite ovládač a podľa pokynov na obrazovke ho aktualizujte.
    
    5) Reštartujte počítač.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak rozpoznávanie odtlačkov prstov vždy zlyháva?

Riešenie: Ak rozpoznávanie odtlačkov prstov vždy zlyháva, vyberte jedno z nasledujúcich riešení, aby ste problém odstránili a vyriešili:

Odstráňte odtlačok prsta a zaregistrujte ho znova. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na položku Štart ➙ Nastavenia ➙ Kontá ➙ Možnosti prihlásenia ➙ Rozpoznávanie odtlačku prsta (Windows Hello).
2. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť odstráňte odtlačok prsta. Bez ohľadu na to, koľko prstov ste nastavili, odstrániť ich budete musieť iba raz.
3. Zaregistrujte odtlačok prsta znova. Postup registrácie odtlačku prsta nájdete v téme o rozpoznávaní odtlačkov prstov v tejto Používateľskej príručke.
  Poznámka: Počas registrácie sa odporúča zaregistrovať celý obrázok odtlačku prsta podľa pokynov na obrazovke.
Aktualizujte ovládač odtlačkov prstov a zaregistrujte ho znova. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prevezmite najnovší ovládač z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo. Pokyny na prevzatie ovládača nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
2. Odstráňte odtlačok prsta. Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Kliknite na položku Štart ➙ Nastavenia ➙ Kontá ➙ Možnosti prihlásenia ➙ Rozpoznávanie odtlačku prsta (Windows Hello).
  - 2) Kliknutím na tlačidlo Odstrániť odstráňte odtlačok prsta. Bez ohľadu na to, koľko prstov ste nastavili, odstrániť ich budete musieť iba raz.
3. Aktualizujte ovládač odtlačkov prstov. Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
  - 2) V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
  - 3) Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Biometrické zariadenia.
  - 4) Kliknite pravým tlačidlom na ovládač snímača odtlačkov prstov a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač.
  - 5) Vyhľadajte priečinok, v ktorom je uložený najnovší ovládač odtlačkov prstov. Dvojitým kliknutím spustite ovládač a podľa pokynov na obrazovke ho aktualizujte.
  - 6) Reštartujte počítač.
4. Zaregistrujte odtlačok prsta znova. Postup registrácie odtlačku prsta nájdete v téme o rozpoznávaní odtlačkov prstov v tejto Používateľskej príručke.
  Poznámka: Počas registrácie sa odporúča zaregistrovať celý obrázok odtlačku prsta podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa počas registrácie odtlačkov prstov vyskytne chyba?

Riešenie: Ak sa počas registrácie odtlačkov prstov vyskytne chyba, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Prevezmite najnovší ovládač z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo. Pokyny na prevzatie ovládača nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte ovládač snímača odtlačkov prstov. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Biometrické zariadenia.
4. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač snímača odtlačkov prstov a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač.
5. V okne Aktualizácia ovládačov kliknite na položku Vyhľadať ovládače v tomto počítači.
6. Vyhľadajte priečinok, v ktorom je uložený najnovší ovládač odtlačkov prstov. Dvojitým kliknutím spustite ovládač a podľa pokynov na obrazovke ho aktualizujte.
Reštartujte počítač a spustite registráciu znova.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak môj dotykový panel alebo zariadenie trackpad nereagujú?

Riešenie: Ak váš dotykový panel alebo zariadenie trackpad nereagujú, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Povoľte dotykový panel. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Dotykový panel.
2. Zapnite prepínač Dotykový panel.
Poznámka: V niektorých počítačoch Lenovo môžete dotykový panel aktivovať alebo deaktivovať aj stlačením ikony klávesovej skratky alebo kombináciou klávesov Fn+M.
Aktualizácia ovládača dotykového panela. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na šípku vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
3. Kliknite na pravú zónu dotykového panela, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vrátenie zmien ovládača dotykového panela. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom na dotykový panel a vyberte položku Vlastnosti.
4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak dotykový panel alebo zariadenie trackpad reagujú pomaly?

Riešenie: Ak dotykový panel alebo zariadenia trackpad reagujú veľmi pomaly, vykonajte nasledujúce kroky na odstránenie a vyriešenie problému:

Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Dotykový panel.
Upravte rýchlosť kurzora.
V časti Ťuknutia upravte citlivosť dotykového panela alebo zariadenia trackpad.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak moja dotyková obrazovka nereaguje?

Riešenie: Ak dotyková obrazovka nereaguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia na odstránenie a vyriešenie problému:

Vyčistite dotykovú obrazovku. Urobte nasledujúce kroky:
1. Vypnite počítač.
2. Na odstránenie odtlačkov prstov alebo prachu z dotykovej obrazovky použite suchú a mäkkú handričku, ktorá nepúšťa vlákna, alebo kúsok savej bavlnenej handričky. Na handričku nenanášajte rozpúšťadlo.
3. Reštartujte počítač.
Zapnite dotykovú obrazovku. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Zariadenia ľudského rozhrania kliknite pravým tlačidlom myši na dotykovú obrazovku s HID.
3. Vyberte kartu Ovládač, položku Povoliť zariadenie a potvrďte výber.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedna dotyková obrazovka s HID, vykonajte kroky b – c pre každé zariadenie.
4. Ak je Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C uvedený v časti Zariadenia ľudského rozhrania, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C, vyberte možnosť Ovládač ➙ Povoliť zariadenie a potom potvrďte.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C, vykonajte krok d pre každé zariadenie.
Aktualizácia ovládača dotykovej obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Zariadenia ľudského rozhrania kliknite pravým tlačidlom myši na dotykovú obrazovku s HID.
3. Vyberte kartu Ovládač a potom možnosť Aktualizovať ovládač.
4. Vyberte položku Automaticky vyhľadať ovládače a podľa pokynov na obrazovke potvrďte, že je nainštalovaný najlepší dostupný ovládač.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedna dotyková obrazovka s HID, vykonajte kroky b – d pre každé zariadenie.
5. Ak je Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C uvedený v časti Zariadenia ľudského rozhrania, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C, vyberte položku Ovládač ➙ Aktualizovať ovládač ➙ Automatické vyhľadávanie ovládačov a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte inštaláciu najlepšieho dostupného ovládača.
  Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie Hostiteľský ovládač Intel(R) Quick I2C, vykonajte krok e pre každé zariadenie.
Aktualizácia operačného systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík operačného systému, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
3. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak môj ventilátor vydáva hlasitý zvuk?

Riešenie: Ak váš ventilátor vydáva hlasitý zvuk, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa, aby ste znížili hluk ventilátora. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca úloh a stlačte kláves Enter.
2. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa.
Nastavte prevádzkový režim počítača na správny. Vyberte si jedno z nasledujúcich riešení:
- Pri modeloch počítačov s funkciou inteligentného chladenia sa uprednostňuje režim úspory energie alebo vyvážený režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Inteligentné chladenie“ v tejto Používateľskej príručke.
- Pri modeloch počítačov s funkciou prevádzkových režimov systému sa uprednostňuje režim úspory energie (tichý) alebo automatický (vyvážený) režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Prevádzkové režimy systému“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte operačný systém alebo ovládače zariadení na najnovšiu verziu. Podrobné informácie nájdete v časti „Problémy s operačným systémom“ alebo „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa ventilátor počítača neustále točí?

Riešenie: Ak sa ventilátor neustále točí, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Ukončite nepoužívané aplikácie alebo procesy náročné na energiu, aby sa znížilo teplo. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca úloh a stlačte kláves Enter.
2. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa.
Nastavte prevádzkový režim počítača na správny. Vyberte si jedno z nasledujúcich riešení:
- Pri modeloch počítačov s funkciou inteligentného chladenia sa uprednostňuje režim úspory energie alebo vyvážený režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Inteligentné chladenie“ v tejto Používateľskej príručke.
- Pri modeloch počítačov s funkciou prevádzkových režimov systému sa uprednostňuje režim úspory energie (tichý) alebo automatický (vyvážený) režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Prevádzkové režimy systému“ v tejto Používateľskej príručke.
Zlepšite prúdenie vzduchu. Uistite sa, že vetracie otvory počítača nie sú zakryté a že je k dispozícii dostatočné prúdenie vzduchu, aby bol počítač chladný. Počítač nepoužívajte na mäkkom povrchu, ako je posteľ alebo pohovka. Počítač sa odporúča používať na stole alebo stolíku v chladnej miestnosti.
Vyčistite vetracie otvory alebo prachové filtre. Urobte nasledujúce kroky:
1. Vypnite počítač a potom ho odpojte od napájacieho adaptéra a všetkých pripojených káblov.
2. Pomocou stlačeného vzduchu vyfúknite nečistoty a úlomky z vetracieho otvoru alebo prachového filtra.
Aktualizujte systém UEFI BIOS alebo ovládače zariadení na najnovšiu verziu. Podrobné informácie nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ alebo „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak port HDMI nefunguje?

Riešenie: Ak chcete vyriešiť problémy s portom HDMI na počítači, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Uistite sa, že kábel HDMI je bezpečne pripojený k počítaču aj externým zariadeniam.
Skúste použiť iný kábel alebo port HDMI, ak je k dispozícii. Ak sú viditeľné poškodenia kábla HDMI, môžete si zakúpiť nový kábel HDMI na adrese https://www.lenovo.com/accessories.
Aktualizujte ovládače grafickej karty. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V časti Grafické adaptéry kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
3. Kliknutím na položku Automaticky vyhľadať ovládače aktualizujte ovládač grafickej karty automaticky.
Aktualizácia operačného systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík operačného systému, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
3. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak má dokovacia stanica slabé pripojenie?

Riešenie: Ak počítač nie je napájaný, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Skontrolujte, či je počítač kompatibilný s dokovacou stanicou. Ak chcete skontrolovať kompatibilitu, prejdite na adresu https://www.lenovo.com/accessoriesguide.
Na odstránenie odtlačkov prstov alebo prachu z obrazovky použite suchú a mäkkú handričku, z ktorej sa neuvoľňujú vlákna, alebo kúsok savej bavlnenej handričky.
Použite kábel, ktorý sa dodáva s počítačom alebo dokovacou stanicou, a uistite sa, že je úplne a pevne pripojený k obom zariadeniam. Ak sú viditeľné poškodenia kábla HDMI, môžete si zakúpiť nový kábel HDMI na adrese https://www.lenovo.com/accessories.
Poznámka: Ak má vaša dokovacia stanica LED indikátor, uistite sa, že svieti nepretržite nabielo. Ak nemá, odpojte kábel a počkajte 15 sekúnd. Potom ho pripojte k dokovacej stanici znova.
Reštartovaním počítača vytvorte nové pripojenie k dokovacej stanici.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak je moja dokovacia stanica dobre pripojená, ale nefunguje?

Riešenie: Ak je dokovacia stanica správne pripojená ale nefunguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte firmvér. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite na stránku https://pcsupport.lenovo.com a hľadajte podľa názvu dokovacej stanice.
2. Na karte Ovládače a softvér alebo Ovládače a firmvér vyberte a prevezmite požadovaný aktualizačný balík.
3. Podľa pokynov na obrazovke manuálne nainštalujte firmvér.
Poznámka: V závislosti od dokovacej stanice nemusia byť balíky firmvéru k dispozícii.
Ak problém stále nie je odstránený, aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak môj konektor USB nefunguje?

Riešenie: Ak konektor USB nefunguje, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Skontrolujte, či je kábel správne pripojený k počítaču alebo či v konektore USB nie sú nečistoty.
Použite iný konektor USB v počítači.
Ak používate konektor USB na nabíjanie, uistite sa, že konektor USB podporuje funkciu nabíjania.
Vypnite funkciu Nastavenie selektívneho vypnutia USB. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte text plán napájania a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položky Upraviť plán napájania ➙ Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
3. Dvojitým kliknutím na položky Nastavenia USB ➙ Nastavenie selektívneho vypnutia USB rozbaľte ponuku.
4. Vypnite možnosti Z batérie a Z elektrickej siete a kliknite na tlačidlo Použiť.
5. Reštartujte počítač.
Reštartujte počítač.
Aktualizujte ovládač. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Radiče univerzálnej sériovej zbernice rozbaľte túto časť.
4. Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie USB, ktoré chcete aktualizovať.
5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť údaje z jednotky USB?

Riešenie: Ak chcete obnoviť údaje z jednotky USB, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na odstránenie problémov a vyriešenie problému:

Obnovenie údajov pomocou príkazových riadkov. Urobte nasledujúce kroky:
1. Pripojte jednotku USB k počítaču.
2. Stlačením klávesovej skratky Windows+R spustite Prieskumníka systému Windows.
3. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text CMD a stlačte kláves Enter.
4. Zadajte príkaz chkdsk E: /f a stlačte kláves Enter.
  Poznámka: Písmeno E nahraďte skutočným písmenom jednotky USB.
5. Zadajte príkaz ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* a stlačte kláves Enter.
  Poznámka: Písmeno E nahraďte skutočným písmenom jednotky USB.
6. Počkajte na dokončenie procesu.
Všetky obnovené súbory sa po dokončení procesu budú nachádzať v novom priečinku na jednotke USB.
Poznámka: Názvy týchto súborov môžu mať príponu .chk. Môžete ju zmeniť na pôvodnú príponu, napríklad na .jpg, a uložiť súbory na iné miesto.
Ak ste vytvorili jednotku USB na obnovu ako zálohu pre programy na obnovu systému Windows, obnovte údaje obnovením na predchádzajúcu verziu. Urobte nasledujúce kroky:
1. Pripojte jednotku USB k počítaču a prejdite do priečinka Tento počítač.
2. Kliknite pravým tlačidlom na jednotku USB a vyberte položku Vlastnosti.
3. Kliknite na položku Predchádzajúce verzie a vyberte dostupnú predchádzajúcu verziu.
4. Kliknite na položku Obnoviť do a vyberte nové umiestnenie na uloženie súborov.
Obnovte údaje pomocou spoľahlivého nástroja na obnovu údajov z USB.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako vytvoriť jednotku na obnovenie?

Riešenie: Ak chcete vytvoriť jednotku na obnovenie, vykonajte nasledujúce kroky:

Upozornenie: Pri vytváraní jednotky na obnovenie sa odstránia všetky údaje uložené na jednotke USB vrátane údajov uložených v skrytom priečinku.

Pripravte si jednotku USB (s minimálne 32 GB úložiskom).
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text Vytvoriť jednotku na obnovenie a vyberte príslušný výsledok.
Uistite sa, že je začiarknuté políčko Zálohovať systémové súbory na jednotku na obnovenie, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
Pripojte jednotku USB k počítaču, vyberte ju a kliknite na tlačidlo Ďalej.
Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť spustite proces vytvárania jednotky na obnovenie.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak nemôžem otvoriť program Copilot v systéme Windows stlačením tlačidla Copilot na klávesnici?

Riešenie: Ak nemôžete otvoriť program Copilot v systéme Windows stlačením tlačidla Copilot na klávesnici, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili tento problém:

Skontrolujte, či vaša krajina alebo región podporuje túto funkciu. Copilot v systéme Windows je k dispozícii na vybraných svetových trhoch. Ak sa po stlačení tlačidla Copilot otvorí vyhľadávanie systému Windows, znamená to, že vaša krajina alebo región túto funkciu nepodporuje.
Aktualizujte operačný systém Windows na verziu 23H2 alebo novšiu.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa nemôžem pripojiť k Bluetooth?

Riešenie: Ak sa nemôžete pripojiť k Bluetooth, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Uistite sa, že je technológia Bluetooth podporovaná a povolená v počítači aj v zariadení Bluetooth. Ak chcete zapnúť funkciu Bluetooth v počítači, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. V rýchlom nastavení Bluetooth skontrolujte, či je zapnutá funkcia Bluetooth. Ak nie je, zapnite ju kliknutím na ikonu Bluetooth.
Reštartujte zariadenie Bluetooth.
Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth nabité alebo či má dostatok energie.
Uistite sa, že zariadenie Bluetooth je umiestnené v požadovanej vzdialenosti pripojenia Bluetooth od počítača.
Uistite sa, že v počítači je vypnutý režim Lietadlo. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. V rýchlom nastavení režimu Lietadlo skontrolujte, či je režim Lietadlo vypnutý. Ak nie je, kliknutím na ikonu režimu Lietadlo ho vypnite.
Uistite sa, že zariadenie Bluetooth nie je príliš blízko iných zariadení USB pripojených k počítaču. Netienené zariadenia USB môžu rušiť pripojenia Bluetooth.
Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte. Urobte nasledujúce kroky:
1. Odstráňte zariadenie Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Kliknite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Zariadenia.
  - 2) Kliknite na položku Ďalšie možnosti zariadenia Bluetooth, s ktorým máte problém.
  - 3) Ak chcete odstrániť zariadenie Bluetooth, kliknite na položky Odstrániť zariadenie ➙ Áno.
  - 4) Uistite sa, že sú zapnuté funkcie Bluetooth v počítači aj v zariadení Bluetooth. Skontrolujte, či je zariadenie zistiteľné.
2. Pridajte zariadenie Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
  - 2) Kliknutím na položku Spravovať zariadenia Bluetooth (>) v rýchlom nastavení pripojenia Bluetooth rozbaľte túto časť.
  - 3) Kliknite na zariadenie, keď sa zobrazí v zozname Nové zariadenia, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Spustite nástroj na riešenie problémov s pripojením Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Riešenie problémov ➙ Iné nástroje na riešenie problémov.
2. Vyhľadajte časť Bluetooth, kliknite na položku Spustiť a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Odinštalujte ovládač adaptéra Bluetooth. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Bluetooth.
4. Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie Bluetooth, s ktorým máte problém, a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
5. V okne Odinštalovať zariadenie potvrďte, že chcete toto zariadenie odinštalovať zo systému, a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
6. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač.
7. Ak systém Windows nepreinštaluje ovládač automaticky, otvorte Správcu zariadení a kliknite na položky Akcia ➙ Zisťovať zmeny hardvéru.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa nemôžem pripojiť k sieti Wi-Fi?

Riešenie: Ak sa nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi, vyskúšajte postupne nasledujúce riešenia, aby ste odstránili a vyriešili problém:

Skontrolujte, či je zapnutá sieť Wi-Fi a vypnutý režim Lietadlo. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. Skontrolujte, či je zapnutá sieť Wi-Fi. Ak nie je, zapnite ju kliknutím na ikonu Wi-Fi.
3. Skontrolujte, či je vypnutý režim Lietadlo. Ak nie je, kliknutím na ikonu režimu Lietadlo ho vypnite.
Pripojte sa k sieti Wi-Fi znova. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. Kliknutím na položku Spravovať pripojenia Wi-Fi (>) v rýchlom nastavení siete Wi-Fi rozbaľte túto časť.
3. Vyberte sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť, a kliknite na tlačidlo Pripojiť.
Pripojte sa k sieti v inom frekvenčnom pásme. Väčšina smerovačov Wi-Fi podporuje sieťové frekvenčné pásma 2,4 GHz aj 5 GHz. V zozname sietí Wi-Fi sa zobrazujú ako dve odlišné siete. Ak zoznam sietí Wi-Fi obsahuje obidve siete, pripojte sa k sieti s druhým frekvenčným pásmom.
V počítači spustite nástroj na riešenie problémov so sieťou, aby ste mohli diagnostikovať a vyriešiť bežné problémy s pripojením k sieti. Urobte nasledujúce kroky:
1. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu siete v oblasti rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
2. Kliknite na položku Diagnostika problémov so sieťou a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Reštartujte modem a bezdrôtový smerovač. Urobte nasledujúce kroky:
1. Odpojte modem a bezdrôtový smerovač od zdroja napájania.
2. Ak má modem záložnú batériu, vyberte ju.
3. Počkajte aspoň 30 sekúnd.
4. Ak ste z modemu vybrali záložnú batériu, vložte ju.
5. Pripojte modem a bezdrôtový smerovač k zdroju napájania.
6. Znova sa pripojte k sieti Wi-Fi v počítači.
Vypnite ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra a znova ho zapnite. Urobte nasledujúce kroky:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Sieťové adaptéry rozbaľte túto časť.
4. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra a potom kliknite na položku Zakázať zariadenie.
5. V okne s výzvou kliknite na tlačidlo Áno. Ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra je vypnutý.
6. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra znova a kliknutím na položku Povoliť zariadenie zapnite ovládač.
Odinštalujte ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra a reštartujte počítač. Urobte nasledujúce kroky:
1. Pred odinštalovaním prevezmite dostupný ovládač z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo do iného počítača a uložte ho na jednotku USB flash. Pokyny na prevzatie ovládača nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
3. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
4. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Sieťové adaptéry rozbaľte túto časť.
5. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
6. V okne Odinštalovať zariadenie potvrďte, že chcete toto zariadenie odinštalovať zo systému, a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
7. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač.
8. Nainštalujte ovládač, ktorý ste prevzali.
V prípade problémov s internetovým plánom alebo pripojením sa obráťte na poskytovateľa internetových služieb.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak počítač pípa?

Riešenie: Ak počítač pípa, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Skontrolujte, či sa počítač neprehrieva.
Resetujte napájanie počítača. Urobte nasledujúce kroky:
1. Vypnite počítač.
2. Odpojte počítač od zdroja napájania a všetkých periférnych zariadení.
3. Stlačením a podržaním tlačidla napájania na 20 sekúnd ho úplne vybite.
Skontrolujte, či sú všetky interné hardvérové komponenty, napríklad pamäť a grafická karta, správne pripojené.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako zlepšiť zabezpečenie počítača?

Riešenie: Ak chcete zlepšiť zabezpečenie počítača, postupujte takto:

Používajte silné heslá. Silné heslo je:
- Dlhé aspoň 12 znakov, ale 14 alebo viac je lepšie.
- Kombinácia veľkých písmen, malých písmen, číslic a symbolov.
Udržujte softvér a systém aktuálny. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Windows Update.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Systém Windows vyhľadá najnovšie aktualizácie a automaticky ich nainštaluje.
Pravidelne zálohujte svoje údaje. Vyberte jedno z nasledujúcich umiestnení na ukladanie údajov:
- Cloud
- Jednotka USB flash
- Externý pevný disk
- Disk CD alebo DVD
Chráňte počítač a údaje pomocou funkcie Windows Zabezpečenie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Windows Zabezpečenie.
2. V časti Oblasti ochrany vyberte položku so žltou ikonou výstrahy a potom podľa pokynov na obrazovke nastavte alebo zapnite nechránenú kategóriu.
Uistite sa, že brána firewall v systéme je zapnutá, aby blokovala neoprávnený prístup. Urobte nasledujúce kroky:
1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položku Nastavenia ➙ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie ➙ Windows Zabezpečenie ➙ Ochrana brány firewall a siete.
2. Vyberte profil siete: Doménová sieť, Súkromná sieť alebo Verejná sieť.
3. Zapnite prepínač v časti Microsoft Defender Firewall.
  Poznámka: Ak je zariadenie pripojené k sieti, dokončeniu tohto kroku môžu brániť nastavenia sieťovej politiky.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako zmeniť heslo systému Windows?

Riešenie: Ak chcete zmeniť heslo do systému Windows, vykonajte nasledujúce kroky:

Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Možnosti prihlásenia a stlačte kláves Enter.
Vyberte položky Heslo ➙ Zmeniť a podľa pokynov na obrazovke zmeňte heslo.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť heslo systému Windows?

Riešenie: Ak chcete obnoviť heslo do systému Windows, vyberte jedno z nasledujúcich riešení:

Ak ste nastavili bezpečnostné otázky, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Po zadaní nesprávneho hesla kliknite na obrazovke prihlásenia na položku Obnoviť heslo.
  Poznámka: Ak sa možnosť obnovenia hesla nezobrazuje, obráťte sa na správcu.
2. Podľa pokynov na obrazovke nastavte nové heslo.
Ak ste vytvorili disk na obnovenie hesla, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Pripojte disk na obnovenie hesla ku konektoru kompatibilnému s rozhraním USB na počítači.
2. Podľa pokynov na obrazovke obnovte heslo.
Ak máte konto správcu, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Prihláste sa do počítača pomocou lokálneho konta správcu.
2. Podľa pokynov na obrazovke obnovte heslo.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako získať kľúč na obnovenie nástroja BitLocker v systéme Windows?

Riešenie: Ak chcete získať kľúč na obnovenie nástroja BitLocker v systéme Windows, vyberte jedno z nasledujúcich riešení:

V konte Microsoft:
1. Otvorte webový prehliadač na akomkoľvek zariadení s prístupom na internet, napríklad na mobilnom telefóne.
2. Prihláste sa do svojho konta Microsoft na adrese https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
3. Podľa pokynov na obrazovke vyhľadajte kľúč obnovenia.
Na vytlačenom papieri:
Ak ste si vytlačili alebo zapísali kľúč obnovenia šifrovania jednotiek Bitlocker na papier, nájdite papier so záznamom týchto informácií.
Na jednotke USB flash:
1. Pripojte jednotku USB flash ku konektoru kompatibilnému s rozhraním USB na počítači.
2. Podľa pokynov na obrazovke vyhľadajte kľúč obnovenia.
Pomocou správcu:
Ak je počítač pripojený k doméne alebo prihlásený do organizácie pomocou pracovného alebo školského e-mailového konta, o kľúč obnovenia požiadajte správcu.

Ďalšie informácie nájdete na adrese https://support.microsoft.com/windows/finding-your-bitlocker-recovery-key-in-windows.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako nainštalovať operačný systém Windows?

Riešenie: Ak chcete nainštalovať operačný systém Windows, vykonajte nasledujúce kroky:

Upozornenie:

Aktualizáciu operačného systému sa odporúča vykonávať prostredníctvom oficiálnych zdrojov. Každá neoficiálna aktualizácia môže zapríčiniť ohrozenie bezpečnosti.
Pri inštalácii nového operačného systému sa z internej ukladacej jednotky odstránia všetky údaje vrátane údajov, ktoré boli uložené v skrytom priečinku.
Pred inštaláciou alebo aktualizáciou konkrétnej verzie systému Windows si vytvorte záložnú kópiu všetkých údajov, ktoré chcete zachovať.
Počas celého procesu sa uistite, že je počítač pripojený k sieti a zdroju striedavého napätia.

Pripravte počítač na inštaláciu operačného systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:
1. Spoločnosť Microsoft^® neustále aktualizuje operačný systém Windows. Pred inštaláciou konkrétnej verzie systému Windows si pozrite zoznam kompatibility a minimálne systémové požiadavky pre túto verziu systému Windows. Podrobné informácie sú k dispozícii na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
2. Ak v modeloch s modulom Trusted Platform Module používate funkciu Windows BitLocker^® Drive Encryption, uistite sa, že ste túto funkciu vypli. Po dokončení inštalácie operačného systému môžete túto funkciu znova zapnúť.
3. Povoľte funkcie súvisiace so zabezpečením (Security Chip, Virtualization a Secure Boot). Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na vstup do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
    
    V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
    
    V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
  - 2) Vyberte položku Zabezpečenie a funkcie súvisiace so zabezpečením. Stlačte kláves Enter. Uistite sa, že sú zapnuté funkcie súvisiace so zabezpečením.
  - 3) Stlačením klávesu F10 uložte nastavenia a ukončite program.
K počítaču pripojte jednotku obsahujúcu inštalačný program operačného systému.
Ak chcete vytvoriť inštalačné médium, navštívte adresu https://support.microsoft.com/windows.
Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na vstup do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
- V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
- V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
V závislosti od modelu počítača vyberte jedno z nasledujúcich riešení:
- Pre počítače ThinkPad: Výberom položiek Startup ➙ Boot otvorte podponuku Boot Priority Order.
- Pre počítače ThinkBook, Yoga a IdeaPad: Vyberte položku Boot.
Zmena postupnosti spúšťacích zariadení. Urobte nasledujúce kroky:
1. Vyberte jednotku obsahujúcu inštalačný program operačného systému. V závislosti od modelu počítača vyberte jedno z nasledujúcich riešení:
  - Pre počítače ThinkPad: napríklad USB HDD. Stlačte kláves Esc.
  - Pre počítače ThinkBook, Yoga a IdeaPad: napríklad USB Boot. Stlačte kláves Esc.
2. Stlačením klávesu F10 uložte nastavenie a ukončite program.
  Upozornenie: Po zmene postupnosti spúšťacích zariadení sa pri kopírovaní, ukladaní alebo formátovaní uistite, že ste vybrali správne zariadenie. Ak vyberiete nesprávne zariadenie, údaje na danom zariadení sa môžu vymazať alebo prepísať.
  
  Poznámka: Ak sa systém nemôže spustiť z vybratej jednotky, vypnite funkciu Secure Boot a skúste to znova. Po dokončení inštalácie operačného systému nezabudnite túto funkciu znova zapnúť.
Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak zlyhá inštalácia operačného systému Windows?

Riešenie: Ak inštalácia operačného systému Windows zlyhá, vykonajte nasledujúce kroky:

Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
Skontrolujte, či je verzia systému UEFI BIOS v zariadení aktuálna.
Uistite sa, že dostupné miesto na disku vášho počítača spĺňa požiadavky nového operačného systému Windows.
Ak ste mali v predchádzajúcom systéme nainštalovaný antivírusový softvér alebo bránu firewall, pred pokusom o inštaláciu systému dočasne vypnite antivírusové funkcie v systéme BIOS.
Preinštalujte systém Windows.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako aktualizovať operačný systém Windows?

Riešenie: Ak chcete aktualizovať operačný systém Windows, vykonajte nasledujúce kroky:

Upozornenie:

Inováciu operačného systému sa odporúča vykonávať prostredníctvom oficiálnych zdrojov. Každá neoficiálna aktualizácia môže zapríčiniť ohrozenie bezpečnosti.
Pred inováciou konkrétnej verzie systému Windows si vytvorte záložné kópie všetkých údajov, ktoré si chcete ponechať.
Počas celého procesu sa uistite, že je počítač pripojený k sieti a zdroju striedavého napätia.

Pripravte počítač na aktualizáciu operačného systému Window. Urobte nasledujúce kroky:
1. Microsoft neustále aktualizuje operačný systém Windows. Pred inováciou konkrétnej verzie systému Windows si pozrite zoznam kompatibility a minimálne systémové požiadavky pre túto verziu systému Windows. Podrobné informácie sú k dispozícii na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
2. Ak v modeloch s modulom Trusted Platform Module používate funkciu Windows BitLocker^® Drive Encryption, uistite sa, že ste túto funkciu vypli. Po dokončení inštalácie operačného systému môžete túto funkciu znova zapnúť.
3. Povoľte funkcie súvisiace so zabezpečením (Security Chip, Virtualization a Secure Boot). Urobte nasledujúce kroky:
  - 1) Reštartujte počítač. Po zobrazení obrazovky s logom vyberte jeden z nasledujúcich spôsobov vstupu do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
    
    V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
    
    V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
  - 2) Vyberte položku Zabezpečenie a funkcie súvisiace so zabezpečením. Stlačte kláves Enter. Uistite sa, že sú zapnuté funkcie súvisiace so zabezpečením.
  - 3) Stlačením klávesu F10 uložte nastavenia a ukončite program.
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík operačného systému, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak zlyhá aktualizácia operačného systému Windows?

Riešenie: Ak aktualizácia operačného systému Windows zlyhá, vykonajte nasledujúce kroky:

Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
Skontrolujte, či je verzia systému UEFI BIOS v zariadení aktuálna.
Uistite sa, že dostupné miesto na disku vášho počítača spĺňa požiadavky nového operačného systému Windows.
Inovujte systém znova.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť operačný systém Windows?

Riešenie: Ak chcete obnoviť operačný systém Windows, vyberte jednu z nasledujúcich možností obnovy:

Obnovenie predvolených výrobných nastavení systému:
- Vynulovanie nastavenia počítača v Nastaveniach. Urobte nasledujúce kroky:
  1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Systém ➙ Obnovenie.
  2. V časti Možnosti obnovy vyberte položku Obnoviť počítač.
  3. Vyberte položku Ponechať osobné súbory alebo Odstrániť všetko podľa potreby, čím obnovíte systém.
- Obnovenie počítača z prostredia na obnovenie systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:
  1. Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, stlačením klávesu F11 vstúpte do prostredia obnovy systému Windows.
  2. Kliknite na položku Riešenie problémov ➙ Obnoviť výrobné nastavenia počítača ➙ Obnovenie systému.
  3. Vyberte položku Ponechať osobné súbory alebo Odstrániť všetko podľa potreby, čím obnovíte systém.
- Pozrite si pokyny na adrese https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
Ďalšie možnosti obnovy, ako napríklad obnovenie systému do predchádzajúceho systémového bodu:
Pozrite si pokyny v Obľúbených témach: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

Nižšie sú na referenčné účely uvedené niektoré najčastejšie prípady a riešenia:

Prípady	Riešenia
Počítač nefunguje dobre a nedávno ste nainštalovali zariadenie zo služby Windows Update.	Odstráňte zariadenie s nainštalovanou aktualizáciou.
Počítač nefunguje dobre a už dávno ste nenainštalovali žiadnu aplikáciu alebo nezmenili systémové nastavenia.	Obnovte systém.
Počítač sa nemôže spustiť alebo sa stále načítava.	Použite funkciu Oprava pri spustení systému.
Počítač sa nedá spustiť, nevytvorili ste jednotku na obnovenie a resetovanie počítača nefunguje.	Na preinštalovanie operačného systému Windows použite inštalačné médium.
Počítač sa nedá spustiť a nevytvorili ste jednotku na obnovenie.	Na obnovenie počítača použite inštalačné médium.
Počítač sa nemôže spustiť a vy ste vytvorili jednotku na obnovenie.	Na obnovenie alebo obnovenie počítača použite jednotku na obnovenie.
Chcete preinštalovať predchádzajúci operačný systém.	Vráťte sa k predchádzajúcej verzii operačného systému Windows.
Váš počítač nefunguje dobre a nedávno ste nainštalovali aplikáciu.	Obnovte ho pomocou bodu obnovenia systému.
Máte podozrenie, že zariadenie je infikované.	Na preinštalovanie operačného systému Windows použite inštalačné médium.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak zlyhá obnovenie operačného systému Windows?

Riešenie: Ak obnovenie operačného systému Windows zlyhá, vykonajte nasledujúce kroky:

Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti a zdroju striedavého napätia.
Skontrolujte, či je verzia systému UEFI BIOS v zariadení aktuálna.
Uistite sa, že dostupné miesto na disku vášho počítača spĺňa požiadavky nového operačného systému Windows.
Preinštalujte operačný systém Windows.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako aktualizovať alebo nainštalovať najnovší ovládač zariadenia?

Riešenie: Stiahnite si najnovší ovládač pre komponent, keď spozorujete jeho slabý výkon alebo keď nainštalujete nový komponent.

Upozornenie:

Pred aktualizáciou alebo inštaláciou ovládača:
- Skontrolujte, či je kompatibilný s vaším počítačom. Aby ste predišli problémom s kompatibilitou, skontrolujte, či sa preberaný ovládač zhoduje s verziou počítača a systému.
- Vytvorte si záložnú kópiu všetkých dôležitých údajov, aby ste predišli ich strate, najmä ovládačov, ako sú grafická karta, zvuková karta, sieťová karta atď. Tieto ovládače môžu ovplyvniť stabilitu a výkon počítača.
Počas procesu aktualizácie alebo inštalácie ovládača sa uistite, že je počítač pripojený k sieti.
Po dokončení procesu aktualizácie alebo inštalácie ovládača reštartujte počítač, aby sa nový ovládač aktivoval.
Z nasledujúcich riešení sa odporúča stiahnuť ovládače kvalifikované spoločnosťou Lenovo z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo.

Ak chcete aktualizovať a nainštalovať najnovší ovládač, vyskúšajte jedno z nasledujúcich riešení:

Z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo:
1. Prejdite na stránku https://pcsupport.lenovo.com, do vyhľadávacieho poľa zadajte názov produktu alebo sériové číslo počítača a v rozbaľovacom zozname vyberte svoj produkt.
2. Kliknite na položku Drivers & Software (Ovládače a softvér). Na karte Manual Update (Manuálna aktualizácia) kliknite na položku Select Drivers (Vyberte ovládače). Podľa potreby vyberte a stiahnite aktualizačný balík.
3. Podľa pokynov uvedených na stránke https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 nainštalujte ovládač manuálne.
Zo služby Windows Update:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
Z aplikácie Vantage:
Poznámka: Uistite sa, že aplikácia Vantage je aktualizovaná, aby mala čo najlepšie funkcie a výkon.
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
2. Ak je k dispozícii aktualizačný balík, podľa pokynov ho prevezmite a nainštalujte.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa vyskytnú chyby pri inštalácii ovládača?

Riešenie: Ak sa vyskytnú chyby pri inštalácii ovládača, vyskúšajte nasledujúce riešenia na odstránenie problémov a vyriešenie problému podľa vášho prípadu:

Prípady	Riešenia
Systém nerozpoznal zariadenie.	Postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia: Uistite sa, že ovládač, ktorý ste práve nainštalovali, zodpovedá verzii vášho počítača a systému na webovej lokalite podpory spoločnosti Lenovo. Reštartujte počítač. Preinštalujte ovládač. Urobte nasledujúce kroky: Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, ktoré sa nedá rozpoznať. Potom vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač.
Zobrazuje sa chybové hlásenie.	Urobte nasledujúce kroky: Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu. Podľa chybového hlásenia prevezmite príslušnú verziu ovládača z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo. Preinštalujte ovládač.
V Správcovi zariadení sa vyskytla výnimka.	Postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia: Preinštalujte ovládač. Vráťte sa k predtým nainštalovanému ovládaču.
Vyskytli sa problémy so stabilitou systému, napríklad: Systém často zlyháva. Zobrazuje sa modrá obrazovka smrti.	Podrobné postupy nájdete v časti „Problémy so zobrazením“ v tejto Používateľskej príručke.
Zníženie výkonu	Podrobné postupy nájdete v časti „Problémy s výkonom“ v tejto Používateľskej príručke.
Priebeh inštalácie sa zasekol.	Postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia: Reštartujte počítač. Preinštalujte ovládač.

Všeobecné riešenia nájdete na stránke https://support.lenovo.com/solutions/HT105331.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako aktualizovať systém UEFI BIOS?

Riešenie: Ak chcete aktualizovať systém UEFI BIOS, vyberte jedno z nasledujúcich riešení:

Poznámka: Počas procesu aktualizácie systému UEFI BIOS môže zmena MRC spôsobiť opakovaný tréning pamäte. Opakovaný tréning pamäte je proces inicializácie pamäťového modulu a spustenia diagnostických testov pamäťového modulu v počítači. Pri opakovanom tréningu pamäte môže byť obrazovka prázdna. Pri niektorých modeloch počítačov môžu indikátory LED na klávesoch Esc, F1 a F4 postupne blikať, čo signalizuje priebeh. Proces neprerušujte stláčaním tlačidla napájania. Počkajte niekoľko minút, kým sa nezobrazí obrazovka s logom.

Z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo:
1. Prejdite na stránku https://pcsupport.lenovo.com a hľadajte podľa názvu produktu.
2. Kliknite na položku Drivers & Software (Ovládače a softvér). Na karte Manual Update (Manuálna aktualizácia) kliknite na položku Select Drivers (Vyberte ovládače). Vyberte BIOS/UEFI.
3. Podľa pokynov prevezmite a nainštalujte najnovší aktualizačný balík systému UEFI BIOS.
Zo služby Windows Update:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.
3. Ak je k dispozícii aktualizačný balík UEFI BIOS, automaticky sa stiahne a nainštaluje.
Z aplikácie Vantage (pri niektorých modeloch počítačov):
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
2. Ak je k dispozícii najnovšia aktualizácia systému UEFI BIOS, podľa pokynov prevezmite a nainštalujte balík.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak aktualizácia systému UEFI BIOS zlyhá?

Riešenie: Ak aktualizácia systému UEFI BIOS zlyhá, vykonajte nasledujúce kroky:

Skontrolujte, či sa nezobrazili chybové hlásenia, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
Uistite sa, že prevzatý balík pochádza z webovej stránky technickej podpory spoločnosti Lenovo.
Uistite sa, že počítač je pripojený k funkčnej elektrickej zásuvke.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť systém UEFI BIOS?

Riešenie: Ak je systém UEFI BIOS poškodený alebo zasiahnutý škodlivým útokom, automaticky sa obnoví z poslednej nepoškodenej a zabezpečenej zálohy, aby sa chránili údaje počítača.

Počas automatického obnovenia systému UEFI BIOS bude obrazovka prázdna. Priebeh neprerušujte stláčaním tlačidla napájania. Počkajte niekoľko minút, kým sa nezobrazí obrazovka s logom.

Poznámka: Pri niektorých modeloch počítačov môžete kontrolovať priebeh podľa režimu blikania indikátorov LED na Esc, F1 a F4. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Režimy blikania	Priebeh svojpomocnej obnovy
Bliká indikátor LED na klávese Esc	0 % až 32 %
Súčasne blikajú indikátory LED na klávesoch Esc a F1	33 % až 65 %
Súčasne blikajú indikátory LED na klávesoch Esc, F1 a F4	66 % až 100 %

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť nastavenia predvolené výrobcom systému?

Riešenie: Pri niektorých modeloch počítačov môžete obnoviť nastavenia predvolené výrobcom systému UEFI BIOS vrátane všetkých nastavení a interných údajov systému UEFI BIOS. Pomôže vám vymazať používateľské údaje pre prípad, že chcete počítač zlikvidovať alebo poskytnúť na opätovné používanie.

Vymazanie údajov používateľa sa vykonáva na týchto komponentoch:

Nastavenia firmvéru systému: UEFI BIOS, bezpečnostný nástroj, integrovaný ovládač
Snímač odtlačkov prstov
TPM
Hmatová dotyková plocha
Interné úložisko (HDD/SSD)

ThinkShield Wipe System Data ponúka dve možnosti:

Hromadné vymazanie: Odstráňte všetky cieľové údaje uvedené vyššie.
Selektívne vymazanie: Odstráňte iba údaje, ktoré vyberiete.

Odstránenie všetkých vyššie uvedených cieľových údajov:

Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, stlačením klávesu F1 prejdite do ponuky systému UEFI BIOS.
Vyberte Security ➙ ThinkShield Wipe System Data a stlačte Wipe Data in Bulk.
Môže sa zobraziť niekoľko varovných okien. Pripravte obnovenie podľa pokynov.
Potvrďte vyskakovacie okno s výsledkom PASS.

Odstránenie iba vybraných údajov:

Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, stlačením klávesu F1 prejdite do ponuky systému UEFI BIOS.
Vyberte Security ➙ ThinkShield Wipe System Data a stlačte Wipe Specified Data.
Vyberte všetky položky, ktoré chcete odstrániť.
Vyberte Wipe Selected Data.
Môže sa zobraziť niekoľko varovných okien. Pripravte obnovenie podľa pokynov.
Potvrďte vyskakovacie okno s výsledkom PASS.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak počítač nezistí jednotku SSD?

Riešenie: Ak počítač nedokáže zistiť jednotku SSD, skúste problémy postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Reštartujte počítač.
Písmeno jednotky SSD môže chýbať alebo môže byť v konflikte s písmenom iného disku. V takom prípade môžete jednotke SSD priradiť nové písmeno jednotky:
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu systému Windows a kliknite na položku Správa diskov.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku SSD a kliknite na položku Zmeniť písmeno jednotky a cesty...
3. Kliknite na tlačidlo Zmeniť. Zo zoznamu vyberte nové písmeno jednotky a kliknutím na tlačidlo OK uložte konfiguráciu.
Povoľte diskovú jednotku:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Diskové jednotky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na diskovú jednotku a potom kliknite na možnosť Povoliť zariadenie.
  Poznámka: Ak sa možnosť Povoliť zariadenie nezobrazuje, znamená to, že disková jednotka je už povolená.
Preinštalujte diskovú jednotku:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Diskové jednotky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na diskovú jednotku a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
4. Reštartujte počítač. Ovládač sa automaticky nainštaluje po reštartovaní počítača. Overte, či počítač dokáže rozpoznať ukladacie zariadenie.
Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.
Aktualizujte firmvér jednotky SSD:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
2. Ak je k dispozícii aktualizačný balík firmvéru jednotky SSD, podľa pokynov ho prevezmite a nainštalujte.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak počítač nerozpozná externé ukladacie zariadenie?

Riešenie: Ak počítač nerozpozná externé ukladacie zariadenie, skúste problém postupne vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení:

Skontrolujte, či je externé ukladacie zariadenie správne pripojené k funkčnému a kompatibilnému konektoru na počítači.
Odinštalujte a potom znova pripojte externé ukladacie zariadenie:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Diskové jednotky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na externé ukladacie zariadenie a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
4. Odpojte externé ukladacie zariadenie.
5. Počkajte minútu a potom znova pripojte externé ukladacie zariadenie.
Kliknutím na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Windows Update ➙ Vyhľadať aktualizácie nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Čo mám robiť, ak sa vyskytne chyba čítania alebo zápisu ukladacieho zariadenia? Nemôžem napríklad otvoriť súbor.

Riešenie: Ak chcete vyriešiť a opraviť chybu čítania alebo zápisu ukladacieho zariadenia, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Aktualizujte ovládač ukladacieho zariadenia:
1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Diskové jednotky rozbaľte túto časť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na diskovú jednotku, kliknite na položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Spustite kontrolu chýb disku:
1. Prejdite do časti Tento počítač.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na diskovú jednotku, ktorú chcete skontrolovať, a kliknite na položky Vlastnosti ➙ Nástroje.
3. V časti kontroly chýb kliknite na položku Skontrolovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Aktualizujte firmvér jednotky SSD:
1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
2. Ak je k dispozícii aktualizačný balík firmvéru jednotky SSD, podľa pokynov ho prevezmite a nainštalujte.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť odstránené súbory v počítači?

Riešenie: Ak chcete obnoviť odstránené súbory v počítači, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Skontrolujte Kôš. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do Koša na pracovnej ploche a vyhľadajte odstránené súbory.
2. Ak sa odstránené súbory nachádzajú v Koši, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a výberom položky Obnoviť ich obnovte do pôvodného umiestnenia.
Použite funkciu História súborov. Ak máte zapnutú funkciu História súborov, môžete obnoviť súbory z predchádzajúcej verzie. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do priečinka, v ktorom boli súbory pôvodne uložené.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok a vyberte položku Vlastnosti.
3. Vyberte kartu Predchádzajúce verzie, vyberte požadovanú verziu a kliknite na tlačidlo Obnoviť.
Ak na synchronizáciu súborov používate OneDrive, prejdite na webovú stránku OneDrive, prihláste sa a skontrolujte tam Kôš.
Ak chýbajú základné systémové súbory, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do časti Nastavenia ➙ Systém ➙ Obnovenie.
2. Podľa potreby vyberte jednu z nasledujúcich možností:
  Riešenie problémov bez obnovenia nastavení počítača
  
  Riešenie problémov pomocou služby Windows Update
  
  Obnoviť výrobné nastavenia počítača

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Problém: Ako obnoviť počítač?

Riešenie: Ak chcete obnoviť počítač, postupne vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Obnovte výrobné nastavenia počítača. Urobte nasledujúce kroky:
1. Prejdite do časti Nastavenia ➙ Systém ➙ Obnovenie ➙ Obnoviť výrobné nastavenia počítača.
2. Podľa potreby vyberte položku Ponechať osobné súbory alebo Odstrániť všetko.
3. Podľa pokynov na obrazovke dokončite obnovenie.
Obnovte počítač do predchádzajúceho funkčného stavu. Prejdite na adresu https://support.microsoft.com/windows/recovery-options-in-windows a postupujte podľa pokynov.
Ak sa počítač nespustí správne, obnovte ho nasledujúcim postupom:
1. Reštartujte počítač a stlačením klávesu F8 prejdite do okna Rozšírené možnosti spustenia.
2. Prejdite do časti Riešenie problémov ➙ Obnoviť výrobné nastavenia počítača.
3. Podľa potreby vyberte položku Ponechať osobné súbory alebo Odstrániť všetko.
4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite obnovenie.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať spoločnosť Lenovo. Podrobné informácie nájdete na adrese https://pcsupport.lenovo.com/contact-us.

Používateľská príručka ThinkPad X9-15p Gen 1

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Problémy so spustením

Môj počítač sa nespustí

Počítač sa spúšťa pomaly

Počítač sa nevypne

Počítač sa zasekol v režime spánku alebo dlhodobého spánku

Tlačidlo napájania nefunguje

Chyba prihlásenia do systému Windows

Modrá obrazovka počas spúšťania

Chyba „no bootable device“ (žiadne zariadenie, z ktorého je možné vykonať spustenie)

Zapnutie alebo vypnutie zabezpečeného spustenia

Počítač sa nemôže spustiť z jednotky USB

Problémy s nabíjaním

Môj počítač sa po pripojení k zdroju striedavého napätia nenabíja

Moja zabudovaná batéria sa nedá nabíjať

Moja zabudovaná batéria nie je úplne nabitá

Problémy s batériou

Batéria môjho počítača nie je rozpoznaná

Ikona batérie môjho počítača zmizne

Batéria môjho počítača sa rýchlo vybíja

Problémy s kalibráciou batérie

Počítač nie je napájaný

Problémy so zobrazením

Modrá obrazovka

Čierna obrazovka

Blikanie obrazovky

Moja externá obrazovka nefunguje

Obrazovka zostáva tmavá

Prispôsobenie nastavení obrazovky

Rozlíšenie obrazovky počítača je nesprávne

Problémy s výkonom

Môj počítač nefunguje

Môj počítač reaguje pomaly

Problémy s kamerou

Kameru nemožno spustiť ani nájsť

Problémy so zvukom

Zvuk nefunguje

Problémy s myšou

Myš nefunguje

Problémy s klávesnicou

Moja klávesnica nefunguje

Nefunguje mi podsvietenie klávesnice

Problémy so snímačom odtlačkov prstov

Rozpoznávanie odtlačkov prstov nie je možné nastaviť

Chyba rozpoznávania odtlačkov prstov

Chyba pri registrácii odtlačkov prstov

Problémy s dotykovým panelom alebo zariadením trackpad

Dotykový panel alebo zariadenie trackpad nereagujú

Môj dotykový panel alebo zariadenie trackpad reagujú pomaly

Problémy s dotykovou obrazovkou

Dotyková obrazovka nereaguje

Problémy s ventilátorom

Hlasitý hluk ventilátora

Ventilátor počítača sa neustále točí

Problémy s externými zariadeniami

Port HDMI nefunguje

Problémy s dokovacou stanicou

Slabé pripojenie dokovacej stanice

Moja dokovacia stanica je dobre pripojená, ale nefunguje

Problémy s rozhraním USB

Môj konektor USB nefunguje

Obnovenie údajov z jednotky USB

Vytvorenie jednotky na obnovenie

Problémy s klávesom Copilot

Windows Copilot sa nespustí stlačením tlačidla Copilot

Problémy s pripojením Bluetooth

Chyba pripojenia Bluetooth

Problémy so sieťovým pripojením

Chyba pripojenia Wi-Fi

Problémy s pípaním

Pípanie počítača

Problémy so zabezpečením

Zlepšenie zabezpečenia počítača

Problémy s heslami

Zmena hesla systému Windows

Obnovenie hesla systému Windows

Získanie kľúča na obnovenie nástroja BitLocker v systéme Windows

Problémy s operačným systémom

Inštalácia operačného systému Windows

Chyba inštalácie operačného systému Windows