Smart Care
Smart Care ist eine einheitliche Softwarelösung, die schnelle Unterstützung durch Lenovo Support-Experten bietet, sodass nicht mehr mehrere Plattformen erforderlich sind. Über Smart Care erhalten Sie Hilfe von Lenovo zu Hardware- und Softwarelösungen, die Sie auf Ihrem Computer oder auf Mobilgeräten mit intuitiven Benutzeroberflächen verwenden können.
Um auf Smart Care zuzugreifen, öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie im Menü des Seitenbereichs auf Smart Care.
Wichtige Funktionen:
- Überprüfung, Verlängerung oder Upgrade der Garantie.
- Rechtzeitiger Support von Lenovo über mehrere Kanäle. Sie können z. B. BIOS-Probleme über einen Live-Chat, einen Live-Anruf oder sogar per Bildschirmfreigabe abfragen. Wenn Sie Ihr Problem später abfragen möchten, können Sie einen Rückruf vereinbaren oder ein Ticket einreichen.
Anmerkung: Die Verfügbarkeit dieser Dienste hängt von Ihrer Garantie, Ihrem Land oder Ihrer Region und Ihrer Sprache ab. - Erkundung der Lenovo Knowledge Base mit Benutzerhandbüchern sowie Artikeln und Videos zu Funktionen.
- Diagnose und schrittweise Behebung eines Problems damit es schnell identifiziert und gelöst werden kann.
Anmerkung: Die Smart Care-Funktionen sind nicht mehr verfügbar, wenn die Vantage-App deinstalliert wird.