如果問題仍然存在，請隨時致電 Lenovo 客戶中心。如需所在國家或地區最新的 Lenovo 支援電話號碼，請造訪：https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist。

1. 確保鍵盤連接良好。

   • 如果您使用的是有線鍵盤，請檢查其是否正確連接到電腦，或嘗試將鍵盤連接到電腦上的其他相容接頭。
   • 如果您使用的是無線鍵盤，請確保鍵盤已開啟。檢查硬體鎖是否正確連接到電腦，或是否已建立與電腦的藍牙連線。
2. 確保鍵盤配置設定正確。執行以下步驟：

   1. 移至設定 ➙ 時間和語言 ➙ 語言和地區。
   2. 在慣用語言底下，按一下您慣用的主要語言旁邊的三個橫點，然後選取語言選項。
   3. 在已安裝的鍵盤底下，檢查鍵盤配置，如果沒有使用正確的鍵盤，請新增對應的鍵盤。
3. 確保鍵盤狀態良好。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 從結果清單中按一下裝置管理員。裝置管理員視窗隨即開啟。
   3. 按一下鍵盤旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   4. 按兩下無法運作的鍵盤並檢查狀態。
   5. 如果其無法正常運作，請從頂部的標籤中選取驅動程式，然後按一下解除安裝裝置以解除安裝該裝置。
   6. 套用 Windows Update 以自動安裝最新的驅動程式。
4. 確保相黏鍵和篩選鍵已停用。執行以下步驟：

   1. 開啟開始功能表，然後按一下設定 ➙ 協助工具 ➙ 鍵盤。
   2. 停用相黏鍵開關和篩選鍵開關。
5. 清潔鍵盤。

   • 對於外接式鍵盤，請執行以下步驟：

     1. 中斷鍵盤連線。
     2. 將鍵盤倒置並輕輕搖晃。
     3. 使用壓縮空氣吹掉按鍵下方的污垢和碎屑。
     4. 使用沾有外用酒精的棉花棒去除卡住的按鍵周圍和下方的黏性物質。
   • 對於整合式鍵盤，請執行以下步驟：

     1. 關閉電腦電源。
     2. 使用壓縮空氣吹掉按鍵下方的污垢和碎屑。
     3. 使用沾有外用酒精的棉花棒去除卡住的按鍵周圍和下方的黏性物質。
6. 重新啟動電腦。

1. 按組合鍵 Fn+空格鍵開啟或調整鍵盤背光。
2. 更新鍵盤驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 從結果清單中按一下裝置管理員。裝置管理員視窗隨即開啟。
   3. 按一下鍵盤旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   4. 用滑鼠右鍵按一下您要更新的鍵盤。
   5. 選取更新驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。

1. 終止任何耗電設定、作業或執行中的應用程式，例如：

   • 降低螢幕亮度。
   • 關閉鍵盤背光。
   • 斷開不必要的週邊裝置。
2. 確保您的電腦未設定為高效能模式，因為這會消耗更多電量。執行以下步驟：
   1. 按一下工作列右側的快速設定區域 。
   2. 按一下電池圖示以變更設定。
3. 重設電池計量器，這有助於更準確地估計充飽容量。執行以下步驟：

   1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下裝置 ➙ 電源。
   2. 依照畫面上的指示重設電池計量器。
4. 將電池驅動程式更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「驅動程式問題」。
5. 如果電腦電池已老化或耗盡，請考慮更換電池。

1. 確保 AC 電源整流器、電源線、電源接頭和電源插座都運作正常。
2. 重新啟動電腦。
3. 重設電腦。卸下 AC 電源整流器並執行以下步驟：

   • 若是設有緊急重設孔的型號，請將拉直的迴紋針插入緊急重設孔中。然後，重新啟動已連接 AC 電源的電腦。
   • 若是未設有緊急重設孔的型號，請按住電源按鈕約七秒鐘。然後，重新啟動已連接 AC 電源的電腦。
4. 將電池驅動程式更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「驅動程式問題」。
5. 將 UEFI BIOS 更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「UEFI BIOS 問題」。

1. 確保 AC 電源整流器、電源線、電源接頭和電源插座都運作正常。
2. 重新啟動電腦。
3. 重設電腦。卸下 AC 電源整流器並執行以下步驟：

   • 若是設有緊急重設孔的型號，請將拉直的迴紋針插入緊急重設孔中。然後，重新啟動已連接 AC 電源的電腦。
   • 若是未設有緊急重設孔的型號，請按住電源按鈕約七秒鐘。然後，重新啟動已連接 AC 電源的電腦。
4. 將電池驅動程式更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「驅動程式問題」。
5. 將 UEFI BIOS 更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「UEFI BIOS 問題」。

1. 更新 Windows 作業系統。執行以下步驟：

   1. 按 Windows 標誌按鍵+Ctrl+Shift+B，將電腦從黑畫面中喚醒。
   2. 選取工作列上的開始功能表，然後選取設定。
   3. 選取 Windows Update，然後選取檢查更新。如果有可用的更新，請加以下載並安裝。
2. 更新滑鼠和鍵盤驅動程式。執行以下步驟：

   1. 按 Windows 標誌按鍵+Ctrl+Shift+B，將電腦從黑畫面中喚醒。
   2. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   3. 在鍵盤底下，選取 HID Keyboard Device。
   4. 選取電源管理標籤，然後核取允許此裝置喚醒電腦。
   5. 在鍵盤底下，選取 HID Keyboard Device，然後選取更新驅動程式。
   6. 選取自動搜尋驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作，確認已安裝可用的最佳驅動程式。
      附註：如果列出了多個 HID Keyboard Device，請對每個裝置執行步驟 c˗f。
   7. 對滑鼠及其他指標裝置重複步驟 c˗f。

      附註：如果列出了多個 HID-compliant mouse 裝置，請對每個裝置執行步驟 c–f。

1. 檢查工作管理員是否也閃爍。如果要開啟工作管理員，請按 Ctrl+Alt+Delete 或 Ctrl+Shift+Esc。
2. 如果工作管理員也閃爍，請回復顯示驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 在顯示卡底下，選取一個顯示卡。
   3. 選取驅動程式標籤，然後選取回復驅動程式。
   4. 按一下是回復您的顯示驅動程式並重新啟動電腦。

   附註：如果回復驅動程式選項無法使用，表示 Windows 沒有先前的驅動程式可供回復。在這種情況下，您可以嘗試在驅動程式標籤中更新或解除安裝顯示驅動程式。
3. 如果工作管理員不閃爍，請更新或解除安裝可能導致問題的不相容應用程式。執行以下步驟：

   1. 透過 Microsoft Store 或製造商網站更新所有應用程式。
   2. 在特定應用程式中檢查螢幕是否閃爍。如果是，請解除安裝該應用程式。執行以下步驟：

      • 1) 選取工作列上的開始功能表，然後選取設定。
      • 2) 選取應用程式 ➙ 已安裝的應用程式。
      • 3) 向下捲動清單，找到您要解除安裝的應用程式，然後選取解除安裝。
      • 4) 在蹦現視窗中，選取解除安裝。
      • 5) 如果系統要求您確認自己的選擇，請選取是。

1. 確保外接式顯示器與電腦連接良好。
2. 將外接式顯示器重新連接到電腦。
3. 更新顯示驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下顯示卡旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下顯示卡，選取更新驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。
4. 如果顯示器問題發生在最近的驅動程式更新之後，請回復到先前安裝的驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下顯示卡旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下顯示驅動程式，然後選取內容。
   4. 在驅動程式底下，選取回復驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。

1. 調整顯示器亮度。選擇下列其中一種方法：

   • 按快速鍵提高顯示器亮度。
   • 移至開始 ➙ 設定 ➙ 系統 ➙ 顯示器，然後將亮度滑桿向右移動。
   • 按一下工作列右側的快速設定區域 開啟快速設定面板，然後將亮度滑桿向右移動。
2. 更新顯示驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下顯示卡旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下顯示卡，選取更新驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。
3. 如果問題發生在最近的驅動程式更新之後，請回復到先前安裝的驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下顯示卡旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下顯示驅動程式，然後選取內容。
   4. 在驅動程式底下，選取回復驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。

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1. 啟用觸控板。執行以下步驟：

   1. 移至開始 ➙ 設定 ➙ 藍牙和裝置 ➙ 觸控板。
   2. 開啟觸控板切換開關。

   附註：對於某些 Lenovo 電腦，您也可以按下觸控板快速鍵 或組合鍵 Fn+M 啟用或停用觸控板。
2. 更新觸控板驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下人性化介面裝置旁邊的箭頭以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下觸控板，選取更新驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。
3. 回復觸控板驅動程式。執行以下步驟：
   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 按一下人性化介面裝置旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   3. 用滑鼠右鍵按一下觸控板，然後選取內容。
   4. 在驅動程式底下，選取回復驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。

如果問題仍然存在，請隨時致電 Lenovo 客戶中心。如需所在國家或地區最新的 Lenovo 支援電話號碼，請造訪：https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist。

1. 終止不使用且耗電的應用程式或程序以減少風扇噪音。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入工作管理員，然後按 Enter。
   2. 終止不使用且耗電的應用程式或程序。
2. 嘗試將電腦作業模式調整為適當的模式。選擇下列其中一種解決方案：

   • 對於具有智慧型散熱功能的電腦型號，最好選擇電源效率模式或平衡模式。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「智慧型散熱」。
   • 對於具有系統作業模式功能的電腦型號，最好選擇省電（安靜）模式或自動（平衡）模式。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「系統作業模式」。
3. 嘗試將作業系統或裝置驅動程式更新至最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「OS 問題」或「驅動程式問題」。

1. 改善氣流。確保電腦的通風口未被遮蓋，而且有足夠的氣流來確保電腦溫度不會太高。避免在柔軟的表面（例如床或沙發）上使用電腦。建議在陰涼房間內的桌子或膝上桌上使用電腦。
2. 嘗試將電腦作業模式調整為適當的模式。選擇下列其中一種解決方案：

   • 對於具有智慧型散熱功能的電腦型號，最好選擇電源效率模式或平衡模式。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「智慧型散熱」。
   • 對於具有系統作業模式功能的電腦型號，最好選擇省電（安靜）模式或自動（平衡）模式。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「系統作業模式」。
3. 如果問題仍未解決，請嘗試終止不使用且耗電的應用程式或程序以減少熱量。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入工作管理員，然後按 Enter。
   2. 終止不使用且耗電的應用程式或程序。

1. 前往 https://support.lenovo.com/partnerlocator，尋找最新的服務中心。
2. 前往您所在地區的服務中心尋求專業支援。

1. 前往 https://support.lenovo.com/partnerlocator，尋找最新的服務中心。
2. 前往您所在地區的服務中心尋求專業支援。

1. 確保纜線已正確連接到電腦，或 USB 接頭中沒有碎屑。
2. 嘗試使用電腦上的其他 USB 接頭。
3. 如果您使用 USB 接頭充電，請確保您的 USB 接頭支援充電功能。
4. 嘗試停用 USB 選擇性暫停設定。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入電源計劃，然後按 Enter。
   2. 按一下編輯電源計劃 ➙ 變更進階電源設定。
   3. 按兩下 USB 設定 ➙ USB 選擇性暫停設定以展開該功能表。
   4. 停用電池使用中和一般電源，然後按一下套用。
   5. 重新啟動電腦。
5. 嘗試重新啟動電腦。
6. 嘗試更新驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員，然後按 Enter。
   2. 從結果清單中按一下裝置管理員。裝置管理員視窗隨即開啟。
   3. 按一下通用序列匯流排控制器旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   4. 用滑鼠右鍵按一下您要更新的 USB 裝置。
   5. 選取更新驅動程式，然後依照畫面上的指示進行操作。

• 使用指令行回復資料。執行以下步驟：

  1. 將 USB 隨身碟連接到您的電腦。
  2. 按 Windows 按鍵+R 啟動 Windows 檔案總管。
  3. 在搜尋框中輸入 CMD，然後按 Enter。
  4. 輸入 chkdsk E: /f，然後按 Enter。

     附註：將 E 替換為 USB 隨身碟的實際磁碟機代號。
  5. 輸入 ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.*，然後按 Enter。

     附註：將 E 替換為 USB 隨身碟的實際磁碟機代號。
  6. 等待該程序完成。
  程序完成後，所有回復的檔案將位於 USB 隨身碟上的新資料夾中。

  附註：這些檔案名稱可能帶有副檔名「.chk」。您可以將其變更為原始的副檔名，例如「.jpg」，並將檔案儲存到其他位置。
• 如果您已經建立了 USB 回復磁碟機做為 Windows 回復程式的備份，則可以透過還原到先前的版本來回復資料。執行以下步驟：

  1. 將 USB 隨身碟連接到電腦並進入本機。
  2. 用滑鼠右鍵按一下 USB 隨身碟，然後選取內容。
  3. 按一下先前的版本並選取一個可用的先前版本。
  4. 按一下還原到並選擇一個新的位置來儲存檔案。
• 使用可靠的 USB 資料回復工具來回復資料。

1. 準備 USB 隨身碟（至少有 32 GB 的儲存容量）。
2. 在 Windows Search 框中，輸入建立修復磁碟機，然後加以選取。
3. 確定已選取將系統檔備份到修復磁碟機，然後按下一步。
4. 將 USB 隨身碟連接到您的電腦，加以選取，然後按下一步。
5. 按一下建立，開始建立修復磁碟機的程序。

1. 檢查您所在的國家或地區是否支援該功能。Windows 中的 Copilot 已在特定全球市場推出。如果在您按下 Copilot 鍵 後開啟的是 Windows Search，則表示您所在的國家或地區不支援該功能。
2. 將您的 Windows 作業系統更新至 23H2 或更新版本。

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1. 確保您的電腦和藍牙裝置都支援並啟用了藍牙。如果要開啟您電腦上的藍牙，請執行以下步驟：

   1. 按一下工作列右側的快速設定區域 。
   2. 在藍牙快速設定中，確保藍牙已開啟。如果沒有，請按一下藍牙圖示將其開啟。
2. 嘗試重新啟動您的藍牙裝置。
3. 確保您的藍牙裝置已充電或電量充足。
4. 確保您的藍牙裝置位於電腦所需的藍牙連線距離範圍內。
5. 確保電腦上的飛航模式已關閉。執行以下步驟：

   1. 按一下工作列右側的快速設定區域 。
   2. 在飛航模式快速設定中，確保飛航模式已關閉。如果沒有，請按一下飛航模式圖示將其關閉。
6. 確保您的藍牙裝置沒有太靠近連接到電腦的其他 USB 裝置。未屏蔽的 USB 裝置可能會干擾藍牙連線。
7. 嘗試移除您的藍牙裝置，然後再次新增。執行以下步驟：

   1. 移除您的藍牙裝置。執行以下步驟：

      • 1) 按一下開始 ➙ 設定 ➙ 藍牙和裝置 ➙ 裝置。
      • 2) 按一下發生問題的藍牙裝置的其他選項。
      • 3) 按一下移除裝置 ➙是，移除藍牙裝置。
      • 4) 確保電腦和藍牙裝置上的藍牙功能都已開啟。確保裝置可供探索。
   2. 新增您的藍牙裝置。執行以下步驟：

      • 1) 按一下工作列右側的快速設定區域 。
      • 2) 按一下藍牙快速設定上的管理藍牙裝置 (>) 以展開該區段。
      • 3) 當裝置顯示在新增裝置清單中時，按一下該裝置，然後依照畫面上的指示進行操作。
8. 嘗試執行藍牙疑難排解員。執行以下步驟：

   1. 按一下開始 ➙ 設定 ➙ 系統 ➙ 疑難排解 ➙ 其他疑難排解員。
   2. 找出藍牙區段，按一下執行，然後依照畫面上的指示進行操作。
9. 嘗試解除安裝藍牙介面卡的驅動程式。Windows 將自動安裝最新的驅動程式。執行以下步驟：

   1. 在 Windows Search 框中輸入裝置管理員。
   2. 從結果清單中按一下裝置管理員。裝置管理員視窗隨即開啟。
   3. 按一下藍牙旁邊的箭頭圖示 > 以展開該區段。
   4. 用滑鼠右鍵按一下發生問題的藍牙裝置，然後按一下解除安裝裝置。
   5. 在解除安裝裝置視窗中，確認您要從系統中解除安裝此裝置，然後按一下解除安裝。
   6. 解除安裝驅動程式後，重新啟動電腦。Windows 將自動安裝最新的驅動程式。
   7. 如果 Windows 沒有自動重新安裝驅動程式，請開啟裝置管理員，然後按一下動作 ➙ 掃描硬體變更。

如果問題仍然存在，請隨時致電 Lenovo 客戶中心。如需所在國家或地區最新的 Lenovo 支援電話號碼，請造訪：https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist。

如果問題仍然存在，請隨時致電 Lenovo 客戶中心。如需所在國家或地區最新的 Lenovo 支援電話號碼，請造訪：https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist。

1. 確保您使用經過 Lenovo 認證且專用於以適當瓦特數充電的 AC 電源整流器和電源線。如果有任何明顯的損壞跡象，您可以在 https://www.lenovo.com/accessories 購買新的 AC 電源整流器或電源線。
2. 確保電源接頭乾淨且狀況良好。
3. 確保電源整流器和電源線完全牢固地連接到電腦和正常運作的電源插座。
4. 關閉電腦，然後拔掉電腦上的 AC 電源和所有連接的纜線。等待數分鐘。然後，重新連接到 AC 電源並開啟電腦。

1. 確保使用瓦特數適當的電源整流器。低瓦特數電源整流器可能會導致電池充電問題。
2. 退出所有高負載程式並再次為電腦充電。如果要檢查執行中程式的負載：按 Ctrl+Alt+Delete，然後按一下工作管理員 ➙ 處理程序。
3. 將電腦移至陰涼且通風良好的地方。電池充電也受到其溫度所影響。
4. 重設電池計量器。執行以下步驟：
   1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下右上角的功能表圖示。
   2. 選取電源 ➙ 電池設定，然後按一下重設（在電池計量器重設區段中）。
5. 將 UEFI BIOS 更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「UEFI BIOS 問題」。

1. 停用智慧型充電。執行以下步驟：
   1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下右上角的功能表圖示。
   2. 選取電源 ➙ 電池設定，然後滑動智慧型充電開關以停用該功能。
2. 重設電池計量器。執行以下步驟：
   1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下右上角的功能表圖示。
   2. 選取電源 ➙ 電池設定，然後按一下重設（在電池計量器重設區段中）。
3. 將 UEFI BIOS 更新到最新版本。如需詳細資訊，請參閱本使用手冊中的「UEFI BIOS 問題」。

1. 在 Windows Search 框中輸入登入選項，然後按 Enter。
2. 選取密碼 ➙ 變更，然後依照畫面上的指示變更密碼。

• 如果您設定了安全性問題，請執行以下步驟：

  1. 在登入畫面上輸入錯誤密碼後按一下重設密碼。

     附註：如果沒有看到重設密碼的選項，請聯絡管理者。
  2. 依照畫面上的指示重設新密碼。
• 如果您已建立密碼重設磁碟，請執行以下步驟：

  1. 將密碼重設磁碟連接到電腦上的 USB 相容接頭。
  2. 依照畫面上的指示重設您的密碼。
• 如果您有管理者帳戶，請執行以下步驟：

  1. 使用本機管理者帳戶登入您的電腦。
  2. 依照畫面上的指示重設您的密碼。

• 在您的 Microsoft 帳戶中：

  1. 在可以存取網際網路的任何裝置（例如手機）上開啟 Web 瀏覽器。
  2. 在 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 登入您的 Microsoft 帳戶。
  3. 依照畫面上的指示尋找修復金鑰。
• 在列印的紙張上：
  找出記錄了 BitLocker 修復資訊的紙張（如果您已將修復金鑰列印或記錄在紙張上）。
• 在 USB 隨身碟上：

  1. 將 USB 隨身碟連接到電腦上的 USB 相容接頭。
  2. 依照畫面上的指示尋找修復金鑰。
• 透過管理者：
  如果您的電腦已連接到網域，或已使用工作或學校電子郵件帳戶登入組織，請聯絡管理者以取得修復金鑰。

1. 讓您的電腦準備好安裝 Windows 作業系統。執行以下步驟：

   1. Microsoft^® 會持續更新 Windows 作業系統。安裝特定 Windows 版本之前，請查看 Windows 版本的相容性清單和最低系統需求。如需詳細資訊，請前往 https://support.lenovo.com/solutions/ht512575。
   2. 對於配備 Trusted Platform Module 的型號，如果您正在使用 Windows BitLocker^® Drive Encryption 功能，請確定您已停用此功能。您可以在作業系統安裝完成後重新啟用該功能。
   3. 啟用安全性相關功能（安全晶片、虛擬化和安全開機）。執行以下步驟：

      • 1) 重新啟動電腦。顯示標誌畫面時，根據您的電腦型號選擇下列其中一種解決方案進入 UEFI BIOS 功能表：
        • 對於 ThinkPad 和 ThinkBook 電腦：按 F1。
        • 對於 Yoga 和 IdeaPad 電腦：按 F2。
      • 2) 選取 Security，然後選取安全性相關功能。然後，按下 Enter。確保安全性相關功能都已啟用。
      • 3) 按 F10 儲存設定並結束。
2. 將包含作業系統安裝程式的磁碟機連接到電腦。
   若要建立安裝媒體，請參閱 https://support.microsoft.com/windows。
3. 重新啟動電腦。顯示標誌畫面時，根據您的電腦型號選擇下列其中一種解決方案進入 UEFI BIOS 功能表：

   • 對於 ThinkPad 和 ThinkBook 電腦：按 F1。
   • 對於 Yoga 和 IdeaPad 電腦：按 F2。
4. 根據您的電腦型號選擇下列其中一種解決方案：
   • ThinkPad 電腦：選取 Startup ➙ Boot 以開啟 Boot Priority Order 子功能表。
   • ThinkBook、Yoga 和 IdeaPad 電腦：選取 Boot。
5. 變更啟動順序。執行以下步驟：

   1. 選取含有作業系統安裝程式的磁碟機。根據您的電腦型號選擇下列其中一種解決方案：

      • ThinkPad 電腦：例如 USB HDD。然後，按下 Esc。
      • ThinkBook、Yoga 和 IdeaPad 電腦：例如 USB Boot。然後，按下 Esc。
   2. 按 F10 儲存設定並結束。
      注意：在您變更啟動順序後，務必在複製、儲存或格式化作業期間，選取正確的裝置。如果您選取了錯誤裝置，該裝置上的資料可能會遭消除或覆寫。
      附註：如果系統無法從所選磁碟機開機，請停用 Secure Boot 並重試。確保在作業系統安裝完成後重新啟用該功能。
6. 依照畫面上的指示安裝裝置驅動程式和必要程式。

1. 閱讀錯誤訊息以找出具體原因。
2. 確保您裝置上的 UEFI BIOS 版本是最新的。
3. 確保您電腦的可用磁碟空間符合新 Windows 作業系統的需求。
4. 如果您在之前的系統上安裝了防毒軟體或防火牆，請在嘗試安裝系統之前暫時停用 BIOS 中的防毒功能。
5. 重新安裝 Windows 系統。

1. 讓您的電腦準備好更新 Window 作業系統。執行以下步驟：

   1. Microsoft 會持續更新 Windows 作業系統。升級特定 Windows 版本之前，請查看 Windows 版本的相容性清單和最低系統需求。如需詳細資訊，請前往 https://support.lenovo.com/solutions/ht512575。
   2. 對於配備 Trusted Platform Module 的型號，如果您正在使用 Windows BitLocker^® Drive Encryption 功能，請確定您已停用此功能。您可以在作業系統安裝完成後重新啟用該功能。
   3. 啟用安全性相關功能（安全晶片、虛擬化和安全開機）。執行以下步驟：

      • 1) 重新啟動電腦。顯示標誌畫面時，根據您的電腦型號選擇下列其中一種方法進入 UEFI BIOS 功能表：
        • 對於 ThinkPad 和 ThinkBook 電腦：按 F1。
        • 對於 Yoga 和 IdeaPad 電腦：按 F2。
      • 2) 選取 Security，然後選取安全性相關功能。然後，按下 Enter。確保安全性相關功能都已啟用。
      • 3) 按 F10 儲存設定並結束。
2. 在 Windows Search 框中輸入 Windows Update，然後按 Enter。
3. 按一下檢查更新。如果有可用的作業系統更新套件，將自動下載並安裝。
4. 依照畫面上的指示安裝裝置驅動程式和必要程式。

• 將系統重設為原廠預設值：
  請參閱 https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery 中的指示。
• 其他回復選項，例如將系統回復到先前的系統還原點：
  請參閱熱門主題中的指示：https://support.lenovo.com/solutions/ht118590。

1. 閱讀錯誤訊息以找出具體原因。
2. 確保電腦已連接到網路和 AC 電源。
3. 確保您裝置上的 UEFI BIOS 版本是最新的。
4. 確保您電腦的可用磁碟空間符合新 Windows 作業系統的需求。
5. 重新安裝 Windows 作業系統。

• 在更新或安裝驅動程式之前：

  • 檢查它是否與您的電腦相容。確保您下載的驅動程式與您的電腦和系統版本相符，以避免相容性問題。
  • 備份所有重要資料，避免資料遺失。特別是圖形卡、音效卡、網路卡等驅動程式，因為這類驅動程式可能會影響電腦的穩定性和效能。
• 在更新或安裝驅動程式的過程中，請確保電腦始終連接到網路。
• 完成更新或安裝驅動程式的過程後，重新啟動電腦以啟用新的驅動程式。
• 在以下解決方案中，建議您從 Lenovo 支援網站下載 Lenovo 認證的驅動程式。

• 從 Lenovo 支援網站：
  1. 前往 https://pcsupport.lenovo.com 並在搜尋框中輸入您電腦的產品名稱或序號，然後從下拉清單中選取您的產品。
  2. 按一下 Drivers & Software（驅動程式和軟體）。按一下 Manual Update（手動更新）標籤底下的 Select Drivers（選取驅動程式）。選取並下載所需的更新套件。
  3. 依照 https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 的指示手動安裝驅動程式。
• 透過 Windows Update：
  1. 在 Windows Search 框中輸入 Windows Update，然後按 Enter。
  2. 按一下檢查更新。如果有可用的更新套件，將自動下載並安裝。
• 透過 Vantage 應用程式：

  附註：確保 Vantage 應用程式是最新的，以獲得最佳功能和效能。

  1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下裝置 ➙ 系統更新 ➙ 檢查更新。
  2. 如果有更新套件可用，請依照畫面上的指示下載並安裝套件。

• 從 Lenovo 支援網站：

  1. 前往 https://pcsupport.lenovo.com，然後依您的產品名稱進行搜尋。
  2. 按一下 Drivers & Software（驅動程式和軟體） ➙ Select Drivers（選取驅動程式）（位於 Manual Update（手動更新）標籤底下）BIOS/UEFI。
  3. 依照畫面上的指示，下載並安裝最新的 UEFI BIOS 更新套件。
• 透過 Windows Update：

  1. 在 Windows Search 框中輸入 Windows Update，然後按 Enter。
  2. 按一下檢查更新。
  3. 如果有可用的 UEFI BIOS 更新套件，將自動下載並安裝。
• 透過 Vantage 應用程式（選配）：

  1. 開啟 Vantage 應用程式，然後按一下裝置 ➙ 系統更新 ➙ 檢查更新。
  2. 如果有最新的 UEFI BIOS 更新套件可用，請依照畫面上的指示下載並安裝套件。

• UEFI BIOS
• 安全性引擎
• 內嵌式控制器
• Fingerprint Reader
• TPM

1. 重新啟動電腦。顯示標誌畫面時，請按 F1 進入 UEFI BIOS 功能表。
2. 選取 Security ➙ Reset System to Factory Defaults，然後按 Enter。
3. 可能會顯示幾個警告視窗。依照指示準備重設。
4. 再次選取 Reset System to Factory Defaults，然後選取 Yes 進行重設。