Smart Care
Smart Care 是一款统一的软件解决方案,可提供来自 Lenovo 支持专家的及时支持,让用户不再需要跨多个平台寻求支持。您可以使用计算机或移动设备,通过 Smart Care 的直观界面获得由 Lenovo 提供的软硬件解决方案方面的帮助。
要访问 Smart Care,请打开 Vantage 应用程序,然后从侧面板菜单中单击 Smart Care。
关键功能:
- 检查保修状态、续订保修或升级保修。
- 通过多种渠道获得 Lenovo 的及时支持。例如,您可以通过实时聊天、实时通话甚至共享屏幕来询问有关 BIOS 的问题。如果希望稍后再咨询自己的问题,您可以约定回电或提交工单。
注:此类服务的可用性取决于保修范围、所在国家或地区以及语言。 - 探索 Lenovo 的知识库,包括用户指南、专题文章以及专题视频。
- 对问题逐步进行故障诊断,帮助您快速识别和解决问题。
注:如果卸载 Vantage 应用程序,Smart Care 功能将无法使用。