Smart Care
Smart Care เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วจากผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้หลายแพลตฟอร์ม ใน Smart Care คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Lenovo เกี่ยวกับโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้ โดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
หากต้องการเข้าถึง Smart Care ให้เปิดแอป Vantage จากนั้นคลิก Smart Care จากแผงเมนูด้านข้าง
คุณลักษณะสำคัญ:
- ตรวจสอบ ต่ออายุ หรืออัปเกรดการรับประกัน
- รับการสนับสนุนที่ทันเวลาจาก Lenovo ผ่านหลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ BIOS ผ่านไลฟ์แชท ไลฟ์คอล หรือแม้แต่การแชร์หน้าจอของคุณก็ได้ หากคุณต้องการสอบถามปัญหาของคุณในภายหลัง คุณสามารถกำหนดเวลาการโทรกลับหรือส่งตั๋วขอรับความช่วยเหลือได้
หมายเหตุ: ความพร้อมใช้งานของบริการต่างๆ เหล่านี้ขึ้นอยู่กับการรับประกัน ประเทศหรือภูมิภาค และภาษาของคุณ - สำรวจฐานข้อมูลองค์ความรู้ของ Lenovo รวมถึงคู่มือผู้ใช้ บทความเด่นๆ และวิดีโอเด่นๆ
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณทราบปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
หมายเหตุ: คุณสมบัติ Smart Care จะไม่สามารถใช้งานได้หากถอนการติดตั้งแอป Vantage