ส่วนนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนบริการชิ้นส่วนทดแทนสำหรับลูกค้า (CRU)

บริการชิ้นส่วนทดแทนสำหรับลูกค้า (CRU) เป็นชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ประกอบด้วย CRU ประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• CRU แบบบริการตนเอง: หมายถึงชิ้นส่วนที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้เอง หรือให้ช่างเทคนิคบริการผู้ชำนาญการติดตั้งหรือเปลี่ยนให้ โดยมีค่าบริการเพิ่ม
• CRU แบบบริการเสริม: หมายถึงชิ้นส่วนที่ลูกค้าซึ่งมีทักษะความชำนาญสามารถเปลี่ยนได้เอง นอกจากนี้ ช่างเทคนิคบริการผู้ชำนาญการยังให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนตามประเภทของประกันที่กำหนดไว้สำหรับเครื่องของลูกค้าด้วย

หากคุณต้องการติดตั้ง CRU ด้วยตนเอง ทาง Lenovo จะส่ง CRU ให้คุณ ข้อมูล CRU และคำแนะนำในการเปลี่ยนชิ้นส่วนจะแนบมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และคุณสามารถขอรับจาก Lenovo ได้ทุกเมื่อ เราอาจขอให้คุณส่งคืนชิ้นส่วนบกพร่องที่ถูกเปลี่ยนทดแทนโดย CRU เวลาที่กำหนดให้ส่งคืน: (1) คำแนะนำในการส่งคืน ป้ายจัดส่งที่ชำระล่วงหน้า และกล่องจะมาพร้อมกับ CRU การเปลี่ยนชิ้นส่วน และ (2) คุณอาจต้องชำระค่า CRU การเปลี่ยนชิ้นส่วน หาก Lenovo ไม่ได้รับ CRU ที่บกพร่อง ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับ CRU การเปลี่ยนชิ้นส่วน อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้จากเอกสารการรับประกันแบบจำกัดของ Lenovo ที่ https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

รายการ CRU