Smart Care
Smart Care je poenotena programska rešitev, ki zagotavlja hitro podporo strokovnjakov za podporo Lenovo in odpravlja potrebo po uporabi več platform. V okviru storitve Smart Care vam lahko Lenovo pomaga v zvezi s strojno in programsko opremo, pri čemer lahko uporabite računalnik ali mobilne naprave z intuitivnimi vmesniki.
Za dostop do storitve Smart Care odprite aplikacijo Vantage in nato v meniju stranskega podokna kliknite Smart Care.
Glavne funkcije:
- Omogočeno je preverjanje, podaljšanje ali nadgradnja garancije.
- Pridobite lahko hitro podporo družbe Lenovo prek več kanalov. Težave z BIOS-om lahko na primer odpravljate prek klepeta v živo, klica v živo ali celo skupne rabe zaslona. Če želite informacije o težavi pozneje, lahko rezervirate povratni klic ali pošljete zahtevek.
Opomba: Razpoložljivost teh storitev je odvisna od vaše garancije, države ali regije in jezika. - Raziščete lahko zbirko znanja družbe Lenovo, vključno z vodiči za uporabnike, informativnimi članki in predstavitvenimi videoposnetki.
- Omogočeno je diagnosticiranje in odpravljanje težav po korakih, da boste lahko hitro ugotovili vzrok težave in ga odpravili.
Opomba: Funkcije storitve Smart Care ne bodo na voljo, če odstranite aplikacijo Vantage.