Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Skontrolujte, či je klávesnica dobre pripojená.

   • Ak používate káblovú klávesnicu, skontrolujte, či je správne pripojená k počítaču, alebo skúste pripojiť klávesnicu k inému kompatibilnému konektoru v počítači.
   • Ak používate bezdrôtovú klávesnicu, skontrolujte, či je klávesnica zapnutá. Skontrolujte, či je hardvérový kľúč správne pripojený k počítaču alebo či je vytvorené pripojenie Bluetooth k počítaču.
2. Skontrolujte, či sú nastavenia rozloženia klávesnice správne. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Prejdite do ponuky Nastavenia ➙ Čas a jazyk ➙ Jazyk a región.
   2. V časti Preferované jazyky kliknite na tri vodorovné bodky vedľa preferovaného primárneho jazyka a vyberte položku Možnosti jazyka.
   3. V časti Nainštalované klávesnice skontrolujte rozloženie klávesnice a pridajte príslušnú klávesnicu, ak nepoužívate tú správnu.
3. Skontrolujte, či je klávesnica v dobrom stave. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
   3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Klávesnica rozbalíte túto časť.
   4. Dvakrát kliknite na nefungujúcu klávesnicu a skontrolujte stav.
   5. Ak nefunguje správne, na kartách v hornej časti vyberte položku Ovládač a kliknutím na položku Odinštalovať zariadenie odinštalujte zariadenie.
   6. Ak chcete nainštalovať najnovší ovládač automaticky, použite službu Windows Update.
4. Uistite sa, že sú vypnuté funkcie Jedným prstom a Filtrovanie klávesov. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na položky Nastavenia ➙ Zjednodušenie ovládania ➙ Klávesnica.
   2. Vypnite prepínač funkcií Jedným prstom a Filtrovanie klávesov.
5. Vyčistite klávesnicu.

   • V prípade externej klávesnice vykonajte nasledujúce kroky:

     1. Odpojte klávesnicu.
     2. Otočte klávesnicu hore nohami a jemne ňou potraste.
     3. Pomocou stlačeného vzduchu vyfúknite nečistoty a úlomky spod klávesov.
     4. Pomocou vatovej tyčinky namočenej v liehu sa zbavte lepkavosti okolo zaseknutých klávesov a pod nimi.
   • V prípade integrovanej klávesnice vykonajte nasledujúce kroky:

     1. Vypnite počítač.
     2. Pomocou stlačeného vzduchu vyfúknite nečistoty a úlomky spod klávesov.
     3. Pomocou vatovej tyčinky namočenej v liehu sa zbavte lepkavosti okolo zaseknutých klávesov a pod nimi.
6. Reštartujte počítač.

1. Stlačením kombinácie klávesov Fn+medzerník zapnite alebo upravte podsvietenie klávesnice.
2. Aktualizujte ovládač klávesnice. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
   3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Klávesnica rozbalíte túto časť.
   4. Kliknite pravým tlačidlom na klávesnicu, ktorú chcete aktualizovať.
   5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

1. Ukončite všetky nastavenia, operácie alebo spustené aplikácie náročné na energiu, napríklad:

   • Znížte jas obrazovky.
   • Vypnite podsvietenie klávesnice.
   • Odpojte nepotrebné periférne zariadenia.
2. Uistite sa, že počítač nie je nastavený do režimu vysokého výkonu, ktorý môže spotrebovávať viac energie. Urobte nasledujúce kroky:
   1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
   2. Kliknutím na ikonu batérie zmeňte nastavenia.
3. Vynulujte ukazovateľ batérie, čo môže pomôcť presnejšie odhadnúť kapacitu pri úplnom nabití. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Napájanie.
   2. Podľa pokynov na obrazovke vynulujte ukazovateľ batérie.
4. Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
5. Ak je batéria počítača stará alebo vybitá, zvážte jej výmenu.

1. Skontrolujte, či napájací adaptér, napájací kábel, konektor napájania a elektrická zásuvka fungujú správne.
2. Reštartujte počítač.
3. Resetujte počítač. Odstráňte napájací adaptér a vykonajte nasledujúce kroky:

   • V prípade modelov s otvorom pre núdzové resetovanie vložte do otvoru pre núdzové resetovanie narovnanú kancelársku sponku. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
   • Pri modeloch bez otvoru na resetovanie stlačte a podržte tlačidlo napájania približne sedem sekúnd. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
4. Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
5. Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

1. Skontrolujte, či napájací adaptér, napájací kábel, konektor napájania a elektrická zásuvka fungujú správne.
2. Reštartujte počítač.
3. Resetujte počítač. Odstráňte napájací adaptér a vykonajte nasledujúce kroky:

   • V prípade modelov s otvorom pre núdzové resetovanie vložte do otvoru pre núdzové resetovanie narovnanú kancelársku sponku. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
   • Pri modeloch bez otvoru na resetovanie stlačte a podržte tlačidlo napájania približne sedem sekúnd. Potom reštartujte počítač s pripojeným napájacím adaptérom.
4. Aktualizujte ovládač batérie na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.
5. Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

1. Aktualizujte operačný systém Windows. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Stlačením kombinácie klávesov Kláves s logom Windows+Ctrl+Shift+B prebuďte počítač z čiernej obrazovky.
   2. Na paneli úloh vyberte ponuku Štart a potom položku Nastavenia.
   3. Vyberte položku Windows Update a potom položku Vyhľadať aktualizácie. Ak sú k dispozícii aktualizácie, prevezmite ich a nainštalujte.
2. Aktualizujte ovládače myši a klávesnice. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Stlačením kombinácie klávesov Kláves s logom Windows+Ctrl+Shift+B prebuďte počítač z čiernej obrazovky.
   2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   3. V časti Klávesnice vyberte položku Zariadenie klávesnice HID.
   4. Vyberte kartu Správa napájania a začiarknite políčko Povoliť prebudenie počítača týmto zariadením.
   5. V časti Klávesnice vyberte položku Zariadenie klávesnice HID a potom položku Aktualizovať ovládač.
   6. Vyberte položku Automaticky vyhľadať ovládače a podľa pokynov na obrazovke potvrďte, že je nainštalovaný najlepší dostupný ovládač.
      Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie s klávesnicou HID, vykonajte kroky c – f pre každé zariadenie.
   7. Zopakujte kroky c – f pre myši a ostatné ukazovacie zariadenia.

      Poznámka: Ak je v zozname viac ako jedno zariadenie myši kompatibilné so štandardom HID, pre každé zariadenie vykonajte kroky c až f.

1. Skontrolujte, či bliká aj Správca úloh. Správcu úloh otvoríte stlačením klávesov Ctrl+Alt+Delete alebo Ctrl+Shift+Esc.
2. Ak bliká aj Správca úloh, vráťte sa späť na ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. V časti Grafické adaptéry vyberte grafický adaptér.
   3. Vyberte kartu Ovládač a potom možnosť Vrátiť zmeny ovládača.
   4. Kliknutím na tlačidlo Áno vráťte zmeny ovládača obrazovky a reštartujte počítač.

   Poznámka: Ak možnosť Vrátiť zmeny ovládača nie je k dispozícii, systém Windows nemá predchádzajúcu verziu ovládača, ku ktorej by sa vrátil. V takom prípade môžete skúsiť aktualizovať alebo odinštalovať ovládač obrazovky na karte Ovládač.
3. Ak Správca úloh nebliká, aktualizujte alebo odinštalujte nekompatibilné aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú problém. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Všetky aplikácie aktualizujte z obchodu Microsoft Store alebo z webu výrobcu.
   2. Skontrolujte, či v konkrétnej aplikácii bliká obrazovka. Ak áno, odinštalujte aplikáciu. Urobte nasledujúce kroky:

      • 1) Na paneli úloh vyberte ponuku Štart a potom položku Nastavenia.
      • 2) Vyberte položku Aplikácie ➙ Nainštalované aplikácie.
      • 3) Posuňte sa nadol v zozname, vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať, a vyberte položku Odinštalovať.
      • 4) V kontextovom okne vyberte položku Odinštalovať.
      • 5) Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie výberu, vyberte možnosť Áno.

1. Skontrolujte, či je externá obrazovka dobre pripojená k počítaču.
2. Znovu pripojte externú obrazovku k počítaču.
3. Aktualizujte ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na šípku ikony > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite pravým tlačidlom na grafický adaptér, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Ak sa problém s obrazovkou objaví po nedávnej aktualizácii ovládača, vráťte sa k predchádzajúcemu nainštalovanému ovládaču. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na šípku ikony > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač obrazovky a vyberte položku Vlastnosti.
   4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

1. Upravte jas obrazovky. Vyberte si jeden z nasledujúcich spôsobov:

   • Stlačením klávesovej skratky zvýšite jas obrazovky.
   • Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Obrazovka a posuňte posúvač jasu doprava.
   • Kliknutím na ikony oblasti rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh otvorte panel rýchlych nastavení a potom posuňte jazdec Jas doprava.
2. Aktualizujte ovládač obrazovky. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na šípku ikony > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite pravým tlačidlom na grafický adaptér, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3. Ak sa problém vyskytne po nedávnej aktualizácii ovládača, vráťte sa k predchádzajúcemu nainštalovanému ovládaču. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na šípku ikony > vedľa položky Adaptéry obrazovky rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač obrazovky a vyberte položku Vlastnosti.
   4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Povoľte dotykový panel. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Prejdite do ponuky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Dotykový panel.
   2. Zapnite prepínač Dotykový panel.

   Poznámka: V niektorých počítačoch Lenovo môžete dotykový panel aktivovať alebo deaktivovať aj stlačením ikony klávesovej skratky alebo kombináciou klávesov Fn+M.
2. Aktualizácia ovládača dotykového panela. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na šípku vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite na pravú zónu dotykového panela, vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3. Vrátenie zmien ovládača dotykového panela. Urobte nasledujúce kroky:
   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Zariadenia ľudského rozhrania rozbaľte túto časť.
   3. Kliknite pravým tlačidlom na dotykový panel a vyberte položku Vlastnosti.
   4. V časti Ovládač vyberte položku Vrátiť zmeny ovládača a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa, aby ste znížili hluk ventilátora. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca úloh a stlačte kláves Enter.
   2. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa.
2. Pokúste sa nastaviť správny prevádzkový režim počítača. Vyberte si jedno z nasledujúcich riešení:

   • Pri modeloch počítačov s funkciou inteligentného chladenia sa uprednostňuje režim úspory energie alebo vyvážený režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Inteligentné chladenie“ v tejto Používateľskej príručke.
   • Pri modeloch počítačov s funkciou prevádzkových režimov systému sa uprednostňuje režim úspory energie (tichý) alebo automatický (vyvážený) režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Prevádzkové režimy systému“ v tejto Používateľskej príručke.
3. Skúste aktualizovať operačný systém alebo ovládače zariadení na najnovšiu verziu. Podrobné informácie nájdete v časti „Problémy s operačným systémom“ alebo „Problémy s ovládačmi“ v tejto Používateľskej príručke.

1. Zlepšite prúdenie vzduchu. Uistite sa, že vetracie otvory počítača nie sú zakryté a že je k dispozícii dostatočné prúdenie vzduchu, aby bol počítač chladný. Počítač nepoužívajte na mäkkom povrchu, ako je posteľ alebo pohovka. Počítač sa odporúča používať na stole alebo stolíku v chladnej miestnosti.
2. Pokúste sa nastaviť správny prevádzkový režim počítača. Vyberte si jedno z nasledujúcich riešení:

   • Pri modeloch počítačov s funkciou inteligentného chladenia sa uprednostňuje režim úspory energie alebo vyvážený režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Inteligentné chladenie“ v tejto Používateľskej príručke.
   • Pri modeloch počítačov s funkciou prevádzkových režimov systému sa uprednostňuje režim úspory energie (tichý) alebo automatický (vyvážený) režim. Podrobné informácie nájdete v časti „Prevádzkové režimy systému“ v tejto Používateľskej príručke.
3. Ak problém stále nie je vyriešený, skúste ukončiť aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa, aby ste znížili zahrievanie. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca úloh a stlačte kláves Enter.
   2. Ukončite aplikácie alebo procesy, ktoré spotrebúvajú energiu a nepoužívajú sa.

1. Na stránke https://support.lenovo.com/partnerlocator nájdete najbližšie servisné stredisko.
2. Obráťte sa na servisné stredisko vo vašom okolí, kde vám poskytnú odbornú pomoc.

1. Na stránke https://support.lenovo.com/partnerlocator nájdete najbližšie servisné stredisko.
2. Obráťte sa na servisné stredisko vo vašom okolí, kde vám poskytnú odbornú pomoc.

1. Skontrolujte, či je kábel správne pripojený k počítaču alebo či v konektore USB nie sú nečistoty.
2. Skúste použiť iný konektor USB v počítači.
3. Ak používate konektor USB na nabíjanie, uistite sa, že konektor USB podporuje funkciu nabíjania.
4. Skúste vypnúť funkciu Nastavenie selektívneho vypnutia USB. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte text plán napájania a stlačte kláves Enter.
   2. Kliknite na položky Upraviť plán napájania ➙ Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
   3. Dvojitým kliknutím na položky Nastavenia USB ➙ Nastavenie selektívneho vypnutia USB rozbaľte ponuku.
   4. Vypnite možnosti Z batérie a Z elektrickej siete a kliknite na tlačidlo Použiť.
   5. Reštartujte počítač.
5. Skúste reštartovať počítač.
6. Skúste aktualizovať ovládač. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text správca zariadení a stlačte kláves Enter.
   2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
   3. Kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Radiče univerzálnej sériovej zbernice rozbaľte túto časť.
   4. Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie USB, ktoré chcete aktualizovať.
   5. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

• Obnovenie údajov pomocou príkazových riadkov. Urobte nasledujúce kroky:

  1. Pripojte jednotku USB k počítaču.
  2. Stlačením klávesovej skratky Windows+R spustite Prieskumníka systému Windows.
  3. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text CMD a stlačte kláves Enter.
  4. Zadajte príkaz chkdsk E: /f a stlačte kláves Enter.

     Poznámka: Písmeno E nahraďte skutočným písmenom jednotky USB.
  5. Zadajte príkaz ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* a stlačte kláves Enter.

     Poznámka: Písmeno E nahraďte skutočným písmenom jednotky USB.
  6. Počkajte na dokončenie procesu.
  Všetky obnovené súbory sa po dokončení procesu budú nachádzať v novom priečinku na jednotke USB.

  Poznámka: Názvy týchto súborov môžu mať príponu .chk. Môžete ju zmeniť na pôvodnú príponu, napríklad na .jpg, a uložiť súbory na iné miesto.
• Ak ste vytvorili jednotku USB na obnovu ako zálohu pre programy na obnovu systému Windows, obnovte údaje obnovením na predchádzajúcu verziu. Urobte nasledujúce kroky:

  1. Pripojte jednotku USB k počítaču a prejdite do priečinka Tento počítač.
  2. Kliknite pravým tlačidlom na jednotku USB a vyberte položku Vlastnosti.
  3. Kliknite na položku Predchádzajúce verzie a vyberte dostupnú predchádzajúcu verziu.
  4. Kliknite na položku Obnoviť do a vyberte nové umiestnenie na uloženie súborov.
• Obnovte údaje pomocou spoľahlivého nástroja na obnovu údajov z USB.

1. Pripravte si jednotku USB (s minimálne 32 GB úložiskom).
2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte text Vytvoriť jednotku na obnovenie a vyberte príslušný výsledok.
3. Uistite sa, že je začiarknuté políčko Zálohovať systémové súbory na jednotku na obnovenie, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4. Pripojte jednotku USB k počítaču, vyberte ju a kliknite na tlačidlo Ďalej.
5. Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť spustite proces vytvárania jednotky na obnovenie.

1. Skontrolujte, či vaša krajina alebo región podporuje túto funkciu. Copilot v systéme Windows je k dispozícii na vybraných svetových trhoch. Ak sa po stlačení tlačidla Copilot otvorí vyhľadávanie systému Windows, znamená to, že vaša krajina alebo región túto funkciu nepodporuje.
2. Aktualizujte operačný systém Windows na verziu 23H2 alebo novšiu.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Uistite sa, že je technológia Bluetooth podporovaná a povolená v počítači aj v zariadení Bluetooth. Ak chcete zapnúť funkciu Bluetooth v počítači, vykonajte nasledujúce kroky:

   1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
   2. V rýchlom nastavení Bluetooth skontrolujte, či je zapnutá funkcia Bluetooth. Ak nie je, zapnite ju kliknutím na ikonu Bluetooth.
2. Skúste reštartovať zariadenie Bluetooth.
3. Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth nabité alebo či má dostatok energie.
4. Uistite sa, že zariadenie Bluetooth je umiestnené v požadovanej vzdialenosti pripojenia Bluetooth od počítača.
5. Uistite sa, že v počítači je vypnutý režim Lietadlo. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
   2. V rýchlom nastavení režimu Lietadlo skontrolujte, či je režim Lietadlo vypnutý. Ak nie je, kliknutím na ikonu režimu Lietadlo ho vypnite.
6. Uistite sa, že zariadenie Bluetooth nie je príliš blízko iných zariadení USB pripojených k počítaču. Netienené zariadenia USB môžu rušiť pripojenia Bluetooth.
7. Skúste odstrániť zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Odstráňte zariadenie Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:

      • 1) Kliknite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Bluetooth a zariadenia ➙ Zariadenia.
      • 2) Kliknite na položku Ďalšie možnosti zariadenia Bluetooth, s ktorým máte problém.
      • 3) Ak chcete odstrániť zariadenie Bluetooth, kliknite na položky Odstrániť zariadenie ➙ Áno.
      • 4) Uistite sa, že sú zapnuté funkcie Bluetooth v počítači aj v zariadení Bluetooth. Skontrolujte, či je zariadenie zistiteľné.
   2. Pridajte zariadenie Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:

      • 1) Kliknite na oblasť rýchlych nastavení na pravej strane panela úloh.
      • 2) Kliknutím na položku Spravovať zariadenia Bluetooth (>) v rýchlom nastavení pripojenia Bluetooth rozbaľte túto časť.
      • 3) Kliknite na zariadenie, keď sa zobrazí v zozname Nové zariadenia, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
8. Skúste spustiť nástroj na riešenie problémov s Bluetooth. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Kliknite na položky Štart ➙ Nastavenia ➙ Systém ➙ Riešenie problémov ➙ Iné nástroje na riešenie problémov.
   2. Vyhľadajte časť Bluetooth, kliknite na položku Spustiť a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
9. Skúste odinštalovať ovládač adaptéra Bluetooth. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz správca zariadení.
   2. V zozname výsledkov kliknite na položku Správca zariadení. Otvorí sa okno Správca zariadení.
   3. Rozbaľte túto časť kliknutím na ikonu šípky > vedľa položky Bluetooth.
   4. Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie Bluetooth, s ktorým máte problém, a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie.
   5. V okne Odinštalovať zariadenie potvrďte, že chcete toto zariadenie odinštalovať zo systému, a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
   6. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Systém Windows automaticky nainštaluje najnovší ovládač.
   7. Ak systém Windows nepreinštaluje ovládač automaticky, otvorte Správcu zariadení a kliknite na položky Akcia ➙ Zisťovať zmeny hardvéru.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ak problém pretrváva, neváhajte zavolať do zákazníckeho centra spoločnosti Lenovo. Najnovšie telefónne čísla technickej podpory spoločnosti Lenovo pre vašu krajinu alebo región nájdete na stránke https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Používajte napájací adaptér a napájací kábel certifikované spoločnosťou Lenovo, ktoré sú určené na nabíjanie s náležitým výkonom. Ak sú viditeľné znaky poškodenia, môžete si zakúpiť nový napájací adaptér alebo napájací kábel na adrese https://www.lenovo.com/accessories.
2. Skontrolujte, či je konektor napájania čistý a v dobrom stave.
3. Uistite sa, že napájací adaptér a napájací kábel sú úplne a pevne pripojené k počítaču aj k funkčnej elektrickej zásuvke.
4. Vypnite počítač a potom ho odpojte od napájacieho adaptéra a všetkých pripojených káblov. Počkajte niekoľko minút. Potom sa pripojte k napájaciemu zdroju znova a zapnite počítač.

1. Uistite sa, že používate napájací adaptér s náležitým výkonom. Napájacie adaptéry s nízkym výkonom môžu spôsobovať problém s nabíjaním batérie.
2. Ukončite všetky programy, ktoré nadmerne zaťažujú systém, a nabite počítač znova. Ak chcete skontrolovať záťaž spustených programov: Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Delete a kliknite na položky Správca úloh ➙ Procesy.
3. Premiestnite počítač na chladné a dobre vetrané miesto. Nabíjanie batérie ovplyvňuje aj teplota batérie.
4. Vynulujte ukazovateľ batérie. Urobte nasledujúce kroky:
   1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
   2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a kliknite na položku VYNULOVAŤ v časti Vynulovanie ukazovateľa batérie.
5. Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

1. Vypnite funkciu Smart Charge. Urobte nasledujúce kroky:
   1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
   2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a posunutím prepínača Smart charge vypnite túto funkciu.
2. Vynulujte ukazovateľ batérie. Urobte nasledujúce kroky:
   1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
   2. Vyberte položku Napájanie ➙ NASTAVENIA BATÉRIE a kliknite na položku VYNULOVAŤ v časti Vynulovanie ukazovateľa batérie.
3. Aktualizujte systém UEFI BIOS na najnovšiu verziu. Podrobnosti nájdete v časti „Problémy so systémom UEFI BIOS“ v tejto Používateľskej príručke.

1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Možnosti prihlásenia a stlačte kláves Enter.
2. Vyberte položky Heslo ➙ Zmeniť a podľa pokynov na obrazovke zmeňte heslo.

• Ak ste nastavili bezpečnostné otázky, vykonajte nasledujúce kroky:

  1. Po zadaní nesprávneho hesla kliknite na obrazovke prihlásenia na položku Obnoviť heslo.

     Poznámka: Ak sa možnosť obnovenia hesla nezobrazuje, obráťte sa na správcu.
  2. Podľa pokynov na obrazovke nastavte nové heslo.
• Ak ste vytvorili disk na obnovenie hesla, vykonajte nasledujúce kroky:

  1. Pripojte disk na obnovenie hesla ku konektoru kompatibilnému s rozhraním USB na počítači.
  2. Podľa pokynov na obrazovke obnovte heslo.
• Ak máte konto správcu, vykonajte nasledujúce kroky:

  1. Prihláste sa do počítača pomocou lokálneho konta správcu.
  2. Podľa pokynov na obrazovke obnovte heslo.

• V konte Microsoft:

  1. Otvorte webový prehliadač na akomkoľvek zariadení s prístupom na internet, napríklad na mobilnom telefóne.
  2. Prihláste sa do svojho konta Microsoft na adrese https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
  3. Podľa pokynov na obrazovke vyhľadajte kľúč obnovenia.
• Na vytlačenom papieri:
  Ak ste si vytlačili alebo zapísali kľúč obnovenia šifrovania jednotiek Bitlocker na papier, nájdite papier so záznamom týchto informácií.
• Na jednotke USB flash:

  1. Pripojte jednotku USB flash ku konektoru kompatibilnému s rozhraním USB na počítači.
  2. Podľa pokynov na obrazovke vyhľadajte kľúč obnovenia.
• Pomocou správcu:
  Ak je počítač pripojený k doméne alebo prihlásený do organizácie pomocou pracovného alebo školského e-mailového konta, o kľúč obnovenia požiadajte správcu.

1. Pripravte počítač na inštaláciu operačného systému Windows. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Spoločnosť Microsoft^® neustále aktualizuje operačný systém Windows. Pred inštaláciou konkrétnej verzie systému Windows si pozrite zoznam kompatibility a minimálne systémové požiadavky pre túto verziu systému Windows. Podrobné informácie sú k dispozícii na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. Ak v modeloch s modulom Trusted Platform Module používate funkciu Windows BitLocker^® Drive Encryption, uistite sa, že ste túto funkciu vypli. Po dokončení inštalácie operačného systému môžete túto funkciu znova zapnúť.
   3. Povoľte funkcie súvisiace so zabezpečením (Security Chip, Virtualization a Secure Boot). Urobte nasledujúce kroky:

      • 1) Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na vstup do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
        • V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
        • V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
      • 2) Vyberte položku Zabezpečenie a funkcie súvisiace so zabezpečením. Stlačte kláves Enter. Uistite sa, že sú zapnuté funkcie súvisiace so zabezpečením.
      • 3) Stlačením klávesu F10 uložte nastavenia a ukončite program.
2. K počítaču pripojte jednotku obsahujúcu inštalačný program operačného systému.
   Ak chcete vytvoriť inštalačné médium, navštívte adresu https://support.microsoft.com/windows.
3. Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, vyberte jedno z nasledujúcich riešení na vstup do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:

   • V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
   • V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
4. V závislosti od modelu počítača vyberte jedno z nasledujúcich riešení:
   • Pre počítače ThinkPad: Výberom položiek Startup ➙ Boot otvorte podponuku Boot Priority Order.
   • Pre počítače ThinkBook, Yoga a IdeaPad: Vyberte položku Boot.
5. Zmena postupnosti spúšťacích zariadení. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Vyberte jednotku obsahujúcu inštalačný program operačného systému. V závislosti od modelu počítača vyberte jedno z nasledujúcich riešení:

      • Pre počítače ThinkPad: napríklad USB HDD. Stlačte kláves Esc.
      • Pre počítače ThinkBook, Yoga a IdeaPad: napríklad USB Boot. Stlačte kláves Esc.
   2. Stlačením klávesu F10 uložte nastavenie a ukončite program.
      Upozornenie: Po zmene postupnosti spúšťacích zariadení sa pri kopírovaní, ukladaní alebo formátovaní uistite, že ste vybrali správne zariadenie. Ak vyberiete nesprávne zariadenie, údaje na danom zariadení sa môžu vymazať alebo prepísať.
      Poznámka: Ak sa systém nemôže spustiť z vybratej jednotky, vypnite funkciu Secure Boot a skúste to znova. Po dokončení inštalácie operačného systému nezabudnite túto funkciu znova zapnúť.
6. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

1. Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
2. Skontrolujte, či je verzia systému UEFI BIOS v zariadení aktuálna.
3. Uistite sa, že dostupné miesto na disku vášho počítača spĺňa požiadavky nového operačného systému Windows.
4. Ak ste mali v predchádzajúcom systéme nainštalovaný antivírusový softvér alebo bránu firewall, pred pokusom o inštaláciu systému dočasne vypnite antivírusové funkcie v systéme BIOS.
5. Preinštalujte systém Windows.

1. Pripravte počítač na aktualizáciu operačného systému Window. Urobte nasledujúce kroky:

   1. Microsoft neustále aktualizuje operačný systém Windows. Pred inováciou konkrétnej verzie systému Windows si pozrite zoznam kompatibility a minimálne systémové požiadavky pre túto verziu systému Windows. Podrobné informácie sú k dispozícii na adrese https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. Ak v modeloch s modulom Trusted Platform Module používate funkciu Windows BitLocker^® Drive Encryption, uistite sa, že ste túto funkciu vypli. Po dokončení inštalácie operačného systému môžete túto funkciu znova zapnúť.
   3. Povoľte funkcie súvisiace so zabezpečením (Security Chip, Virtualization a Secure Boot). Urobte nasledujúce kroky:

      • 1) Reštartujte počítač. Po zobrazení obrazovky s logom vyberte jeden z nasledujúcich spôsobov vstupu do ponuky UEFI BIOS v závislosti od modelu počítača:
        • V prípade počítačov ThinkPad a ThinkBook: Stlačte kláves F1.
        • V prípade počítačov Yoga a IdeaPad: Stlačte kláves F2.
      • 2) Vyberte položku Zabezpečenie a funkcie súvisiace so zabezpečením. Stlačte kláves Enter. Uistite sa, že sú zapnuté funkcie súvisiace so zabezpečením.
      • 3) Stlačením klávesu F10 uložte nastavenia a ukončite program.
2. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
3. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík operačného systému, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
4. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládače zariadení a potrebné programy.

• Obnovenie predvolených výrobných nastavení systému:
  Pozrite si pokyny na adrese https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• Ďalšie možnosti obnovy, ako napríklad obnovenie systému do predchádzajúceho systémového bodu:
  Pozrite si pokyny v Obľúbených témach: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. Prečítajte si chybové hlásenie, aby ste zistili konkrétnu príčinu.
2. Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti a zdroju striedavého napätia.
3. Skontrolujte, či je verzia systému UEFI BIOS v zariadení aktuálna.
4. Uistite sa, že dostupné miesto na disku vášho počítača spĺňa požiadavky nového operačného systému Windows.
5. Preinštalujte operačný systém Windows.

• Pred aktualizáciou alebo inštaláciou ovládača:

  • Skontrolujte, či je kompatibilný s vaším počítačom. Aby ste predišli problémom s kompatibilitou, skontrolujte, či sa preberaný ovládač zhoduje s verziou počítača a systému.
  • Vytvorte si záložnú kópiu všetkých dôležitých údajov, aby ste zabránili ich strate. Najmä v prípade ovládačov grafickej, zvukovej, sieťovej a ďalších kariet, ktoré môžu potenciálne ovplyvniť stabilitu a výkon počítača.
• Počas procesu aktualizácie alebo inštalácie ovládača sa uistite, že je počítač pripojený k sieti.
• Po dokončení procesu aktualizácie alebo inštalácie ovládača reštartujte počítač, aby sa nový ovládač aktivoval.
• Z nasledujúcich riešení sa odporúča stiahnuť ovládače kvalifikované spoločnosťou Lenovo z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo.

• Z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo:
  1. Prejdite na stránku https://pcsupport.lenovo.com, do vyhľadávacieho poľa zadajte názov produktu alebo sériové číslo počítača a v rozbaľovacom zozname vyberte svoj produkt.
  2. Kliknite na položku Drivers & Software (Ovládače a softvér). Na karte Manual Update (Manuálna aktualizácia) kliknite na položku Select Drivers (Vyberte ovládače). Podľa potreby vyberte a stiahnite aktualizačný balík.
  3. Podľa pokynov uvedených na stránke https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 nainštalujte ovládač manuálne.
• Zo služby Windows Update:
  1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
  2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizačný balík, automaticky sa prevezme a nainštaluje.
• Z aplikácie Vantage:

  Poznámka: Uistite sa, že aplikácia Vantage je aktualizovaná, aby mala čo najlepšie funkcie a výkon.

  1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
  2. Ak je k dispozícii aktualizačný balík, podľa pokynov ho prevezmite a nainštalujte.

• Z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo:

  1. Prejdite na stránku https://pcsupport.lenovo.com a hľadajte podľa názvu produktu.
  2. Kliknite na položku Drivers & Software (Ovládače a softvér) ➙ Select Drivers (Vyberať ovládače) na karte Manual Update (Ručná aktualizácia) systému BIOS/UEFI.
  3. Podľa pokynov prevezmite a nainštalujte najnovší aktualizačný balík systému UEFI BIOS.
• Zo služby Windows Update:

  1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte výraz Windows Update a stlačte kláves Enter.
  2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.
  3. Ak je k dispozícii aktualizačný balík UEFI BIOS, automaticky sa stiahne a nainštaluje.
• Z aplikácie Vantage (pri niektorých modeloch počítačov):

  1. Otvorte aplikáciu Vantage a kliknite na položky Zariadenie ➙ Aktualizácia systému ➙ VYHĽADAŤ AKTUALIZÁCIE.
  2. Ak je k dispozícii najnovšia aktualizácia systému UEFI BIOS, podľa pokynov prevezmite a nainštalujte balík.

• UEFI BIOS
• Bezpečnostný nástroj
• Integrovaný ovládač
• Fingerprint Reader
• TPM

1. Reštartujte počítač. Keď sa zobrazí obrazovka s logom, stlačením klávesu F1 prejdite do ponuky systému UEFI BIOS.
2. Vyberte položky Security ➙ Reset System to Factory Defaults a stlačte kláves Enter.
3. Môže sa zobraziť niekoľko varovných okien. Pripravte obnovenie podľa pokynov.
4. Vyberte položku Reset System to Factory Defaults znova a výberom možnosti Yes vykonajte obnovenie.