Smart Care
Smart Care — это унифицированное программное решение, обеспечивающее оперативную поддержку специалистов службы поддержки Lenovo и устраняющее необходимость в использовании нескольких платформ. В Smart Care можно получить помощь Lenovo по аппаратным и программным решениям, используя свой компьютер или мобильные устройства с интуитивными интерфейсами.
Для доступа к Smart Care откройте приложение Vantage и нажмите Smart Care в меню на боковой панели.
Ключевые возможности:
- Проверка, продление и обновление гарантии.
- Получение своевременной поддержки Lenovo по нескольким каналам. Так, можно задавать вопросы о проблемах с BIOS в чате или во время звонка и даже предоставлять доступ к своему экрану. Если вы хотите обсудить свою проблему позже, можно запланировать обратный вызов или отправить заявку на поддержку.
Примечание: Доступность этих услуг зависит от вашей гарантии, страны или региона и языка. - Изучите базу знаний Lenovo, включая руководства пользователя, статьи о возможностях и видеоролики о функциях.
- Диагностируйте и устраняйте неполадки в пошаговом режиме, чтобы быстро выявлять и устранять проблему.
Примечание: Функция Smart Care станет недоступна после удаления приложения Vantage.