Smart Care
O Smart Care é uma solução de software unificada para fornecer suporte imediato por especialistas de suporte da Lenovo, eliminando a necessidade de várias plataformas. No Smart Care, pode obter ajuda da Lenovo para soluções de hardware e software utilizando o seu computador ou dispositivos móveis com interfaces intuitivas.
Para aceder ao Smart Care, abra a aplicação Vantage e, em seguida, clique em Smart Care no menu do painel lateral.
Principais funcionalidades:
- Verifique, renove ou atualize a garantia.
- Obtenha suporte pontual da Lenovo através de vários canais. Por exemplo, pode consultar problemas do BIOS através de um chat em direto, uma chamada em direto ou até mesmo partilhar o seu ecrã. Se pretender consultar o seu problema posteriormente, pode agendar uma chamada de retorno ou enviar um pedido de suporte técnico.
Nota: A disponibilidade destes serviços depende da garantia, do país ou região e do idioma. - Explore a base de dados de conhecimento da Lenovo, incluindo manuais do utilizador, artigos de funcionalidades e vídeos de funcionalidades.
- Diagnostique e utilize a resolução de problemas passo a passo que ajuda a identificar e resolver rapidamente o problema.
Nota: As funcionalidades Smart Care não ficam disponíveis se a aplicação Vantage for desinstalada.