Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Upewnij się, że klawiatura jest prawidłowo podłączona.

   • Jeśli korzystasz z klawiatury przewodowej, sprawdź, czy jest ona poprawnie podłączona do komputera lub spróbuj podłączyć klawiaturę do innego zgodnego złącza komputera.
   • Jeśli korzystasz z klawiatury bezprzewodowej, upewnij się, że jest ona włączona. Sprawdź, czy urządzenie dongle jest prawidłowo podłączone do komputera lub nawiązało z nim połączenie Bluetooth.
2. Upewnij się, że ustawienia układu klawiatury są poprawne. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia ➙ Czas i język ➙ Język i region.
   2. W sekcji Preferowane języki kliknij trzy poziome kropki widoczne obok podstawowych preferencji językowych i wybierz pozycję Opcje językowe.
   3. W obszarze Zainstalowane klawiatury sprawdź układ klawiatury; jeśli w użyciu jest niewłaściwa klawiatura, dodaj odpowiednią klawiaturę.
3. Upewnij się, że klawiatura jest w dobrym stanie. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera urządzeń.
   3. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Klawiatura, aby rozwinąć sekcję.
   4. Kliknij dwukrotnie klawiaturę, która nie działa, i sprawdź jej stan.
   5. Jeśli urządzenie nie działa poprawnie, wybierz pozycję Sterownik z kart u góry i kliknij opcję Odinstaluj urządzenie, aby je odinstalować.
   6. Zastosuj usługę Windows Update, aby automatycznie zainstalować najnowszy sterownik.
4. Upewnij się, że funkcje Klawisze trwałe oraz Klawisze filtru są wyłączone. Wykonaj następujące czynności:

   1. Otwórz menu Start i kliknij kolejno pozycje Ustawienia ➙ Ułatwienia dostępu ➙ Klawiatura.
   2. Wyłącz funkcje Klawisze trwałe i Klawisze filtru, ustawiając ich przełączniki w położeniu Wył.
5. Wyczyść klawiaturę.

   • W przypadku klawiatury zewnętrznej wykonaj następujące czynności:

     1. Odłącz klawiaturę.
     2. Odwróć klawiaturę do góry nogami i delikatnie nią potrząśnij.
     3. Użyj sprężonego powietrza do wydmuchania brudu i zanieczyszczeń spod klawiszy.
     4. Użyj wacika zwilżonego alkoholem izopropylowym, aby usunąć brud zgromadzony wokół zablokowanych klawiszy i pod nimi.
   • W przypadku klawiatury zintegrowanej wykonaj następujące czynności:

     1. Wyłącz komputer.
     2. Użyj sprężonego powietrza do wydmuchania brudu i zanieczyszczeń spod klawiszy.
     3. Użyj wacika zwilżonego alkoholem izopropylowym, aby usunąć brud zgromadzony wokół zablokowanych klawiszy i pod nimi.
6. Uruchom komputer ponownie.

1. Włącz lub dostosuj podświetlenie klawiatury, naciskając kombinację Fn+spacja.
2. Zaktualizuj sterownik klawiatury. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera urządzeń.
   3. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Klawiatura, aby rozwinąć sekcję.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy klawiaturę, która chcesz zaktualizować.
   5. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

1. Zakończ wszelkie ustawienia, operacje lub aplikacje, które powodują znaczne użycie energii:

   • Zmniejsz jasność ekranu.
   • Wyłącz podświetlenie klawiatury.
   • Odłącz niepotrzebne urządzenia peryferyjne.
2. Upewnij się, że na komputerze nie ustawiono trybu wysokiej wydajności, co mogłoby prowadzić do zwiększenia zużycia energii. Wykonaj następujące czynności:
   1. Kliknij obszar szybkich ustawień po prawej stronie paska zadań.
   2. Kliknij ikonę akumulatora, aby zmienić ustawienia.
3. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora, aby umożliwić dokładniejszą ocenę pełnej pojemności ładowania. Wykonaj następujące czynności:

   1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Urządzenie ➙ Zasilanie.
   2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować wskaźnik stanu akumulatora.
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Jeśli akumulator komputera jest stary lub mocno wyeksploatowany, warto rozważyć jego wymianę.

1. Upewnij się, że zasilacz, kabel zasilający, złącze zasilania i gniazdo zasilające działają poprawnie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Zresetuj komputer. Odłącz zasilacz i wykonaj następujące czynności:

   • Modele z otworem resetowania awaryjnego: włóż wyprostowany spinacz w otwór resetowania awaryjnego. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
   • W przypadku modeli bez otworu resetowania awaryjnego: przytrzymaj przycisk zasilania przez około siedem sekund. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.

1. Upewnij się, że zasilacz, kabel zasilający, złącze zasilania i gniazdo zasilające działają poprawnie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Zresetuj komputer. Odłącz zasilacz i wykonaj następujące czynności:

   • Modele z otworem resetowania awaryjnego: włóż wyprostowany spinacz w otwór resetowania awaryjnego. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
   • W przypadku modeli bez otworu resetowania awaryjnego: przytrzymaj przycisk zasilania przez około siedem sekund. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.

1. Zaktualizuj system operacyjny Windows. Wykonaj następujące czynności:

   1. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows+Ctrl+Shift+B, aby wznowić pracę komputera po wystąpieniu czarnego ekranu.
   2. Otwórz menu Start z poziomu paska zadań, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
   3. Wybierz opcję Windows Update, a następnie wybierz opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli aktualizacje są dostępne, należy je pobrać i zainstalować.
2. Zaktualizuj sterowniki myszy i klawiatury. Wykonaj następujące czynności:

   1. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows+Ctrl+Shift+B, aby wznowić pracę komputera po wystąpieniu czarnego ekranu.
   2. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   3. W obszarze Klawiatury wybierz pozycję Urządzenie klawiatury HID.
   4. Wybierz kartę Zarządzanie zasilaniem, a następnie zaznacz opcję Zezwalaj temu urządzeniu na wznowienie pracy komputera.
   5. W obszarze Klawiatury wybierz pozycję Urządzenie klawiatury HID, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
   6. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby upewnić się, że zainstalowano najlepszy dostępny sterownik.
      Uwaga: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie klawiatury HID, wykonaj kroki c–f dla każdego z urządzeń.
   7. Powtórz kroki c–f dla myszy i innych urządzeń wskazujących.

      Uwaga: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie myszy zgodne z HID, wykonaj kroki c–f dla każdego z urządzeń.

1. Sprawdź, czy miganie występuje także w oknie Menedżera zadań. Aby otworzyć okno Menedżera zadań, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete lub Ctrl+Shift+Esc.
2. Jeśli tak, przywróć zainstalowany wcześniej sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. W obszarze Karty graficzne wybierz kartę graficzną.
   3. Wybierz kartę Sterownik, a następnie wybierz pozycję Przywróć sterownik.
   4. Kliknij przycisk Tak, aby przywrócić zainstalowany wcześniej sterownik ekranu i ponownie uruchomić komputer.

   Uwaga: Jeśli opcja Przywróć sterownik jest niedostępna, w systemie Windows nie ma poprzedniego sterownika, który można by było przywrócić. W tym scenariuszu można spróbować zaktualizować lub odinstalować sterownik ekranu z poziomu karty Sterownik.
3. Jeśli zjawisko migania nie występuje w oknie Menedżera zadań, zaktualizuj lub odinstaluj niezgodne aplikacje, które prawdopodobnie są przyczyną problemu. Wykonaj następujące czynności:

   1. Regularnie aktualizuj wszystkie aplikacje ze sklepu Microsoft Store lub witryny producenta.
   2. Sprawdź, czy zjawisko migania ekranu występuje w określonej aplikacji. Jeśli tak, odinstaluj aplikację. Wykonaj następujące czynności:

      • 1) Otwórz menu Start z poziomu paska zadań, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
      • 2) Wybierz pozycję Aplikacje ➙ Zainstalowane aplikacje.
      • 3) Przewiń listę w dół, odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz opcję Odinstaluj.
      • 4) W oknie podręcznym wybierz opcję Odinstaluj.
      • 5) Jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie wyboru, wybierz opcję Tak.

1. Upewnij się, że wyświetlacz zewnętrzny jest prawidłowo podłączony do komputera.
2. Podłącz ponownie wyświetlacz zewnętrzny do komputera.
3. Zaktualizuj sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Jeśli problem z wyświetlaczem występuje po niedawnej aktualizacji sterownika, przywróć zainstalowaną wcześniej wersję sterownika. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i wybierz opcję Właściwości.
   4. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

1. Dostosuj jasność ekranu. Wybierz jeden z następujących sposobów:

   • Naciśnij klawisz dostępu, aby zwiększyć jasność ekranu.
   • Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Ekran i przesuń suwak Jasność w prawo.
   • Kliknij obszar szybkich ustawień po prawej stronie paska zadań, aby otworzyć panel szybkich ustawień, a następnie przesuń suwak Jasność w prawo.
2. Zaktualizuj sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. Jeśli problem występuje po niedawnej aktualizacji sterownika, przywróć zainstalowaną wcześniej wersję sterownika. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i wybierz opcję Właściwości.
   4. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Włącz panel dotykowy. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙ Panel dotykowy.
   2. Ustaw przełącznik funkcji Panel dotykowy w położeniu Wł.

   Uwaga: W przypadku niektórych komputerów Lenovo w celu włączenia lub wyłączenia panelu dotykowego można także nacisnąć klawisz dostępu do panelu dotykowego lub kombinację klawiszy Fn+M.
2. Zaktualizuj sterownik panelu dotykowego. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij strzałkę obok pozycji Urządzenia interfejsu HID, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy panel dotykowy, wybierz pozycję Aktualizuj sterownik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. Przywróć wcześniejszą wersję sterownika panelu dotykowego. Wykonaj następujące czynności:
   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Urządzenia interfejsu HID, aby rozwinąć sekcję.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy panel dotykowy i wybierz opcję Właściwości.
   4. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu, aby zmniejszyć poziom hałasu wentylatora. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer zadań w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu.
2. Spróbuj zmienić tryb pracy komputera na optymalny. Wybierz jedno z następujących rozwiązań:

   • W modelach komputerów z funkcją inteligentnego chłodzenia preferowany jest tryb energooszczędny lub tryb zrównoważony. Szczegółowe informacje zawiera temat „Inteligentne chłodzenie” tego Podręcznika użytkownika.
   • W modelach komputerów z funkcją trybów pracy systemu preferowany jest tryb oszczędzania energii (cichy) lub automatyczny (zrównoważony). Szczegółowe informacje zawiera temat „Tryby pracy systemu” tego Podręcznika użytkownika.
3. Spróbuj zaktualizować system operacyjny lub sterowniki urządzeń do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje znajdują się odpowiednio w tematach „Problemy dotyczące systemu operacyjnego” i „Problemy dotyczące sterowników” w tym Podręczniku użytkownika.

1. Popraw przepływ powietrza. Upewnij się, że otwory wentylacyjne komputera nie są zasłonięte, a przepływ powietrza jest wystarczający, aby umożliwić utrzymanie niskiej temperatury komputera. Unikaj używania komputera na miękkich powierzchniach, takich jak łóżko czy kanapa. Zaleca się używanie komputera w chłodnym pomieszczeniu, na stole lub na specjalnej podstawce na kolana.
2. Spróbuj zmienić tryb pracy komputera na optymalny. Wybierz jedno z następujących rozwiązań:

   • W modelach komputerów z funkcją inteligentnego chłodzenia preferowany jest tryb energooszczędny lub tryb zrównoważony. Szczegółowe informacje zawiera temat „Inteligentne chłodzenie” tego Podręcznika użytkownika.
   • W modelach komputerów z funkcją trybów pracy systemu preferowany jest tryb oszczędzania energii (cichy) lub automatyczny (zrównoważony). Szczegółowe informacje zawiera temat „Tryby pracy systemu” tego Podręcznika użytkownika.
3. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zakończyć działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są używane, aby obniżyć temperaturę komputera. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer zadań w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu.

1. Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe, przejdź na stronę https://support.lenovo.com/partnerlocator.
2. Udaj się do lokalnego centrum serwisowego, aby uzyskać profesjonalne wsparcie.

1. Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe, przejdź na stronę https://support.lenovo.com/partnerlocator.
2. Udaj się do lokalnego centrum serwisowego, aby uzyskać profesjonalne wsparcie.

1. Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do komputera i że w złączu USB nie ma żadnych zanieczyszczeń.
2. Spróbuj użyć innego złącza USB w komputerze.
3. Jeśli chcesz użyć złącza USB do ładowania, upewnij się, że złącze USB obsługuje funkcję ładowania.
4. Spróbuj wyłączyć ustawienie selektywnego wstrzymania USB. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz plan zasilania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij przycisk Edytuj plan zasilania ➙ Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
   3. Kliknij dwukrotnie Ustawienia USB ➙ Ustawienie selektywnego wstrzymania USB, aby rozwinąć menu.
   4. Wyłącz opcje Na akumulatorze i Podłączony do zasilania, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.
   5. Uruchom komputer ponownie.
5. Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
6. Spróbuj zaktualizować sterownik. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   2. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera urządzeń.
   3. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby rozwinąć sekcję.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie USB, które chcesz zaktualizować.
   5. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

• Odzyskaj dane, korzystając z wiersza polecenia. Wykonaj następujące czynności:

  1. Podłącz dysk USB do komputera.
  2. Naciśnij klawisz systemu Windows+R, aby uruchomić Eksploratora plików systemu Windows.
  3. Wpisz CMD w polu wyszukiwania systemu Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Wpisz chkdsk E: /f i naciśnij klawisz Enter.

     Uwaga: Zastąp literę E rzeczywistą literą dysku USB.
  5. Wpisz ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* i naciśnij klawisz Enter.

     Uwaga: Zastąp literę E rzeczywistą literą dysku USB.
  6. Poczekaj na zakończenie procesu.
  Po zakończeniu procesu wszystkie odzyskane pliki będą znajdować się w nowym folderze na dysku USB.

  Uwaga: Nazwy tych plików mogą kończyć się rozszerzeniem „.chk”. Możesz je zmienić na pierwotne rozszerzenie, na przykład „.jpg”, i zapisać pliki w innej lokalizacji.
• Jeśli utworzono dysk USB odzyskiwania jako kopię zapasową dla programów do odzyskiwania systemu Windows, można odzyskać dane, przywracając poprzednią wersję. Wykonaj następujące czynności:

  1. Podłącz dysk USB do komputera i wejdź do obszaru Ten komputer.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB i wybierz opcję Właściwości.
  3. Kliknij opcję Poprzednie wersje i wybierz dostępną poprzednią wersję.
  4. Kliknij przycisk Przywróć do i wybierz nową lokalizację, aby zapisać pliki.
• Odzyskaj dane, korzystając ze sprawdzonego narzędzia do odzyskiwania danych z dysku USB.

1. Przygotuj dysk USB o pojemności co najmniej 32 GB.
2. W polu wyszukiwania w systemie Windows wpisz Utwórz dysk odzyskiwania i wybierz wyświetlony wynik.
3. Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Utwórz kopię zapasową plików systemowych na dysku odzyskiwania i kliknij przycisk Dalej.
4. Podłącz dysk USB do komputera, wybierz go, a następnie kliknij przycisk Dalej.
5. Kliknij przycisk Utwórz, aby rozpocząć proces tworzenia dysku odzyskiwania.

1. Sprawdź, czy ta funkcja jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie. Narzędzie Copilot w systemie Windows jest dostępne na wybranych rynkach globalnych. Jeśli naciśnięcie klawisza Copilot powoduje uruchomienie usługi Windows Search, oznacza to, że funkcja Copilot nie jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie.
2. Zaktualizuj system operacyjny Windows do wersji 23H2 lub nowszej.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest obsługiwana i włączona zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu Bluetooth. Aby włączyć funkcję Bluetooth na komputerze, wykonaj następujące czynności:

   1. Kliknij obszar szybkich ustawień po prawej stronie paska zadań.
   2. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w menu szybkich ustawień Bluetooth. Jeśli tak nie jest, kliknij ikonę Bluetooth, aby włączyć tę funkcję.
2. Spróbuj uruchomić ponownie urządzenie Bluetooth.
3. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest naładowane, a jego poziom energii jest wystarczający.
4. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth znajduje się w wymaganej odległości, jaką określa zasięg połączenia Bluetooth w komputerze.
5. Upewnij się, że na komputerze jest wyłączony tryb samolotowy. Wykonaj następujące czynności:

   1. Kliknij obszar szybkich ustawień po prawej stronie paska zadań.
   2. Przejdź do menu szybkich ustawień trybu samolotowego i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Jeśli tak nie jest, kliknij ikonę trybu samolotowego, aby wyłączyć ten tryb.
6. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth nie znajduje się zbyt blisko innych urządzeń USB podłączonych do komputera. Nieekranowane urządzenia USB mogą zakłócać połączenia Bluetooth.
7. Spróbuj usunąć urządzenie Bluetooth, a następnie dodać je ponownie. Wykonaj następujące czynności:

   1. Usuń urządzenie Bluetooth. Wykonaj następujące czynności:

      • 1) Kliknij kolejno pozycje Start ➙ Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙ Urządzenia.
      • 2) Kliknij pozycję Więcej opcji dla urządzenia Bluetooth, którego dotyczy problem.
      • 3) Kliknij kolejno opcje Usuń urządzenie ➙ Tak, aby usunąć urządzenie Bluetooth.
      • 4) Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu Bluetooth. Upewnij się, że urządzenie jest wykrywalne.
   2. Dodaj swoje urządzenie Bluetooth. Wykonaj następujące czynności:

      • 1) Kliknij obszar szybkich ustawień po prawej stronie paska zadań.
      • 2) W menu szybkich ustawień Bluetooth kliknij opcję Zarządzaj urządzeniami Bluetooth (>), aby rozwinąć sekcję.
      • 3) Gdy urządzenie pojawi się na liście Nowe urządzenia, kliknij je, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z łącznością Bluetooth. Wykonaj następujące czynności:

   1. Kliknij kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Rozwiąż problemy ➙ Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
   2. Przejdź do sekcji Bluetooth, kliknij opcję Uruchom, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.
9. Spróbuj odinstalować sterownik adaptera Bluetooth. System Windows automatycznie zainstaluje najnowszy sterownik. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
   2. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera urządzeń.
   3. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Bluetooth, aby rozwinąć sekcję.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Bluetooth, którego dotyczy problem, a następnie kliknij opcję Odinstaluj urządzenie.
   5. W oknie Odinstaluj urządzenie potwierdź, że chcesz odinstalować to urządzenie z systemu, a następnie kliknij przycisk pozycję Odinstaluj.
   6. Po odinstalowaniu sterownika uruchom ponownie komputer. System Windows automatycznie zainstaluje najnowszy sterownik.
   7. Jeśli system Windows nie przeprowadzi automatycznej ponownej instalacji sterownika, otwórz okno Menedżer urządzeń i kliknij pozycje Akcja ➙ Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub regionie znajdziesz pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Upewnij się, że zasilacz i kabel zasilający, których używasz, są certyfikowane przez firmę Lenovo i przeznaczone do ładowania prądem o odpowiedniej mocy. Jeśli widoczne są oznaki uszkodzeń tych akcesoriów, możesz nabyć nowy zasilacz lub kabel zasilający, przechodząc na stronę https://www.lenovo.com/accessories.
2. Upewnij się, że złącze zasilania jest czyste i w dobrym stanie.
3. Upewnij się, że zasilacz i kabel zasilający są prawidłowo i do końca podłączone zarówno do komputera, jak i do działającego gniazdka elektrycznego.
4. Wyłącz komputer, a następnie odłącz od niego zasilacz i wszystkie podłączone kable. Zaczekaj kilka minut. Następnie podłącz ponownie komputer do zasilacza i go włącz.

1. Upewnij się, że zasilacz obsługuje odpowiednią moc. Zasilacze obsługujące niską moc mogą powodować problemy z ładowaniem akumulatora.
2. Zamknij wszelkie programy powodujące znaczne obciążenie systemu i ponownie naładuj komputer. Aby sprawdzić, jak duże obciążenie powodują poszczególne programy: naciśnij klawisze Ctrl+Alt+Delete, a następnie kliknij kolejno Menedżer zadań ➙ Procesy.
3. Przesuń komputer w chłodne miejsce z dobrą wentylacją. Temperatura akumulatora również ma wpływ na przebieg jego ładowania.
4. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora. Wykonaj następujące czynności:
   1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
   2. Wybierz pozycję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie kliknij przycisk RESETUJ w sekcji Resetowanie wskaźnika stanu akumulatora.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.

1. Wyłącz funkcję Smart Charge. Wykonaj następujące czynności:
   1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
   2. Wybierz opcję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie ustaw przełącznik trybu Smart charge w położeniu Wył., aby wyłączyć tę funkcję.
2. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora. Wykonaj następujące czynności:
   1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
   2. Wybierz pozycję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie kliknij przycisk RESETUJ w sekcji Resetowanie wskaźnika stanu akumulatora.
3. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.

1. Wpisz Opcje logowania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
2. Wybierz opcję Hasło ➙ Zmień, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zmienić hasło.

• Jeśli ustawiono pytania zabezpieczające, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Resetuj hasło wyświetlony na ekranie logowania po wprowadzeniu nieprawidłowego hasła.

     Uwaga: Jeśli opcja resetowania hasła nie jest dostępna, skontaktuj się z administratorem.
  2. Aby zresetować nowe hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Jeśli utworzono dysk resetowania hasła, wykonaj następujące czynności:

  1. Podłącz dysk resetowania hasła do zgodnego ze standardem USB złącza w komputerze.
  2. Aby zresetować hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Jeśli masz konto administratora, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się na komputerze do konta lokalnego administratora.
  2. Aby zresetować hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

• Na swoim koncie Microsoft:

  1. Otwórz przeglądarkę internetową na dowolnym urządzeniu, takim jak telefon komórkowy z dostępem do Internetu.
  2. Zaloguj się na swoje konto Microsoft pod adresem https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć klucz odzyskiwania.
• Na wydruku:
  Jeśli klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker wydrukowano lub zanotowano na kartce papieru, należy odszukać tę kartkę.
• Na dysku flash USB:

  1. Podłącz dysk flash USB do zgodnego ze standardem USB złącza w komputerze.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć klucz odzyskiwania.
• Z pomocą administratora:
  Jeśli komputer jest połączony z domeną lub zarejestrowany w organizacji przy użyciu służbowego lub szkolnego adresu e-mail, w celu uzyskania klucza odzyskiwania skontaktuj się z administratorem.

1. Przygotuj komputer do instalacji systemu operacyjnego Windows. Wykonaj następujące czynności:

   1. Microsoft^® regularnie aktualizuje system operacyjny Windows. Zanim zainstalujesz daną wersję systemu Windows, sprawdź odnoszącą się do niej listę zgodności i minimalne wymagania systemowe. Szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. W modelach z układem Trusted Platform Module: jeśli używasz funkcji BitLocker^® Drive Encryption systemu Windows, upewnij się, że ta funkcja została wyłączona. Możesz ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
   3. Włącz funkcje związane z bezpieczeństwem (układ zabezpieczający, wirtualizacja i tryb Secure Boot). Wykonaj następujące czynności:

      • 1) Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w zależności od modelu komputera — jedno z poniższych rozwiązań w celu wyświetlenia menu systemu UEFI BIOS:
        • Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
        • Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
      • 2) Wybierz opcję Security, a następnie funkcje związane z bezpieczeństwem. Następnie naciśnij klawisz Enter. Upewnij się, że funkcje związane z bezpieczeństwem są włączone.
      • 3) Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i zamknąć program.
2. Podłącz napęd, który zawiera instalator systemu operacyjnego, do komputera.
   Aby utworzyć nośniki instalacyjne, przejdź na stronę https://support.microsoft.com/windows.
3. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w zależności od modelu komputera — jedno z poniższych rozwiązań w celu wyświetlenia menu systemu UEFI BIOS:

   • Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
   • Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
4. W zależności od modelu komputera wybierz jedno z następujących rozwiązań:
   • Komputery ThinkPad: wybierz pozycję Startup ➙ Boot, aby otworzyć podmenu Boot Priority Order.
   • Komputery ThinkBook, Yoga i IdeaPad: wybierz pozycję Boot.
5. Zmień sekwencję startową. Wykonaj następujące czynności:

   1. Wybierz dysk, który zawiera instalatora systemu operacyjnego. W zależności od modelu komputera wybierz jedno z następujących rozwiązań:

      • Komputery ThinkPad: taki jak USB HDD. Następnie naciśnij klawisz Esc.
      • Komputery ThinkBook, Yoga i IdeaPad: taki jak USB Boot. Następnie naciśnij klawisz Esc.
   2. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienie i zamknąć program.
      Uwaga: Po zmianie sekwencji startowej należy upewnić się, że zostało wybrane właściwe urządzenie podczas operacji kopiowania, zapisywania lub formatowania. W przypadku wybrania błędnego urządzenia znajdujące się na nim dane mogą zostać skasowane lub zastąpione.
      Uwaga: Jeśli uruchomienie systemu z wybranego dysku nie jest możliwe, wyłącz funkcję Secure Boot i spróbuj ponownie. Upewnij się, że możesz ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
6. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować sterowniki urządzeń i niezbędne programy.

1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Upewnij się, że wersja systemu UEFI BIOS na urządzeniu jest aktualna.
3. Upewnij się, że ilość dostępnego miejsca na dysku komputera spełnia wymagania nowej wersji systemu operacyjnego Windows.
4. Jeśli w poprzednim systemie było zainstalowane oprogramowanie antywirusowe lub zapora sieciowa, przed przystąpieniem do instalacji systemu należy tymczasowo wyłączyć funkcje antywirusowe z poziomu systemu BIOS.
5. Zainstaluj ponownie system Windows.

1. Przygotuj komputer do uaktualnienia systemu operacyjnego Windows. Wykonaj następujące czynności:

   1. Microsoft regularnie aktualizuje system operacyjny Windows. Zanim uaktualnisz daną wersję systemu Windows, sprawdź odnoszącą się do niej listę zgodności i minimalne wymagania systemowe. Szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. W modelach z układem Trusted Platform Module: jeśli używasz funkcji BitLocker^® Drive Encryption systemu Windows, upewnij się, że ta funkcja została wyłączona. Możesz ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
   3. Włącz funkcje związane z bezpieczeństwem (układ zabezpieczający, wirtualizacja i tryb Secure Boot). Wykonaj następujące czynności:

      • 1) Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w zależności od modelu komputera — jedną z poniższych metod wyświetlenia menu systemu UEFI BIOS:
        • Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
        • Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
      • 2) Wybierz opcję Security, a następnie funkcje związane z bezpieczeństwem. Następnie naciśnij klawisz Enter. Upewnij się, że funkcje związane z bezpieczeństwem są włączone.
      • 3) Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i zamknąć program.
2. Wpisz Windows Update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
3. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli pakiet aktualizacji systemu operacyjnego jest dostępny, zostanie automatycznie pobrany i zainstalowany.
4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować sterowniki urządzeń i niezbędne programy.

• Zresetowanie systemu i przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych:
  Zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi na stronie https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• Inne opcje odzyskiwania, takie jak odzyskiwanie z poprzedniego punktu przywracania systemu operacyjnego:
  Zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi w sekcji Popularne tematy: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci oraz do zasilacza.
3. Upewnij się, że wersja systemu UEFI BIOS na urządzeniu jest aktualna.
4. Upewnij się, że ilość dostępnego miejsca na dysku komputera spełnia wymagania nowej wersji systemu operacyjnego Windows.
5. Zainstaluj ponownie system operacyjny Windows.

• Przed aktualizacją lub instalacją sterownika:

  • Upewnij się, że jest on zgodny z komputerem. Aby uniknąć problemów ze zgodnością, upewnij się, że pobierany sterownik odpowiada wersji komputera i systemu.
  • Wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, aby uniknąć ich utraty. To zalecenie ma zastosowanie zwłaszcza w przypadku sterowników karty graficznej, dźwiękowej, sieciowej itp., które mogą potencjalnie wpłynąć na stabilność i wydajność komputera.
• Podczas aktualizowania lub instalowania sterownika komputer musi być podłączony do sieci.
• Po zakończeniu procesu aktualizowania lub instalacji sterownika uruchom ponownie komputer, aby włączyć nowy sterownik.
• W kontekście wymienionych rozwiązań zalecamy pobieranie zweryfikowanych przez firmę Lenovo sterowników z serwisu WWW wsparcia Lenovo.

• Z serwisu WWW wsparcia Lenovo:
  1. Przejdź pod adres https://pcsupport.lenovo.com i wpisz w polu wyszukiwania nazwę produktu lub numer seryjny komputera, a następnie wybierz produkt z listy rozwijanej.
  2. Kliknij opcję Drivers & Software (Sterowniki i oprogramowanie). Na karcie Manual Update (Ręczna aktualizacja) kliknij przycisk Select Drivers (Wybierz sterowniki). Wybierz i pobierz odpowiedni pakiet aktualizacji.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie https://support.lenovo.com/solutions/HT074189, aby ręcznie zainstalować sterownik.
• Z usługi Windows Update:
  1. Wpisz Windows Update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli pakiet aktualizacji jest dostępny, zostanie automatycznie pobrany i zainstalowany.
• Z poziomu aplikacji Vantage:

  Uwaga: Upewnij się, że aplikacja Vantage jest aktualna, co umożliwi optymalne wykorzystanie jej funkcji i możliwości.

  1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Moje urządzenie ➙ Aktual. systemu ➙ SPRAWDŹ AKTUALIZACJE.
  2. Jeśli dostępny jest pakiet aktualizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować pakiet.

• Z serwisu WWW wsparcia Lenovo:

  1. Przejdź pod adres https://pcsupport.lenovo.com i wyszukaj swój model produktu według jego nazwy.
  2. Na karcie Manual Update (Ręczna aktualizacja) kliknij kolejno opcje Drivers & Software (Sterowniki i oprogramowanie) ➙ Select Drivers (Wybierz sterowniki) BIOS/UEFI.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować najnowszy pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS.
• Z usługi Windows Update:

  1. Wpisz Windows update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje.
  3. Jeśli pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS jest dostępny, zostanie automatycznie pobrany i zainstalowany.
• Z poziomu aplikacji Vantage (w przypadku niektórych modeli komputerów):

  1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Moje urządzenie ➙ Aktual. systemu ➙ SPRAWDŹ AKTUALIZACJE.
  2. Jeśli dostępny jest najnowszy pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować pakiet.

• System UEFI BIOS
• Silnik bezpieczeństwa
• Wbudowany kontroler
• Fingerprint Reader
• TPM

1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1, aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
2. Wybierz kolejno opcje Security ➙ Reset System to Factory Defaults i naciśnij klawisz Enter.
3. Może zostać wyświetlonych kilka okien z ostrzeżeniami. Aby przygotować się do resetowania, postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Ponownie wybierz opcję Reset System to Factory Defaults i wybierz opcję Yes, aby zresetować.