Smart Care
Smart Care is een uniforme softwareoplossing die snelle ondersteuning biedt door ondersteuningsexperts van Lenovo, waardoor er niet meerdere platforms nodig zijn. In Smart Care kunt u hulp van Lenovo krijgen bij hardware- en softwareoplossingen via uw computer of mobiele apparaat met behulp van intuïtieve interfaces.
U opent Smart Care door de Vantage-app te openen en te klikken op Smart Care in het menu van het zijpaneel.
Belangrijke functies:
- De garantie controleren, verlengen of upgraden.
- Tijdige ondersteuning van Lenovo krijgen via meerdere kanalen. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij BIOS-problemen via een livechat of livegesprek of zelfs door uw scherm te delen. Als u uw probleem later wilt oplossen, kunt u een terugbelafspraak maken of een ticket indienen.
Opmerking: De beschikbaarheid van deze services is afhankelijk van uw garantie, land of regio en taal. - Zoeken in de knowledge base van Lenovo, inclusief gebruikershandleidingen, artikelen en video's over functies.
- Een diagnose stellen van een probleem en dit stap voor stap snel identificeren en oplossen.
Opmerking: De Smart Care-functies zijn niet beschikbaar als de Vantage-app wordt verwijderd.