Smart Care
Smart Care는 Lenovo 지원 전문가의 신속한 지원을 제공하는 통합 소프트웨어 솔루션으로 여러 플랫폼이 필요하지 않습니다. Smart Care에서는 직관적인 인터페이스를 제공하며 컴퓨터 또는 모바일 장치를 사용해 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션에 대해 Lenovo의 도움을 받을 수 있습니다.
Smart Care에 액세스하려면 Vantage 앱을 연 다음 측면 패널 메뉴에서 Smart Care를 클릭하십시오.
주요 기능:
- 보증을 확인, 갱신 또는 업그레이드합니다.
- 여러 채널을 통해 Lenovo에서 적시에 지원을 받을 수 있습니다. 예를 들어 실시간 채팅, 실시간 통화 또는 화면 공유를 통해 BIOS 문제를 쿼리할 수 있습니다. 나중에 문제를 쿼리하려면 콜백을 예약하거나 티켓을 제출할 수 있습니다.
참고: 이러한 서비스의 이용 가능 여부는 보증, 국가 또는 지역 및 언어에 따라 다릅니다. - 사용 설명서, 특집 기사 및 특별 영상을 포함한 Lenovo 기술 자료를 살펴봅니다.
- 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있도록 단계별로 문제를 진단하고 해결합니다.
참고: Vantage 앱이 제거되면 Smart Care 기능을 사용할 수 없습니다.