Smart Care
Smart Care は、Lenovo サポートの専門家による迅速なサポートを提供する統合ソフトウェア・ソリューションであり、複数のプラットフォームを使用する必要がありません。Smart Care では、直感的なインターフェースを備えたコンピューターまたはモバイル・デバイスを使用して、ハードウェアおよびソフトウェア・ソリューションに関する Lenovo のヘルプを受けることができます。
Smart Care にアクセスするには、Vantage アプリを開き、サイド・パネル・メニューから「Smart Care」をクリックします。
主な機能:
- 保証を確認、更新、またはアップグレードします。
- 複数のチャネルを通じて Lenovo から遅れのないサポートを受けることができます。たとえば、ライブ・チャット、ライブ通話、さらには画面の共有を通じて BIOS の問題を照会できます。後で問題を照会する場合は、コールバックをスケジュールするか、チケットを送信できます。
注：これらのサービスを利用できるかどうかは、お客様の保証、国または地域、および言語によって異なります。 - Lenovo サポート情報 (ユーザー・ガイド、特集記事、機能ビデオなど) をご覧ください。
- 問題を段階的に診断してトラブルシューティングし、問題をすばやく特定して解決できるようにします。
注：Vantage アプリがアンインストールされた場合、Smart Care 機能は使用できなくなります。