Smart Care
A Smart Care egy egységes szoftvermegoldás, amely azonnali támogatást nyújt a Lenovo-ügyfélszolgálattól, így nincs szükség több különböző platformra. A Smart Care szolgáltatásban segítséget kaphat a Lenovo ügyfélszolgálatától a hardveres és szoftveres megoldásokkal kapcsolatban a számítógép vagy az intuitív kezelőfelülettel rendelkező mobileszközök használatával.
A Smart Care eléréséhez nyissa meg a Vantage alkalmazást, majd kattintson az oldalsó panel menüjének Smart Care elemére.
Fő funkciók:
- A jótállás ellenőrzése, megújítása vagy frissítése.
- Időben kaphat támogatást a Lenovo ügyfélszolgálatától több csatornán keresztül. Például lekérdezheti a BIOS-problémákat élő csevegésen, élő híváson vagy akár a képernyő megosztásán keresztül is. Ha később szeretné lekérdezni a problémát, ütemezhet visszahívást, vagy elküldhet egy ügyfélszolgálati jegyet is.
Megjegyzés: A szolgáltatások elérhetősége a jótállástól, az országtól vagy régiótól, valamint a nyelvtől függ. - Fedezze fel a Lenovo tudásbázisát, beleértve a felhasználói kézikönyveket, a kiemelt cikkeket és a kiemelt videókat.
- Diagnosztizálja és hárítsa el a problémákat lépésről lépésre, hogy gyorsan azonosíthassa és megoldhassa a problémát.
Megjegyzés: A Smart Care funkciók nem lesznek elérhetők, ha eltávolítja a Vantage alkalmazást.