Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Győződjön meg arról, hogy a billentyűzet megfelelően van csatlakoztatva.

   • Ha vezetékes billentyűzetet használ, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógépéhez, vagy próbálja meg egy másik kompatibilis csatlakozóhoz csatlakoztatni a billentyűzetet.
   • Vezeték nélküli billentyűzet használata esetén ellenőrizze, hogy a billentyűzet be van-e kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a számítógéphez megfelelően van-e csatlakoztatva a hardverkulcs, illetve hogy létrejött-e a Bluetooth-kapcsolat a számítógéppel.
2. Győződjön meg arról, hogy a billentyűzetkiosztás beállításai helyesek. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Lépjen a Gépház ➙ Idő és nyelv ➙ Nyelv és régió menüpontba.
   2. Az Előnyben részesített nyelvek területen kattintson az elsődleges nyelvi beállítás melletti három vízszintes pontra, és válassza a Nyelvi beállítások lehetőséget.
   3. A Telepített billentyűzetek területen ellenőrizze a billentyűzetkiosztást, és ha nem a megfelelőt használja, adja hozzá a megfelelő billentyűzetet.
3. Győződjön meg arról, hogy a billentyűzet jó állapotban van. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. A találatok között kattintson az Eszközkezelő elemre. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
   3. A Billentyűzet mellett található nyílikonra > kattintva bontsa ki az adott részt.
   4. Kattintson duplán a nem működő billentyűzetre, és ellenőrizze az állapotát.
   5. Ha nem működik megfelelően, akkor a felső füleken válassza az Illesztőprogram lehetőséget, majd az eszköz eltávolításához kattintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.
   6. A legújabb illesztőprogram automatikus telepítéséhez használja a Windows Update szolgáltatást.
4. Ellenőrizze, hogy a beragadó billentyűk és a billentyűszűrés le legyen tiltva. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Nyissa meg a Start menüt, és kattintson a Beállítások ➙ Kisegítő lehetőségek ➙ Billentyűzet lehetőségre.
   2. Tiltsa le a Beragadó billentyűk és a Billentyűszűrés kapcsolót.
5. Tisztítsa meg a billentyűzetet.

   • Külső billentyűzet esetén hajtsa végre a következő lépéseket:

     1. Húzza ki a billentyűzetet.
     2. Fordítsa fejjel lefelé a billentyűzetet, és óvatosan rázza meg.
     3. A billentyűk alatt lévő port és szennyeződést sűrített levegő használatával tisztítsa ki.
     4. Tisztítószerbe mártott fültisztító pálcikával törölje le a ragacsos szennyeződéseket a billentyűzetről.
   • Beépített billentyűzet esetén hajtsa végre a következő lépéseket:

     1. Kapcsolja ki a számítógépet.
     2. A billentyűk alatt lévő port és szennyeződést sűrített levegő használatával tisztítsa ki.
     3. Tisztítószerbe mártott fültisztító pálcikával törölje le a ragacsos szennyeződéseket a billentyűzetről.
6. Indítsa újra a számítógépet.

1. Kapcsolja be vagy állítsa be a billentyűzet háttérvilágítását az Fn+szóköz billentyűkombináció megnyomásával.
2. Frissítse a billentyűzet illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. A találatok között kattintson az Eszközkezelő elemre. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
   3. A Billentyűzet mellett található nyílikonra > kattintva bontsa ki az adott részt.
   4. Kattintson jobb gombbal a frissíteni kívánt billentyűzetre.
   5. Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

1. Szüntesse meg a sok energiát fogyasztó beállításokat, műveleteket vagy futó alkalmazásokat, mint például a következőket:

   • Csökkentse a képernyő fényerejét.
   • Kapcsolja ki a billentyűzet háttérvilágítását.
   • Húzza ki a felesleges perifériás eszközöket.
2. Győződjön meg arról, hogy a számítógép nincs Teljesítménycentrikus üzemmódban, amely nagyobb energiafogyasztást eredményez. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
   1. Kattintson a gyorsbeállítások területre a tálca jobb oldalán.
   2. A beállítások módosításához kattintson az akkumulátor ikonjára.
3. Nullázza az akkumulátormérőt, amely segíthet pontosabban meghatározni a teljes töltési kapacitást. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, majd kattintson az Eszköz ➙ Energiaellátás lehetőségre.
   2. Az akkumulátortöltő nullázásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Frissítse az akkumulátor illesztőprogramját a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „Illesztőprogrammal kapcsolatos problémák” című részében talál.
5. Ha a számítógép akkumulátora régi vagy elhasznált, akkor érdemes kicserélni az akkumulátort.

1. Ellenőrizze, hogy az AC hálózati adapter, a tápkábel, a tápcsatlakozó és az elektromos csatlakozó megfelelően működik-e.
2. Indítsa újra a számítógépet.
3. Indítsa újra a számítógépet. Távolítsa el a hálózati adaptert, és hajtsa végre a következő lépéseket:

   • Vészvisszaállító lyukkal rendelkező modellek esetén helyezzen egy kiegyenesített iratkapcsot a vészvisszaállító lyukba. Ezt követően indítsa újra a hálózati tápellátásra kötött számítógépet.
   • Vészvisszaállító lyuk nélküli modellek esetén tartsa lenyomva a főkapcsolót körülbelül hét másodpercig. Ezt követően indítsa újra a hálózati tápellátásra kötött számítógépet.
4. Frissítse az akkumulátor illesztőprogramját a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „Illesztőprogrammal kapcsolatos problémák” című részében talál.
5. Frissítse az UEFI BIOS-t a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „UEFI BIOS-problémák” című részében talál.

1. Ellenőrizze, hogy az AC hálózati adapter, a tápkábel, a tápcsatlakozó és az elektromos csatlakozó megfelelően működik-e.
2. Indítsa újra a számítógépet.
3. Indítsa újra a számítógépet. Távolítsa el a hálózati adaptert, és hajtsa végre a következő lépéseket:

   • Vészvisszaállító lyukkal rendelkező modellek esetén helyezzen egy kiegyenesített iratkapcsot a vészvisszaállító lyukba. Ezt követően indítsa újra a hálózati tápellátásra kötött számítógépet.
   • Vészvisszaállító lyuk nélküli modellek esetén tartsa lenyomva a főkapcsolót körülbelül hét másodpercig. Ezt követően indítsa újra a hálózati tápellátásra kötött számítógépet.
4. Frissítse az akkumulátor illesztőprogramját a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „Illesztőprogrammal kapcsolatos problémák” című részében talál.
5. Frissítse az UEFI BIOS-t a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „UEFI BIOS-problémák” című részében talál.

1. Frissítse a Windows operációs rendszert. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. A számítógép sötét képernyőről történő felébresztéséhez nyomja meg a Windows billentyű+Ctrl+Shift+B billentyűkombinációt.
   2. Válassza ki a tálcán a Start menüt, és válassza a Beállítások lehetőséget.
   3. Válassza ki a Windows-frissítések lehetőséget, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Ha vannak elérhető frissítések, töltse le és telepítse őket.
2. Frissítse az egér és a billentyűzet illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. A számítógép sötét képernyőről történő felébresztéséhez nyomja meg a Windows billentyű+Ctrl+Shift+B billentyűkombinációt.
   2. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   3. A Billentyűzetek szakaszban válassza a HID billentyűzet lehetőséget.
   4. Nyissa meg az Energiagazdálkodás fület, és jelölje be az Engedélyezze, hogy az eszköz felébressze a számítógépet jelölőnégyzetet.
   5. A Billentyűzetek részben válassza ki a HID billentyűzet lehetőséget, majd válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
   6. Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és ellenőrizze, hogy telepítve van-e a legjobb elérhető illesztőprogram.
      Megjegyzés: Ha egynél több HID billentyűzet is szerepel a listában, akkor végezze el minden eszköz esetében a c–f. lépést.
   7. Ismételje meg a c–f. lépést az Egerek és egyéb mutatóeszközök esetén.

      Megjegyzés: Ha egynél több HID-kompatibilis egér is szerepel a listában, akkor végezze el minden eszköz esetében a c–f. lépést.

1. Ellenőrizze, hogy a Feladatkezelő is vibrál-e. A Feladatkezelő megnyitásához nyomja meg a Ctrl+Alt+Delete vagy a Ctrl+Shift+Esc billentyűkombinációt.
2. Ha a Feladatkezelő is vibrál, állítsa vissza a képernyő illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. A Képernyőadapterek részben válasszon ki egy képernyőadaptert.
   3. Válassza ki az Illesztőprogram fület, majd válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget.
   4. Kattintson az Igen lehetőségre a képernyő illesztőprogramjának korábbi verzióra való visszaállításához, majd indítsa újra a számítógépet.

   Megjegyzés: Ha az Illesztőprogram visszaállítása korábbi verzióra lehetőség nem érhető el, akkor a Windows számára nem áll rendelkezésre korábbi verziójú illesztőprogram. Ebben az esetben az Illesztőprogram lapon frissítheti vagy eltávolíthatja a képernyő illesztőprogramját.
3. Ha a Feladatkezelő nem vibrál, frissítse vagy távolítsa el azokat az inkompatibilis alkalmazásokat, amelyek a problémát okozhatják. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Tartsa naprakészen az összes alkalmazást a Microsoft Store-ból vagy a gyártó webhelyéről.
   2. Ellenőrizze, hogy vibrál-e a képernyő egy adott alkalmazásban. Ha igen, távolítsa el az alkalmazást. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

      • 1) Válassza ki a tálcán a Start menüt, és válassza a Beállítások lehetőséget.
      • 2) Válassza az Alkalmazások ➙ Telepített alkalmazások lehetőséget.
      • 3) Görgessen lefelé a listában, keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
      • 4) A felugró ablakban válassza az Eltávolítás lehetőséget.
      • 5) Ha a rendszer kéri a választás megerősítését, válassza az Igen lehetőséget.

1. Győződjön meg arról, hogy a külső képernyő megfelelően csatlakozzon a számítógéphez.
2. Csatlakoztassa újra a külső képernyőt a számítógéphez.
3. Frissítse a képernyő illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Képernyőadapterek melletti nyílikonra > a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal a képernyőadapterre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Ha az illesztőprogram nemrégiben történt frissítése után lép fel a képernyővel kapcsolatos probléma, akkor állítsa vissza a korábban telepített illesztőprogramot. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Képernyőadapterek melletti nyílikonra > a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal a képernyő illesztőprogramjára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
   4. Az Illesztőprogram szakaszban válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

1. Állítsa be a képernyő fényerejét. Válasszon a következő módszerek közül:

   • Nyomja meg a gyorsbillentyűt a kijelző fényerejének növeléséhez.
   • Lépjen a Start ➙ Gépház ➙ Rendszer ➙ Megjelenítés menübe, és húzza a Fényerő csúszkáját jobbra.
   • Kattintson a gyorsbeállítások területre a tálca jobb oldalán a gyorsbeállítások panelének megnyitásához, majd húzz a Fényerő csúszkáját jobbra.
2. Frissítse a képernyő illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az Eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Képernyőadapterek melletti nyílikonra > a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal a képernyőadapterre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
3. Ha az illesztőprogram nemrégiben történt frissítése után lép fel a probléma, akkor állítsa vissza a korábban telepített illesztőprogramot. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az Eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Képernyőadapterek melletti nyílikonra > a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal a képernyő illesztőprogramjára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
   4. Az Illesztőprogram szakaszban válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Engedélyezze az érintőfelületet. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Lépjen a Start ➙ Beállítások ➙ Bluetooth és eszközök ➙ Érintőfelület lehetőségre.
   2. Kapcsolja be az Érintőfelület kapcsolót.

   Megjegyzés: Egyes Lenovo-számítógépek esetén megnyomhatja az érintőpad gyorsbillentyűt vagy az Fn+M billentyűkombinációt is az érintőpad engedélyezéséhez vagy letiltásához.
2. Frissítse az érintőfelület illesztőprogramját. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Külső kezelőeszközök melletti nyílra a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal az érintőfelületre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
3. Állítsa vissza az érintőfelület illesztőprogramját egy régebbi verzióra. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson a Külső kezelőeszközök melletti nyílikonra > a szakasz kibontásához.
   3. Kattintson jobb gombbal az érintőfelületre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
   4. Az Illesztőprogram szakaszban válassza az Illesztőprogram visszaállítása régebbi verzióra lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat vagy a nem használt folyamatokat a ventilátorzaj csökkentése érdekében. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be a feladatkezelő kulcsszót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat vagy a nem használt folyamatokat.
2. Válasszon megfelelő működési üzemmódot a számítógépnek. Válasszon a következő megoldások közül:

   • Intelligens hűtési funkcióval rendelkező számítógépmodellek esetén ajánlott az energiahatékony vagy a kiegyensúlyozott üzemmód használata. További részletekért tekintse meg a jelen Felhasználói kézikönyv „Intelligens hűtés” című részét.
   • A különböző rendszerműködési üzemmódokkal használható számítógépmodellek esetén az energiatakarékos (csendes) vagy az automatikus (kiegyensúlyozott) üzemmód használata ajánlott. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „A rendszer működési módjai” című része tartalmaz.
3. Frissítse a legújabb verzióra az operációs rendszert vagy az illesztőprogramokat. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „Operációs rendszerrel kapcsolatos problémák” vagy „Illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák” című részeiben talál.

1. Javítsa a légáramlást. Ügyeljen rá, hogy a számítógép szellőzőnyílásai ne legyenek eltakarva, és hogy elegendő levegőáramlás álljon rendelkezésre a számítógép hűtéséhez. Ne használja a számítógépet puha felületen, például ágyban vagy kanapén. Javasoljuk, hogy a számítógépet hűvös helyiségben, asztalon vagy laptoptartó asztalon használja.
2. Válasszon megfelelő működési üzemmódot a számítógépnek. Válasszon a következő megoldások közül:

   • Intelligens hűtési funkcióval rendelkező számítógépmodellek esetén ajánlott az energiahatékony vagy a kiegyensúlyozott üzemmód használata. További részletekért tekintse meg a jelen Felhasználói kézikönyv „Intelligens hűtés” című részét.
   • A különböző rendszerműködési üzemmódokkal használható számítógépmodellek esetén az energiatakarékos (csendes) vagy az automatikus (kiegyensúlyozott) üzemmód használata ajánlott. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „A rendszer működési módjai” című része tartalmaz.
3. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat vagy a nem használt folyamatokat a hőmérséklet csökkentése érdekében. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be a feladatkezelő kulcsszót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Állítsa le a sok energiát fogyasztó alkalmazásokat vagy a nem használt folyamatokat.

1. A https://support.lenovo.com/partnerlocator webhelyen keresse meg a legközelebbi szervizközpontot.
2. Szakmai támogatásért menjen a területi szervizközpontba.

1. A https://support.lenovo.com/partnerlocator webhelyen keresse meg a legközelebbi szervizközpontot.
2. Szakmai támogatásért menjen a területi szervizközpontba.

1. Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez, illetve hogy nincs-e szennyeződés az USB-csatlakozóban.
2. Próbáljon meg másik USB-csatlakozót használni a számítógépével.
3. Ellenőrizze, hogy az USB-csatlakozó támogatja-e a töltési funkciót, ha USB-csatlakozót használ a töltéshez.
4. Próbálja meg letiltani a Szelektív USB-felfüggesztési beállítást. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja az energiaséma kifejezést a Windows keresőmezőjébe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. Kattintson az Energiaséma módosítása ➙ Speciális energiagazdálkodási beállítások módosítása lehetőségre.
   3. Kattintson duplán az USB-beállítások ➙ Szelektív USB-felfüggesztési beállítás elemre a menü kibontásához.
   4. Kapcsolja ki az Akkumulátoros üzem és a Hálózati áramforráshoz csatlakoztatva beállításokat, majd kattintson az Alkalmazás lehetőségre.
   5. Indítsa újra a számítógépet.
5. Próbálja meg újraindítani a számítógépet.
6. Próbálja meg frissíteni az illesztőprogramot. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő szót a Windows keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   2. A találatok között kattintson az Eszközkezelő elemre. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
   3. Az USB-vezérlők mellett található nyílikonra > kattintva bontsa ki az adott részt.
   4. Kattintson jobb gombbal a frissíteni kívánt USB-eszközre.
   5. Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

• Állítsa vissza az adatokat a parancssor segítségével. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Csatlakoztassa az USB-meghajtót a számítógéphez.
  2. A Windows Intéző elindításához nyomja meg a Windows billentyű+R billentyűkombinációt.
  3. Írja be CMD kifejezést a keresőmezőbe, és nyomja le az Enter billentyűt.
  4. Írja be a chkdsk E: /f parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.

     Megjegyzés: Cserélje ki az E betűt az USB-meghajtó betűjelének helyére.
  5. Írja be az ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.

     Megjegyzés: Cserélje ki az E betűt az USB-meghajtó betűjelének helyére.
  6. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
  A folyamat befejezése után a helyreállított fájlok az USB-meghajtó új mappájában lesznek.

  Megjegyzés: Megtörténhet, hogy a fájlnevekhez a rendszer a ".chk" kiterjesztést fűzi hozzá. Ezt módosíthatja az eredeti kiterjesztésre, például ".jpg", majd mentheti a fájlokat egy másik helyre.
• Ha helyreállítási USB-meghajtót hozott létre a Windows helyreállítási programjainak biztonsági mentéseként, az adatokat visszaállíthatja az előző verzióra. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Csatlakoztassa az USB-meghajtót a számítógéphez, és lépjen az Ez a gép felületre.
  2. Kattintson jobb gombbal az USB-meghajtóra, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
  3. Kattintson az Előző verziók elemre, majd válasszon ki egy elérhető korábbi verziót.
  4. Kattintson a Visszaállítás gombra, és válasszon egy új helyet a fájlok mentéséhez.
• Állítsa vissza az adatokat egy megbízható USB-adat-helyreállítási eszközzel.

1. Készítsen elő egy (legalább 32 GB tárhellyel rendelkező) USB-meghajtót.
2. A Windows keresőmezőjébe írja be a Helyreállítási meghajtó létrehozása kifejezést, majd válassza ki.
3. Jelölje be A rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra beállítást, majd kattintson a Tovább gombra.
4. Csatlakoztassa az USB-meghajtót a számítógéphez, válassza ki, majd kattintson a Tovább gombra.
5. Kattintson a Létrehozás gombra a helyreállítási meghajtó létrehozási folyamatának elindításához.

1. Ellenőrizze, hogy az Ön országa vagy régiója támogatja-e ezt a funkciót. A Windows Copilot funkciója csak bizonyos piacokon érhető el. Ha a Copilot billentyű megnyomása után a Windows Search funkció jelenik meg, az azt jelenti, hogy az Ön országa vagy régiója nem támogatja ezt a funkciót.
2. Frissítse a Windows operációs rendszert a 23H2-es vagy újabb verzióra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth támogatott és engedélyezett a számítógépen és a Bluetooth-eszközön is. A Bluetooth bekapcsolásához a számítógépen hajtsa végre a következő lépéseket:

   1. Kattintson a gyorsbeállítások területre a tálca jobb oldalán.
   2. A Bluetooth gyorsbeállításainál ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva. Ha nem, akkor a bekapcsoláshoz kattintson a Bluetooth ikonjára.
2. Próbálja meg újraindítani a Bluetooth-eszközt.
3. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz fel van-e töltve és elegendő töltöttségi szinttel rendelkezik-e.
4. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz a számítógép Bluetooth-kapcsolati távolságtartományán belül helyezkedik-e el.
5. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki legyen kapcsolva a számítógépen. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Kattintson a gyorsbeállítások területre a tálca jobb oldalán.
   2. A Repülési üzemmód gyorsbeállításaiban ellenőrizze, hogy a Repülési üzemmód ki van-e kapcsolva. Ha nincs, a kikapcsolásához kattintson a Repülési üzemmód ikonjára.
6. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz nincs-e túl közel más, a számítógéphez csatlakoztatott USB-eszközhöz. A nem árnyékolt USB-eszközök összezavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
7. Próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá ismét. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Távolítsa el a Bluetooth-eszközt. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

      • 1) Kattintson a Start ➙ Gépház ➙ Bluetooth és más eszközök ➙ Eszközök elemre.
      • 2) Kattintson a problémás Bluetooth-eszköznél a További lehetőségek elemre.
      • 3) Kattintson az Eszköz eltávolítása ➙ Igen lehetőségre a Bluetooth-eszköz eltávolításához.
      • 4) Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth funkciót a számítógépen és a Bluetooth-eszközön egyaránt bekapcsolta-e. Győződjön meg róla, hogy az eszköz felfedezhető legyen.
   2. Adja hozzá Bluetooth-eszközét. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

      • 1) Kattintson a gyorsbeállítások területre a tálca jobb oldalán.
      • 2) A Bluetooth gyorsbeállításainak Bluetooth-eszközök kezelése szakasza mellett található > gombra kattintva bontsa ki az adott részt.
      • 3) Amikor az eszköz megjelenik az Új eszközök listában, kattintson rá, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
8. Próbálja meg futtatni a Bluetooth-hibaelhárítást. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Kattintson a Start ➙ Gépház ➙ Rendszer ➙ Hibaelhárítás ➙ Egyéb hibaelhárítás lehetőségre.
   2. Keresse meg a Bluetooth részt, kattintson a Futtatás lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
9. Próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adapter illesztőprogramját. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Írja be az eszközkezelő kulcsszót a Windows keresőmezőbe.
   2. A találatok között kattintson az Eszközkezelő elemre. Megnyílik az Eszközkezelő ablaka.
   3. A Bluetooth mellett található nyílikonra > kattintva bontsa ki az adott részt.
   4. Kattintson jobb egérgombbal a problémás Bluetooth-eszközre, majd kattintson az Eszköz eltávolítása elemre.
   5. Az Eszköz eltávolítása ablakban erősítse meg, hogy el szeretné távolítani az eszközt a rendszerből, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
   6. Az illesztőprogram eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot.
   7. Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg az eszközkezelőt, és kattintson a Műveletek ➙ Hardverváltozások keresése elemre.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért hívja fel a Lenovo ügyfélszolgálati központját. Az Ön országában vagy régiójában rendelkezésre álló Lenovo-ügyfélszolgálatok aktuális telefonszámai a következő webhelyen találhatók: https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Győződjön meg róla, hogy a Lenovo által jóváhagyott hálózati adaptert és tápkábelt használjon, amelyek képesek biztosítani a megfelelő töltési teljesítményt. Ha valamelyik sérült, akkor vásárolhat egy új hálózati adaptert vagy tápkábelt a következő honlapon: https://www.lenovo.com/accessories.
2. Győződjön meg arról, hogy a tápcsatlakozó tiszta és megfelelő állapotban van.
3. Ellenőrizze, hogy a hálózati adapter és a tápkábel megfelelően és teljes mértékben csatlakozik-e a számítógéphez és egy működő elektromos csatlakozóhoz.
4. Kapcsolja ki a számítógépet, majd válassza le az elektromos hálózatról, és húzza ki belőle az összes kábelt. Várjon néhány percet. Ezután csatlakoztassa újra a számítógépet a tápellátáshoz, majd kapcsolja be.

1. Gondoskodjon arról, hogy a megfelelő teljesítményű hálózati adaptert használja. Az alacsony teljesítményű hálózati adapterek az akkumulátor töltési meghibásodását okozhatják.
2. Lépjen ki minden intenzív energiafelhasználású programból, és töltse fel újra a számítógépet. A programok energiafelhasználásának ellenőrzéshez nyomja meg a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt, majd kattintson a Feladatkezelő ➙ Folyamatok elemre.
3. Helyezze a számítógépet jól szellőző, hűvös helyre. Az akkumulátor feltöltésére az akkumulátor hőmérséklete is hatással van.
4. Nullázza az akkumulátormérőt. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
   1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, és kattintson a jobb felső sarokban lévő menüikonra.
   2. Válassza ki az Energiaellátás ➙ AKKUMULÁTORBEÁLLÍTÁSOK lehetőséget, majd kattintson a VISSZAÁLLÍTÁS lehetőségre az Akkumulátormérő nullázása részben.
5. Frissítse az UEFI BIOS-t a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „UEFI BIOS-problémák” című részében talál.

1. A Smart Charge mód letiltása. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
   1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, és kattintson a jobb felső sarokban lévő menüikonra.
   2. Válassza ki az Energiaellátás ➙ AKKUMULÁTORBEÁLLÍTÁSOK lehetőséget, majd csúsztassa el a Smart Charge mód kapcsolóját a funkció letiltásához.
2. Nullázza az akkumulátormérőt. Próbálkozzon a következő lépésekkel:
   1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, és kattintson a jobb felső sarokban lévő menüikonra.
   2. Válassza ki az Energiaellátás ➙ AKKUMULÁTORBEÁLLÍTÁSOK lehetőséget, majd kattintson a VISSZAÁLLÍTÁS lehetőségre az Akkumulátormérő nullázása részben.
3. Frissítse az UEFI BIOS-t a legújabb verzióra. További információkat a jelen Felhasználói kézikönyv „UEFI BIOS-problémák” című részében talál.

1. Írja be a Windows keresőmezőbe a Bejelentkezési lehetőségek szót, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Válassza a Jelszó ➙ Megváltoztatása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó megváltoztatásához.

• Ha biztonsági kérdést adott meg, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A hibás jelszó megadása után kattintson a Jelszó visszaállítása gombra a bejelentkezési képernyőn.

     Megjegyzés: Ha nem jelenik meg a jelszó visszaállításának lehetősége, forduljon a rendszergazdához.
  2. Új jelszó visszaállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• Ha jelszóvisszaállító lemezt hozott létre, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Csatlakoztassa a jelszó visszaállítására használt lemezt a számítógép USB-kompatibilis csatlakozójához.
  2. A jelszava visszaállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• Ha rendszergazdai fiókja van, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A helyi rendszergazdai fiókkal jelentkezzen be a számítógépre.
  2. A jelszava visszaállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

• A Microsoft-fiókban:

  1. Nyissa meg a webböngészőt bármely eszközön, például internet-hozzáféréssel rendelkező mobiltelefonon.
  2. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába a következő címen: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
  3. A helyreállítási kulcs megkereséséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• Nyomtatott papíron:
  Ha a helyreállítási kulcsot kinyomtatta vagy leírta egy papírra, akkor keresse meg a papírt, amely tartalmazza a BitLocker helyreállítási információit.
• USB-flashmeghajtón:

  1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a számítógép USB-kompatibilis csatlakozójához.
  2. A helyreállítási kulcs megkereséséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• A rendszergazda által:
  Ha a számítógép csatlakozik egy tartományhoz, vagy egy szervezetbe van bejelentkezve egy munkahelyi vagy iskolai e-mail-fiókkal, akkor vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával a helyreállítási kulcs megszerzéséhez.

1. Készítse fel számítógépét a Windows operációs rendszer telepítésére. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. A Microsoft^® folyamatosan frissíti a Windows operációs rendszert. Egy adott Windows-verzió telepítése előtt ellenőrizze a Windows-verzió kompatibilitási listáját és a minimális rendszerkövetelményeket. További információ: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575.
   2. Ha a modellben van Trusted Platform Module, és használja a Windows BitLocker^® Drive Encryption funkcióját, akkor tiltsa le ezt a funkciót. Az operációs rendszer telepítése után újra engedélyezheti a funkciót.
   3. Engedélyezze a biztonsági funkciókat (Security Chip, Virtualization, Secure Boot). Próbálkozzon a következő lépésekkel:

      • 1) Indítsa újra a számítógépet. Amikor megjelenik a logót tartalmazó képernyő, a számítógépmodellnek megfelelően tegye a következők egyikét az UEFI BIOS menübe való belépéshez:
        • ThinkPad és ThinkBook számítógépek esetén: nyomja meg az F1 billentyűt.
        • Yoga és IdeaPad számítógépek esetén: nyomja meg az F2 billentyűt.
      • 2) Válassza a Security lehetőséget, és válassza ki a biztonsági funkciókat. Ezután nyomja le az Enter billentyűt. Győződjön meg arról, hogy a biztonsági funkciók engedélyezve vannak.
      • 3) A beállítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja le az F10 billentyűt.
2. Csatlakoztassa a számítógéphez az operációs rendszer telepítőprogramját tartalmazó meghajtót.
   Telepítési adathordozó létrehozása: https://support.microsoft.com/windows.
3. Indítsa újra a számítógépet. Amikor megjelenik a logót tartalmazó képernyő, a számítógépmodellnek megfelelően tegye a következők egyikét az UEFI BIOS menübe való belépéshez:

   • ThinkPad és ThinkBook számítógépek esetén: nyomja meg az F1 billentyűt.
   • Yoga és IdeaPad számítógépek esetén: nyomja meg az F2 billentyűt.
4. A számítógépmodelltől függően tegye a következők egyikét:
   • ThinkPad számítógépek esetén válassza a Startup ➙ Boot lehetőséget a Boot Priority Order almenü megnyitásához.
   • ThinkBook, Yoga és IdeaPad számítógépek esetén válassza a Boot lehetőséget.
5. Módosítsa az indítási sorrendet. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. Válassza ki az operációs rendszer telepítőprogramját tartalmazó meghajtót. A számítógépmodelltől függően tegye a következők egyikét:

      • ThinkPad számítógépek esetén például USB HDD. Ezután nyomja le az Esc billentyűt.
      • ThinkBook, Yoga és IdeaPad számítógépek esetén például USB Boot. Ezután nyomja le az Esc billentyűt.
   2. A beállítás mentéséhez és a kilépéshez nyomja le az F10 billentyűt.
      Figyelem: Az indítási sorrend módosítását követően ellenőrizze, hogy megfelelő eszközt ad-e meg a másolási, mentési vagy formázási műveletekhez. Ha rossz eszközt ad meg, a rendszer törölheti vagy felülírhatja az adott eszközön található adatokat.
      Megjegyzés: Ha a rendszer nem indítható el a kiválasztott meghajtóról, kapcsolja ki a Secure Boot beállítást, és próbálkozzon újra. Az operációs rendszer telepítése után engedélyezze újra a funkciót.
6. Az illesztőprogramok és a szükséges programok telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

1. A hibaüzenetet elolvasva azonosíthatja a hiba okát.
2. Győződjön meg arról, hogy az UEFI BIOS verziója naprakész az eszközén.
3. Gondoskodjon arról, hogy a számítógépe szabad lemezterülete megfeleljen az új Windows operációs rendszer követelményeinek.
4. Ha az előző rendszeren víruskereső szoftver vagy tűzfal volt telepítve, a rendszertelepítés előtt ideiglenesen tiltsa le a víruskereső funkciót a BIOS-ban.
5. Telepítse újra a Windows rendszert.

1. Készítse fel számítógépét a Windows operációs rendszer frissítésére. Próbálkozzon a következő lépésekkel:

   1. A Microsoft folyamatosan frissíti a Windows operációs rendszert. Egy adott Windows-verzió frissítése előtt ellenőrizze a Windows-verzió kompatibilitási listáját és a minimális rendszerkövetelményeket. További információ: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575.
   2. Ha a modellben van Trusted Platform Module, és használja a Windows BitLocker^® Drive Encryption funkcióját, akkor tiltsa le ezt a funkciót. Az operációs rendszer telepítése után újra engedélyezheti a funkciót.
   3. Engedélyezze a biztonsági funkciókat (Security Chip, Virtualization, Secure Boot). Próbálkozzon a következő lépésekkel:

      • 1) Indítsa újra a számítógépet. Amikor megjelenik a logót tartalmazó képernyő, a számítógépmodellnek megfelelően tegye a következők egyikét az UEFI BIOS menübe való belépéshez:
        • ThinkPad és ThinkBook számítógépek esetén: nyomja meg az F1 billentyűt.
        • Yoga és IdeaPad számítógépek esetén: nyomja meg az F2 billentyűt.
      • 2) Válassza a Security lehetőséget, és válassza ki a biztonsági funkciókat. Ezután nyomja le az Enter billentyűt. Győződjön meg arról, hogy a biztonsági funkciók engedélyezve vannak.
      • 3) A beállítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja le az F10 billentyűt.
2. Írja be a Windows keresőmezőbe a Windows Update kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
3. Kattintson a Frissítések keresése lehetőségre. Ha egy operációs rendszert érintő frissítési csomag elérhető, a rendszer automatikusan letölti és telepíti.
4. Az illesztőprogramok és a szükséges programok telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

• A rendszer visszaállítása a gyári alapállapotba:
  Tekintse meg a következő helyen található útmutatót: https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• Egyéb helyreállítási lehetőségek, mint például a rendszer előző rendszerállapotra való visszaállítása:
  Az útmutató a Népszerű témák között található: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. A hibaüzenetet elolvasva azonosíthatja a hiba okát.
2. Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően csatlakozik a hálózathoz és a tápellátáshoz.
3. Győződjön meg arról, hogy az UEFI BIOS verziója naprakész az eszközén.
4. Gondoskodjon arról, hogy a számítógépe szabad lemezterülete megfeleljen az új Windows operációs rendszer követelményeinek.
5. Telepítse újra a Windows operációs rendszert.

• Az illesztőprogram frissítése vagy telepítése előtt:

  • Ellenőrizze, hogy az adott illesztőprogram kompatibilis-e a számítógépével. A kompatibilitási problémák elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy a letöltött illesztőprogram egyezik-e a számítógép és a rendszer verziójával.
  • Az adatvesztés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot az összes fontos adatról. Különösen fontos ez a grafikus kártyák, hangkártyák, hálózati kártyák stb. illesztőprogramjai esetében, mivel ezek hatással lehetnek a számítógép stabilitására és teljesítményére.
• Illesztőprogramok frissítése vagy telepítése során a számítógép mindvégig legyen a hálózathoz csatlakoztatva.
• Az illesztőprogram frissítésének vagy telepítésének befejezése után indítsa újra a számítógépet az új illesztőprogram engedélyezéséhez.
• A következő megoldások mellett javasoljuk, hogy a Lenovo által minősített illesztőprogramokat töltsön le a Lenovo támogatási webhelyéről.

• A Lenovo támogatási webhelyéről:
  1. A https://pcsupport.lenovo.com weboldalon írja be a számítógépe terméknevét vagy sorozatszámát a keresőmezőbe, majd válassza ki a terméket a legördülő listából.
  2. Kattintson a Drivers & Software (Illesztőprogramok és szoftverek) elemre. Kattintson az Illesztőprogramok kiválasztása elemre a Manuális frissítés lapon. Válassza ki és töltse le a kívánt frissítési csomagot.
  3. Az illesztőprogram manuális telepítéséhez kövesse a https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 oldalon található utasításokat.
• A Windows Update használatával:
  1. Írja be a Windows keresőmezőbe a Windows Update kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Kattintson a Frissítések keresése lehetőségre. Ha egy frissítési csomag elérhető, a rendszer automatikusan letölti és telepíti.
• A Vantage alkalmazásban:

  Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy a Vantage alkalmazás naprakész legyen a legjobb szolgáltatások és teljesítmény érdekében.

  1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, majd kattintson az Eszköz ➙ Rendszerfrissítés ➙ FRISSÍTÉSEK KERESÉSE lehetőségre.
  2. Ha áll rendelkezésre frissítési csomag, akkor a képernyőn megjelenő utasításokat követve töltse le és telepítse.

• A Lenovo támogatási webhelyéről:

  1. Lépjen a https://www.pcsupport.lenovo.com oldalra, és adja meg a terméknevet a keresőmezőben.
  2. Kattintson az Drivers & Software (Illesztőprogramok és szoftver) ➙ Select Drivers (Illesztőprogramok kiválasztása) elemre a Manual Update (Manuális frissítés) BIOS/UEFI lapon.
  3. A képernyőn megjelenő utasításokat követve töltse le és telepítse a legfrissebb UEFI BIOS-frissítési csomagot.
• A Windows Update használatával:

  1. Írja be a Windows keresőmezőbe a Windows Update kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Kattintson a Frissítések keresése lehetőségre.
  3. Ha egy UEFI BIOS frissítési csomag elérhető, a rendszer automatikusan letölti és telepíti.
• A Vantage alkalmazásban (egyes számítógépmodellek esetén):

  1. Nyissa meg a Vantage alkalmazást, majd kattintson az Eszköz ➙ Rendszerfrissítés ➙ FRISSÍTÉSEK KERESÉSE lehetőségre.
  2. Ha rendelkezésre áll a legfrissebb UEFI BIOS-frissítési csomag, akkor a képernyőn megjelenő utasításokat követve töltse le és telepítse.

• UEFI BIOS
• Biztonsági motor
• Beágyazott vezérlő
• Fingerprint Reader
• TPM

1. Indítsa újra a számítógépet. Amikor megjelenik az emblémát tartalmazó képernyő, az UEFI BIOS menüjébe történő belépéshez nyomja le az F1 billentyűt.
2. Válassza ki a Security ➙ Reset System to Factory Defaults lehetőséget, és nyomja meg az Entert.
3. Több figyelmeztető ablak is megjelenhet. Az utasítások szerint készítse elő a visszaállítást.
4. Válassza ki ismét Reset System to Factory Defaults lehetőséget, majd az Yes lehetőséget a visszaállításhoz.