Vodič za korisnike za ThinkPad X9-14 Gen 1

Sadržaj

Često postavljana pitanja

Problem: što učiniti ako kameru nije moguće pokrenuti ili pronaći?

Rješenje: ako kameru nije moguće pokrenuti ili pronaći, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Ako upotrebljavate vanjsku kameru, provjerite je li priključena u ispravan USB priključak na računalu.
  2. Ako upotrebljavate ugrađenu kameru, provjerite je li otkrivena i omogućena. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite zatvarač kamere.
    2. Otvorite izbornik Start, kliknite Settings (Postavke) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth i uređaji) ➙ Cameras (Kamere) i omogućite kameru.
  3. Dodijelite aplikacijama dozvolu za pristup kameri. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start i odaberite Settings (Postavke) ➙ Privacy & security (Zaštita privatnosti i sigurnost) ➙ Camera (Kamera).
    2. Uključite prekidač Camera access (Pristup kameri) i prekidač Let apps access your camera (Dopustite aplikacijama pristup kameri).
  4. Otvorite postavke antivirusnog softvera i deblokirajte pristup kameri.
  5. Ažurirajte upravljački program kamere. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Camera (Kamera) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite kameru koju želite ažurirati.
    5. Odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.
  6. Pokrenite automatski alat za otklanjanje poteškoća s kamerom u aplikaciji Zatražite pomoć. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start i kliknite Settings (Postavke) ➙ Privacy & security (Zaštita privatnosti i sigurnost) ➙ Camera (Kamera).
    2. Pomaknite se prema dolje. Kliknite Get help (Zatražite pomoć) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako zvuk ne radi?

Rješenje: ako se pojave problemi sa zvukom, npr. da se ne čuje ili da ne funkcionira dobro, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Ako upotrebljavate vanjski audiouređaj, provjerite je li uređaj pravilno priključen na računalo.
  2. Provjerite postavke zvuka. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start ➙ Settings (Postavke) ➙ System (Sustav) ➙ Sound (Zvuk).
    2. Provjerite jesu li izlazi za zvuk i ulazni uređaji pravilno odabrani.
    3. Provjerite je li glasnoća pravilno postavljena te nije li isključena na računalu.
  3. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća sa zvukom. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start ➙ Settings (Postavke) ➙ System (Sustav) ➙ Sound (Zvuk).
    2. Da biste riješili problem, u odjeljku Advanced (Napredno) potražite Troubleshoot common sound problems (Otklanjanje uobičajenih problema sa zvukom) te kliknite Output devices (Izlazni uređaji) ili Input devices (Ulazni uređaji).

Više rješenja za probleme sa zvukom potražite na stranici https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako miš ne radi?

Rješenje: ako se pojave problemi s mišem, npr. da ne reagira ili da mu nestaje pokazivač, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite je li na mišu uključen prekidač napajanja.
  2. Ako upotrebljavate bežičnog miša, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:
    • Provjerite je li napajanje baterije dovoljno za rad.
    • Ako je priključen putem USB ključića, provjerite je li USB ključić priključen u ispravni USB priključak računala. USB ključić obično se nalazi u odjeljku za bateriju miša.
    • Ako se radi o Bluetooth mišu, provjerite Bluetooth vezu s računalom. Ako postoji problem s Bluetooth vezom, pogledajte odjeljak „Problemi s Bluetooth vezom” u ovom Vodiču za korisnike.
  3. Ako upotrebljavate miša s kabelom, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:
    • Pravilno ga priključite u ispravni USB priključak na računalu.
    • Priključite drugog miša s kabelom na isti USB priključak. Ako je ispravno priključen i radi, možda nešto nije u redu s prijašnjim mišem.
  4. Ažurirajte upravljački program miša. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Mice and other pointing devices (Miševi i drugi pokazivački uređaji) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite istaknuti upravljački program za miš, kliknite Update driver (Ažuriraj upravljački program), a zatim slijedite upute na zaslonu da biste ažurirali upravljački program.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako tipkovnica ne radi?

Rješenje: ako tipkovnica ne radi ili se prikazuju pogrešni znakovi, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite je li tipkovnica ispravno priključena.
    • Ako upotrebljavate ožičenu tipkovnicu, provjerite je li pravilno priključena na računalo ili je pokušajte priključiti u neki drugi kompatibilni priključak na računalu.
    • Ako upotrebljavate ožičenu tipkovnicu, provjerite je li tipkovnica uključena. Provjerite je li ključić pravilno priključen na računalo ili je li uspostavljena Bluetooth veza s računalom.
  2. Provjerite jesu li postavke rasporeda tipkovnice ispravne. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite Settings (Postavke) ➙ Time & language (Vrijeme i jezik) ➙ Language & region (Jezik i regija).
    2. U odjeljku Preferred languages (Preferirani jezici) kliknite tri vodoravne točke pored preferencija primarnog jezika i odaberite Language options (Jezične mogućnosti).
    3. U odjeljku Installed keyboards (Instalirane tipkovnice) provjerite raspored tipkovnice i dodajte odgovarajuću tipkovnicu ako ne upotrebljavate odgovarajuću.
  3. Provjerite status tipkovnice. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Keyboard (Tipkovnica) da biste proširili odjeljak.
    4. Dvokliknite tipkovnicu koja ne funkcionira i provjerite status.
    5. Ako ne funkcionira ispravno, na karticama pri vrhu odaberite Driver (Upravljački program) pa kliknite Uninstall device (Deinstaliraj uređaj) da biste uređaj deinstalirali.
    6. Uključite Windows Update da biste automatski instalirali najnoviji upravljački program.
  4. Provjerite jesu li ljepljive tipke i tipke filtra onemogućene. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start, a zatim kliknite Settings (Postavke) ➙ Accessibility (Pristupačnost) ➙ Keyboard (Tipkovnica).
    2. Onemogućite prekidač za Sticky keys (ljepljive tipke) i prekidač za Filter keys (tipke filtra).
  5. Očistite tipkovnicu.
    • Ako imate vanjsku tipkovnicu, učinite sljedeće:
      1. Odspojite tipkovnicu.
      2. Preokrenite tipkovnicu i lagano je protresite.
      3. Komprimiranim zrakom ispušite prašinu i nečistoću ispod tipki.
      4. Štapićem za uši umočenim alkohol uklonite prljavštinu oko i ispod zaglavljenih tipki.
    • Ako imate ugrađenu tipkovnicu, učinite sljedeće:
      1. Isključite računalo.
      2. Komprimiranim zrakom ispušite prašinu i nečistoću ispod tipki.
      3. Štapićem za uši umočenim alkohol uklonite prljavštinu oko i ispod zaglavljenih tipki.
  6. Ponovno pokrenite računalo.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako pozadinsko osvjetljenje tipkovnice ne radi?

Rješenje: ako pozadinsko osvjetljenje tipkovnice ne radi, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Uključite ili prilagodite pozadinsko osvjetljenje tipkovnice pritiskom na kombinaciju tipki Fn+razmaknica.
  2. Ažurirajte upravljački program tipkovnice. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Keyboard (Tipkovnica) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite tipkovnicu koju želite ažurirati.
    5. Odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se baterija računala brzo prazni?

Rješenje: ako se baterija računala brzo prazni, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Zatvorite sve postavke, radnje ili pokrenute aplikacije koje troše puno energije, kao što su:
    • Smanjite svjetlinu zaslona.
    • Isključite pozadinsko osvjetljenje tipkovnice.
    • Isključite nepotrebne periferne uređaje.
  2. Provjerite nije li računalo postavljeno u način rada visokih performansi, koji može trošiti više energije. Učinite sljedeće:
    1. U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. Kliknite ikonu baterije da biste promijenili postavke.
  3. Vratite mjerač baterije na zadane postavke, što može pomoći da preciznije procijenite kapacitet punjenja. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite aplikaciju Vantage i kliknite Device (Uređaj) ➙ Power (Napajanje).
    2. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak ponovnog postavljanja mjerača baterije.
  4. Ažurirajte upravljački program baterije na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
  5. Ako je baterija računala stara ili istrošena, preporučujemo da je zamijenite.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Problem: što učiniti ako računalo ne prepoznaje bateriju?

Rješenje: ako računalo ne prepoznaje bateriju, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite funkcioniraju li prilagodnik izmjeničnog napona, kabel za napajanje, priključak za napajanje i utičnica za napajanje ispravno.
  2. Ponovno pokrenite računalo.
  3. Ponovno postavite računalo. Uklonite prilagodnik izmjeničnog napona i učinite sljedeće:
    • Na modelima s rupicom za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: u rupicu umetnite izravnanu spajalicu. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
    • Za modele bez rupice za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: pritisnite prekidač za napajanje i držite ga sedam sekundi. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
  4. Ažurirajte upravljački program baterije na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
  5. Ažurirajte UEFI BIOS na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s UEFI BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što ako ikona baterije u području za brze postavke nestane?

Rješenje: ako ikona baterije u području za brze postavke nestane, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite funkcioniraju li prilagodnik izmjeničnog napona, kabel za napajanje, priključak za napajanje i utičnica za napajanje ispravno.
  2. Ponovno pokrenite računalo.
  3. Ponovno postavite računalo. Uklonite prilagodnik izmjeničnog napona i učinite sljedeće:
    • Na modelima s rupicom za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: u rupicu umetnite izravnanu spajalicu. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
    • Za modele bez rupice za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: pritisnite prekidač za napajanje i držite ga sedam sekundi. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
  4. Ažurirajte upravljački program baterije na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
  5. Ažurirajte UEFI BIOS na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s UEFI BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako otkloniti poteškoće koje uzrokuju plavi zaslon?

Rješenje: da biste otklonili poteškoće koje uzrokuju plavi zaslona, učinite sljedeće:

  1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Get Help (Zatražite pomoć), a zatim pritisnite Enter.
  2. U okvir za pretraživanje aplikacije Zatražite pomoć upišite Troubleshoot BSOD error (Otkloni poteškoću s BSOD pogreškom).
  3. Slijedite upute u vodiču.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako otkloniti poteškoće s crnim zaslonom?

Rješenje: da biste otklonili poteškoće koje uzrokuju pojavu crnog zaslona, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:

  1. Ažurirajte operacijski sustav Windows. Učinite sljedeće:
    1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows+Ctrl+Shift+B da biste računalo aktivirali iz zacrnjenog zaslona.
    2. Na programskoj traci odaberite izbornik Start, a zatim Settings (Postavke).
    3. Odaberite Windows Updates (Ažuriranja za operacijski sustav Windows), a zatim Check for updates (Provjeri ima li ažuriranja). Ako su ažuriranja dostupna, preuzmite ih i instalirajte.
  2. Ažurirajte upravljačke programe za miša i tipkovnicu. Učinite sljedeće:
    1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows+Ctrl+Shift+B da biste računalo aktivirali iz zacrnjenog zaslona.
    2. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    3. U odjeljku Keyboards (Tipkovnice) odaberite HID Keyboard Device (Tipkovnica s podrškom za HID).
    4. Odaberite karticu Power Management (Upravljanje napajanjem) i potvrdite okvir Allow this device to wake the computer (Omogući ovom uređaju da aktivira računalo).
    5. U odjeljku Keyboards (Tipkovnice) odaberite HID Keyboard Device (Tipkovnice s podrškom za HID) te odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program).
    6. Odaberite Search automatically for drivers (Automatski traži upravljačke programe), a zatim slijedite upute na zaslonu da biste potvrdili da je instaliran najbolji dostupni upravljački program.
      Napomena: Ako je navedeno više tipkovnica s podrškom za HID, za svaki uređaj izvršite korake od c do f.
    7. Ponovite korake od c do f. za Mice and other pointing devices (Miševi i drugi pokazivački uređaji).
      Napomena: Ako je navedeno više miševa za tipkovnicu s podrškom za HID, za svaki uređaj izvršite korake od c do f.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako zaslon treperi?

Rješenje: ako zaslon treperi, učinite sljedeće:

  1. Provjerite treperi li i Upravitelj zadataka. Da biste otvorili Upravitelj zadataka, pritisnite Ctrl+Alt+Delete ili Ctrl+Shift+Esc.
  2. Ako Upravitelj zadataka također treperi, vratite upravljački program za zaslon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. U odjeljku Display adapters (Prilagodnici za zaslon) odaberite neki prilagodnik za zaslon.
    3. Odaberite karticu Driver (Upravljački program), a zatim odaberite Roll Back Driver (Vrati upravljački program).
    4. Kliknite Yes (Da) da biste vratili upravljački program za zaslon i ponovno pokrenuli računalo.
    Napomena: Ako mogućnost Roll Back Driver (Vrati upravljački program) nije dostupna, Windows nema upravljački program na koji bi se mogao vratiti. U tom slučaju upravljački program za zaslon možete pokušati ažurirati ili deinstalirati na kartici Driver (Upravljački program).
  3. Ako Upravitelj zadataka ne treperi, ažurirajte ili deinstalirajte nekompatibilne aplikacije koje vjerojatno uzrokuju problem. Učinite sljedeće:
    1. Ažurirajte sve aplikacije putem trgovine Microsoft Store ili na web-mjestu proizvođača.
    2. Provjerite treperi li zaslon u određenoj aplikaciji. Ako treperi, deinstalirajte tu aplikaciju. Učinite sljedeće:
      • 1) Na programskoj traci odaberite izbornik Start, a zatim Settings (Postavke).
      • 2) Odaberite Apps (Aplikacije) ➙ Installed apps (Instalirane aplikacije).
      • 3) Na popisu se pomaknite prema dolje, potražite aplikaciju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Uninstall (Deinstaliraj).
      • 4) U skočnom prozoru odaberite Uninstall (Deinstaliraj).
      • 5) Ako se zatraži da potvrdite odabir, odaberite Yes (Da).

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako vanjski zaslon ne radi?

Rješenje: ako vanjski zaslon ne radi, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite je li vanjski zaslon ispravno priključen na računalo.
  2. Ponovno priključite vanjski zaslon na računalo.
  3. Ažurirajte upravljački program za zaslon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Kliknite strelicu > pokraj mogućnosti Display adapters (Prilagodnici za zaslon) da biste proširili odjeljak.
    3. Desnom tipkom miša kliknite prilagodnik za zaslon, odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) te slijedite upute na zaslonu.
  4. Ako se problem sa zaslonom pojavi nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, vratite ga na prethodno instalirani upravljački program. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Kliknite strelicu > pokraj mogućnosti Display adapters (Prilagodnici za zaslon) da biste proširili odjeljak.
    3. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program za zaslon, a zatim odaberite Properties (Svojstva).
    4. U odjeljku Driver (Upravljački program) odaberite Roll Back Driver (Vrati upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako je zaslon i dalje zatamnjen?

Rješenje: ako je zaslon i dalje zatamnjen, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Prilagodite svjetlinu zaslona. Odaberite jedan od sljedećih načina:
    • Pritisnite tipkovnički prečac da biste povećali razinu svjetline zaslona.
    • Otvorite izbornik Start ➙ Settings (Postavke) ➙ System (Sustav) ➙ Display (Prikaz) te pomaknite klizač opcije Brightness (Svjetlina) udesno.
    • U području brzih postavki kliknite ikone mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake da biste otvorili ploču s brzim postavkama, a zatim pomaknite klizač opcije Brightness (Svjetlina) udesno.
  2. Ažurirajte upravljački program za zaslon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Kliknite strelicu > pokraj mogućnosti Display adapters (Prilagodnici za zaslon) da biste proširili odjeljak.
    3. Desnom tipkom miša kliknite prilagodnik za zaslon, odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) te slijedite upute na zaslonu.
  3. Ako se problem pojavi nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, vratite ga na prethodno instalirani upravljački program. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Kliknite strelicu > pokraj mogućnosti Display adapters (Prilagodnici za zaslon) da biste proširili odjeljak.
    3. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program za zaslon, a zatim odaberite Properties (Svojstva).
    4. U odjeljku Driver (Upravljački program) odaberite Roll Back Driver (Vrati upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nije moguće postaviti prepoznavanje otiska prsta?

Rješenje: ako nije moguće postaviti prepoznavanje otiska prsta, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Ponovno pokrenite računalo.
  2. Privremeno prekinite napajanje čitača otiska prsta. Uklonite prilagodnik izmjeničnog napona i učinite sljedeće:
    • Na modelima s rupicom za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: u rupicu umetnite izravnanu spajalicu. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
    • Za modele bez rupice za ponovno pokretanje u hitnim slučajevima: pritisnite prekidač za napajanje i držite ga sedam sekundi. Zatim ponovno pokrenite računalo priključeno u izmjenično napajanje.
  3. Provjerite upravljački program za otiske prsta. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Biometric devices (Biometrijski uređaji) da biste proširili odjeljak.
      • Ako nema otiska prsta, možda se radi o problemu s čitačem otiska prsta i možda ćete ga morati servisirati.
      • Ako se uz čitač otiska prsta nalazi žuti uskličnik, ažurirajte upravljački program čitača otiska prsta. Učinite sljedeće:
        • 1) Preuzmite najnoviji upravljački program s web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo. Upute za preuzimanje upravljačkog programa potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
        • 2) U odjeljku Biometric devices (Biometrijski uređaji) u Upravitelju uređaja desnom tipkom miša kliknite čitač otisaka prsta, a zatim kliknite Update driver (Ažuriraj upravljački program).
        • 3) U prozoru Ažuriranje upravljačkih programa kliknite Browse my computer for drivers (Potražit ću upravljačke programe na svom računalu).
        • 4) Pregledajte mapu u kojoj je pohranjen najnoviji upravljački program za otiske prsta. Dvokliknite da biste aktivirali upravljački program, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste upravljački program ažurirali.
        • 5) Ponovno pokrenite računalo.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se tijekom registracije otiska prsta pojavi pogreška?

Rješenje: ako se tijekom registracije otiska prsta pojavi pogreška, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Preuzmite najnoviji upravljački program s web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo. Upute za preuzimanje upravljačkog programa potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
  2. Ažurirajte upravljački program za čitač otiska prsta. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Biometric devices (Biometrijski uređaji) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program za otisak prsta, a zatim kliknite Update driver (Ažuriraj upravljački program).
    5. U prozoru Ažuriranje upravljačkih programa kliknite Browse my computer for drivers (Potražit ću upravljačke programe na svom računalu).
    6. Pregledajte mapu u kojoj je pohranjen najnoviji upravljački program za otiske prsta. Dvokliknite da biste aktivirali upravljački program, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste upravljački program ažurirali.
  3. Ponovno pokrenite računalo, a zatim se ponovno registrirajte.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako prepoznavanje otiska prsta nikako ne uspijeva?

Rješenje: ako prepoznavanje otiska prsta nikako ne uspijeva, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Uklonite otisak prsta i ponovno se registrirajte. Učinite sljedeće:
    1. Kliknite Start ➙ Settings (Postavke) ➙ Accounts (Računi) ➙ Sign-in options (Mogućnosti prijave) ➙ Fingerprint recognition (Windows Hello) (Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello)).
    2. Kliknite Remove (Ukloni) da biste uklonili otisak prsta. Bez obzira na to koliko je otisaka postavljeno, morate ga ukloniti samo jedanput.
    3. Ponovno registrirajte otisak prsta. Upute za registraciju otiska prsta potražite u temi o prepoznavanju otiska prsta u ovom Vodiču za korisnike.
      Napomena: Tijekom registracije preporučuje se da slijedite upute na zaslonu da biste registrirali cijelu sliku otiska prsta.
  2. Ažurirajte upravljački program za otiske prsta i ponovno se registrirajte. Učinite sljedeće:
    1. Preuzmite najnoviji upravljački program s web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo. Upute za preuzimanje upravljačkog programa potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
    2. Uklonite otisak prsta. Učinite sljedeće:
      • 1) Kliknite Start ➙ Settings (Postavke) ➙ Accounts (Računi) ➙ Sign-in options (Mogućnosti prijave) ➙ Fingerprint recognition (Windows Hello) (Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello)).
      • 2) Kliknite Remove (Ukloni) da biste uklonili otisak prsta. Bez obzira na to koliko je otisaka postavljeno, morate ga ukloniti samo jedanput.
    3. Ažurirajte upravljački program za čitač otiska prsta. Učinite sljedeće:
      • 1) U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
      • 2) Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
      • 3) Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Biometric devices (Biometrijski uređaji) da biste proširili odjeljak.
      • 4) Desnom tipkom miša kliknite upravljački program za otisak prsta, a zatim kliknite Update driver (Ažuriraj upravljački program).
      • 5) Pregledajte mapu u kojoj je pohranjen najnoviji upravljački program za otiske prsta. Dvokliknite da biste aktivirali upravljački program, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste upravljački program ažurirali.
      • 6) Ponovno pokrenite računalo.
    4. Ponovno registrirajte otisak prsta. Upute za registraciju otiska prsta potražite u temi o prepoznavanju otiska prsta u ovom Vodiču za korisnike.
      Napomena: Tijekom registracije preporučuje se da slijedite upute na zaslonu da biste registrirali cijelu sliku otiska prsta.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako dodirna pločica ne reagira?

Rješenje: ako dodirna pločica ne reagira, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Omogućite dodirnu pločicu. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite izbornik Start ➙ Settings (Postavke) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth i uređaji) ➙ Touchpad (Dodirna pločica).
    2. Uključite prekidač za Touchpad (dodirnu pločicu).
    Napomena: Da biste omogućili ili onemogućili dodirnu pločicu, na nekim računalima tvrtke Lenovo možete pritisnuti i tipkovnički prečac ikona tipkovničkog prečaca dodirne pločice ili kombinaciju tipki Fn+M.
  2. Ažurirajte upravljački program za dodirnu pločicu. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Da biste proširili odjeljak, kliknite strelicu > pokraj Human Interface Devices (Uređaja s korisničkim sučeljem).
    3. Desnom tipkom miša kliknite dodirnu pločicu, odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.
  3. Vratite upravljački program za dodirnu pločicu. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Device Manager (Upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Da biste proširili odjeljak, kliknite ikonu strelice > pokraj opcije Human Interface Devices (Uređaji s korisničkim sučeljem).
    3. Desnom tipkom miša kliknite dodirnu pločicu, a zatim odaberite Properties (Svojstva).
    4. U odjeljku Driver (Upravljački program) odaberite Roll Back Driver (Vrati upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako dodirna pločica sporo reagira?

Rješenje: ako dodirna pločica vrlo sporo reagira, poduzmite korake u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Otvorite izbornik Start ➙ Settings (Postavke) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth i uređaji) ➙ Touchpad (Dodirna pločica).
  2. Prilagodite brzinu pokazivača.
  3. U odjeljku Taps (Dodiri) prilagodite osjetljivost dodirne pločice.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako dodirni zaslon osjetljiv ne reagira?

Rješenje: ako dodirni zaslon ne reagira, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Očistite dodirni zaslon. Učinite sljedeće:
    1. Isključite računalo.
    2. Otiske prstiju ili prašinu s dodirnog zaslona uklonite suhom, mekanom krpom koja ne ostavlja dlačice ili upijajućom pamučnom tkaninom. Nemojte stavljati otapala na tkaninu.
    3. Ponovno pokrenite računalo.
  2. Omogućite dodirni zaslon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. U odjeljku Human Interface Devices (Uređaji s korisničkim sučeljem) desnom tipkom miša odaberite HID-compliant touch screen (Dodirni zaslon s podrškom za HID).
    3. Odaberite karticu Driver (Upravljački program), zatim Enable device (Omogući uređaj) te potvrdite.
      Napomena: Ako je navedeno više dodirnih zaslona s podrškom za HID, za svaki uređaj izvršite korake b i c.
    4. Ako je Intel(R) Quick I2C Host Controller (Intel(R) Quick I2C upravljački sklop glavnog računala) naveden u odjeljku Human Interface Devices (Uređaji s korisničkim sučeljem), desnom tipkom miša kliknite Intel(R) Quick I2C Host Controller (Intel(R) Quick I2C upravljački sklop glavnog računala), odaberite Driver (Upravljački program) ➙ Enable device (Omogući uređaj) te potvrdite.
      Napomena: Ako je navedeno više Intel(R) Quick I2C upravljačkih sklopova glavnog računala, za svaki uređaj izvršite korak d.
  3. Ažurirajte upravljački program za dodirni zaslon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. U odjeljku Human Interface Devices (Uređaji s korisničkim sučeljem) desnom tipkom miša odaberite HID-compliant touch screen (Dodirni zaslon s podrškom za HID).
    3. Odaberite karticu Driver (Upravljački program), a zatim odaberite Update Driver (Ažuriraj upravljački program).
    4. Odaberite Search automatically for drivers (Automatski traži upravljačke programe), a zatim slijedite upute na zaslonu da biste potvrdili da je instaliran najbolji dostupni upravljački program.
      Napomena: Ako je navedeno više dodirnih zaslona s podrškom za HID, za svaki uređaj izvršite korake od b do d.
    5. Ako je Intel(R) Quick I2C Host Controller (Intel(R) Quick I2C upravljački sklop glavnog računala) naveden u odjeljku Human Interface Devices (Uređaji s korisničkim sučeljem), desnom tipkom miša kliknite Intel(R) Quick I2C Host Controller (Intel(R) Quick I2C upravljački sklop glavnog računala), odaberite Driver (Upravljački program) ➙ Update Driver (Ažuriraj upravljački program) ➙ Search automatically for drivers (Automatski traži upravljačke programe), a zatim slijedite upute na zaslonu da biste potvrdili da je instaliran najbolji dostupni upravljački program.
      Napomena: Ako je navedeno više Intel(R) Quick I2C upravljačkih sklopova glavnog računala, za svaki uređaj izvršite korak e.
  4. Nadogradite operacijski sustav Windows. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Windows Update, a zatim pritisnite Enter.
    2. Kliknite Check for updates (Provjeri ima li ažuriranja). Ako je dostupan paket za ažuriranje operacijskog sustava, on će se automatski preuzeti i instalirati.
    3. Slijedite upute na zaslonu da biste instalirali upravljačke programe uređaja i potrebne programe.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako ventilator stvara buku?

Rješenje: ako ventilator stvara buku, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Radi smanjenja buke ventilatora zaustavite rad aplikacija ili procesa koji troše previše energije, a nisu u upotrebi. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Task manager (Upravitelj zadataka) pa pritisnite Enter.
    2. Zaustavite rad aplikacija ili procesa koji troše previše energije, a nisu u upotrebi.
  2. Prilagodite način rada računala na onaj koji vam odgovara. Odaberite neko od rješenja u nastavku:
    • Za modele računala sa značajkom inteligentnog hlađenja, preporučuju se način rada za učinkovitost napajanja ili uravnoteženi način rada. Detalje potražite u odjeljku „Inteligentno hlađenje” u ovom Vodiču za korisnike.
    • Na modelima računala sa značajkom načina rada sustava preporučuje se način rada za uštedu energije (tihi) ili automatski (uravnoteženi) način rada. Detalje potražite u odjeljku „Načini rada sustava” u ovom Vodiču za korisnike.
  3. Ažurirajte operacijski sustav ili upravljačke programe uređaja na najnoviju verziju. Detalje potražite u odjeljku „Problemi s operacijskim sustavom” ili „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se računalo pregrijava?

Rješenje: ako se računalo pregrijava, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Poboljšajte protok zraka. Provjerite nisu li ventilacijski otvori računala prekriveni te struji li dovoljno zraka da bi se računalo ohladilo. Izbjegavajte korištenje računala na mekanoj površini, npr. na krevetu ili kauču. Preporučuje se da računalo koristite na stolu ili stoliću u prohladnoj prostoriji.
  2. Prilagodite način rada računala na onaj koji vam odgovara. Odaberite neko od rješenja u nastavku:
    • Za modele računala sa značajkom inteligentnog hlađenja, preporučuju se način rada za učinkovitost napajanja ili uravnoteženi način rada. Detalje potražite u odjeljku „Inteligentno hlađenje” u ovom Vodiču za korisnike.
    • Na modelima računala sa značajkom načina rada sustava preporučuje se način rada za uštedu energije (tihi) ili automatski (uravnoteženi) način rada. Detalje potražite u odjeljku „Načini rada sustava” u ovom Vodiču za korisnike.
  3. Ako problem nastavi pojavljivati, zaustavite rad aplikacija ili procesa koji troše previše energije, a nisu u upotrebi kako bi se smanjilo zagrijavanje. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Task manager (Upravitelj zadataka) pa pritisnite Enter.
    2. Zaustavite rad aplikacija ili procesa koji troše previše energije, a nisu u upotrebi.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako su šarke računala olabavile?

Rješenje: ako su šarke računala olabavile, učinite sljedeće:

  1. Otvorite https://support.lenovo.com/partnerlocator da biste pronašli najbliži servisni centar.
  2. Potražite profesionalnu podršku u servisnom centru u području u kojem boravite.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako računalo nije moguće otvoriti ili zatvoriti?

Rješenje: ako nije moguće otvoriti ili zatvoriti računalo, učinite sljedeće:

  1. Otvorite https://support.lenovo.com/partnerlocator da biste pronašli najbliži servisni centar.
  2. Potražite profesionalnu podršku u servisnom centru u području u kojem boravite.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako USB priključak ne radi?

Rješenje: ako USB priključak ne radi, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite je li kabel pravilno priključen u računalo i ima li nečistoća u USB priključku.
  2. Pokušajte u računalo priključiti drugi USB priključak.
  3. Provjerite podržava li USB priključak funkciju punjenja ako vam USB priključak služi za punjenje.
  4. Pokušajte onemogućiti opciju USB selective suspend setting (Postavka odgode za USB). Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite power plan (plan uštede energije) i pritisnite Enter.
    2. Kliknite Edit power plan (Uređivanje plana uštede energije) ➙ Change advanced power settings (Promijeni dodatne postavke napajanja).
    3. Dvokliknite USB settings (USB postavke) ➙ USB selective suspend setting (Postavka obustave za USB) da biste proširili izbornik.
    4. Onemogućite postavku On battery (Na bateriji) i Plugged in (Na napajanju) te kliknite Apply (Primijeni).
    5. Ponovno pokrenite računalo.
  5. Ponovno pokrenite računalo.
  6. Ažurirajte upravljački program. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja) pa pritisnite Enter.
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj opcije Universal Serial Bus controllers (USB kontroleri) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite USB uređaj koji želite ažurirati.
    5. Odaberite Update driver (Ažuriraj upravljački program) i slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako oporaviti podatke s USB pogona?

Rješenje: ako želite oporaviti podatke s USB pogona, odaberite neko od rješenja u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  • Oporavite podatke pomoću naredbenih redaka. Učinite sljedeće:
    1. USB pogon priključite na računalo.
    2. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows+R da biste pokrenuli Windows Explorer.
    3. Upišite CMD u okvir za pretraživanje sustava Windows, a zatim pritisnite Enter.
    4. Upišite chkdsk E: /f i pritisnite Enter.
      Napomena: Zamijenite slovo E stvarnim slovom USB pogona.
    5. Upišite ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* i pritisnite Enter.
      Napomena: Zamijenite slovo E stvarnim slovom USB pogona.
    6. Pričekajte da postupak završi.
    Po dovršetku postupka sve oporavljene datoteke nalazit će se u novoj mapi na USB pogonu.
    Napomena: Ti nazivi datoteka mogu imati nastavak „.chk”. Možete ga promijeniti u izvorni nastavak, primjerice „.jpg” i spremiti datoteke na drugo mjesto.
  • Ako ste USB pogon za oporavak stvorili kao sigurnosnu kopiju za programe za oporavak sustava Windows, podatke možete oporaviti vraćanjem na prethodnu verziju. Učinite sljedeće:
    1. Priključite USB pogon na računalo i unesite This PC (Ovaj PC).
    2. Desnom tipkom miša kliknite USB pogon i odaberite Properties (Svojstva).
    3. Kliknite Previous Versions (Prethodne verzije) i odaberite raspoloživu prethodnu verziju.
    4. Kliknite Restore to (Vrati na) da biste odabrali novo mjesto na koje ćete spremiti datoteke.
  • Oporavite podatke pomoću pouzdanog USB alata za oporavak podataka.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako stvoriti pogon za oporavak?

Rješenje: ako želite stvoriti pogon za oporavak, učinite sljedeće:

Pažnja: Postupkom stvaranja pogona za oporavak brišu se svi podaci pohranjeni na USB pogonu, uključujući podatke pohranjene u skrivenoj mapi.
  1. Pripremite USB pogon (s kapacitetom za pohranu od barem 32 GB).
  2. U okvir za pretraživanje sustava Windows unesite Create a recovery drive (Stvori pogon za oporavak) i odaberite ga.
  3. Provjerite je li odabrana opcija Back up system files to the recovery drive (Izradi sigurnosnu kopiju datoteka sustava na pogonu za oporavak), a zatim kliknite Sljedeće (Sljedeće).
  4. Povežite USB pogon s računalom, odaberite ga, a zatim kliknite Next (Dalje).
  5. Kliknite Create (Stvori) da biste pokrenuli proces stvaranja pogona za oporavak.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nije moguće otvoriti Copilot u sustavu Windows pritiskom na tipku Copilot na tipkovnici?

Rješenje: ako nije moguće otvoriti Copilot u sustavu Windows pritiskom na tipku Copilot na tipkovnici, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite podržava li država ili regija u kojoj boravite tu funkciju. Aplikacija Copilot u sustavu Windows dostupna je na odabranim globalnim tržištima. Ako se nakon što pritisnete tipku Copilot otvori Windows Search an image of the Copilot key, to znači da država ili regija u kojoj boravite ne podržava tu funkciju.
  2. Ažurirajte operacijski sustav Windows na 23H2 ili noviju verziju.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nije moguće povezivanje putem Bluetootha?

Rješenje: ako nije moguće povezivanje putem Bluetootha, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite podržava li uređaj Bluetooth te je li omogućen i na računalu i na Bluetooth uređaju. Da biste na računalu uključili Bluetooth, učinite sljedeće:
    1. U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. U brzoj postavki za Bluetooth provjerite je li Bluetooth uključen. Ako nije, kliknite ikonu za Bluetooth da biste je uključili.
  2. Ponovno pokrenite Bluetooth uređaj.
  3. Provjerite je li Bluetooth uređaj napunjen ili ima li dovoljno napajanja.
  4. Provjerite je li Bluetooth uređaj postavljen unutar potrebnog dometa Bluetooth veze računala.
  5. Provjerite je li na računalu isključen način rada u zrakoplovu. Učinite sljedeće:
    1. U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. U brzoj postavci Načina rada u zrakoplovu provjerite je li spomenuti način rada isključen. Ako nije, kliknite ikonu za način rada u zrakoplovu da biste ga isključili.
  6. Provjerite je li Bluetooth uređaj preblizu drugim USB uređajima koji su povezani s računalom. USB uređaji bez zaštite od blokiranja mogu ometati Bluetooth veze.
  7. Uklonite Bluetooth uređaj, a zatim ga ponovno dodajte. Učinite sljedeće:
    1. Uklonite Bluetooth uređaj. Učinite sljedeće:
      • 1) Kliknite Start ➙ Settings (Postavke) ➙ Bluetooth & devices (Bluetooth i uređaji) ➙ Devices (Uređaji).
      • 2) Kliknite Dodatne mogućnosti Bluetooth uređaja s kojim imate problema.
      • 3) Da biste uklonili Bluetooth uređaj, kliknite Remove device (Ukloni uređaj) ➙ Yes (Da).
      • 4) Bluetooth mora biti uključen i na računalu i na Bluetooth uređaju. Provjerite je li uređaj vidljiv.
    2. Dodajte Bluetooth uređaj. Učinite sljedeće:
      • 1) U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
      • 2) Kliknite Manage Bluetooth devices (Upravljanje Bluetooth uređajima) (>) u brzoj postavci za Bluetooth da biste proširili odjeljak.
      • 3) Kliknite uređaj kada se prikaže na popisu New devices (Novi uređaji), a zatim slijedite upute na zaslonu.
  8. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s Bluetooth uređajem. Učinite sljedeće:
    1. Kliknite Start ➙ Settings (Postavke) ➙ System (Sustav) ➙ Troubleshoot (Otklanjanje poteškoća) ➙ Other troubleshooters (Ostali alati za otklanjanje poteškoća).
    2. Pronađite odjeljak za Bluetooth, kliknite Run (Pokreni) i zatim slijedite upute na zaslonu.
  9. Deinstalirajte upravljački program prilagodnika za Bluetooth. Windows će automatski instalirati najnoviji upravljački program. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice > pokraj mogućnosti Bluetooth da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite Bluetooth uređaj s koji imate problema, a zatim kliknite Uninstall device (Deinstaliraj uređaj).
    5. U prozoru Deinstalacija uređaja potvrdite želite li deinstalirati taj uređaj iz sustava, a zatim kliknite Uninstall (Deinstaliraj).
    6. Nakon deinstalacije upravljačkog programa ponovno pokrenite računalo. Windows će automatski instalirati najnoviji upravljački program.
    7. Ako Windows ne instalira ponovno upravljački program automatski, otvorite upravitelj uređaja i kliknite Action (Akcija) ➙ Scan for hardware changes (Potraži promjene hardvera).

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nije moguće povezivanje s Wi-Fi mrežom?

Rješenje: ako nije moguće povezivanje s Wi-Fi mrežom, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite je li Wi-Fi uključen te je li način rada u zrakoplovu isključen. Učinite sljedeće:
    1. U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. Provjerite je li Wi-Fi uključen. Ako nije, kliknite ikonu za Wi-Fi da biste ga uključili.
    3. Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen. Ako nije, kliknite ikonu za način rada u zrakoplovu da biste ga isključili.
  2. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom. Učinite sljedeće:
    1. U području brzih postavki kliknite ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. Kliknite Manage Wi-Fi connections (Upravljanje Wi-Fi vezama) (>) u brzim postavkama za Wi-Fi da biste proširili odjeljak.
    3. Odaberite mrežu s kojom se želite povezati, a zatim kliknite Connect (Povezivanje).
  3. Povežite se s mrežom s drugim frekvencijskom pojasom. Većina Wi-Fi usmjerivača podržava mrežne frekvencijske pojase frekvencije od 2,4 GHz i 5 GHz. One se prikazuju na popisu Wi-Fi mreža kao dvije različite mreže. Ako vaš popis Wi-Fi mreža obuhvaća te dvije mreže, povežite se s onom koja ima drugi frekvencijski pojas.
  4. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s mrežom na računalu da biste dijagnosticirali i riješili uobičajene probleme s mrežnim povezivanjem. Učinite sljedeće:
    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu mreže u području za brze postavke ikonu mreže, zvuka ili baterije na desnoj strani programske trake.
    2. Kliknite Diagnose network problems (Dijagnosticiraj probleme s mrežom) i slijedite upute na zaslonu.
  5. Ponovno pokrenite modem i bežični usmjerivač. Učinite sljedeće:
    1. Isključite modem i bežični usmjerivač iz izvora napajanja.
    2. Ako modem ima pričuvnu bateriju, izvadite je.
    3. Pričekajte najmanje 30 sekundi.
    4. Ako ste pričuvnu bateriju izvadili iz modema, vratite je.
    5. Priključite modem i bežični usmjerivač u izvor napajanja.
    6. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom na računalu.
  6. Onemogućite upravljački program prilagodnika za bežičnu mrežu i ponovno ga omogućite. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Kliknite ikonu strelice pokraj mogućnosti Network adapters (Mrežni prilagodnici) da biste proširili odjeljak.
    4. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program prilagodnika za bežičnu mrežu, a zatim kliknite Disable device (Onemogući uređaj).
    5. U prozoru za upit kliknite Yes (Da). Onemogućen je upravljački program prilagodnika bežične mreže.
    6. Ponovno desnom tipkom miša kliknite upravljački program prilagodnika za bežičnu mrežu, a zatim kliknite Enable device (Omogući uređaj) da biste omogućili upravljački program.
  7. Deinstalirajte upravljački program prilagodnika za bežičnu mrežu i ponovno pokrenite računalo. Učinite sljedeće:
    1. Prije deinstalacije preuzmite dostupni upravljački program na drugom računalu s web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo i spremite ga na USB izbrisivi memorijski pogon. Upute za preuzimanje upravljačkog programa potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
    2. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    3. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    4. Kliknite ikonu strelice pokraj mogućnosti Network adapters (Mrežni prilagodnici) da biste proširili odjeljak.
    5. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program prilagodnika za bežičnu mrežu, a zatim kliknite Uninstall device (Deinstaliraj uređaj).
    6. U prozoru Deinstalacija uređaja potvrdite želite li deinstalirati ovaj uređaj iz sustava, a zatim kliknite Uninstall (Deinstaliraj).
    7. Nakon deinstalacije upravljačkog programa ponovno pokrenite računalo.
    8. Instalirajte upravljački program koji ste preuzeli.
  8. Obratite se davatelju internetskih usluga da biste provjerili postoje li problemi s vašom internetskom pretplatom ili vezom.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako je računalo priključeno na izmjenično napajanje, ali se ne puni?

Rješenje: ako je računalo priključeno na izmjenično napajanje, ali se ne puni, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite koristite li prilagodnik izmjeničnog napona i kabel za napajanje s certifikatom tvrtke Lenovo koji su predviđeni za punjenje uz odgovarajuću vatažu. Ako postoje vidljivi znakovi oštećenja, kupite novi prilagodnik izmjeničnog napona ili kabel za napajanje na web-mjestu https://www.lenovo.com/accessories.
  2. Provjerite je li priključak za napajanje čist i u dobrom stanju.
  3. Provjerite jesu li prilagodnik napajanja i kabel za napajanje potpuno i dobro priključeni u računalo i u ispravnu električnu utičnicu.
  4. Isključite računalo te računalo isključite iz izmjeničnog napajanja i svih povezanih kabela. Pričekajte nekoliko minuta. Potom priključite računalo u izmjenično napajanje pa ga uključite.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako ugrađenu bateriju nije moguće puniti?

Rješenje: ako ugrađenu bateriju nije moguće puniti, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Provjerite koristite li prilagodnik napajanja odgovarajuće vataže. Prilagodnici napajanja s niskom potrošnjom energije mogu uzrokovati problem s punjenjem baterije.
  2. Zatvorite sve programe koji opterećuju računalo i ponovno napunite računalo. Da biste provjerili učitavanje programa u tijeku, učinite sljedeće: pritisnite kombinaciju tipki Ctrl + Alt + Delete, a zatim kliknite Task Manager (Upravitelj zadataka) ➙ Processes (Procesi).
  3. Premjestite računalo na hladno i prozračno mjesto. Na punjenje baterije utječe i njezina temperatura.
  4. Ponovno postavite mjerač baterije. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu.
    2. Odaberite Power (Napajanje) ➙ BATTERY SETTINGS (Postavke baterije), a zatim kliknite RESET (Ponovno postavi) u odjeljku Battery gauge reset (Ponovno postavljanje mjerača baterije).
  5. Ažurirajte UEFI BIOS na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s UEFI BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se ugrađena baterija ne puni do kraja?

Rješenje: ako bateriju ne punite do kraja kada nije opterećena, to joj može produljiti vijek trajanja. Ako želite u potpunosti napuniti bateriju, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:

  1. Onemogućite Smart Charge. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu.
    2. Da biste onemogućili tu funkciju, odaberite Power (Napajanje) ➙ BATTERY SETTINGS (Postavke baterije) pa povucite prekidač za Smart charge (Pametno punjenje).
  2. Ponovno postavite mjerač baterije. Učinite sljedeće:
    1. Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu.
    2. Odaberite Power (Napajanje) ➙ BATTERY SETTINGS (Postavke baterije), a zatim kliknite RESET (Ponovno postavi) u odjeljku Battery gauge reset (Ponovno postavljanje mjerača baterije).
  3. Ažurirajte UEFI BIOS na najnoviju verziju. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s UEFI BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: šŠto učiniti ako se računalo ne pokreće?

Rješenje Ako se računalo ne pokreće, učinite sljedeće:

  1. Provjerite je li prilagodnik napajanja priključen na računalo te je li kabel za napajanje na računalu priključen u ispravnu električnu utičnicu.
  2. Ako koristite letvu s utičnicama ili zaštitu od prenapona, provjerite je li uključena i funkcionira.
  3. Pritisnite prekidač za napajanje kako biste opet uključili računalo.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nije moguća prijava u Windows?

Rješenje: ako nije moguća prijava u Windows, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Ponovno pokrenite računalo. Proces pokretanja može se odjednom prekinuti. Ponovno pokrenite računalo da biste vidjeli može li se računalo normalno pokretati:
    1. Računalo isključite tako da pritisnete tipku za napajanje 10 sekundi dok se zaslon ne isključi.
    2. Pričekajte otprilike 1 minutu. Zatim pritisnite prekidač za napajanje kako biste opet uključili računalo.
  2. Pogon na kojem je operacijski sustav instaliran postavite da se prvi pokrene. Potom ponovno pokrenite računalo. Pojedinosti potražite u informacijama o BIOS-u u ovom Vodiču za korisnike.
  3. Oporavite Windows. Ovisno o slučaju možete odabrati različite mogućnosti oporavka sustava Windows. Pojedinosti potražite na stranici https://support.microsoft.com/windows_recovery
  4. Oporavite i vratite UEFI BIOS pomoću zadnje neoštećene i sigurne sigurnosne kopije. Potom ponovno pokrenite računalo. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s UEFI BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.
  5. Vratite UEFI BIOS na tvornički zadane postavke. Potom ponovno pokrenite računalo. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s BIOS-om” u ovom Vodiču za korisnike.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se tijekom pokretanja pojavi plavi zaslon?

Rješenje: ako se tijekom pokretanja pojavi plavi zaslon, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Rješavanje pogrešaka koda STOP:
    Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/stop_code_error.
  2. Ažurirajte operacijski sustav Windows. Učinite sljedeće:
    1. Ponovno pokrenite računalo u sigurnom načinu rada. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/safe_mode.
    2. Najnovija ažuriranja preuzmite na servisu Windows Update. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/windows_update.
    3. Ponovno pokrenite računalo.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako računalo ne radi?

Rješenje: ako računalo ne radi, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Pričekajte nekoliko sekundi da vidite reagira li računalo kako treba.
  2. Zatvorite zadatke koji ne reagiraju.
  3. Ponovno pokrenite računalo.
    • Ponovno pokretanje u sustavu Windows
      1. Istodobno pritisnite Ctrl+Alt+Delete.
      2. Kliknite ikonu napajanja ikona napajanja, a zatim odaberite Restart (Ponovno pokretanje).
    • Isključite pa ponovno uključite računalo
      1. Računalo isključite tako da pritisnete tipku za napajanje 10 sekundi dok se zaslon ne isključi.
      2. Pričekajte otprilike 1 minutu. Zatim pritisnite prekidač za napajanje kako biste opet uključili računalo.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako računalo sporo reagira?

Rješenje: ako računalo sporo reagira, isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

  1. Ponovno pokrenite računalo.
  2. Ohladite računalo.
    Isključite računalo, premjestite ga na hladnije mjesto i barem pet minuta pustite da se ohladi.
  3. Očistite diskove u sustavu Windows.
    Izbrišite privremene datoteke i oslobodite više prostora na pogonu računala pomoću programa Čišćenje diska. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/disk_cleanup.
  4. Uklonite nepotrebne programe iz programa za pokretanje.
    1. Otvorite izbornik Start, a zatim kliknite Settings (Postavke) ➙ Apps (Aplikacije) ➙ Startup (Pokretanje).
    2. U odjeljku Startup (Pokretanje) isključite prekidač programa koje nije potrebno automatski pokrenuti prilikom prijave u Windows.
  5. Deinstalirajte nepotrebni softver.
  6. Pregledajte računalo antivirusnim softverom instaliranim na računalu radi mogućih virusa i zlonamjernih programa.
  7. Prijeđite u način napajanja s većim performansama. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/change_the power_mode_for_your_windows_pc.
  8. Pomoću alata za pregled datoteka sustava popravite datoteke koje nedostaju ili su oštećene. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/system_file_checker.
  9. Ažurirajte operacijski sustav Windows.
    Najnovija ažuriranja preuzmite na servisu Windows Update. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/windows_update.
  10. Ažurirajte upravljačke programe.
    Upravljačke programe možete ažurirati ručno. Pojedinosti potražite u odjeljku „Problemi s upravljačkim programom” u ovom Vodiču za korisnike.
  11. Oporavite Windows.
    Ovisno o slučaju možete odabrati različite mogućnosti oporavka. Detalje potražite na stranici https://support.microsoft.com/windows_recovery.
  12. Koristite memorijske module veće brzine.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako promijeniti lozinku za Windows?

Rješenje: ako želite promijeniti lozinku za Windows, učinite sljedeće:

  1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Sign-in options (Mogućnosti prijave), a zatim pritisnite Enter.
  2. Da biste promijenili lozinku, odaberite Password (Lozinka) ➙ Change (Promijeni) pa slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako ponovno postaviti lozinku za Windows?

Rješenje: ako želite ponovno postavili lozinku za Windows, odaberite neko od sljedećih rješenja:

  • Ako ste postavili sigurnosna pitanja, učinite sljedeće:
    1. Ako unesete netočnu lozinku, na zaslonu za prijavu kliknite Reset password (Ponovno postavi lozinku).
      Napomena: Ako ne vidite mogućnost za ponovno postavljanje lozinke, obratite se administratoru.
    2. Slijedite upute na zaslonu da biste postavili novu lozinku.
  • Ako ste stvorili disk za ponovno postavljanje lozinke, učinite sljedeće:
    1. Priključite disk za ponovno postavljanje lozinke u priključak kompatibilan s USB-om na računalu.
    2. Slijedite upute na zaslonu da biste ponovno postavili lozinku.
  • Ako imate administratorski račun, učinite sljedeće:
    1. Prijavite se na računalo pomoću lokalnog administratorskog računa.
    2. Slijedite upute na zaslonu da biste ponovno postavili lozinku.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako dohvatiti BitLocker ključ za oporavak u sustavu Windows?

Rješenje: ako želite dohvatiti BitLocker ključ za oporavak u sustavu Windows, odaberite neko od sljedećih rješenja:

  • Na svom računu za Microsoft:
    1. Otvorite web-preglednik na nekom uređaju kao što je mobilni telefon s pristupom internetu.
    2. Prijavite se na račun za Microsoft na web-mjestu https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
    3. Pratite upute na zaslonu da biste onemogućili TrackPoint.
  • Na tiskanom papiru:
    Ako ste ispisali ili snimili ključ za oporavak na papiru, pronađite dokument s podacima o oporavku za BitLocker.
  • Na USB izbrisivom memorijskom pogonu:
    1. Priključite USB izbrisivi memorijski pogon u priključak kompatibilan s USB-om na računalu.
    2. Pratite upute na zaslonu da biste pronašli ključ za oporavak.
  • Od strane administratora:
    Obratite se administratoru da biste dobili ključ za oporavak ako je računalo povezano s domenom ili prijavljeno u tvrtki ili ustanovi putem računa za e-poštu tvrtke ili ustanove odnosno obrazovne ustanove.

Dodatne pojedinosti potražite na stranici https://support.microsoft.com/windows/finding-your-bitlocker-recovery-key-in-windows.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako instalirati operacijski sustav Windows?

Rješenje: ako želite instalirati operacijski sustav Windows, učinite sljedeće:

Pažnja:
  • Preporučuje se da operacijski sustav ažurirate putem službenih kanala. Neslužbena ažuriranja mogu uzrokovati sigurnosne rizike.
  • Postupkom instalacije novog operacijskog sustava brišu se svi podaci s internog pogona za pohranu, uključujući podatke pohranjene u skrivenoj mapi.
  • Prije instalacije ili nadogradnje neke verzije sustava Windows sigurnosno kopirajte sve podatke koje želite zadržati.
  • Nemojte isključiti računalo i provjerite je li priključeno na mrežu i izmjenično napajanje tijekom cijelog procesa.
  1. Pripremite računalo za instalaciju operacijskog sustava Windows. Učinite sljedeće:
    1. Microsoft® stalno objavljuje ažuriranja operacijskog sustava Windows. Prije instalacije određene verzije sustava Windows provjerite popis kompatibilnosti i minimalne sistemske preduvjete za tu verziju sustava Windows. Pojedinosti potražite na web-mjestu https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
    2. Za modele s Trusted Platform Module, ako se koristite značajkom BitLocker® Drive Encryption u sustavu Windows, obavezno onemogućite tu značajku. Možete je ponovno omogućiti po dovršetku instalacije operacijskog sustava.
    3. Provjerite jesu li omogućene sigurnosne značajke (Security Chip, Virtualization i Secure Boot). Učinite sljedeće:
      • 1) Ponovno pokrenite računalo. Kada se prikaže zaslon s logotipom, odaberite neko od rješenja u nastavku da biste pristupili izborniku UEFI BIOS, ovisno o modelu računala:
        • Za računala ThinkPad i ThinkBook: pritisnite tipku F1.
        • Za računala Yoga i IdeaPad: pritisnite tipku F2.
      • 2) Odaberite Security, a zatim odaberite sigurnosne značajke. Zatim pritisnite Enter (Unos). Provjerite jesu li sigurnosne značajke omogućene.
      • 3) Pritisnite tipku F10 da biste spremili postavke i izišli.
  2. Priključite pogon koji sadrži instalacijski program operacijskog sustava na računalo.
    Upute za izradu medija za instalaciju potražite na web-mjestu https://support.microsoft.com/windows.
  3. Ponovno pokrenite računalo. Kada se prikaže zaslon s logotipom, odaberite neko od rješenja u nastavku da biste pristupili izborniku UEFI BIOS, ovisno o modelu računala:
    • Za računala ThinkPad i ThinkBook: pritisnite tipku F1.
    • Za računala Yoga i IdeaPad: pritisnite tipku F2.
  4. Ovisno o modelu računala, odaberite neko od sljedećih rješenja:
    • Za računala ThinkPad: odaberite Startup ➙ Boot za prikaz podizbornika Boot Priority Order.
    • Za računala ThinkBook, Yoga i IdeaPad: odaberite Boot.
  5. Promijenite redoslijed pokretanja. Učinite sljedeće:
    1. Odaberite pogon koji sadrži instalacijski program operacijskog sustava. Ovisno o modelu računala, odaberite neko od sljedećih rješenja:
      • Za računala ThinkPad: kao što je USB HDD. Zatim pritisnite tipku Esc.
      • Za računala ThinkBook, Yoga i IdeaPad: kao što je USB Boot. Zatim pritisnite tipku Esc.
    2. Pritisnite tipku F10 da biste spremili postavku i izišli.
      Pažnja: Nakon promjene slijeda pokretanja provjerite jeste li tijekom radnje kopiranja, spremanja ili formatiranja odabrali odgovarajući uređaj. Ako odaberete pogrešan uređaj, može se dogoditi da se izbrišu ili prebrišu vaši podaci na tom uređaju.
      Napomena: Ako se sustav ne može pokrenuti s odabranog pogona, onemogućite značajku Secure Boot pa pokušajte ponovno. Provjerite jeste li ponovno omogućili značajku po dovršetku instalacije operacijskog sustava.
  6. Slijedite upute na zaslonu da biste instalirali upravljačke programe uređaja i potrebne programe.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako instalacija operacijskog sustava Windows ne uspije?

Rješenje: ako instalacija operacijskog sustava Windows ne uspije, učinite sljedeće:

  1. Pročitajte poruku o pogrešci da biste otkrili konkretni uzrok.
  2. Provjerite je li verzija UEFI BIOS-a na uređaju ažurna.
  3. Provjerite zadovoljava li slobodan prostor na računalu preduvjet za novu operacijski sustav Windows.
  4. Ako ste u prijašnjem sustavu imali instaliran antivirusni softver ili vatrozid, prije instalacije sustava privremeno onemogućite antivirusnu funkciju u BIOS-u.
  5. Ponovno instalirajte sustav Windows.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako nadograditi operacijski sustav Windows?

Rješenje: ako želite nadograditi operacijski sustav Windows, učinite sljedeće:

Pažnja:
  • Preporučuje se da operacijski sustav nadogradite putem službenih kanala. Neslužbena ažuriranja mogu uzrokovati sigurnosne rizike.
  • Prije nadogradnje neke verzije sustava Windows sigurnosno kopirajte sve podatke koje želite zadržati.
  • Nemojte isključiti računalo i provjerite je li priključeno na mrežu i izmjenično napajanje tijekom cijelog procesa.
  1. Pripremite računalo za ažuriranje operacijskog sustava Windows. Učinite sljedeće:
    1. Tvrtka Microsoft stalno objavljuje ažuriranja operacijskog sustava Windows. Prije nadogradnje određene verzije sustava Windows provjerite popis kompatibilnosti i minimalne sistemske preduvjete za tu verziju sustava Windows. Pojedinosti potražite na web-mjestu https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
    2. Za modele s Trusted Platform Module, ako se koristite značajkom BitLocker® Drive Encryption u sustavu Windows, obavezno onemogućite tu značajku. Možete je ponovno omogućiti po dovršetku instalacije operacijskog sustava.
    3. Provjerite jesu li omogućene sigurnosne značajke (Security Chip, Virtualization i Secure Boot). Učinite sljedeće:
      • 1) Ponovno pokrenite računalo. Kada se prikaže zaslon s logotipom, odaberite neki od načina u nastavku da biste pristupili izborniku UEFI BIOS, ovisno o modelu računala:
        • Za računala ThinkPad i ThinkBook: pritisnite tipku F1.
        • Za računala Yoga i IdeaPad: pritisnite tipku F2.
      • 2) Odaberite Security, a zatim odaberite sigurnosne značajke. Zatim pritisnite Enter (Unos). Provjerite jesu li sigurnosne značajke omogućene.
      • 3) Pritisnite tipku F10 da biste spremili postavke i izišli.
  2. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Windows Update, a zatim pritisnite Enter.
  3. Kliknite Check for updates (Provjeri ima li ažuriranja). Ako je dostupan paket za ažuriranje operacijskog sustava, on će se automatski preuzeti i instalirati.
  4. Slijedite upute na zaslonu da biste instalirali upravljačke programe uređaja i potrebne programe.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako nadogradnja operacijskog sustava Windows ne uspije?

Rješenje: ako nadogradnja operacijskog sustava Windows ne uspije, učinite sljedeće:

  1. Pročitajte poruku o pogrešci da biste otkrili konkretni uzrok.
  2. Provjerite je li verzija UEFI BIOS-a na uređaju ažurna.
  3. Provjerite zadovoljava li slobodan prostor na računalu preduvjet za novu operacijski sustav Windows.
  4. Ponovno nadogradite sustav.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako oporaviti operacijski sustav Windows?

Rješenje: ako želite oporaviti operacijski sustav Windows, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti oporavka:

Kao primjer evo nekoliko najčešćih slučajeva i rješenja:
Slučajevi Rješenja
Računalo ne funkcionira ispravno, a nedavno ste instalirali uređaj sa servisa Windows Update. Uklonite instalirani uređaj za ažuriranje.
Računalo ne funkcionira ispravno, a već neko vrijeme niste instalirali aplikaciju niti promijenili postavke sustava. Ponovno postavite sustav.
Računalo nije moguće pokrenuti ili se još učitava. Koristite funkciju Popravak pri pokretanju.
Računalo nije moguće pokrenuti. Niste stvorili pogon za oporavak, a ponovno postavljanje računala ne funkcionira. Ponovno instalirajte operacijski sustav Windows pomoću medija za instalaciju.
Računalo nije moguće pokrenuti, a niste stvorili pogon za oporavak. Računalo vratite pomoću medija za instalaciju.
Računalo nije moguće pokrenuti, a stvorili ste pogon za oporavak. S pomoću pogona za oporavak vratite na prethodne postavke ili oporavite računalo.
Želite ponovno instalirati prethodni operacijski sustav. Vratite se na prethodnu verziju operacijskog sustava Windows.
Računalo ne radi ispravno, a nedavno ste instalirali aplikaciju. Vratite ga s točke vraćanja sustava.
Sumnjate da je uređaj zaražen. Ponovno instalirajte operacijski sustav Windows pomoću medija za instalaciju.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako oporavak operacijskog sustava Windows ne uspije?

Rješenje: ako oporavak operacijskog sustava Windows ne uspije, učinite sljedeće:

  1. Pročitajte poruku o pogrešci da biste otkrili konkretni uzrok.
  2. Provjerite je li računalo povezano s mrežom i priključeno u izvor izmjeničnog napajanja.
  3. Provjerite je li verzija UEFI BIOS-a na uređaju ažurna.
  4. Provjerite zadovoljava li slobodan prostor na računalu preduvjet za novu operacijski sustav Windows.
  5. Ponovno instalirajte operacijski sustav Windows.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako ažurirati ili instalirati najnoviji upravljački program uređaja?

Rješenje: kada primijetite slabiju učinkovitost neke komponente ili nakon instalacije nove komponente, preuzmite najnoviji upravljački program za tu komponentu.

Pažnja:
  • Prije ažuriranja ili instalacije upravljačkog programa:
    • Provjerite je li kompatibilan s računalom. Da biste izbjegli probleme s kompatibilnošću, provjerite odgovara li upravljački program računalu i verziji sustava.
    • Stvorite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka kako bi se izbjegao gubitak podataka. Posebno za upravljačke programe kao što su grafička kartica, zvučna kartica, mrežna kartica i tako dalje, što može utjecati na stabilnost i performanse računala.
  • Neka računalo bude povezano s mrežom tijekom postupka ažuriranja ili instalacije upravljačkog programa.
  • Po dovršetku postupka ažuriranja ili instalacije upravljačkog programa, ponovno pokrenite računalo da biste omogućili novi upravljački program.
  • Između ostaloga, preporučuje se da kvalificirane upravljačke programe tvrtke Lenovo preuzmete s web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo.
Ako želite ažurirati ili instalirati najnoviji upravljački program, odaberite neko od sljedećih rješenja:
  • Putem web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo:
    1. Otvorite https://pcsupport.lenovo.com i u okvir za pretraživanje upišite naziv proizvoda ili serijski broj računala pa na padajućem popisu odaberite proizvod.
    2. Kliknite Drivers & Software (Upravljački programi i softver). Kliknite Select Drivers (Odabir upravljačkih programa) na kartici Manual Update (Ručno ažuriranje). Odaberite i preuzmite paket ažuriranja po želji.
    3. Da biste ručno instalirali upravljački program, slijedite upute iz članka https://support.lenovo.com/solutions/HT074189.
  • Putem usluge Windows Update:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Windows Update, a zatim pritisnite Enter.
    2. Kliknite Check for Updates (Provjeri ima li ažuriranja). Ako je dostupan neki paket za ažuriranje, on će se automatski preuzeti i instalirati.
  • Putem aplikacije Vantage:
    Napomena: Provjerite je li aplikacija Vantage ažurna radi najboljih značajki i performansi.
    1. Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite Device (Uređaj) ➙ System Update (Ažuriranje sustava) ➙ CHECK FOR UPDATES (Provjeri ima li ažuriranja).
    2. Ako je dostupan neki paket ažuriranja, pratite upute na zaslonu kako biste ga preuzeli i instalirali.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: što učiniti ako se pri instalaciji upravljačkog programa pojavi pogreška?

Rješenje: ako se pri instalaciji upravljačkog programa pojavi pogreška, isprobajte rješenja u nastavku da biste otklonili poteškoće i riješili problem:

Slučajevi Rješenja
Sustav ne prepoznaje uređaj. Isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:
  1. Na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo provjerite odgovara li upravljački program računalu i verziji sustava.
  2. Ponovno pokrenite računalo.
  3. Ponovno instalirajte pogon. Učinite sljedeće:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite device manager (upravitelj uređaja).
    2. Na popisu rezultata kliknite Device Manager (Upravitelj uređaja). Otvorit će se prozor Upravitelj uređaja.
    3. Desnom tipkom miša kliknite uređaj koji nije moguće prepoznati. Zatim odaberite Uninstall device (Deinstaliraj uređaj).
    4. Nakon deinstalacije upravljačkog programa ponovno pokrenite računalo. Windows će automatski instalirati najnoviji upravljački program.
Prikazat će se poruka o pogrešci. Učinite sljedeće:
  1. Pročitajte poruku o pogrešci da biste otkrili konkretni uzrok.
  2. U skladu s porukom o pogrešci preuzmite odgovarajuću verziju upravljačkog programa s web-mjesta tvrtke Lenovo za podršku.
  3. Ponovno instalirajte pogon.
U upravitelju uređaja postoji iznimka. Isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:
  1. Ponovno instalirajte pogon.
  2. Vratite se na prethodno instalirani upravljački program.
Postoje problemi sa stabilnosti sustava, primjerice:
  • Sustav se često sruši.
  • Pojavljuje se plavi zaslon smrti.
 Detaljni postupak potražite u odjeljku „Problemi sa zaslonom” u ovom Vodiču za korisnike.
Slabljenje performansi Detaljni postupak potražite u odjeljku „Problemi s performansama” u ovom Vodiču za korisnike.
Postupak instalacije se zaustavio. Isprobajte jedno po jedno rješenje u nastavku:
  1. Ponovno pokrenite računalo.
  2. Ponovno instalirajte pogon.

Opća rješenja potražite na web-mjestu https://support.lenovo.com/solutions/HT105331.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako ažurirati UEFI BIOS?

Rješenje: ako želite ažurirati UEFI BIOS, odaberite neko od rješenja u nastavku:

Napomena: Tijekom procesa ažuriranja UEFI BIOS-a, promjena MRC-a može uzrokovati prilagodbu memorije. Prilagodba memorije proces je za inicijalizaciju memorijskog modula i pokretanje dijagnostičkih testova za memorijski modul u računalu. Tijekom prilagodbe memorije, zaslon može biti prazan. Na nekim modelima računala LED indikatori na tipkama Esc, F1 i F4 mogu naizmjenično treperiti, čime se označava tijek procesa. Nemojte pritiskati prekidač za napajanje da biste prekinuli proces. Pričekajte nekoliko minuta da se prikaže zaslon s logotipom.
  • Putem web-mjesta za podršku tvrtke Lenovo:
    1. Otvorite https://pcsupport.lenovo.com i pretražite prema nazivu proizvoda.
    2. Kliknite Drivers & Software (Upravljački programi i softver) ➙ Select Drivers (Odabir upravljačkih programa) na kartici Manual Update (Ručno ažuriranje) BIOS/UEFI.
    3. Pratite upute na zaslonu kako biste preuzeli i instalirali najnoviji paket ažuriranja za UEFI BIOS.
  • Putem usluge Windows Update:
    1. U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Windows update, a zatim pritisnite Enter.
    2. Kliknite Check for updates (Provjeri ima li ažuriranja).
    3. Ako je dostupan paket za ažuriranje UEFI BIOS-a, on će se automatski preuzeti i instalirati.
  • Putem aplikacije Vantage (na nekim modelima računala):
    1. Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite Device (Uređaj) ➙ System Update (Ažuriranje sustava) ➙ CHECK FOR UPDATES (Provjeri ima li ažuriranja).
    2. Ako je dostupan najnoviji paket ažuriranja za UEFI BIOS, pratite upute na zaslonu kako biste ga preuzeli i instalirali.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako oporaviti UEFI BIOS?

Rješenje: ako je UEFI BIOS oštećen ili je pretrpio zlonamjerni napad, radi zaštite podataka računala UEFI BIOS automatski će se oporaviti pomoću zadnje neoštećene i sigurne sigurnosne kopije.

Tijekom automatskog oporavka UEFI BIOS-a zaslon će biti prazan. Nemojte pritiskati prekidač za napajanje da biste prekinuli tijek postupka. Pričekajte nekoliko minuta da se prikaže zaslon s logotipom.

Napomena: Na nekim modelima računala, tijek možete provjeriti na temelju uzorka treperenja LED indikatora na tipkama Esc, F1 i F4. Više pojedinosti potražite u tablici u nastavku.
Uzorci treperenja Tijek automatskog oporavka
Treperi LED indikator na tipki Esc 0% do 32%
LED indikatori na tipkama Esc i F1 istovremeno trepere 33% do 65%
LED indikatori na tipkama Esc, F1 i F4 istovremeno trepere 66% do 100%

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Problem: kako vratiti sustav na tvornički zadane postavke?

Rješenje: na nekim modelima računala moguće je vraćanje UEFI BIOS-a na tvornički zadane postavke, uključujući sve postavke UEFI BIOS-a i podatke o internom sustavu. Pomaže vam pri brisanju korisničkih podataka u slučaju da želite odložiti u otpad ili ponovno koristiti računalo.

Brisanje korisničkih podataka vrši se na sljedećim komponentama:
  • UEFI BIOS
  • Sigurnosni modul
  • Ugrađeni kontroler
  • Fingerprint Reader
  • TPM
Ako želite vratiti sustav na tvornički zadane postavke, učinite sljedeće:
  1. Ponovno pokrenite računalo. Kada se pojavi zaslon s logotipom, pritisnite tipku F1 da biste otvorili izbornik UEFI BIOS.
  2. Odaberite Security ➙ Reset System to Factory Defaults, a zatim pritisnite Enter.
  3. Može se pojaviti nekoliko prozora s upozorenjem. Slijedite upute za pripremu za vraćanje na tvorničke postavke.
  4. Ponovno odaberite Reset System to Factory Defaults, a zatim odaberite Yes radi vraćanja na tvorničke postavke.

Ako se problem nastavi pojavljivati, nazovite centar za podršku korisnicima tvrtke Lenovo. Najnovije telefonske brojeve podrške tvrtke Lenovo za svoju državu ili regiju potražite na web-mjestu https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Prethodna Sljedeća