Smart Care
Smart Care הוא פתרון תוכנה מאוחד המספק תמיכה מהירה ממומחי התמיכה של Lenovo, ומבטל את הצורך בפלטפורמות מרובות. ב- Smart Care תוכלו להיעזר ב- Lenovo בפתרונות חומרה ותוכנה באמצעות המחשב או המכשירים הניידים שלכם עם ממשקים אינטואיטיביים.
כדי לגשת אל Smart Care, פתחו את היישום Vantage ולאחר מכן לחצו על Smart Care מתפריט החלונית הצדדית.
תכונות מרכזיות:
- בדקו, חדשו או שדרגו את האחריות.
- קבלו מ-Lenovo תמיכה בזמן הנדרש באמצעות ערוצים מרובים. לדוגמה, תוכלו לבצע שאילתה על בעיות BIOS באמצעות צ'אט חי, שיחה חיה או אפילו שיתוף המסך. כדי לשאול לגבי הבעיה מאוחר יותר, תוכלו לתזמן התקשרות חוזרת או לשלוח קריאת שירות.
הערה: זמינותם של שירותים אלה תלויה באחריות, במדינה או באזור ובשפה שלכם. - למדו להכיר את מאגר הידע של Lenovo, כולל מדריכים למשתמש, סקירות וסרטוני וידאו.
- אבחנו ופתרו בעיה שלב אחר שלב כדי לעזור לעצמכם לזהות ולפתור את הבעיה במהירות.
הערה: התכונות של Smart Care לא יהיו זמינות אם התקנת היישום Vantage תוסר.