Tämä osio sisältää ohjeet asiakkaan vaihdettavissa olevien osien (CRU) vaihtamiseen.

Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat (CRU) ovat osia, jotka asiakas voi vaihtaa itse. Tietokoneissa on seuraavanlaisia CRU-osia:

• Itsepalvelun piiriin kuuluvat CRU-osat: Itsepalvelun piiriin kuuluvat CRU-osat ovat osia, jotka asiakas voi vaihtaa helposti itse tai jotka koulutettu huoltoedustaja voi vaihtaa lisämaksusta.
• Valinnaisen palvelun piiriin kuuluvat CRU-osat: Valinnaisen palvelun piiriin kuuluvat CRU-osat ovat osia, jotka kokeneemmat asiakkaat voivat vaihtaa. Koulutetut huoltoedustajat voivat tarjota myös osien vaihtopalveluja asiakkaan koneelle kuuluvan takuun mukaisesti.

Jos asiakas asentaa CRU-osan itse, Lenovo toimittaa CRU-osan asiakkaalle. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa osaa koskevat tiedot ja asennusohjeet toimitetaan tuotteen mukana. Ne voi myös pyytää Lenovolta milloin tahansa. Asiakasta saatetaan pyytää palauttamaan viallinen osa, joka korvataan CRU-osalla. Jos palautusta edellytetään, 1) vaihto-osan mukana toimitetaan palautusohjeet, etukäteen maksettu palautuslähetystarra ja kuljetuspakkaus ja 2) asiakkaalta saatetaan veloittaa maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta viallista osaa Lenovolle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaihto-osan vastaanotosta. Katso lisätietoja Lenovon rajoitetun takuun asiakirjoista osoitteessa https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.

CRU-osien luettelo