Smart Care
Το Smart Care είναι μια ενοποιημένη λύση λογισμικού για την παροχή άμεσης υποστήριξης από ειδικούς υποστήριξης της Lenovo, εξαλείφοντας την ανάγκη για πολλές πλατφόρμες. Με το Smart Care, μπορείτε να λάβετε βοήθεια από τη Lenovo για λύσεις υλικού και λογισμικού χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή τις κινητές συσκευές σας με διαισθητικά περιβάλλοντα εργασίας.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Smart Care, ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Smart Care από το μενού του πλαϊνού πίνακα.
Βασικές δυνατότητες:
- Ελέγξτε, ανανεώστε ή αναβαθμίστε την εγγύηση.
- Λάβετε έγκαιρη υποστήριξη από τη Lenovo μέσω πολλών καναλιών. Για παράδειγμα, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήματα σχετικά με προβλήματα BIOS μέσω ζωντανής συνομιλίας, ζωντανής κλήσης ή ακόμα και κοινής χρήσης της οθόνης σας. Αν θέλετε να υποβάλετε ερώτημα για το πρόβλημά σας αργότερα, μπορείτε να προγραμματίσετε μια επιστροφή κλήσης ή να υποβάλετε ένα εισιτήριο.
Σημείωση: Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών εξαρτάται από την εγγύηση, τη χώρα ή την περιοχή και τη γλώσσα σας. - Εξερευνήστε τη γνωσιακή βάση της Lenovo, η οποία περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, οδηγούς χρήσης καθώς και άρθρα και βίντεο σχετικά με τις διαθέσιμες δυνατότητες.
- Παρέχουμε διάγνωση και αντιμετώπιση των προβλημάτων βήμα προς βήμα, για να μπορέσετε να εντοπίσετε και να επιλύσετε γρήγορα το πρόβλημα.
Σημείωση: Οι δυνατότητες Smart Care δεν θα είναι διαθέσιμες, αν καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Vantage.