Συχνές ερωτήσεις
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να ανοίξω ή να βρω την κάμερα;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε ή να βρείτε την κάμερα, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη σε μια λειτουργική υποδοχή USB στον υπολογιστή σας.
-
Εάν χρησιμοποιείτε ενσωματωμένη κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι ακάλυπτη και ενεργοποιημένη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το συρόμενο κάλυμμα φακού.
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Bluetooth και συσκευές (Bluetooth & devices) ➙ Κάμερες (Cameras) και ενεργοποιήστε την κάμερα.
-
Εξουσιοδοτήστε τις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη (Start) και επιλέξτε Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Απόρρητο και ασφάλεια (Privacy & security) ➙ Κάμερα (Camera).
- Ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό πρόσβασης στην κάμερα (Camera access) και το ρυθμιστικό Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα (Let apps access your camera).
- Καταργήστε τον αποκλεισμό της πρόσβασης στην κάμερα στις ρυθμίσεις του λογισμικού προστασίας από ιούς.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Κάμερα (Camera), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στην κάμερα που θέλετε να ενημερώσετε.
- Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
-
Εκτελέστε το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη (Start) και κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Απόρρητο και ασφάλεια (Privacy & security) ➙ Κάμερα (Camera).
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω. Επιλέξτε Λήψη βοήθειας (Get help) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο ήχος μου δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον ήχο, όπως όταν ο ήχος δεν ακούγεται ή δυσλειτουργεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή ήχου, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σωστά συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας.
-
Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις ήχου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στο μενού Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Σύστημα (System) ➙ Ήχος (Sound).
- Βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου και οι συσκευές εισόδου έχουν επιλεγεί σωστά.
- Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου έχει ρυθμιστεί σωστά και ότι δεν έχει γίνει σίγαση του υπολογιστή σας.
-
Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στο μενού Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Σύστημα (System) ➙ Ήχος (Sound).
- Στο μενού Για προχωρημένους (Advanced), βρείτε την Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων ήχου (Troubleshoot common sound problems) και κάντε κλικ στις Συσκευές εξόδου (Output devices) ή Συσκευές εισόδου (Input devices) για να αντιμετωπίσετε και να επιδιορθώσετε το πρόβλημα.
Για περισσότερες λύσεις σχετικά με τα προβλήματα ήχου, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.lenovo.com/solutions/ht501860.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν το ποντίκι μου δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το ποντίκι, όπως αν το ποντίκι δεν ανταποκρίνεται ή ο δρομέας του ποντικιού εξαφανίζεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης λειτουργίας του ποντικιού είναι ενεργοποιημένος.
-
Αν χρησιμοποιείτε ασύρματο ποντίκι, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
- Βεβαιωθείτε ότι η ισχύς της μπαταρίας είναι επαρκής για εργασία.
- Αν είναι συνδεδεμένο μέσω dongle USB, βεβαιωθείτε ότι το dongle USB είναι συνδεδεμένο σε μια λειτουργική υποδοχή USB στον υπολογιστή σας. Το dongle USB αποθηκεύεται συνήθως στη θήκη μπαταριών του ποντικιού.
- Αν είναι ποντίκι Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Bluetooth με τον υπολογιστή σας είναι σωστή. Αν υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης Bluetooth, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα σύνδεσης Bluetooth» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
-
Αν χρησιμοποιείτε ενσύρματο ποντίκι, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
- Συνδέστε το σωστά σε μια λειτουργική υποδοχή USB στον υπολογιστή σας.
- Συνδέστε ένα άλλο ενσύρματο ποντίκι στην ίδια υποδοχή USB. Εάν είναι σωστά συνδεδεμένο και λειτουργεί καλά, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το αρχικό ποντίκι.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του ποντικιού. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης (Mice and other pointing devices) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του ποντικιού, κλικ στην Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν το πληκτρολόγιό μου δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν το πληκτρολόγιό σας δεν λειτουργεί ή πληκτρολογείτε λανθασμένους χαρακτήρες, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο είναι σωστά συνδεδεμένο.
- Αν χρησιμοποιείτε ενσύρματο πληκτρολόγιο, ελέγξτε αν είναι σωστά συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας ή προσπαθήστε να συνδέσετε το πληκτρολόγιο σε άλλη συμβατή υποδοχή στον υπολογιστή σας.
- Αν χρησιμοποιείτε ασύρματο πληκτρολόγιο, βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιό σας είναι ενεργοποιημένο. Ελέγξτε αν το dongle είναι συνδεδεμένο σωστά στον υπολογιστή σας ή αν έχει δημιουργηθεί η σύνδεση Bluetooth με τον υπολογιστή σας.
-
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις διάταξης πληκτρολογίου είναι σωστές. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Ώρα και γλώσσα (Time & language) ➙ Γλώσσα και περιοχή (Language & region).
- Στην περιοχή Προτιμώμενες γλώσσες (Preferred languages), κάντε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες δίπλα στην κύρια προτίμηση γλώσσας και επιλέξτε Επιλογές γλώσσας (Language options).
- Στην περιοχή Εγκατεστημένα πληκτρολόγια (Installed keyboards), ελέγξτε τη διάταξη του πληκτρολογίου και προσθέστε το αντίστοιχο πληκτρολόγιο, αν δεν χρησιμοποιείτε το σωστό.
-
Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο είναι σε καλή κατάσταση. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Πληκτρολόγιο (Keyboard), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε διπλό κλικ στο πληκτρολόγιο που δεν λειτουργεί και ελέγξτε την κατάσταση.
- Εάν δεν λειτουργεί σωστά, επιλέξτε Πρόγραμμα οδήγησης (Driver) από τις καρτέλες στο επάνω μέρος και κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής (Uninstall device) για να καταργήσετε την εγκατάσταση της συσκευής.
- Εφαρμόστε το Windows Update, για να εγκαταστήσετε αυτόματα το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα ασύγχρονα πλήκτρα και τα πλήκτρα φίλτρων είναι απενεργοποιημένα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη (Start) και κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Προσβασιμότητα (Accessibility) ➙ Πληκτρολόγιο (Keyboard).
- Απενεργοποιήστε τον διακόπτη ασύγχρονων πλήκτρων (Sticky keys) και τον διακόπτη των πλήκτρων φίλτρου (Filter keys).
-
Καθαρίστε το πληκτρολόγιο.
-
Για εξωτερικό πληκτρολόγιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Αποσυνδέστε το πληκτρολόγιό σας.
- Γυρίστε το πληκτρολόγιο ανάποδα και ταρακουνήστε το προσεκτικά.
- Χρησιμοποιήστε πεπιεσμένο αέρα για να φυσήξετε προς τα έξω τη βρομιά και τα υπολείμματα που βρίσκονται κάτω από τα πλήκτρα.
- Χρησιμοποιήστε μια μπατονέτα βουτηγμένη σε οινόπνευμα για να αφαιρέσετε τα κολλώδη στοιχεία γύρω και κάτω από τα πλήκτρα που έχουν κολλήσει.
-
Για ενσωματωμένο πληκτρολόγιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κλείστε τον υπολογιστή.
- Χρησιμοποιήστε πεπιεσμένο αέρα για να φυσήξετε προς τα έξω τη βρομιά και τα υπολείμματα που βρίσκονται κάτω από τα πλήκτρα.
- Χρησιμοποιήστε μια μπατονέτα βουτηγμένη σε οινόπνευμα για να αφαιρέσετε τα κολλώδη στοιχεία γύρω και κάτω από τα πλήκτρα που έχουν κολλήσει.
-
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου μου δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Ενεργοποιήστε ή προσαρμόστε τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου πατώντας τον συνδυασμό πλήκτρων Fn+διάστημα.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Πληκτρολόγιο (Keyboard), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πληκτρολόγιο που θέλετε να ενημερώσετε.
- Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν η μπαταρία του υπολογιστή μου αποφορτίζεται γρήγορα;
Λύση: Εάν η μπαταρία του υπολογιστή αποφορτίζεται γρήγορα, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Τερματίστε οποιεσδήποτε ρυθμίσεις, λειτουργίες ή εφαρμογές που καταναλώνουν ενέργεια, όπως:
- Μειώστε τη φωτεινότητα της οθόνης.
- Απενεργοποιήστε τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου.
- Αποσυνδέστε τις περιφερειακές συσκευές που δεν χρειάζεστε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας δεν έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία υψηλών επιδόσεων, η οποία μπορεί να καταναλώνει περισσότερη ενέργεια. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο της μπαταρίας για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
-
Επαναφέρετε τον μετρητή της μπαταρίας, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει στην ακριβέστερη εκτίμηση της χωρητικότητας πλήρους φόρτισης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στα στοιχεία Συσκευή ➙ Ενέργεια.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, για να επαναφέρετε τον μετρητή μπαταρίας.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της μπαταρίας με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
- Εάν η μπαταρία του υπολογιστή σας είναι παλιά ή έχει εξαντληθεί, αντικαταστήστε την.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν η μπαταρία του υπολογιστή μου δεν αναγνωρίζεται;
Λύση: Εάν η μπαταρία του υπολογιστή σας δεν αναγνωρίζεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι ο μετασχηματιστής εναλλασσόμενου ρεύματος, το καλώδιο ρεύματος, η υποδοχή ρεύματος και η πρίζα ρεύματος λειτουργούν κανονικά.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Κάντε επαναφορά του υπολογιστή. Αφαιρέστε τον μετασχηματιστή ρεύματος και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Στα μοντέλα με οπή επείγουσας επαναφοράς, εισαγάγετε έναν ισιωμένο συνδετήρα στην οπή επείγουσας επαναφοράς. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Στα μοντέλα χωρίς οπή επείγουσας επαναφοράς πιέστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για επτά δευτερόλεπτα περίπου. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της μπαταρίας με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
- Ενημέρωση του UEFI BIOS με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το UEFI BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν εξαφανιστεί το εικονίδιο της μπαταρίας στην περιοχή γρήγορων ρυθμίσεων;
Λύση: Εάν το εικονίδιο της μπαταρίας στην περιοχή γρήγορων ρυθμίσεων εξαφανιστεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι ο μετασχηματιστής εναλλασσόμενου ρεύματος, το καλώδιο ρεύματος, η υποδοχή ρεύματος και η πρίζα ρεύματος λειτουργούν κανονικά.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Κάντε επαναφορά του υπολογιστή. Αφαιρέστε τον μετασχηματιστή ρεύματος και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Στα μοντέλα με οπή επείγουσας επαναφοράς, εισαγάγετε έναν ισιωμένο συνδετήρα στην οπή επείγουσας επαναφοράς. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Στα μοντέλα χωρίς οπή επείγουσας επαναφοράς πιέστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για επτά δευτερόλεπτα περίπου. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της μπαταρίας με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
- Ενημέρωση του UEFI BIOS με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το UEFI BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα με σφάλματα μπλε οθόνης;
Λύση: Για να αντιμετωπίσετε σφάλματα μπλε οθόνης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε Λήψη βοήθειας (ή Get Help) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Στο πλαίσιο αναζήτησης της εφαρμογής Λήψη βοήθειας (Get Help), πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση σφάλματος BSOD (Troubleshoot BSOD error).
- Ακολουθήστε την καθοδηγούμενη διαδικασία.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα με μαύρη οθόνη;
Λύση: Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με μαύρη οθόνης δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
-
Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα των Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πιέστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+Ctrl+Shift+B, για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας από τη μαύρη οθόνη.
- Επιλέξτε το μενού Έναρξη στη γραμμή εργαλείων και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις (Settings).
- Επιλέξτε Ενημερώσεις των Windows (Windows Updates) και Έλεγχος για ενημερώσεις (Check for updates). Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, κατεβάστε και εγκαταστήστε τες.
-
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης του ποντικιού και του πληκτρολογίου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πιέστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+Ctrl+Shift+B, για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας από τη μαύρη οθόνη.
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Στο μενού Πληκτρολόγια (Keyboards), επιλέξτε Συσκευή πληκτρολογίου HID (HID Keyboard Device).
- Επιλέξτε την καρτέλα Διαχείριση ενέργειας (Power Management) και έπειτα επιλέξτε Να επιτρέπεται σε αυτήν τη συσκευή να ενεργοποιεί τον υπολογιστή (Allow this device to wake the computer).
- Στο μενού Πληκτρολόγια (Keyboards), επιλέξτε Συσκευή πληκτρολογίου HID (HID Keyboard Device) και έπειτα επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver).
- Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης (Search automatically for drivers) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε ότι θα εγκατασταθεί το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης.
Σημείωση: Αν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές πληκτρολογίου HID, εκτελέστε τα βήματα c–f για κάθε συσκευή. -
Επαναλάβετε τα βήματα c-f για Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης (Mice and other pointing devices).Σημείωση: Αν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές ποντικιού συμβατές με HID, εκτελέστε τα βήματα γ–στ για κάθε συσκευή.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η οθόνη μου τρεμοπαίζει;
Λύση: Εάν η οθόνη σας τρεμοπαίζει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ελέγξτε αν τρεμοπαίζει επίσης η Διαχείριση εργασιών. Για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών, πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Alt+Delete ή Ctrl+Shift+Esc.
-
Εάν επίσης τρεμοπαίζει η Διαχείριση εργασιών, επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Στην ενότητα Προσαρμογείς οθόνης (Display adapters), επιλέξτε έναν προσαρμογέα οθόνης.
- Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver) και έπειτα επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (Roll Back Driver).
- Κάντε κλικ στο Ναι (Yes) για να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Εάν η επιλογή Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (Roll Back Driver) δεν είναι διαθέσιμη, αυτό σημαίνει ότι τα Windows δεν διαθέτουν προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης για να το επαναφέρετε. Σε αυτό το σενάριο, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης της οθόνης από την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver). -
Εάν η Διαχείριση εργασιών δεν τρεμοπαίζει, ενημερώστε ή καταργήστε την εγκατάσταση μη συμβατών εφαρμογών που πιθανώς προκαλούν το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Διατηρείτε ενημερωμένες όλες τις εφαρμογές από το Microsoft Store ή την τοποθεσία του κατασκευαστή.
-
Ελέγξτε αν η οθόνη τρεμοπαίζει σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Αν ναι, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Επιλέξτε το μενού Έναρξη στη γραμμή εργαλείων και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις (Settings).
- 2) Επιλέξτε Εφαρμογές (Apps) ➙ Εγκατεστημένες εφαρμογές (Installed apps).
- 3) Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα, βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης (Uninstall).
- 4) Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης (Uninstall).
- 5) Αν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας, επιλέξτε Ναι (Yes).
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η εξωτερική οθόνη μου δεν λειτουργεί;
Λύση:Εάν η εξωτερική οθόνη δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι η εξωτερική οθόνη είναι σωστά συνδεδεμένη με τον υπολογιστή σας.
- Συνδέστε ξανά την εξωτερική οθόνη στον υπολογιστή σας.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς οθόνης (Display adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε κλικ στον προσαρμογέα της οθόνης σας, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
-
Επαναφέρετε το προηγούμενο εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης, εάν το πρόβλημα της οθόνης παρουσιαστεί μετά από πρόσφατη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς οθόνης (Display adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης και επιλέξτε Ιδιότητες (Properties).
- Στην ενότητα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver), επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (Roll Back Driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η φωτεινότητα της οθόνης μου παραμένει χαμηλή;
Λύση: Εάν η φωτεινότητα της οθόνης σας παραμένει χαμηλή, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Ρυθμίστε τη φωτεινότητα της οθόνης. Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Πατήστε το πλήκτρο συντόμευσης για να αυξήσετε τη φωτεινότητα της οθόνης.
- Μεταβείτε στο μενού Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Σύστημα (System) ➙ Οθόνη (Display) και μετακινήστε το ρυθμιστικό Φωτεινότητα (Brightness) προς τα δεξιά.
- Κάντε κλικ στα εικονίδια της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών για να ανοίξετε τον πίνακα γρήγορων ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, μετακινήστε το ρυθμιστικό Φωτεινότητα (Brightness) προς τα δεξιά.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς οθόνης (Display adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε κλικ στον προσαρμογέα της οθόνης σας, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
-
Επαναφέρετε το προηγούμενο εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης, εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά από πρόσφατη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς οθόνης (Display adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης και επιλέξτε Ιδιότητες (Properties).
- Στην ενότητα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver), επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (Roll Back Driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να ρυθμίσω την αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Διακόψτε προσωρινά την παροχή ρεύματος στη μονάδα ανάγνωσης δακτυλικού αποτυπώματος. Αφαιρέστε τον μετασχηματιστή ρεύματος και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Στα μοντέλα με οπή επείγουσας επαναφοράς, εισαγάγετε έναν ισιωμένο συνδετήρα στην οπή επείγουσας επαναφοράς. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Στα μοντέλα χωρίς οπή επείγουσας επαναφοράς πιέστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για επτά δευτερόλεπτα περίπου. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού τον συνδέσετε σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος.
-
Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής δακτυλικού αποτυπώματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
-
Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Βιομετρικές συσκευές (Biometric devices), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Εάν δεν υπάρχει συσκευή δακτυλικού αποτυπώματος, μπορεί να πρόκειται για πρόβλημα βλάβης της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικού αποτυπώματος και ίσως χρειαστεί να επισκευάσετε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικού αποτυπώματος.
-
Αν υπάρχει ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στη συσκευή δακτυλικού αποτυπώματος, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του προγράμματος ανάγνωσης δακτυλικού αποτυπώματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo. Για τον τρόπο λήψης του προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα προγράμματος οδήγησης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
- 2) Στην ενότητα Βιομετρικές συσκευές της Διαχείρισης συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή δακτυλικού αποτυπώματος και έπειτα κλικ στην Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- 3) Στο παράθυρο Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης, κάντε κλικ στην Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης.
- 4) Περιηγηθείτε στον φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος. Κάντε διπλό κλικ για να εκτελέσετε το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
- 5) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν παρουσιαστεί σφάλμα κατά την εγγραφή δακτυλικού αποτυπώματος;
Λύση: Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά την εγγραφή δακτυλικού αποτυπώματος, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo. Για τον τρόπο λήψης του προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα προγράμματος οδήγησης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του προγράμματος ανάγνωσης δακτυλικού αποτυπώματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Βιομετρικές συσκευές (Biometric devices), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος και έπειτα κλικ στην Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- Στο παράθυρο Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης, κάντε κλικ στην Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης.
- Περιηγηθείτε στον φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος. Κάντε διπλό κλικ για να εκτελέσετε το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και καταχωρίστε τον ξανά.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος αποτυγχάνει συνέχεια;
Λύση: Εάν η αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος αποτυγχάνει συνέχεια, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Αφαιρέστε το δακτυλικό αποτύπωμα και καταχωρίστε το ξανά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Λογαριασμοί (Accounts) ➙ Επιλογές εισόδου (Sign-in options) ➙ Αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος (Fingerprint recognition) (Windows Hello).
- Επιλέξτε Κατάργηση για να αφαιρέσετε το δακτυλικό αποτύπωμα. Ανεξάρτητα από το πόσα δάχτυλα έχουν οριστεί, πρέπει να αφαιρέσετε το δακτυλικό αποτύπωμα μόνο μία φορά.
-
Καταχωρίστε ξανά το δακτυλικό αποτύπωμα. Αν θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να καταχωρίσετε το δακτυλικό αποτύπωμα, ανατρέξτε στο θέμα σχετικά με την αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.Σημείωση: Κατά την καταχώριση, συνιστάται να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταχωρίσετε την πλήρη εικόνα του δακτυλικού αποτυπώματός σας.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος και καταχωρίστε το ξανά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo. Για τον τρόπο λήψης του προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα προγράμματος οδήγησης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
-
Αφαιρέστε το δακτυλικό αποτύπωμα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Λογαριασμοί (Accounts) ➙ Επιλογές εισόδου (Sign-in options) ➙ Αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος (Fingerprint recognition) (Windows Hello).
- 2) Επιλέξτε Κατάργηση για να αφαιρέσετε το δακτυλικό αποτύπωμα. Ανεξάρτητα από το πόσα δάχτυλα έχουν οριστεί, πρέπει να αφαιρέσετε το δακτυλικό αποτύπωμα μόνο μία φορά.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- 2) Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- 3) Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Βιομετρικές συσκευές (Biometric devices), για να αναπτύξετε την ενότητα.
- 4) Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος και έπειτα κλικ στην Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- 5) Περιηγηθείτε στον φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικού αποτυπώματος. Κάντε διπλό κλικ για να εκτελέσετε το πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
- 6) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Καταχωρίστε ξανά το δακτυλικό αποτύπωμα. Αν θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να καταχωρίσετε το δακτυλικό αποτύπωμα, ανατρέξτε στο θέμα σχετικά με την αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.Σημείωση: Κατά την καταχώριση, συνιστάται να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταχωρίσετε την πλήρη εικόνα του δακτυλικού αποτυπώματός σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν η επιφάνεια αφής μου δεν ανταποκρίνεται;
Λύση: Εάν η επιφάνεια αφής σας δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Ενεργοποιήστε την επιφάνεια αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Μεταβείτε στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Bluetooth και συσκευές (Bluetooth & devices) ➙ Επιφάνεια αφής (Touchpad).
- Ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό εναλλαγής της Επιφάνειας αφής (Touchpad).
Σημείωση: Σε ορισμένους υπολογιστές Lenovo, μπορείτε επίσης να πιέσετε το πλήκτρο συντόμευσης της επιφάνειας αφής που φέρει το ή τον συνδυασμό πλήκτρων Fn+M, για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την επιφάνεια αφής. -
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο στοιχείο Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), για να επεκτείνετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στην επιφάνεια αφής, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
- Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (Device Manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), για να επεκτείνετε την ενότητα.
- Κάντε δεξιό κλικ στην επιφάνεια αφής και επιλέξτε Ιδιότητες (Properties).
- Στην ενότητα Πρόγραμμα οδήγησης (Driver), επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (Roll Back Driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν η επιφάνεια αφής μου ανταποκρίνεται αργά;
Λύση: Εάν η απόκριση της επιφάνειας αφής είναι πολύ αργή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Μεταβείτε στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Bluetooth και συσκευές (Bluetooth & devices) ➙ Επιφάνεια αφής (Touchpad).
- Ρυθμίστε την ταχύτητα του δρομέα.
- Στην περιοχή Αγγίγματα (Taps), προσαρμόστε την ευαισθησία της επιφάνειας αφής.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη αφής μου δεν ανταποκρίνεται;
Λύση: Εάν η οθόνη αφής σας δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Καθαρίστε την οθόνη αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
- Χρησιμοποιήστε ένα στεγνό, απαλό ύφασμα χωρίς χνούδια ή απορροφητικό βαμβάκι, για να καθαρίσετε τις δαχτυλιές ή σκόνη από την οθόνη αφής. Μη βάλετε διαλύτες στο ύφασμα.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε την οθόνη αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Στο μενού Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Οθόνη αφής συμβατή με HID (HID-compliant touch screen).
- Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, έπειτα Ενεργοποίηση συσκευής και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή.Σημείωση: Αν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές οθόνης αφής συμβατές με HID, εκτελέστε τα βήματα β-γ για κάθε συσκευή.
- Εάν ο Ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C (Intel(R) Quick I2C Host Controller) εμφανίζεται στο μενού Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C (Intel(R) Quick I2C Host Controller), επιλέξτε Πρόγραμμα οδήγησης (Driver) ➙ Ενεργοποίηση συσκευής (Enable device) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε.Σημείωση: Εάν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές ελεγκτή κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C, εκτελέστε το βήμα δ για κάθε συσκευή.
-
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Στο μενού Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Οθόνη αφής συμβατή με HID (HID-compliant touch screen).
- Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και έπειτα επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης (Search automatically for drivers) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε ότι θα εγκατασταθεί το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης.Σημείωση: Αν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές οθόνης αφής συμβατές με HID, εκτελέστε τα βήματα β-δ για κάθε συσκευή.
- Εάν ο Ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C (Intel(R) Quick I2C Host Controller) εμφανίζεται στο μενού Συσκευές ανθρώπινης διασύνδεσης (Human Interface Devices), κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C (Intel(R) Quick I2C Host Controller), επιλέξτε Πρόγραμμα οδήγησης (Driver) ➙ Ανανέωση προγράμματος οδήγησης (Update Driver) ➙ Αυτόματη αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης (Search automatically for drivers) και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε ότι έχει εγκατασταθεί το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης.Σημείωση: Εάν υπάρχουν περισσότερες από μία συσκευές ελεγκτή κεντρικού υπολογιστή Intel(R) Quick I2C, εκτελέστε το βήμα ε για κάθε συσκευή.
-
Αναβάθμιση λειτουργικού συστήματος Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις (Check for updates). Αν είναι διαθέσιμο ένα πακέτο ενημέρωσης του λειτουργικού συστήματος, θα μεταφορτωθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών και τα απαραίτητα προγράμματα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο ανεμιστήρας μου κάνει δυνατό θόρυβο;
Λύση: Εάν ο ανεμιστήρας σας κάνει δυνατό θόρυβο, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Τερματίστε τις εφαρμογές που καταναλώνουν ενέργεια ή τις διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται για να μειώσετε τους θορύβους του ανεμιστήρα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση εργασιών (task manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Τερματίστε τις εφαρμογές που καταναλώνουν ενέργεια ή τις διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται.
-
Δοκιμάστε να προσαρμόσετε τον τρόπο λειτουργίας του υπολογιστή σας στις κατάλληλες ρυθμίσεις. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες λύσεις:
- Στα μοντέλα υπολογιστή με δυνατότητα έξυπνης ψύξης, προτιμάται ο τρόπος αποδοτικής λειτουργίας ή ισορροπημένης λειτουργίας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα «Έξυπνη ψύξη» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
- Στα μοντέλα υπολογιστών με τη δυνατότητα τρόπων λειτουργίας συστήματος, προτιμάται η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας (αθόρυβη) ή η αυτόματη (ισορροπημένη) λειτουργία. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Τρόποι λειτουργίας του συστήματος» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
- Δοκιμάστε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα ή τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής με την τελευταία έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα» ή «Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν ο υπολογιστής μου υπερθερμαίνεται;
Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας υπερθερμαίνεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βελτιώστε τη ροή του αέρα. Βεβαιωθείτε ότι τα ανοίγματα εξαερισμού του υπολογιστή σας δεν είναι καλυμμένα και ότι υπάρχει επαρκής ροή αέρα για να διατηρηθεί ο υπολογιστής σας δροσερός. Αποφύγετε τη χρήση του υπολογιστή σε μαλακή επιφάνεια, όπως επάνω σε κρεβάτι ή καναπέ. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σε τραπέζι ή σε βάση για laptop σε έναν δροσερό χώρο.
-
Δοκιμάστε να προσαρμόσετε τον τρόπο λειτουργίας του υπολογιστή σας στις κατάλληλες ρυθμίσεις. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες λύσεις:
- Στα μοντέλα υπολογιστή με δυνατότητα έξυπνης ψύξης, προτιμάται ο τρόπος αποδοτικής λειτουργίας ή ισορροπημένης λειτουργίας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα «Έξυπνη ψύξη» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
- Στα μοντέλα υπολογιστών με τη δυνατότητα τρόπων λειτουργίας συστήματος, προτιμάται η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας (αθόρυβη) ή η αυτόματη (ισορροπημένη) λειτουργία. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Τρόποι λειτουργίας του συστήματος» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
-
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην επιλύεται, δοκιμάστε να τερματίσετε τις εφαρμογές που καταναλώνουν ενέργεια ή τις διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται για να μειώσετε τη θερμότητα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση εργασιών (task manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Τερματίστε τις εφαρμογές που καταναλώνουν ενέργεια ή τις διεργασίες που δεν χρησιμοποιούνται.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν οι μεντεσέδες του υπολογιστή μου δεν είναι καλά βιδωμένοι;
Λύση: Εάν οι μεντεσέδες του υπολογιστή σας δεν είναι καλά βιδωμένοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο https://support.lenovo.com/partnerlocator για να εντοπίσετε το πιο κοντινό κέντρο σέρβις.
- Μεταβείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας για επαγγελματική υποστήριξη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να ανοίξω ή να κλείσω τον υπολογιστή;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να κλείσετε τον υπολογιστή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο https://support.lenovo.com/partnerlocator για να εντοπίσετε το πιο κοντινό κέντρο σέρβις.
- Μεταβείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας για επαγγελματική υποστήριξη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η υποδοχή USB δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν η υποδοχή USB δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας ή ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα στην υποδοχή USB.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υποδοχή USB στον υπολογιστή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή USB υποστηρίζει τη λειτουργία φόρτισης, αν χρησιμοποιείτε υποδοχή USB για φόρτιση.
-
Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής λειτουργίας USB (USB selective suspend setting). Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε σχέδιο παροχής ενέργειας (power plan) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Επιλέξτε Επεξεργασία σχεδίου παροχής ενέργειας (Edit power plan) ➙ Αλλαγή ρυθμίσεων τροφοδοσίας για προχωρημένους (Change advanced power settings).
- Κάντε διπλό κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις USB (USB settings) ➙ σχέδιο παροχής ενέργειας (USB selective suspend setting) για να αναπτύξετε το μενού.
- Απενεργοποιήστε τα στοιχεία Με την μπαταρία (On battery) και Στην πρίζα (Plugged in) και κάντε κλικ στην Εφαρμογή (Apply).
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
-
Δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, πιέστε Enter.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Ελεγκτές USB (Universal Serial Bus controllers), για την ανάπτυξη της ενότητας.
- Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή USB που θέλετε να ενημερώσετε.
- Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης (Update driver) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να ανακτήσω δεδομένα από μια μονάδα USB;
Λύση: Για να ανακτήσετε δεδομένα από μια μονάδα USB, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση του προβλήματος:
-
Ανακτήστε δεδομένα χρησιμοποιώντας τις γραμμές εντολών. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδέστε τη μονάδα USB στον υπολογιστή σας.
- Πιέστε τον συνδυασμό πλήκτρων Windows+R για να ξεκινήσετε την Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer).
- Πληκτρολογήστε CMD στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.
-
Πληκτρολογήστε chkdsk E: /f και πατήστε Enter.Σημείωση: Αντικαταστήστε το E με το πραγματικό γράμμα της μονάδας USB.
-
Πληκτρολογήστε ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* και πατήστε Enter.Σημείωση: Αντικαταστήστε το E με το πραγματικό γράμμα της μονάδας USB.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Όλα τα ανακτημένα αρχεία θα είναι σε έναν νέο φάκελο στη μονάδα USB μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.Σημείωση: Αυτά τα ονόματα αρχείων μπορεί να έχουν την επέκταση «.chk». Μπορείτε να την αλλάξετε με την αρχική επέκταση, για παράδειγμα, .jpg και να αποθηκεύσετε τα αρχεία σε άλλη τοποθεσία. -
Αν δημιουργήσατε μια μονάδα USB αποκατάστασης ως αντίγραφο ασφαλείας για τα προγράμματα αποκατάστασης των Windows, ανακτήστε τα δεδομένα σας πραγματοποιώντας επαναφορά σε μια προηγούμενη έκδοση. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδέστε τη μονάδα USB στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στην επιλογή Αυτός ο υπολογιστής.
- Κάντε δεξί κλικ στη μονάδα USB και επιλέξτε Ιδιότητες.
- Κάντε κλικ στις Προηγούμενες εκδόσεις και επιλέξτε μια διαθέσιμη προηγούμενη έκδοση.
- Κάντε κλικ στο στοιχείο Επαναφορά σε και επιλέξτε μια τοποθεσία για να αποθηκεύσετε τα αρχεία.
- Ανακτήστε δεδομένα χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο εργαλείο αποκατάστασης δεδομένων USB.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης;
Λύση: Για να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Προετοιμάστε μια κατάλληλη μονάδα USB (με χωρητικότητα αποθήκευσης τουλάχιστον 32 GB).
- Πληκτρολογήστε Δημιουργία μονάδας δίσκου αποκατάστασης στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και επιλέξτε την.
- Βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων συστήματος στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Συνδέστε τη μονάδα USB στον υπολογιστή σας, επιλέξτε την και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Επιλέξτε Δημιουργία για να ξεκινήσει η διαδικασία δημιουργίας της μονάδας αποκατάστασης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να ανοίξω το Copilot στα Windows πατώντας το πλήκτρο Copilot στο πληκτρολόγιο;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε το Copilot στα Windows πατώντας το πλήκτρο Copilot στο πληκτρολόγιο, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Ελέγξτε αν η χώρα ή η περιοχή σας υποστηρίζει τη λειτουργία. Το Copilot στα Windows είναι διαθέσιμο σε επιλεγμένες παγκόσμιες αγορές. Εάν το Windows Search ανοίξει αφού πατήσετε το πλήκτρο Copilot , αυτό σημαίνει ότι η χώρα ή η περιοχή σας δεν υποστηρίζει τη λειτουργία.
- Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα των Windows σε 23H2 ή νεότερη έκδοση.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ στο Bluetooth;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Bluetooth, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth υποστηρίζεται και είναι ενεργοποιημένο τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στη συσκευή Bluetooth. Για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Στη γρήγορη ρύθμιση Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Αν δεν είναι, κάντε κλικ στο εικονίδιο Bluetooth για να το ενεργοποιήσετε.
- Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή Bluetooth.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι φορτισμένη ή έχει αρκετή ισχύ.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται εντός της απαιτούμενης απόστασης σύνδεσης Bluetooth από τον υπολογιστή σας.
-
Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Στη γρήγορη ρύθμιση της λειτουργίας πτήσης, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Αν δεν είναι, κάντε κλικ στο εικονίδιο της λειτουργίας πτήσης για να την απενεργοποιήσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth δεν βρίσκεται πολύ κοντά σε άλλες συσκευές USB που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας. Οι μη θωρακισμένες συσκευές USB ενδέχεται να επηρεάσουν τις συνδέσεις Bluetooth.
-
Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Αφαιρέστε τη συσκευή Bluetooth. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Bluetooth και συσκευές (Bluetooth & devices) ➙ Συσκευές (Devices).
- 2) Κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερες επιλογές (More options) της συσκευής Bluetooth με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
- 3) Κάντε κλικ στα στοιχεία Αφαίρεση συσκευής (Remove device) ➙ Ναι (Yes) για να αφαιρέσετε τη συσκευή Bluetooth.
- 4) Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth τόσο στον υπολογιστή όσο και στη συσκευή Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει δυνατότητα εντοπισμού της συσκευής.
-
Προσθέστε τη συσκευή Bluetooth. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- 2) Κάντε κλικ στη Διαχείριση συσκευών Bluetooth (Manage Bluetooth devices) (>) στη γρήγορη ρύθμιση Bluetooth για να αναπτύξετε την ενότητα.
- 3) Κάντε κλικ στη συσκευή όταν εμφανίζεται στη λίστα Νέες συσκευές (New devices) και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
-
-
Προσπαθήστε να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη (Start) ➙ Ρυθμίσεις (Settings) ➙ Σύστημα (System) ➙ Αντιμετώπιση προβλημάτων (Troubleshoot) ➙ Άλλες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων (Other troubleshooters).
- Βρείτε την ενότητα Bluetooth, κάντε κλικ στην Εκτέλεση (Run) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
-
Προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του προσαρμογέα Bluetooth. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Bluetooth, για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή Bluetooth με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα και έπειτα κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής (Uninstall device).
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση αυτής της συσκευής από το σύστημά σας στο παράθυρο κατάργησης εγκατάστασης της συσκευής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης (Uninstall).
- Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης.
- Εάν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε τη διαχείρισης συσκευών και κάντε κλικ στα στοιχεία Ενέργεια (Action) ➙ Σάρωση για αλλαγές υλικού (Scan for hardware changes).
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ στο Wi-Fi;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Ελέγξτε αν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Αν δεν είναι, κάντε κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi για να το ενεργοποιήσετε.
- Ελέγξτε αν η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Αν δεν είναι, κάντε κλικ στο εικονίδιο της λειτουργίας πτήσης για να την απενεργοποιήσετε.
-
Επανασύνδεση σε Wi-Fi. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στο της περιοχής γρήγορων ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων Wi-Fi (>) στη γρήγορη ρύθμιση Wi-Fi για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Επιλέξτε το δίκτυο στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε και κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση (Connect).
- Συνδεθείτε στο δίκτυο με διαφορετική ζώνη συχνοτήτων. Οι περισσότεροι δρομολογητές Wi-Fi υποστηρίζουν ζώνες συχνοτήτων δικτύου 2,4 GHz και 5 GHz. Εμφανίζονται ως δύο διαφορετικά δίκτυα στη λίστα δικτύων Wi-Fi. Αν η λίστα των δικτύων Wi-Fi περιλαμβάνει αυτά τα δύο δίκτυα, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο με διαφορετική ζώνη συχνοτήτων.
-
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου στον υπολογιστή σας για να διαγνώσετε και να επιλύσετε συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης δικτύου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στην περιοχή γρήγορων ρυθμίσεων τη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Κάντε κλικ στη Διάγνωση προβλημάτων δικτύου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
-
Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας.
- Αν το μόντεμ διαθέτει εφεδρική μπαταρία, αφαιρέστε την μπαταρία.
- Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
- Αν είχατε αφαιρέσει την εφεδρική μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την.
- Συνδέστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή στην πηγή τροφοδοσίας.
- Συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi στον υπολογιστή σας.
-
Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και ενεργοποιήστε το ξανά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου (Network adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και έπειτα κάντε κλικ στην Απενεργοποίηση συσκευής.
- Επιλέξτε Ναι στο παράθυρο που θα εμφανιστεί. Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου είναι απενεργοποιημένο.
- Κάντε ξανά δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και έπειτα κλικ στην Ενεργοποίηση συσκευής για να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
-
Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πριν προχωρήσετε στην κατάργηση της εγκατάστασης, κατεβάστε το διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης σε έναν άλλο υπολογιστή από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo και αποθηκεύστε το σε μια μονάδα flash USB. Για τον τρόπο λήψης του προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα προγράμματος οδήγησης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης.
- Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευής (device manager) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.
- Κάντε κλικ στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) στη λίστα αποτελεσμάτων. Θα ανοίξει το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος > δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου (Network adapters) για να αναπτύξετε την ενότητα.
- Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα ασύρματου δικτύου και έπειτα κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
- Στο παράθυρο κατάργησης εγκατάστασης της συσκευής, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση αυτής της συσκευής από το σύστημά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης (Uninstall).
- Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης που έχετε κατεβάσει.
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, για να ελέγξετε αν υπάρχουν προβλήματα με το πρόγραμμα ή τη σύνδεσή σας στο Internet.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο υπολογιστής μου είναι συνδεδεμένος σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος αλλά δεν φορτίζεται;
Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος αλλά δεν φορτίζεται, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος και καλώδιο ρεύματος με πιστοποίηση Lenovo που έχουν σχεδιαστεί για φόρτιση με την κατάλληλη ηλεκτρική ισχύ. Αν υπάρχουν ορατά σημάδια ζημιάς, μπορείτε να αγοράσετε έναν νέο μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος ή ένα καλώδιο ρεύματος από τη σελίδα https://www.lenovo.com/accessories.
- Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή ρεύματος είναι καθαρή και καλά συντηρημένη.
- Βεβαιωθείτε ότι ο μετασχηματιστής ρεύματος και το καλώδιο ρεύματος είναι πλήρως και σταθερά συνδεδεμένα τόσο στον υπολογιστή σας όσο και σε μια λειτουργική πρίζα ρεύματος.
- Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αποσυνδέστε τον από τον μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος και όλα τα καλώδια. Περιμένετε λίγα λεπτά. Έπειτα, επανασυνδέστε τον υπολογιστή με πηγή τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος και ενεργοποιήστε τον.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Λύση: Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να φορτίσω την ενσωματωμένη μπαταρία μου;
Λύση: Εάν η ενσωματωμένη μπαταρία σας δεν μπορεί να φορτιστεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον μετασχηματιστή ρεύματος με την κατάλληλη ισχύ. Οι μετασχηματιστές ρεύματος χαμηλής ισχύος μπορεί να προκαλέσουν πρόβλημα φόρτισης της μπαταρίας.
- Κλείστε όλα τα προγράμματα που καταναλώνουν μεγάλη ισχύ κατά τη φόρτιση και φορτίστε τον υπολογιστή ξανά. Για να ελέγξετε το φορτίο των προγραμμάτων που είναι σε εξέλιξη: Πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Alt+Delete και έπειτα κάντε κλικ στα στοιχεία Διαχείριση εργασιών ➙ Διαδικασίες.
- Μετακινήστε τον υπολογιστή σε ένα δροσερό σημείο με καλό εξαερισμό. Η φόρτιση της μπαταρίας επηρεάζεται επίσης από τη θερμοκρασία της.
- Επαναφέρετε τον μετρητή μπαταρίας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Λειτουργία ➙ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ και κάντε κλικ στην ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ στην ενότητα Επαναφορά μετρητή μπαταρίας.
- Ενημέρωση του UEFI BIOS με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το UEFI BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν η ενσωματωμένη μπαταρία μου δεν φορτίζεται πλήρως;
Λύση: Η διατήρηση της μπαταρίας χωρίς πλήρη φόρτιση όταν η ισχύς της μπαταρίας δεν είναι σε κατάσταση βαριάς χρήσης μπορεί να βοηθήσει να παραταθεί η διάρκεια ζωής της. Εάν θέλετε να φορτίσετε πλήρως την μπαταρία, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία έξυπνης φόρτισης (Smart Charge). Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Λειτουργία ➙ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ και σύρετε το ρυθμιστικό έξυπνης φόρτισης για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
- Επαναφέρετε τον μετρητή μπαταρίας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Λειτουργία ➙ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ και κάντε κλικ στην ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ στην ενότητα Επαναφορά μετρητή μπαταρίας.
- Ενημέρωση του UEFI BIOS με την πιο πρόσφατη έκδοση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το UEFI BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν δεν ξεκινά ο υπολογιστής μου;
Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας δεν ξεκινά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι ο μετασχηματιστής ρεύματος είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας και ότι το καλώδιο ρεύματος του υπολογιστή σας είναι συνδεδεμένο σε μια ηλεκτρική πρίζα που λειτουργεί.
- Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο ή συσκευή προστασίας από υπέρταση, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και λειτουργούν.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ στα Windows;
Λύση: Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Η διαδικασία εκκίνησης μπορεί να διακοπεί μη φυσιολογικά. Επανεκκινήστε το σύστημα για να δείτε αν μπορεί να γίνει κανονική εκκίνηση του υπολογιστή:
- Τερματίστε τον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να σβήσει η οθόνη.
- Περιμένετε περίπου 1 λεπτό. Έπειτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.
- Ορίστε τη μονάδα στην οποία έχει εγκατασταθεί το λειτουργικό σύστημα ως την πρώτη συσκευή εκκίνησης. Έπειτα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις πληροφορίες που σχετίζονται με το BIOS στον Οδηγό χρήσης.
- Αποκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα των Windows. Ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις διάφορες επιλογές αποκατάστασης των Windows. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/windows_recovery
- Αποκατάσταση και επαναφορά του UEFI BIOS από το τελευταίο μη κατεστραμμένο και ασφαλές αντίγραφο ασφαλείας. Έπειτα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το UEFI BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
- Επαναφέρετε το UEFI BIOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Έπειτα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το BIOS» του παρόντος Οδηγού χρήσης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν εμφανιστεί μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση;
Λύση: Εάν εμφανιστεί μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Επιδιόρθωση σφαλμάτων κώδικα STOP:
Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/stop_code_error. -
Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα των Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/safe_mode.
- Λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις από το Windows Update. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/windows_update.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο υπολογιστής μου δεν λειτουργεί;
Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να δείτε αν ο υπολογιστής σας θα αρχίσει να ανταποκρίνεται αργότερα.
- Τερματίστε τις εργασίες που δεν αποκρίνονται.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Επανεκκίνηση στα Windows
- Πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Ctrl+Alt+Delete.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο λειτουργίας και στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart).
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή
- Τερματίστε τον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να σβήσει η οθόνη.
- Περιμένετε περίπου 1 λεπτό. Έπειτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.
- Επανεκκίνηση στα Windows
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω αν ο υπολογιστής μου ανταποκρίνεται αργά;
Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας ανταποκρίνεται αργά, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Ψύξτε τον υπολογιστή σας.
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, μετακινήστε τον σε ένα πιο δροσερό σημείο και αφήστε τον να κρυώσει για τουλάχιστον πέντε λεπτά. - Εκκαθάριση δίσκων στα Windows.
Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία και ελευθερώστε περισσότερο χώρο στη μονάδα στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την Εκκαθάριση Δίσκου. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/disk_cleanup. -
Καταργήστε τα μη απαραίτητα προγράμματα από τα προγράμματα εκκίνησης.
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο μενού Ρυθμίσεις ➙ Εφαρμογές ➙ Εκκίνηση.
- Στην ενότητα Εκκίνηση (Startup), απενεργοποιήστε τα προγράμματα που δεν είναι απαραίτητα για την αυτόματη εκκίνηση κατά τη σύνδεση στα Windows.
- Απεγκαταστήστε μη απαραίτητο λογισμικό.
- Σαρώστε για ιούς και κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας το λογισμικό προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας.
- Αλλάξτε σε άλλη λειτουργία ισχύος με μεγαλύτερη απόδοση. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/change_the power_mode_for_your_windows_pc.
- Επιδιορθώστε αρχεία του συστήματος που λείπουν ή έχουν καταστραφεί, με χρήση του εργαλείου Ελέγχου αρχείων συστήματος (System File Checker). Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/system_file_checker.
- Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα των Windows.
Λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις από το Windows Update. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/windows_update. - Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης.
Μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης» του παρόντος Οδηγού χρήσης. - Αποκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα των Windows.
Ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις διάφορες επιλογές αποκατάστασης. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/windows_recovery. - Χρησιμοποιήστε μονάδες μνήμης με μεγαλύτερη ταχύτητα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης των Windows;
Λύση: Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης των Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πληκτρολογήστε Επιλογές εισόδου (Sign-in options) στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Επιλέξτε Κωδικός πρόσβασης (Password) ➙ Αλλαγή (Change) και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης των Windows;
Λύση: Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης των Windows, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες λύσεις:
-
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Επιλέξτε Επαναφορά κωδικού πρόσβασης στην οθόνη σύνδεσης, αν έχετε πληκτρολογήσει εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης.Σημείωση: Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας εάν δεν βλέπετε τη δυνατότητα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
-
-
Εάν έχετε δημιουργήσει έναν δίσκο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδέστε έναν δίσκο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης σε μια υποδοχή συμβατή με USB στον υπολογιστή σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
-
Εάν έχετε λογαριασμό διαχειριστή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδεθείτε στον υπολογιστή σας με τον λογαριασμό τοπικού διαχειριστή.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να ανακτήσω το κλειδί αποκατάστασης BitLocker στα Windows;
Λύση: Για να ανακτήσετε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker στα Windows, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες λύσεις:
-
Στον λογαριασμό Microsoft:
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web σε οποιαδήποτε συσκευή, όπως ένα κινητό τηλέφωνο με πρόσβαση στο Internet.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft στη διεύθυνση https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης.
- Σε τυπωμένο χαρτί:
Βρείτε το χαρτί με την εγγραφή πληροφοριών αποκατάστασης BitLocker αν έχετε εκτυπώσει ή καταγράψει το κλειδί αποκατάστασης σε χαρτί. -
Σε μονάδα flash USB:
- Συνδέστε τη μονάδα flash USB σε μια υποδοχή συμβατή με USB στον υπολογιστή σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης.
- Από τον διαχειριστή σας:
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για να σας δώσει το κλειδί αποκατάστασης εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε έναν τομέα ή εάν έχετε συνδεθεί σε έναν οργανισμό χρησιμοποιώντας επαγγελματικό ή σχολικό λογαριασμό email.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://support.microsoft.com/windows/finding-your-bitlocker-recovery-key-in-windows.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς να εγκαταστήσετε ένα λειτουργικό σύστημα Windows;
Λύση: Για να εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα των Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνιστάται να ενημερώνετε το λειτουργικό σύστημά σας μέσω επίσημων καναλιών. Οποιαδήποτε ανεπίσημη ενημέρωση ενδέχεται να προκαλέσει κινδύνους για την ασφάλεια.
- Η διαδικασία εγκατάστασης ενός νέου λειτουργικού συστήματος διαγράφει όλα τα δεδομένα στη εσωτερική μονάδα αποθήκευσής σας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε έναν κρυφό φάκελο.
- Πριν από την εγκατάσταση ή την αναβάθμιση μιας συγκεκριμένης έκδοσης των Windows, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο και σε εναλλασσόμενο ρεύμα σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
-
Ετοιμάστε τον υπολογιστή σας για την εγκατάσταση ενός λειτουργικού συστήματος των Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Η Microsoft® κυκλοφορεί συνεχώς ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα Windows. Πριν από την εγκατάσταση μιας συγκεκριμένης έκδοσης των Windows, ελέγξτε τη λίστα συμβατότητας και τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για τη συγκεκριμένη έκδοση των Windows. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
- Σε μοντέλα με Trusted Platform Module, αν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Windows BitLocker® Drive Encryption, βεβαιωθείτε ότι την έχετε απενεργοποιήσει. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη δυνατότητα μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.
- Ενεργοποιήστε τις δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια (Ολοκληρωμένο κύκλωμα ασφάλειας, Virtualization και Secure Boot). Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις για να εισέλθετε στο μενού UEFI BIOS ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Στους υπολογιστές ThinkPad και ThinkBook: Πατήστε το πλήκτρο F1.
- Στους υπολογιστές Yoga και IdeaPad: Πατήστε το πλήκτρο F2.
- 2) Επιλέξτε Security και επιλέξτε τις δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια. Στη συνέχεια, πατήστε το Enter. Βεβαιωθείτε ότι οι δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια είναι ενεργοποιημένες.
- 3) Πιέστε το πλήκτρο F10 για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και να εξέλθετε.
- 1) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις για να εισέλθετε στο μενού UEFI BIOS ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Συνδέστε τη μονάδα που περιέχει το πρόγραμμα εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος στον υπολογιστή.
Για να δημιουργήσετε το μέσο εγκατάστασης, ανατρέξτε στη σελίδα https://support.microsoft.com/windows. -
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις για να εισέλθετε στο μενού UEFI BIOS ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Στους υπολογιστές ThinkPad και ThinkBook: Πατήστε το πλήκτρο F1.
- Στους υπολογιστές Yoga και IdeaPad: Πατήστε το πλήκτρο F2.
- Επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Για υπολογιστές ThinkPad: Επιλέξτε Startup ➙ Boot για να ανοίξει το υπομενού Boot Priority Order.
- Για υπολογιστές ThinkBook, Yoga και IdeaPad: Επιλέξτε Boot.
-
Αλλάξτε τη σειράς της εκκίνησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέξτε τη μονάδα που περιέχει το πρόγραμμα εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Για υπολογιστές ThinkPad: Όπως USB HDD. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Esc.
- Για υπολογιστές ThinkBook, Yoga και IdeaPad: Όπως USB Boot. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Esc.
- Πατήστε το πλήκτρο F10 για να αποθηκεύσετε τη ρύθμιση και να βγείτε από το μενού.Προσοχή: Αφού αλλάξετε τη σειρά εκκίνησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας αντιγραφής, αποθήκευσης ή διαμόρφωσης. Αν επιλέξετε λανθασμένη συσκευή, τα δεδομένα αυτής της συσκευής μπορεί να διαγραφούν ή να αντικατασταθούν.Σημείωση: Εάν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του συστήματος από την επιλεγμένη μονάδα, απενεργοποιήστε την επιλογή Secure Boot και δοκιμάστε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τη δυνατότητα μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών και τα απαραίτητα προγράμματα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν αποτύχει η εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows;
Λύση: Εάν η εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows αποτύχει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Διαβάστε το μήνυμα σφάλματος, για να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη αιτία.
- Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση UEFI BIOS της συσκευής σας είναι ενημερωμένη.
- Βεβαιωθείτε ότι ο διαθέσιμος χώρος στον δίσκο του υπολογιστή σας πληροί τις απαιτήσεις του νέου λειτουργικού συστήματος των Windows.
- Εάν είχατε εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας στο προηγούμενο σύστημα, απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία προστασίας από ιούς στο BIOS πριν επιχειρήσετε την εγκατάσταση του συστήματος.
- Επανεγκαταστήστε το σύστημα των Windows.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αναβαθμίσω το λειτουργικό σύστημα των Windows;
Λύση: Για να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημα των Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνιστάται να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημά σας μέσω επίσημων καναλιών. Οποιαδήποτε ανεπίσημη ενημέρωση ενδέχεται να προκαλέσει κινδύνους για την ασφάλεια.
- Πριν από την αναβάθμιση μιας συγκεκριμένης έκδοσης των Windows, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο και σε εναλλασσόμενο ρεύμα σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
-
Ετοιμάστε τον υπολογιστή σας για την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος των Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Η Microsoft κυκλοφορεί συνεχώς ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα Windows. Πριν από την αναβάθμιση μιας συγκεκριμένης έκδοσης των Windows, ελέγξτε τη λίστα συμβατότητας και τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για τη συγκεκριμένη έκδοση των Windows. Για λεπτομέρειες, μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
- Σε μοντέλα με Trusted Platform Module, αν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Windows BitLocker® Drive Encryption, βεβαιωθείτε ότι την έχετε απενεργοποιήσει. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη δυνατότητα μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.
- Ενεργοποιήστε τις δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια (Ολοκληρωμένο κύκλωμα ασφάλειας, Virtualization και Secure Boot). Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τρόπους για να εισέλθετε στο μενού UEFI BIOS ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Στους υπολογιστές ThinkPad και ThinkBook: Πατήστε το πλήκτρο F1.
- Στους υπολογιστές Yoga και IdeaPad: Πατήστε το πλήκτρο F2.
- 2) Επιλέξτε Security και επιλέξτε τις δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια. Στη συνέχεια, πατήστε το Enter. Βεβαιωθείτε ότι οι δυνατότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια είναι ενεργοποιημένες.
- 3) Πιέστε το πλήκτρο F10 για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και να εξέλθετε.
- 1) Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τρόπους για να εισέλθετε στο μενού UEFI BIOS ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας:
- Πληκτρολογήστε Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις (Check for updates). Αν είναι διαθέσιμο ένα πακέτο ενημέρωσης του λειτουργικού συστήματος, θα μεταφορτωθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών και τα απαραίτητα προγράμματα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν αποτύχει η αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος των Windows;
Λύση: Εάν η αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος των Windows αποτύχει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Διαβάστε το μήνυμα σφάλματος, για να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη αιτία.
- Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση UEFI BIOS της συσκευής σας είναι ενημερωμένη.
- Βεβαιωθείτε ότι ο διαθέσιμος χώρος στον δίσκο του υπολογιστή σας πληροί τις απαιτήσεις του νέου λειτουργικού συστήματος των Windows.
- Αναβαθμίστε το σύστημα ξανά.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αποκαταστήσω το λειτουργικό σύστημα των Windows;
Λύση: Για να αποκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα των Windows, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές αποκατάστασης:
- Επαναφορά συστήματος στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:
Ανατρέξτε στις οδηγίες στη διεύθυνση https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery. - Άλλες επιλογές αποκατάστασης, όπως επαναφορά του συστήματος σε ένα προηγούμενο σημείο του συστήματος:
Ανατρέξτε στις οδηγίες στα Δημοφιλή θέματα: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.
Περιπτώσεις | Λύσεις |
---|---|
Ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί καλά και πρόσφατα εγκαταστήσατε μια συσκευή από το Windows Update. | Αφαιρέστε την εγκατεστημένη συσκευή ενημέρωσης. |
Ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί σωστά και έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από τότε που εγκαταστήσατε μια εφαρμογή ή αλλάξατε τις ρυθμίσεις του συστήματος. | Κάντε επαναφορά του συστήματός σας. |
Ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να ξεκινήσει ή εξακολουθεί να φορτώνει. | Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επιδιόρθωσης κατά την εκκίνηση. |
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας, δεν έχετε δημιουργήσει μονάδα δίσκου αποκατάστασης και η επαναφορά του υπολογιστή δεν λειτουργεί. | Χρησιμοποιήστε το μέσο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε εκ νέου το λειτουργικό σύστημα των Windows. |
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας και δεν έχετε δημιουργήσει μονάδα δίσκου αποκατάστασης. | Χρησιμοποιήστε το μέσο εγκατάστασης για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας. |
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας και έχετε δημιουργήσει μονάδα δίσκου αποκατάστασης. | Χρησιμοποιήστε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για να επαναφέρετε ή να αποκαταστήσετε τον υπολογιστή σας. |
Θέλετε να επανεγκαταστήσετε το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα. | Επιστρέψτε στην προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows. |
Ο υπολογιστής σας δεν λειτουργεί σωστά και εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή. | Εκτέλεση επαναφοράς από ένα σημείο επαναφοράς συστήματος. |
Υποπτεύεστε ότι η συσκευή σας έχει μολυνθεί. | Χρησιμοποιήστε το μέσο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε εκ νέου το λειτουργικό σύστημα των Windows. |
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν αποτύχει η αποκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows;
Λύση: Εάν η αποκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows αποτύχει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Διαβάστε το μήνυμα σφάλματος, για να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη αιτία.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο και στην πηγή τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος.
- Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση UEFI BIOS της συσκευής σας είναι ενημερωμένη.
- Βεβαιωθείτε ότι ο διαθέσιμος χώρος στον δίσκο του υπολογιστή σας πληροί τις απαιτήσεις του νέου λειτουργικού συστήματος των Windows.
- Επανεγκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα των Windows.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να ενημερώσω και να εγκαταστήσω το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής;
Λύση: Μεταφορτώστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για ένα στοιχείο, αν παρατηρήσετε κακή απόδοση του στοιχείου αυτού ή αν εγκαταστήσετε ένα νέο στοιχείο.
-
Πριν από την ενημέρωση ή την εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης:
- Ελέγξτε αν είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάζετε συμφωνεί με την έκδοση του υπολογιστή και του συστήματος, για να αποφύγετε προβλήματα συμβατότητας.
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των βασικών δεδομένων για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων. Ειδικά όσον αφορά τα προγράμματα οδήγησης αυτά της κάρτας γραφικών, της κάρτας ήχου, της κάρτας δικτύου κ.ο.κ., τα οποία ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά τη λειτουργία του υπολογιστή σας.
- Κατά τη διαδικασία ενημέρωσης ή εγκατάστασης ενός προγράμματος οδήγησης, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο.
- Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης ή εγκατάστασης ενός προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ενεργοποιήσετε το νέο πρόγραμμα οδήγησης.
- Μεταξύ των ακόλουθων λύσεων, συνιστάται να κατεβάσετε κατάλληλα προγράμματα οδήγησης της Lenovo από τον δικτυακό τόπο υποστήριξης της Lenovo.
- Από τον δικτυακό τόπου υποστήριξης της Lenovo:
- Μεταβείτε στη σελίδα https://pcsupport.lenovo.com και πληκτρολογήστε το όνομα του προϊόντος ή τον σειριακό αριθμό του υπολογιστή σας στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε το προϊόν σας από την αναπτυσσόμενη λίστα.
- Επιλέξτε Drivers & Software (Προγράμματα οδήγησης και λογισμικό). Κάντε κλικ στην Επιλογή προγραμμάτων οδήγησης στην καρτέλα Μη αυτόματη ενημέρωση. Επιλέξτε και μεταφορτώστε το πακέτο ενημέρωσης που θέλετε.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στη διεύθυνση https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.
- Από το Windows Update:
- Πληκτρολογήστε Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις. Αν είναι διαθέσιμο ένα πακέτο ενημέρωσης, θα μεταφορτωθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα.
- Από την εφαρμογή Vantage:Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Vantage είναι ενημερωμένη, έτσι ώστε να προσφέρει τις δυνατότητες και επιδόσεις.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και κάντε κλικ στις επιλογές Συσκευή (Device) ➙ Ενημέρωση συστήματος (System Update) ➙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ (CHECK FOR UPDATES).
- Εάν είναι διαθέσιμο ένα πακέτο ενημέρωσης, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πακέτο.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίσω σφάλματα κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης;
Λύση: Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις για να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα ανάλογα με την περίπτωσή σας:
Περιπτώσεις | Λύσεις |
---|---|
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση της συσκευής από το σύστημα. | Δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
|
Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. | Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
|
Υπάρχει μια εξαίρεση στη Διαχείριση Συσκευών. | Δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
|
Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα με τη σταθερότητα του συστήματος, για παράδειγμα:
|
Ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα οθόνης» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης για λεπτομερείς λειτουργίες. |
Υποβάθμιση απόδοσης | Ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήματα με την απόδοση» σε αυτόν τον Οδηγό χρήσης για λεπτομερείς λειτουργίες. |
Η πρόοδος της εγκατάστασης έχει κολλήσει. | Δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις μία προς μία:
|
Μπορείτε να βρείτε γενικές λύσεις στον δικτυακό τόπο https://support.lenovo.com/solutions/HT105331.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς να ενημερώσετε το UEFI BIOS;
Λύση: Για να ενημερώσετε το UEFI BIOS, επιλέξτε μία από τις παρακάτω λύσεις:
- Από τον δικτυακό τόπου υποστήριξης της Lenovo:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://pcsupport.lenovo.com και πραγματοποιήστε αναζήτηση με βάση το όνομα του προϊόντος σας.
- Κάντε κλικ στα στοιχεία Drivers & Software (Προγράμματα οδήγησης και λογισμικό) ➙ Select Drivers (Επιλογή προγραμμάτων οδήγησης) στην καρτέλα Manual Update (Μη αυτόματη ενημέρωση) BIOS/UEFI.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, για να μεταφορτώσετε και να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο πακέτο ενημέρωσης του UEFI BIOS.
- Από το Windows Update:
- Πληκτρολογήστε Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις (Check for updates).
- Αν υπάρχει διαθέσιμο πακέτο ενημέρωσης UEFI BIOS, θα μεταφορτωθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα.
- Στην εφαρμογή Vantage (σε ορισμένα μοντέλα υπολογιστών):
- Ανοίξτε την εφαρμογή Vantage και κάντε κλικ στις επιλογές Συσκευή (Device) ➙ Ενημέρωση συστήματος (System Update) ➙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ (CHECK FOR UPDATES).
- Εάν το τελευταίο πακέτο ενημέρωσης UEFI BIOS είναι διαθέσιμο, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πακέτο.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να αποκαταστήσω το UEFI BIOS;
Λύση: Εάν το UEFI BIOS έχει καταστραφεί ή δέχθηκε κακόβουλες επιθέσεις, το UEFI BIOS θα αποκαταστήσει αυτόματα στο τελευταίο μη κατεστραμμένο και ασφαλές αντίγραφο ασφαλείας, για να προστατευθούν τα δεδομένα του υπολογιστή σας.
Κατά τη διάρκεια της αυτόματης αποκατάστασης του UEFI BIOS, η οθόνη θα είναι κενή. Μην πατάτε το κουμπί λειτουργίας για να διακόψετε την πρόοδο. Περιμένετε μερικά λεπτά έως ότου εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο.
Λειτουργίες που αναβοσβήνουν | Πρόοδος αυτόματης αποκατάστασης |
---|---|
Αναβοσβήνει η φωτεινή ένδειξη LED στο Esc | 0% έως 32% |
Αναβοσβήνουν ταυτόχρονα οι ενδείξεις LED στο Esc και το F1 | 33% έως 65% |
Αναβοσβήνουν ταυτόχρονα οι ενδείξεις LED στο Esc, το F1 και το F4 | 66% έως 100% |
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Πρόβλημα: Πώς μπορώ να επαναφέρω το σύστημα στις εργοστασιακές ρυθμίσεις;
Λύση: Σε ορισμένα μοντέλα υπολογιστή, μπορείτε να επαναφέρετε το UEFI BIOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων όλων των ρυθμίσεων και των εσωτερικών δεδομένων συστήματος του UEFI BIOS. Σας διευκολύνει στη διαγραφή των δεδομένων χρήστη σε περίπτωση που θέλετε να απορρίψετε ή να επαναχρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας.
- UEFI BIOS
- Μηχανή ασφαλείας
- Ενσωματωμένος ελεγκτής
- Fingerprint Reader
- TPM
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο, πιέστε το πλήκτρο F1 για να εισέλθετε στο μενού του UEFI BIOS.
- Επιλέξτε Security ➙ Reset System to Factory Defaults και πιέστε Enter.
- Ενδέχεται να εμφανίζονται πολλά παράθυρα προειδοποίησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να προετοιμαστείτε για την επαναφορά.
- Επιλέξτε ξανά Reset System to Factory Defaults και έπειτα επιλέξτε Yes για να προχωρήσετε στην επαναφορά.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών Lenovo. Για τους πιο πρόσφατους τηλεφωνικούς αριθμούς υποστήριξης της Lenovo για τη χώρα ή την περιοχή σας, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.