Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur richtig angeschlossen ist.

   • Wenn Sie eine Tastatur mit Kabel verwenden, überprüfen Sie, ob sie richtig mit Ihrem Computer verbunden ist, oder schließen Sie die Tastatur an einen anderen kompatiblen Anschluss Ihres Computers an.
   • Wenn Sie eine kabellose Tastatur verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Tastatur eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob der Dongle ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist oder ob die Bluetooth-Verbindung zu Ihrem Computer hergestellt ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für die Tastaturbelegung korrekt sind. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Navigieren Sie zu Einstellungen ➙ Zeit und Sprache ➙ Sprache und Region.
   2. Klicken Sie unter Bevorzugte Sprachen auf die drei horizontalen Punkte neben Ihrer primären Spracheinstellung und wählen Sie Sprachoptionen aus.
   3. Überprüfen Sie die Tastaturbelegung unter Installierte Tastaturen und fügen Sie die entsprechende Tastatur hinzu, wenn Sie nicht die richtige verwenden.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur in gutem Zustand ist. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf Geräte-Manager. Das Fenster „Geräte-Manager“ wird geöffnet.
   3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Tastatur, um den Bereich zu erweitern.
   4. Doppelklicken Sie auf die Tastatur, die nicht funktioniert, und überprüfen Sie den Status.
   5. Wenn sie nicht richtig funktioniert, wählen Sie oben auf den Registerkarten Treiber aus und klicken Sie auf Gerät deinstallieren, um das Gerät zu deinstallieren.
   6. Wenden Sie Windows Update an, um den neuesten Treiber automatisch zu installieren.
4. Stellen Sie sicher, dass die Einfingertasten und Filtertasten deaktiviert sind. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Eingabehilfen ➙ Tastatur.
   2. Deaktivieren Sie die Schaltflächen Einfingertasten und Filtertasten.
5. Reinigen Sie die Tastatur.

   • Gehen Sie bei einer externen Tastatur wie folgt vor:

     1. Trennen Sie Ihre Tastatur ab.
     2. Drehen Sie die Tastatur um und schütteln Sie sie vorsichtig.
     3. Blasen Sie mit Druckluft den Schmutz und die Ablagerungen unter den Tasten heraus.
     4. Verwenden Sie ein in Reinigungsalkohol getauchtes Wattestäbchen, um Klebriges um und unter den festsitzenden Tasten zu entfernen.
   • Gehen Sie bei einer integrierten Tastatur wie folgt vor:

     1. Schalten Sie den Computer aus.
     2. Blasen Sie mit Druckluft den Schmutz und die Ablagerungen unter den Tasten heraus.
     3. Verwenden Sie ein in Reinigungsalkohol getauchtes Wattestäbchen, um Klebriges um und unter den festsitzenden Tasten zu entfernen.
6. Computer erneut starten

1. Aktivieren Sie die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur oder passen Sie sie an, indem Sie die Tastenkombination Fn+Leertaste drücken.
2. Aktualisieren Sie den Treiber der Tastatur. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf Geräte-Manager. Das Fenster „Geräte-Manager“ wird geöffnet.
   3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Tastatur, um den Bereich zu erweitern.
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tastatur, das Sie aktualisieren möchten.
   5. Wählen Sie Treiber zurücksetzen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

1. Beenden Sie alle Einstellungen, Vorgänge oder laufenden Anwendungen, die viel Strom verbrauchen, wie z. B:

   • Verringern Sie die Bildschirmhelligkeit.
   • Schalten Sie die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur aus.
   • Trennen Sie nicht benötigte Peripheriegeräte.
2. Überprüfen Sie, ob der Computer nicht auf den Hochleistungsmodus eingestellt ist, der mehr Strom verbrauchen kann. Gehen Sie wie folgt vor:
   1. Klicken Sie im Schnelleinstellungsbereich auf der rechten Seite der Taskleiste auf das .
   2. Klicken Sie auf das Akkusymbol, um die Einstellungen zu ändern.
3. Setzen Sie den Akkuzustandsanzeiger zurück, mit dessen Hilfe Sie die volle Ladekapazität genauer abschätzen können. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie auf Gerät ➙ Stromversorgung.
   2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Akkuzustandsanzeiger zurückzusetzen.
4. Aktualisieren Sie den Akkutreiber auf die neueste Version. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Treiberprobleme“ in diesem Benutzerhandbuch.
5. Wenn der Akku Ihres Computers alt oder leer ist, sollten Sie den Akku austauschen.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil, das Netzkabel, der Netzanschluss und die Netzsteckdose ordnungsgemäß funktionieren.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Setzen Sie den Computer zurück. Entfernen Sie das Netzteil und gehen Sie wie folgt vor:

   • Bei Modellen mit einer Notrücksetzöffnung: Führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Notrücksetzöffnung ein. Starten Sie dann den Computer mit angeschlossenem Netzteil wieder.
   • Bei Modellen ohne Notrücksetzöffnung: Halten Sie den Netzschalter sieben Sekunden lang gedrückt. Starten Sie dann den Computer mit angeschlossenem Netzteil wieder.
4. Aktualisieren Sie den Akkutreiber auf die neueste Version. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Treiberprobleme“ in diesem Benutzerhandbuch.
5. Aktualisieren Sie das UEFI BIOS auf die neueste Version. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „UEFI BIOS-Probleme“ in diesem Benutzerhandbuch.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil, das Netzkabel, der Netzanschluss und die Netzsteckdose ordnungsgemäß funktionieren.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Setzen Sie den Computer zurück. Entfernen Sie das Netzteil und gehen Sie wie folgt vor:

   • Bei Modellen mit einer Notrücksetzöffnung: Führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Notrücksetzöffnung ein. Starten Sie dann den Computer mit angeschlossenem Netzteil wieder.
   • Bei Modellen ohne Notrücksetzöffnung: Halten Sie den Netzschalter sieben Sekunden lang gedrückt. Starten Sie dann den Computer mit angeschlossenem Netzteil wieder.
4. Aktualisieren Sie den Akkutreiber auf die neueste Version. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Treiberprobleme“ in diesem Benutzerhandbuch.
5. Aktualisieren Sie das UEFI BIOS auf die neueste Version. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „UEFI BIOS-Probleme“ in diesem Benutzerhandbuch.

1. Aktualisieren Sie das Windows-Betriebssystem. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+Strg+Umschalt+B, um den Computer aus dem schwarzen Bildschirm zu aktivieren.
   2. Wählen Sie das Startmenü in der Taskleiste und dann Einstellungen aus.
   3. Wählen Sie Windows-Aktualisierungen und anschließend Nach Updates suchen aus. Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie.
2. Aktualisieren Sie die Maus- und Tastaturtreiber. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+Strg+Umschalt+B, um den Computer aus dem schwarzen Bildschirm zu aktivieren.
   2. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   3. Wählen Sie unter Tastaturen die Option HID-Tastaturgerät aus.
   4. Wählen Sie die Registerkarte Stromverbrauchssteuerung aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diesem Gerät erlauben, den Computer zu aktivieren.
   5. Wählen Sie unter Tastaturen die Option HID-Tastaturgerät und anschließend Treiber aktualisieren aus.
   6. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu bestätigen, dass der beste verfügbare Treiber installiert ist.
      Anmerkung: Wenn mehr als ein HID-Tastaturgerät aufgelistet ist, führen Sie die Schritte c–f für jedes Gerät aus.
   7. Wiederholen Sie die Schritte c–f für Mäuse und andere Zeigereinheiten.

      Anmerkung: Wenn mehr als ein HID-kompatibles Mausgerät aufgeführt ist, führen Sie die Schritte c–f für jedes Gerät aus.

1. Überprüfen Sie, ob der Task-Manager ebenfalls flimmert. Drücken Sie Strg+Alt+Entf oder Strg+Shift+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Wenn der Task-Manager ebenfalls flimmert, setzen Sie den Bildschirmtreiber zurück. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Wählen Sie unter Bildschirmadapter einen Bildschirmadapter aus.
   3. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und anschließend Treiber zurücksetzen aus.
   4. Klicken Sie auf Ja, um den Bildschirmtreiber zurückzusetzen und den Computer neu zu starten.

   Anmerkung: Wenn die Option Treiber zurücksetzen nicht angezeigt wird, bietet Windows keinen früheren Treiber, auf den die Zurücksetzung erfolgen könnte. In diesem Fall können Sie versuchen, den Bildschirmtreiber auf der Registerkarte Treiber zu aktualisieren oder zu deinstallieren.
3. Wenn der Task-Manager nicht flimmert, aktualisieren oder deinstallieren Sie inkompatible Apps, die wahrscheinlich das Problem verursachen. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Halten Sie alle Apps aus dem Microsoft Store oder der Website des Herstellers auf dem neuesten Stand.
   2. Überprüfen Sie, ob der Bildschirm in einer bestimmten App flimmert. Falls ja, deinstallieren Sie die App. Gehen Sie wie folgt vor:

      • 1) Wählen Sie das Startmenü in der Taskleiste und dann Einstellungen aus.
      • 2) Wählen Sie Apps ➙ Installierte Apps aus.
      • 3) Scrollen Sie in der Liste nach unten, suchen Sie die App, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Deinstallieren aus.
      • 4) Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster Deinstallieren aus.
      • 5) Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Wahl zu bestätigen, wählen Sie Ja aus.

1. Vergewissern Sie sich, dass der externe Bildschirm ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist.
2. Schließen Sie den externen Bildschirm erneut an den Computer an.
3. Aktualisieren Sie den Bildschirmtreiber. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Bildschirmadapter, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirmadapter, wählen Sie Treiber aktualisieren aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Wenn das Problem nach einer kürzlich durchgeführten Treiberaktualisierung auftritt, setzen Sie den Treiber auf den zuvor installierten Treiber zurück. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Bildschirmadapter, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirmtreiber und wählen Sie Eigenschaften aus.
   4. Wählen Sie unter Treiber die Option Treiber zurücksetzen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

1. Stellen Sie die Helligkeit des Bildschirms ein. Wählen Sie eine der folgenden Methoden aus:

   • Drücken Sie den Hotkey, um die Helligkeit des Bildschirms zu erhöhen.
   • Klicken Sie auf Start ➙ Einstellungen ➙ System ➙ Bildschirm und schieben Sie den Schieberegler Helligkeit nach rechts.
   • Klicken Sie auf die auf der rechten Seite der Taskleiste, um die Schnelleinstellungen zu öffnen, und schieben Sie den Regler Helligkeit nach rechts.
2. Aktualisieren Sie den Bildschirmtreiber. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Bildschirmadapter, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirmadapter, wählen Sie Treiber aktualisieren aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Wenn das Problem nach einer kürzlich erfolgten Treiberaktualisierung auftritt, stellen Sie den zuvor installierten Treiber wieder her. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Bildschirmadapter, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirmtreiber und wählen Sie Eigenschaften aus.
   4. Wählen Sie unter Treiber die Option Treiber zurücksetzen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Aktivieren Sie das Touchpad. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Rufen Sie Start ➙ Einstellungen ➙ Bluetooth und Geräte ➙ Touchpad auf.
   2. Aktivieren Sie den Umschalter Touchpad.

   Anmerkung: Bei einigen Lenovo Computern können Sie auch den Touchpad-Hotkey oder die Tastenkombination Fn+M drücken, um das Touchpad zu aktivieren oder zu deaktivieren.
2. Aktualisieren Sie den Touchpad-Treiber. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Zugriff auf Eingabegeräte, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das TouchPad, wählen Sie Treiber aktualisieren und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
3. Setzen Sie den Touchpad-Treiber zurück. Gehen Sie wie folgt vor:
   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Zugriff auf Eingabegeräte, um den Abschnitt zu erweitern.
   3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Touchpad und wählen Sie Eigenschaften aus.
   4. Wählen Sie unter Treiber die Option Treiber zurücksetzen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Beenden Sie Anwendungen oder Prozesse, die viel Strom verbrauchen bzw. nicht genutzt werden, um die Lüftergeräusche zu reduzieren. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Task-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   2. Beenden Sie Anwendungen oder Prozesse, die viel Strom verbrauchen bzw. nicht genutzt werden.
2. Versuchen Sie, den Betriebsmodus des Computers auf den richtigen Modus einzustellen. Wählen Sie eine der folgenden Lösungen aus:

   • Bei Computermodellen mit intelligenter Kühlung ist der Energiesparmodus oder der ausbalancierte Modus vorzuziehen. Weitere Informationen finden Sie unter „Intelligente Kühlung“ in diesem Benutzerhandbuch.
   • Bei Computermodellen mit der Funktion „Systembetriebsmodi“ ist der Stromsparmodus (leise) oder der automatische Modus (ausbalanciert) vorzuziehen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Systembetriebsmodi“ in diesem Benutzerhandbuch.
3. Versuchen Sie das Betriebssystem oder die Gerätetreiber auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Betriebssystemprobleme“ oder „Treiberprobleme“ in diesem Benutzerhandbuch.

1. Verbessern Sie den Luftstrom. Vergewissern Sie sich, dass die Lüftungsschlitze des Computers nicht verdeckt sind und ausreichend Luftstrom vorhanden ist, damit der Computer kühl bleibt. Vermeiden Sie es, den Computer auf einer weichen Oberfläche wie einem Bett oder einer Couch zu verwenden. Es wird empfohlen, den Computer auf einem Tisch oder Schoßtisch in einem kühlen Raum zu verwenden.
2. Versuchen Sie, den Betriebsmodus des Computers auf den richtigen Modus einzustellen. Wählen Sie eine der folgenden Lösungen aus:

   • Bei Computermodellen mit intelligenter Kühlung ist der Energiesparmodus oder der ausbalancierte Modus vorzuziehen. Weitere Informationen finden Sie unter „Intelligente Kühlung“ in diesem Benutzerhandbuch.
   • Bei Computermodellen mit der Funktion „Systembetriebsmodi“ ist der Stromsparmodus (leise) oder der automatische Modus (ausbalanciert) vorzuziehen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Systembetriebsmodi“ in diesem Benutzerhandbuch.
3. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie, Anwendungen oder Prozesse zu beenden, die viel Strom verbrauchen bzw. nicht genutzt werden, um die Wärmeentwicklung zu reduzieren. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Task-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   2. Beenden Sie Anwendungen oder Prozesse, die viel Strom verbrauchen bzw. nicht genutzt werden.

1. Rufen Sie https://support.lenovo.com/partnerlocator auf und suchen Sie das nächstgelegene Service-Center.
2. Suchen Sie ein Service-Center in Ihrer Nähe auf, um professionelle Unterstützung zu erhalten.

1. Rufen Sie https://support.lenovo.com/partnerlocator auf und suchen Sie das nächstgelegene Service-Center.
2. Suchen Sie ein Service-Center in Ihrer Nähe auf, um professionelle Unterstützung zu erhalten.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist oder dass sich keine Fremdkörper in Ihrem USB-Anschluss befinden.
2. Versuchen Sie, einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer zu verwenden.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Anschluss die Ladefunktion unterstützt, wenn Sie einen USB-Anschluss zum Aufladen verwenden.
4. Versuchen Sie, die USB-Einstellung für selektives Aussetzen zu deaktivieren. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Energieschema in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie auf Energieschema bearbeiten ➙ Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
   3. Doppelklicken Sie auf USB-Einstellungen ➙ USB-Einstellung für selektives Aussetzen, um das Menü zu erweitern.
   4. Deaktivieren Sie Akkustrom und Angeschlossen und klicken Sie auf Übernehmen.
   5. Computer erneut starten
5. Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.
6. Versuchen Sie, den Treiber zu aktualisieren. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie Geräte-Manager in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   2. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf Geräte-Manager. Das Fenster „Geräte-Manager“ wird geöffnet.
   3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Universal Serial Bus Controller, um den Bereich zu erweitern.
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Gerät, das Sie aktualisieren möchten.
   5. Wählen Sie Treiber zurücksetzen aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

• Stellen Sie die Daten mit Hilfe der Befehlszeilen wieder her. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schließen Sie das USB-Laufwerk an den Computer an.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste+R, um den Windows Explorer zu starten.
  3. Geben Sie CMD in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Geben Sie chkdsk E: /f ein und drücken Sie die Eingabetaste.

     Anmerkung: Ersetzen Sie E durch den Tatsächlichen Buchstaben Ihres USB-Laufwerks.
  5. Geben Sie ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.* ein und drücken Sie die Eingabetaste.

     Anmerkung: Ersetzen Sie E durch den Tatsächlichen Buchstaben Ihres USB-Laufwerks.
  6. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  Alle wiederhergestellten Dateien befinden sich nach Abschluss des Vorgangs in einem neuen Ordner auf Ihrem USB-Laufwerk.

  Anmerkung: Diese Dateinamen haben möglicherweise die Erweiterung „.chk“. Sie können wieder die ursprüngliche Erweiterung verwenden, z. B. „.jpg“, und die Dateien an einem anderen Ort speichern.
• Wenn Sie für die Windows-Wiederherstellungsprogramme ein USB-Laufwerk als Sicherung erstellt haben, stellen Sie Daten wieder her, indem Sie eine vorherige Version verwenden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schließen Sie das USB-Laufwerk an den Computer an und wählen Sie Dieser PC aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk und wählen Sie Eigenschaften aus.
  3. Klicken Sie auf Vorherige Versionen und wählen Sie eine verfügbare vorherige Version aus.
  4. Klicken Sie auf Wiederherstellen nach und wählen Sie einen neuen Speicherort für die Dateien aus.
• Stellen Sie die Daten mit einem zuverlässigen USB-Datenwiederherstellungstool wieder her.

1. Bereiten Sie ein USB-Laufwerk vor (mit mindestens 32 GB Speicherkapazität).
2. Geben Sie Ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen in das Windows-Suchfeld ein und wählen Sie es aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern ausgewählt ist. Klicken Sie dann auf Weiter.
4. Schließen Sie das USB-Laufwerk an Ihren Computer an, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Klicken Sie auf Erstellen, um den Erstellungsprozess des Wiederherstellungslaufwerks zu starten.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Land oder Ihre Region die Funktion unterstützt. Copilot in Windows ist in ausgewählten Märkten weltweit verfügbar. Wenn die Windows-Suche geöffnet wird, nachdem Sie die Copilot-Taste gedrückt haben, bedeutet dies, dass Ihr Land oder Ihre Region diese Funktion nicht unterstützt.
2. Aktualisieren Sie Ihr Windows-Betriebssystem auf 23H2 oder eine neuere Version.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Bluetooth-Gerät unterstützt wird und aktiviert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Bluetooth auf Ihrem Computer zu aktivieren:

   1. Klicken Sie im Schnelleinstellungsbereich auf der rechten Seite der Taskleiste auf das .
   2. Überprüfen Sie in der Bluetooth-Schnelleinstellung, ob Bluetooth aktiviert ist. Wenn nicht, klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol, um es zu aktivieren.
2. Versuchen Sie, das Bluetooth-Gerät erneut zu starten.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Bluetooth-Gerät aufgeladen ist oder über genügend Strom verfügt.
4. Achten Sie darauf, dass sich das Bluetooth-Gerät in der erforderlichen Bluetooth-Verbindungsreichweite des Computers befindet.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Flugzeugmodus auf Ihrem Computer deaktiviert ist. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie im Schnelleinstellungsbereich auf der rechten Seite der Taskleiste auf das .
   2. Überprüfen Sie in der Schnelleinstellung für den Flugzeugmodus, ob der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Wenn nicht, klicken Sie auf das Symbol für den Flugzeugmodus, um ihn zu deaktivieren.
6. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät nicht zu nahe an anderen USB-Geräten befindet, die am Computer angeschlossen sind. Nicht abgeschirmte USB-Geräte können die Bluetooth-Verbindungen stören.
7. Versuchen Sie, das Bluetooth-Gerät zu entfernen, und fügen Sie es dann erneut hinzu. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät erneut. Gehen Sie wie folgt vor:

      • 1) Klicken Sie auf Start ➙ Einstellungen ➙ Bluetooth und Geräte ➙ Geräte.
      • 2) Klicken Sie auf Weitere Optionen für das Bluetooth-Gerät, mit dem Sie Probleme haben.
      • 3) Klicken Sie auf Gerät entfernen ➙ Ja, um das Bluetooth-Gerät zu entfernen.
      • 4) Stellen Sie sicher, dass Bluetooth sowohl auf Ihrem Computer als auch auf dem Bluetooth-Gerät aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät erkennbar ist.
   2. Fügen Sie Ihr Bluetooth-Gerät hinzu. Gehen Sie wie folgt vor:

      • 1) Klicken Sie im Schnelleinstellungsbereich auf der rechten Seite der Taskleiste auf das .
      • 2) Klicken Sie in der Bluetooth-Schnelleinstellung auf Bluetooth-Geräte verwalten, um den Bereich zu erweitern.
      • 3) Klicken Sie auf das Gerät, wenn es in der Liste Neue Geräte angezeigt wird, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.
8. Versuchen Sie, die Bluetooth-Fehlerbehebung auszuführen. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie auf Start ➙ Einstellungen ➙ System ➙ Fehlerbehebung ➙ Andere Fehlerbehebungen.
   2. Navigieren Sie zum Abschnitt Bluetooth, klicken Sie auf Ausführen und befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm.
9. Versuchen Sie, den Treiber des Bluetooth-Adapters zu deinstallieren. Windows installiert automatisch den neuesten Treiber. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Geben Sie in das Windows-Suchfeld Geräte-Manager ein.
   2. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf Geräte-Manager. Das Fenster „Geräte-Manager“ wird geöffnet.
   3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol > neben Bluetooth, um den Bereich zu erweitern.
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, mit dem Sie Probleme haben, und klicken Sie dann auf Gerät deinstallieren.
   5. Bestätigen Sie im Fenster „Gerät deinstallieren”, dass Sie dieses Gerät von Ihrem System deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
   6. Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starten Sie den Computer erneut. Windows installiert automatisch den neuesten Treiber.
   7. Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Aktion ➙ Nach geänderter Hardware suchen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, die Lenovo Kundendienstzentrale anzurufen. Die aktuellen Telefonnummern für den Lenovo Support für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie einen von Lenovo zertifiziertes Netzteil und ein Netzkabel verwenden, die für das Aufladen mit der richtigen Wattzahl ausgelegt sind. Bei sichtbaren Anzeichen einer Beschädigung können Sie unter https://www.lenovo.com/accessories ein neues Netzteil oder Netzkabel erwerben.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Netzteilanschluss sauber und in gutem Zustand ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil und das Netzkabel vollständig und fest mit Ihrem Computer und einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden sind.
4. Schalten Sie den Computer aus und entfernen Sie das Netzteil und alle Kabel vom Computer. Warten Sie einige Minuten. Schließen Sie den Computer dann wieder an das Stromnetz an und schalten Sie ihn ein.

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Netzteil mit der richtigen Wattzahl verwenden. Netzteile mit geringer Wattzahl können zu Problemen beim Laden des Akkus führen.
2. Beenden Sie alle Programme, die den Akku stark belasten, und laden Sie den Computer erneut auf. So überprüfen Sie die Auslastung der laufenden Programme: Drücken Sie Strg+Alt+Entf und klicken Sie dann auf Task Manager ➙ Prozesse.
3. Stellen Sie Ihren Computer an einen kühlen und gut belüfteten Ort. Das Aufladen des Akkus kann auch durch seine Temperatur beeinflusst werden.
4. Setzen Sie den Akkuzustandsanzeiger zurück. Gehen Sie wie folgt vor:
   1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie dann auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke.
   2. Wählen Sie Stromversorgung ➙ AKKUEINSTELLUNGEN und klicken Sie dann auf ZURÜCKSETZEN im Abschnitt Akkuzustandsanzeiger zurücksetzen.
5. Aktualisieren Sie das UEFI BIOS auf die neueste Version. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „UEFI BIOS-Probleme“ in diesem Benutzerhandbuch.

1. Deaktivieren Sie Smart Charge. Gehen Sie wie folgt vor:
   1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie dann auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke.
   2. Wählen Sie Stromversorgung ➙ AKKUEINSTELLUNGEN und schieben Sie dann den Smart Change-Schalter, um die Funktion zu deaktivieren.
2. Setzen Sie den Akkuzustandsanzeiger zurück. Gehen Sie wie folgt vor:
   1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie dann auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke.
   2. Wählen Sie Stromversorgung ➙ AKKUEINSTELLUNGEN und klicken Sie dann auf ZURÜCKSETZEN im Abschnitt Akkuzustandsanzeiger zurücksetzen.
3. Aktualisieren Sie das UEFI BIOS auf die neueste Version. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „UEFI BIOS-Probleme“ in diesem Benutzerhandbuch.

1. Geben Sie Anmeldeoptionen in das Windows-Suchfeld ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie Kennword ➙ Ändern aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Kennwort zu ändern.

• Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Sicherheitsfragen festgelegt haben:

  1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Kennwort zurücksetzen, nachdem Sie ein falsches Kennwort eingegeben haben.

     Anmerkung: Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie keine Option zum Zurücksetzen Ihres Kennworts sehen.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Kennwort zu setzen.
• Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie eine Diskette zum Zurücksetzen des Kennworts erstellt haben:

  1. Schließen Sie eine Diskette zum Zurücksetzen des Kennworts an einen USB-kompatiblen Anschluss Ihres Computers an.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.
• Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen:

  1. Melden Sie sich mit dem lokalen Administratorkonto bei Ihrem Computer an.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

• In Ihrem Microsoft-Konto:

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem beliebigen Gerät, z. B. einem Mobiltelefon mit Internetzugang.
  2. Melden Sie sich unter https://account.microsoft.com/devices/recoverykey bei Ihrem Microsoft-Konto an.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsschlüssel zu finden.
• Auf ausgedruckten Papier:
  Finden Sie das Papier mit der Aufzeichnung der BitLocker-Wiederherstellungsinformationen, wenn Sie den Wiederherstellungsschlüssel auf Papier ausgedruckt oder aufgezeichnet haben.
• Auf einem USB-Flash-Laufwerk:

  1. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an einen USB-kompatiblen Anschluss Ihres Computers an.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsschlüssel zu finden.
• Durch Ihren Administrator:
  Wenn Ihr Computer mit einer Domäne verbunden ist oder über ein E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um den Wiederherstellungsschlüssel zu erhalten.

1. Bereiten Sie den Computer auf die Installation eines Windows-Betriebssystems vor. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Microsoft^® nimmt ständig Aktualisierungen am Windows-Betriebssystem vor. Überprüfen Sie vor der Installation einer bestimmten Windows-Version die Kompatibilitätsliste und die Mindestsystemanforderungen für die Windows-Version. Einzelheiten finden Sie unter https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. Bei Modellen mit einem Trusted Platform Module: Wenn Sie die Windows-Funktion BitLocker^® Drive Encryption nutzen, stellen Sie sicher, dass die Funktion deaktiviert ist. Nach Abschluss der Installation des Betriebssystems können Sie die Funktion wieder aktivieren.
   3. Aktivieren Sie die Sicherheitseinrichtungen (Sicherheitschip, Virtualisierung und Secure Boot). Gehen Sie wie folgt vor:

      • 1) Starten Sie den Computer neu. Wenn der Logo-Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie je nach Computermodell eine der folgenden Lösungen aus, um das UEFI BIOS-Menü aufzurufen:
        • Für ThinkPad und ThinkBook Computer: Drücken Sie die F1-Taste.
        • Für Yoga und IdeaPad Computer: Drücken Sie die F2-Taste.
      • 2) Wählen Sie Security und anschließend die Sicherheitseinrichtungen aus. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitseinrichtungen aktiviert sind.
      • 3) Um die Einstellungen zu speichern und das Programm zu verlassen, drücken Sie F10.
2. Schließen Sie das Laufwerk mit dem Installationsprogramm für das Betriebssystem an den Computer an.
   Informationen zum Erstellen eines Installationsdatenträgers finden Sie unter https://support.microsoft.com/windows.
3. Starten Sie den Computer neu. Wenn der Logo-Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie je nach Computermodell eine der folgenden Lösungen aus, um das UEFI BIOS-Menü aufzurufen:

   • Für ThinkPad und ThinkBook Computer: Drücken Sie die F1-Taste.
   • Für Yoga und IdeaPad Computer: Drücken Sie die F2-Taste.
4. Wählen Sie je nach Computermodell einen der folgenden Schritte aus:
   • Für ThinkPad-Computer: Wählen Sie Startup ➙ Boot, um das Untermenü Boot Priority Order zu öffnen.
   • Für ThinkBook-, Yoga- und IdeaPad-Computer: Wählen Sie Boot aus.
5. Ändern Sie die Startreihenfolge. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Wählen Sie das Laufwerk mit dem Installationsprogramm für das Betriebssystem aus. Wählen Sie je nach Computermodell einen der folgenden Schritte aus:

      • Für ThinkPad-Computer: z. B. USB HDD. Drücken Sie dann die Esc-Taste.
      • Für ThinkBook-, Yoga- und IdeaPad-Computer: Beispielsweise USB Boot. Drücken Sie dann die Esc-Taste.
   2. Um die Einstellung zu speichern und das Programm zu verlassen, drücken Sie F10.
      Achtung: Nach dem Ändern der Startreihenfolge müssen Sie bei einem Kopier-, Speicher- oder Formatierungsvorgang sicherstellen, die korrekte Einheit auszuwählen. Wenn Sie die falsche Einheit auswählen, können die Daten auf dieser Einheit gelöscht oder überschrieben werden.
      Anmerkung: Wenn das System nicht über das ausgewählte Laufwerk gebootet werden kann, deaktivieren Sie Secure Boot und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Abschluss der Installation des Betriebssystems die Funktion wieder aktivieren.
6. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Gerätetreiber und die notwendigen Programme zu installieren.

1. Lesen Sie die Fehlernachricht, um die genaue Ursache herauszufinden.
2. Stellen Sie sicher, dass die UEFI BIOS-Version auf Ihrem Gerät auf dem neuesten Stand ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass der verfügbare Speicherplatz auf dem Computer den Anforderungen des neuen Windows-Betriebssystems entspricht.
4. Wenn auf dem vorherigen System Antivirensoftware oder eine Firewall installiert war, deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirenfunktion im BIOS, bevor Sie die Systeminstallation durchführen.
5. Installieren Sie das Windows-System erneut.

1. Bereiten Sie den Computer auf die Aktualisierung des Windows-Betriebssystems vor. Gehen Sie wie folgt vor:

   1. Microsoft nimmt ständig Aktualisierungen am Windows-Betriebssystem vor. Bevor Sie ein Upgrade einer bestimmten Windows-Version durchführen, sollten Sie die Kompatibilitätsliste und die Mindestsystemanforderungen für die Windows-Version überprüfen. Einzelheiten finden Sie unter https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. Bei Modellen mit einem Trusted Platform Module: Wenn Sie die Windows-Funktion BitLocker^® Drive Encryption nutzen, stellen Sie sicher, dass die Funktion deaktiviert ist. Nach Abschluss der Installation des Betriebssystems können Sie die Funktion wieder aktivieren.
   3. Aktivieren Sie die Sicherheitseinrichtungen (Sicherheitschip, Virtualisierung und Secure Boot). Gehen Sie wie folgt vor:

      • 1) Starten Sie den Computer neu. Wenn der Logo-Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie je nach Computermodell eine der folgenden Möglichkeiten aus, um das UEFI BIOS-Menü aufzurufen:
        • Für ThinkPad und ThinkBook Computer: Drücken Sie die F1-Taste.
        • Für Yoga und IdeaPad Computer: Drücken Sie die F2-Taste.
      • 2) Wählen Sie Security und anschließend die Sicherheitseinrichtungen aus. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitseinrichtungen aktiviert sind.
      • 3) Um die Einstellungen zu speichern und das Programm zu verlassen, drücken Sie F10.
2. Geben Sie Windows Update in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Wenn ein Aktualisierungspaket für das Betriebssystem verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Gerätetreiber und die notwendigen Programme zu installieren.

• Zum Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen:
  Beachten Sie die Anweisungen unter https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• Andere Wiederherstellungsoptionen wie das Wiederherstellen des Systems auf einen früheren Systempunkt:
  Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen unter „Beliebte Themen“: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. Lesen Sie die Fehlernachricht, um die genaue Ursache herauszufinden.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit dem Netzwerk und der Stromquelle verbunden ist.
3. Stellen Sie sicher, dass die UEFI BIOS-Version auf Ihrem Gerät auf dem neuesten Stand ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass der verfügbare Speicherplatz auf dem Computer den Anforderungen des neuen Windows-Betriebssystems entspricht.
5. Installieren Sie das Windows-Betriebssystem erneut.

• Bevor Sie einen Treiber aktualisieren oder installieren:

  • Überprüfen Sie, ob er mit Ihrem Computer kompatibel ist. Stellen Sie sicher, dass der heruntergeladene Treiber ihrem Computer und der Systemversion entspricht, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
  • Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, um Datenverluste zu vermeiden. Dies gilt insbesondere für Treiber wie Grafikkarten, Soundkarten, Netzwerkkarten usw., die die Stabilität und Leistung Ihres Computers beeinträchtigen können.
• Stellen Sie während der Aktualisierung oder Installation eines Treibers sicher, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Aktualisierung oder Installation eines Treibers neu, um den neuen Treiber zu aktivieren.
• Bei den folgenden Lösungen wird empfohlen, die von Lenovo qualifizierten Treiber von der Lenovo Unterstützungswebsite herunterzuladen.

• Von der Lenovo Support-Website:
  1. Wechseln Sie zu https://pcsupport.lenovo.com, geben Sie den Produktnamen oder die Seriennummer des Computers in das Suchfeld ein und wählen Sie Ihr Produkt aus der Dropdown-Liste aus.
  2. Klicken Sie auf Drivers & Software (Treiber und Software). Klicken Sie auf Treiber auswählen auf der Registerkarte Manuelles Update aus. Wählen Sie das gewünschte Aktualisierungspaket aus und laden Sie es herunter.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen unter https://support.lenovo.com/solutions/HT074189, um den Treiber manuell zu installieren.
• Über das Windows Update:
  1. Geben Sie Windows Update in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Wenn ein Aktualisierungspaket zur Verfügung steht, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
• In der Vantage-App:

  Anmerkung: Vergewissern Sie sich, dass die Vantage-App auf dem neuesten Stand ist, um die besten Funktionen und eine optimale Leistung sicherzustellen.

  1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie anschließend auf Gerät ➙ Systemaktualisierung ➙ NACH UPDATES SUCHEN.
  2. Wenn ein Aktualisierungspaket verfügbar ist, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen zum Herunterladen und Installieren des Pakets.

• Von der Lenovo Support-Website:

  1. Wechseln Sie zu https://pcsupport.lenovo.com und suchen Sie nach dem Produktnamen.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Manual Update (Manuelles Update) BIOS/UEFI auf Drivers & Software (Treiber und Software) ➙ Select Drivers (Treiber auswählen).
  3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen zum Herunterladen und Installieren des neuesten UEFI BIOS Aktualisierungspakets.
• Über das Windows Update:

  1. Geben Sie Windows Update in das Windows-Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
  3. Wenn ein Aktualisierungspakets für das UEFI BIOS zur Verfügung steht, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
• Über die Vantage-App (für einige Computermodelle):

  1. Öffnen Sie die Vantage-App und klicken Sie anschließend auf Gerät ➙ Systemaktualisierung ➙ NACH UPDATES SUCHEN.
  2. Wenn ein aktuelles UEFI BIOS-Aktualisierungspaket verfügbar ist, befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen zum Herunterladen und Installieren des Pakets.

• UEFI BIOS
• Sicherheits-Engine
• Integrierter Controller
• Fingerprint Reader
• TPM

1. Starten Sie den Computer neu. Wenn die Logoanzeige erscheint, drücken Sie die Taste F1, um zum UEFI BIOS-Menü zu wechseln.
2. Wählen Sie Security ➙ Reset System to Factory Defaults und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Möglicherweise werden mehrere Warnfenster angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen, um das Zurücksetzen vorzubereiten.
4. Wählen Sie erneut Reset System to Factory Defaults und anschließend Yes aus.