Smart Care
Smart Care je jednotné softwarové řešení, které umožňuje rychle získat podporu od odborníků podpory Lenovo bez nutnosti používání více platforem. V rámci Smart Care můžete získat pomoc od společnosti Lenovo pro hardwarová a softwarová řešení s použitím počítače nebo mobilních zařízení a intuitivního rozhraní.
Chcete-li otevřít Smart Care, spusťte aplikaci Vantage a pak klikněte na položku Smart Care v nabídce na bočním panelu.
Klíčové funkce:
- Můžete zkontrolovat stav záruky, prodloužit ji nebo upgradovat.
- Prostřednictvím různých kanálů můžete získat podporu od společnosti Lenovo vždy, když ji budete potřebovat. Můžete se například zeptat na problémy se systémem BIOS s využitím živého chatu, živého hovoru nebo dokonce sdílení obrazovky. Pokud se budete chtít na problém zeptat později, můžete naplánovat zpětné volání nebo odeslat žádost o podporu.
Poznámka: Dostupnost těchto služeb závisí na vaší záruce, zemi nebo oblasti a jazyce. - K dispozici je znalostní databáze společnosti Lenovo, která zahrnuje mimo jiné uživatelské příručky nebo články a videa zaměřené na různé funkce.
- Diagnostika a řešení problému krok za krokem vám pomůže daný problém rychle identifikovat a vyřešit.
Poznámka: Když odinstalujete aplikaci Vantage, nebudou funkce Smart Care k dispozici.