Smart Care
Smart Care هو حلٌّ برمجي مُوحّد لتوفير الدّعم الفوري من خبراء دعم Lenovo، ما يلغي الحاجة إلى منصّات مُتعدّدة. في Smart Care، يُمكِنُك الحصول على المُساعدة من Lenovo بشأن حلول الأجهزة والبَرامج باستخدام جهاز الكُمبيوتر أو الأجهزة المَحمولة ذات الواجهات البديهية.
للوصول إلى Smart Care، افتح تطبيق Vantage، ثمّ انقر على Smart Care من قائمة اللّوحة الجانبية.
الميزات الرّئيسية:
- التحقُّق من الضّمان أو تجديده أو ترقيته.
- احصل على دعم في الوقت المناسب من Lenovo من خلال قنوات متعددة. على سبيل المثال، يُمكنك الاستعلام عن مشكلات BIOS من خلال الدّردشة المباشرة أو المكالمة المباشرة أو حتى مشاركة شاشتك. إذا كُنت تُريدُ الاستعلام عن مشكلتك لاحقًا، فيُمكِنُك جَدوَلة إعادة الاتصال أو إرسال تذكرة.
ملاحظة: يعتمد توفّر هذه الخدمات على الضّمان والبلد أو المنطقة واللغة. - استكشِف قاعدة المعرفة الخاصّة بشركة Lenovo، بما في ذلك أدلّة المُستخدِم، والمقالات المُميّزة، ومقاطع الفيديو المُميّزة.
- قُم بتشخيص المشكلة واستكشاف أخطائها وإصلاحها خُطوة بخُطوة لمُساعدتك في تحديد المشكلة وحلّها بسرعة.
ملاحظة: لن تكون ميزات Smart Care مُتاحة إذا تم إلغاء تثبيت تطبيق Vantage.