إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. تأكد من توصيل لوحة المفاتيح بشكل جيد.

   • إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح سلكية، فتحقق مما إذا كانت متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح أو حاول توصيل لوحة المفاتيح بموصل آخر متوافق على جهاز الكمبيوتر.
   • إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لاسلكية، فتأكد من أن لوحة المفاتيح موصولة بالطاقة. تحقق ما إذا كان المحول الملحق موصولاً بالكمبيوتر بشكل صحيح أو مما إذا تم إنشاء اتصال Bluetooth بالكمبيوتر.
2. تأكد من صحة إعدادات تخطيط لوحة المفاتيح. نفّذ الخطوات التالية:

   1. انتقل إلى الإعدادات ⬅ الوقت واللغة ⬅ اللغة والمنطقة.
   2. ضمن اللغات المفضلة، انقر فوق النقاط الأفقية الثلاث إلى جانب تفضيلات اللغة الأساسية، وحدد خيارات اللغة.
   3. ضمن لوحات المفاتيح المثبتة، تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح وأضف لوحة المفاتيح المناظرة إذا كنت لا تستخدم لوحة المفاتيح الصحيحة.
3. تأكد من أن لوحة المفاتيح في حالة جيدة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
   3. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب لوحة المفاتيح لتوسيع القسم.
   4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق لوحة المفاتيح التي لا تعمل وتحقق من الحالة.
   5. إذا كانت لا تعمل بشكل صحيح، فحدد برنامج التشغيل من علامات التبويب في الأعلى، وانقر فوق إزالة تثبيت الجهاز لإزالة تثبيت الجهاز.
   6. طبّق Windows Update لتثبيت برنامج التشغيل الأحدث تلقائيًا.
4. تأكد من أن المفاتيح الثابتة ومفاتيح التصفية معطلة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. افتح قائمة البدء، وانقر فوق الإعدادات ⬅ إمكانية الوصول ⬅ لوحة المفاتيح.
   2. عطّل مفتاح المفاتيح الثابتة ومفتاح مفاتيح التصفية.
5. نظّف لوحة المفاتيح.

   • فيما يتعلق بلوحة المفاتيح الخارجية، اتبع الخطوات التالية:

     1. افصل لوحة المفاتيح.
     2. اقلب لوحة المفاتيح رأسًا على عقب وقم بهزها برفق.
     3. استخدم الهواء المضغوط لنفخ الأوساخ والفتات من أسفل المفاتيح.
     4. استخدم قطعة قطن مغموسة في كحول الفرك لإزالة اللزوجة حول المفاتيح الملتصقة وتحتها.
   • فيما يتعلق بلوحة المفاتيح المدمجة، اتبع الخطوات التالية:

     1. أوقف تشغيل الكمبيوتر.
     2. استخدم الهواء المضغوط لنفخ الأوساخ والفتات من أسفل المفاتيح.
     3. استخدم قطعة قطن مغموسة في كحول الفرك لإزالة اللزوجة حول المفاتيح الملتصقة وتحتها.
6. عاود بدء تشغيل الكمبيوتر.

1. شغّل الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح أو اضبطها عن طريق الضغط على المفتاحين Fn+المسافة.
2. قم بتحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
   3. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب لوحة المفاتيح لتوسيع القسم.
   4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة المفاتيح التي ترغب في تحديثها.
   5. حدد تحديث برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

1. قم بإنهاء الإعدادات أو العمليات أو التطبيقات قيد التشغيل التي تستهلك الكثير من الطاقة، على سبيل المثال:

   • خفض سطوع الشاشة.
   • إيقاف تشغيل الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح.
   • فصل الأجهزة الطرفية غير الضرورية.
2. تأكد من عدم تعيين الكمبيوتر إلى وضع الأداء العالي، لأن هذا الوضع قد يستهلك المزيد من الطاقة. نفّذ الخطوات التالية:
   1. انقر فوق في منطقة الإعدادات السريعة على الجانب الأيمن من شريط المهام.
   2. انقر فوق رمز البطارية لتغيير الإعدادات.
3. أعد تعيين مقياس البطارية، مما قد يساعد في تقدير سعة الشحن الكاملة بشكل أكثر دقة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق الجهاز ⬅ الطاقة.
   2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين مقياس البطارية.
4. قم بتحديث برنامج تشغيل البطارية إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات برنامج التشغيل" في دليل المستخدم هذا.
5. إذا كانت بطارية الكمبيوتر قديمة أو مستنزفة، فيمكنك استبدالها.

1. تأكد من عمل محول طاقة التيار المتردد وسلك الطاقة وموصل الطاقة ومأخذ الطاقة بشكل صحيح.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. أعد تعيين الكمبيوتر. قم بإزالة محول طاقة التيار المتردد ونفّذ الخطوات التالية:

   • بالنسبة إلى الطُرز المزودة بفتحة إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ، أدخل مشبك ورق مستقيمًا في فتحه إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ. ثم، أعد تشغيل الكمبيوتر مع توصيل طاقة التيار المتردد.
   • بالنسبة إلى الطُرز غير المزودة بفتحة إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ، اضغط على زر الطاقة لمدة سبع ثوان تقريبًا. ثم، أعد تشغيل الكمبيوتر مع توصيل طاقة التيار المتردد.
4. قم بتحديث برنامج تشغيل البطارية إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات برنامج التشغيل" في دليل المستخدم هذا.
5. قم بتحديث UEFI BIOS إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات UEFI BIOS" في دليل المستخدم هذا.

1. تأكد من عمل محول طاقة التيار المتردد وسلك الطاقة وموصل الطاقة ومأخذ الطاقة بشكل صحيح.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. أعد تعيين الكمبيوتر. قم بإزالة محول طاقة التيار المتردد ونفّذ الخطوات التالية:

   • بالنسبة إلى الطُرز المزودة بفتحة إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ، أدخل مشبك ورق مستقيمًا في فتحه إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ. ثم، أعد تشغيل الكمبيوتر مع توصيل طاقة التيار المتردد.
   • بالنسبة إلى الطُرز غير المزودة بفتحة إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ، اضغط على زر الطاقة لمدة سبع ثوان تقريبًا. ثم، أعد تشغيل الكمبيوتر مع توصيل طاقة التيار المتردد.
4. قم بتحديث برنامج تشغيل البطارية إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات برنامج التشغيل" في دليل المستخدم هذا.
5. قم بتحديث UEFI BIOS إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات UEFI BIOS" في دليل المستخدم هذا.

1. قم بتحديث UEFI BIOS إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات UEFI BIOS" في دليل المستخدم هذا.
2. أعد تعيين البطارية. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
   3. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب البطاريات‏‎ لتوسيع القسم.
   4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطارية بأسلوب تحكم متوافق مع Microsoft ACPI.
   5. حدد إزالة تثبيت الجهاز، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
   6. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وافصل الكمبيوتر عن طاقة التيار المتردد وجميع الكبلات المتصلة.
   7. أخرج البطارية (إذا كانت قابلة للإخراج)، وأعد تركيبها بعد مرور دقائق قليلة. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "استبدال وحدة CRU" في دليل المستخدم هذا.
   8. انتظر حتى يُعاد تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
3. شغّل Lenovo Diagnostics. نفّذ الخطوات التالية:
   1. أعد تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر شاشة الشعار، ادخل إلى قائمة UEFI BIOS باستخدام إحدى الطرق التالية وفقًا لطراز الكمبيوتر:
      • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر ThinkPad وThinkBook: اضغط على F1.
      • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر Yoga وIdeaPad: اضغط على F2.
   2. حدد التشخيصات أو Lenovo Diagnostics، وشغّل اختبار البطارية للتحقق من وجود مشكلات في الأجهزة.
   3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة.

1. تأكد من أن الكمبيوتر مشحون.
2. تأكد من عمل محول طاقة التيار المتردد وسلك الطاقة وموصل الطاقة ومأخذ الطاقة بشكل صحيح.
3. أعد ضبط الطاقة. نفّذ الخطوات التالية:
   1. افصل الكمبيوتر عن طاقة التيار المتردد وجميع الكبلات الموصولة.
   2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا لاستنزاف أي طاقة متبقية.
   3. أعد توصيل الشاحن وحاول تشغيل الكمبيوتر.
4. أعد تعيين الكمبيوتر (للطُرز المزودة بفتحة إعادة التعيين في حالات الطوارئ). نفّذ الخطوات التالية:
   1. أدخل مشبك ورق مستقيمًا في فتحة إعادة التعيين الخاصة بحالات الطوارئ.
   2. أعد تشغيل الكمبيوتر مع توصيل طاقة التيار المتردد.
5. أخرج البطارية (إذا كانت قابلة للإخراج). نفّذ الخطوات التالية:
   1. أخرج البطارية. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "استبدال وحدة CRU" في دليل المستخدم هذا.
   2. قم بتوصيل الكمبيوتر بطاقة التيار المتردد، وحاول تشغيل الكمبيوتر.

1. قم بتحديث نظام التشغيل Windows. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اضغط على مفتاح شعار Windows‎‏+Ctrl‏+Shift‏+B لتنبيه الكمبيوتر من الشاشة السوداء.
   2. حدد قائمة "البدء" على شريط المهام، ثم حدد الإعدادات.
   3. حدد تحديثات Windows، ثم حدد التحقق من وجود تحديثات. إذا توفرت التحديثات، فيمكنك تنزيلها وتثبيتها.
2. قم بتحديث برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اضغط على مفتاح شعار Windows‎‏+Ctrl‏+Shift‏+B لتنبيه الكمبيوتر من الشاشة السوداء.
   2. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   3. ضمن لوحات المفاتيح، حدد جهاز لوحة مفاتيح HID.
   4. حدد علامة تبويب إدارة الطاقة، ثم حدد الخيار السماح لهذا الجهاز بتنبيه الكمبيوتر.
   5. ضمن لوحات المفاتيح، حدد جهاز لوحة مفاتيح HID، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل.
   6. حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للتأكد من تثبيت برنامج التشغيل الأفضل المتاح.
      ملاحظة: إذا تم إدراج أكثر من جهاز واحد للوحة مفاتيح HID، فعليك تنفيذ الخطوات من "c" إلى "f" لكل جهاز.
   7. كرر الخطوات من "c" إلى "f" لكل أجهزة الماوس وأجهزة تأشير أخرى.

      ملاحظة: إذا تم إدراج أكثر من جهاز ماوس متوافق مع HID، فعليك تنفيذ الخطوات من "c" إلى "f" لكل جهاز.

1. تحقق مما إذا كان مدير المهام يومض أيضًا. لفتح مدير المهام، اضغط على Ctrl+Alt+Delete أو Ctrl+Shift+Esc.
2. إذا كان مدير المهام يومض أيضًا، فعد إلى الإصدار السابق من برنامج تشغيل جهاز العرض. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن محولات العرض، حدد محول عرض.
   3. حدد علامة تبويب برنامج التشغيل، ثم حدد العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل.
   4. انقر فوق نعم للعودة إلى الإصدار السابق من برنامج تشغيل جهاز العرض وأعد تشغيل الكمبيوتر.

   ملاحظة: إذا لم يتوفر الخيار العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل فهذا يعني عدم وجود إصدار سابق من برنامج التشغيل في Windows للعودة إليه. في هذه الحالة، يمكنك أن تحاول تحديث برنامج تشغيل جهاز العرض أو إزالة تثبيته في علامة تبويب برنامج التشغيل.
3. إذا لم يحدث وميض في مدير المهام، فقم بتحديث أو إزالة تثبيت التطبيقات غير المتوافقة التي من المحتمل أن تكون سبب المشكلة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. احرص على تحديث جميع التطبيقات بشكل مستمر من Microsoft Store أو موقع الشركة المصنعة.
   2. تحقق مما إذا كانت الشاشة تومض في تطبيق معين. إذا كان الأمر كذلك، فقم بإزالة تثبيت التطبيق. نفّذ الخطوات التالية:

      • 1) حدد قائمة "البدء" على شريط المهام، ثم حدد الإعدادات.
      • 2) حدد ‎التطبيقات ⬅ التطبيقات المثبتة.
      • 3) قم بالتمرير لأسفل في القائمة، واعثر على التطبيق الذي تريد إزالة تثبيته، ثم حدد إزالة التثبيت.
      • 4) في النافذة المنبثقة، حدد إزالة التثبيت.
      • 5) إذا تمت مطالبتك بتأكيد اختيارك، فحدد نعم.

1. تأكد من توصيل جهاز العرض الخارجي بالكمبيوتر بشكل جيد.
2. أعد توصيل جهاز العرض الخارجي بالكمبيوتر.
3. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز العرض: نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب محولات العرض لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض، وحدد تحديث برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
4. عد إلى برنامج التشغيل الذي كان مثبتًا في وقت سابق إذا حدثت مشكلة في جهاز العرض بعد تحديث برنامج التشغيل مؤخرًا. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب محولات العرض لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل جهاز العرض، وحدد خصائص.
   4. ضمن برنامج التشغيل، حدد العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

1. اضبط سطوع جهاز العرض. اختر إحدى الطرق التالية:

   • اضغط على مفتاح التشغيل السريع لزيادة سطوع جهاز العرض.
   • انتقل إلى البدء ⬅ الإعدادات ⬅ النظام ⬅ جهاز العرض، وحرّك شريط تمرير السطوع إلى اليسار.
   • انقر فوق منطقة الإعدادات السريعة على الجانب الأيمن من شريط المهام لفتح لوحة الإعدادات السريعة، ثم حرك شريط تمرير السطوع إلى اليمين.
2. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز العرض: نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب محولات العرض لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض، وحدد تحديث برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
3. إذا حدثت المشكلة بعد تحديث برنامج التشغيل مؤخرًا، فعد إلى برنامج التشغيل المثبّت السابق. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب محولات العرض لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل جهاز العرض، وحدد خصائص.
   4. ضمن برنامج التشغيل، حدد العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

1. اضغط على المفاتيح الوظيفية F5 أو F6 لضبط سطوع الشاشة.
2. اضبط المقياس ودقة الشاشة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إعدادات العرض في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن المقياس والتخطيط، حدد المقياس الموصى به ودقة الشاشة الموصى بها.
3. قم بمعايرة ألوان العرض. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب معايرة ألوان العرض في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لضبط إعدادات ألوان العرض.
4. مكّن إعدادات HDR للحصول على ألوان أكثر حيوية في مقاطع الفيديو أو التطبيقات. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إعدادات العرض في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن السطوع واللون، مكّن إعدادات HDR.

1. تحقق من إعدادات العرض. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب إعدادات العرض في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن دقة الشاشة، حدد الدقة الموصى بها.
2. حدّث برامج تشغيل الرسومات. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن محولات العرض، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض وحدد تحديث برنامج التشغيل.
   3. انقر فوق البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا لتحديث برنامج تشغيل الرسومات تلقائيًا.
3. عد إلى الإصدارات السابقة من برامج تشغيل الرسومات. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن محولات العرض، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض وحدد خصائص.
   3. انتقل إلى علامة تبويب برنامج التشغيل، وانقر فوق العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل إذا كان الخيار متاحًا.
4. أعد تثبيت برامج تشغيل الرسومات. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن محولات العرض، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض وحدد إزالة تثبيت الجهاز.
   3. أعد تشغيل الكمبيوتر لإعادة تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
5. قُم بِتَرقِيَة نِظَام التَّشغِيل Windows. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب Windows Update في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. إذا توفرت حزمة تحديث نظام التشغيل، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
   3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الضرورية.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. تمكين لوحة اللمس. نفّذ الخطوات التالية:

   1. انتقل إلى البدء ⬅ الإعدادات ⬅ Bluetooth والأجهزة ⬅ لوحة اللمس.
   2. قم بتشغيل مفتاح تبديل لوحة اللمس.

   ملاحظة: بالنسبة إلى بعض أجهزة كمبيوتر Lenovo، يمكنك أيضًا الضغط على مفتاح التشغيل السريع للوحة اللمس أو مجموعة المفاتيح Fn+M لتمكين لوحة اللمس أو تعطيلها.
2. تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق السهم إلى جانب أجهزة الواجهة البشرية لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة اللمس، وحدد تحديث برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
3. العودة إلى الإصدار السابق من برنامج تشغيل لوحة اللمس. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر على أيقونة السهم > إلى جانب أجهزة الواجهة البشرية لتوسيع القسم.
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق لوحة اللمس، ثم حدد خصائص.
   4. ضمن برنامج التشغيل، حدد العودة إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. قم بإنهاء التطبيقات أو العمليات قيد الاستخدام التي تستهلك الكثير من الطاقة لتخفيف ضوضاء المروحة. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب مدير المهام في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. قم بإنهاء التطبيقات أو العمليات غير المستخدمة التي تستهلك الكثير من الطاقة.
2. حاول ضبط وضع تشغيل الكمبيوتر إلى الوضع المناسب. اختر أحد الحلول التالية:

   • فيما يتعلق بطُرز الكمبيوتر المزودة بميزة التبريد الذكي، من المستحسن استخدام وضع كفاءة الطاقة أو الوضع المتوازن. للحصول على التفاصيل، راجع "التبريد الذكي" في دليل المستخدم هذا‏‎.
   • فيما يتعلق بطُرز الكمبيوتر المزودة بميزة أوضاع تشغيل النظام، من المستحسن استخدام وضع توفير الطاقة (صامت) أو الوضع التلقائي (متوازن). للحصول على التفاصيل، راجع "أوضاع تشغيل النظام" في دليل المستخدم هذا.
3. حاول تحديث نظام التشغيل أو برامج تشغيل الأجهزة إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، راجع "مشكلات نظام التشغيل" أو "مشكلات برنامج التشغيل" في دليل المستخدم هذا.

1. قم بإنهاء التطبيقات أو العمليات غير المستخدمة التي تستهلك الكثير من الطاقة لتخفيف السخونة. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب مدير المهام في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. قم بإنهاء التطبيقات أو العمليات غير المستخدمة التي تستهلك الكثير من الطاقة.
2. اِضبِط وضع تشغيل الكمبيوتر إلى الوضع المناسب. اختر أحد الحلول التالية:

   • فيما يتعلق بطُرز الكمبيوتر المزودة بميزة التبريد الذكي، من المستحسن استخدام وضع كفاءة الطاقة أو الوضع المتوازن. للحصول على التفاصيل، راجع "التبريد الذكي" في دليل المستخدم هذا‏‎.
   • فيما يتعلق بطُرز الكمبيوتر المزودة بميزة أوضاع تشغيل النظام، من المستحسن استخدام وضع توفير الطاقة (صامت) أو الوضع التلقائي (متوازن). للحصول على التفاصيل، راجع "أوضاع تشغيل النظام" في دليل المستخدم هذا.
3. حسّن تدفق الهواء. تأكد من عدم تغطية فتحات التهوية في الكمبيوتر، ومن أن تدفق الهواء يكفي للحفاظ على برودة الكمبيوتر. تجنب استخدام الكمبيوتر على سطح ناعم، مثل سرير أو أريكة. يوصى باستخدام الكمبيوتر على طاولة أو مكتب صغير في غرفة باردة.
4. نظّف فتحات التهوية أو فلاتر الأتربة. نفّذ الخطوات التالية:
   1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وافصل الكمبيوتر عن طاقة التيار المتردد وجميع الكبلات المتصلة.
   2. استخدم الهواء المضغوط لنفخ الأوساخ والحطام من فتحة التهوية أو فلتر الأتربة.
5. قم بتحديث UEFI BIOS أو برامج تشغيل الأجهزة إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، راجع "مشكلات UEFI BIOS" أو "مشكلات برنامج التشغيل" في دليل المستخدم هذا.

1. تأكد من توصيل كبل HDMI بإحكام بكل من الكمبيوتر والأجهزة الخارجية.
2. حاول استخدام كابل أو منفذ HDMI آخر، إذا كان متوفرًا. إذا ظهرت أي علامات تلف واضحة على كابل HDMI، فيمكنك شراء كابل HDMI جديد من https://www.lenovo.com/accessories.
3. حدّث برامج تشغيل الرسومات. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. ضمن محولات العرض، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض وحدد تحديث برنامج التشغيل.
   3. انقر فوق البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا لتحديث برنامج تشغيل الرسومات تلقائيًا.
4. قُم بِتَرقِيَة نِظَام التَّشغِيل Windows. نفّذ الخطوات التالية:
   1. اكتب Windows Update في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. إذا توفرت حزمة تحديث نظام التشغيل، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
   3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الضرورية.

1. انتقل إلى https://support.lenovo.com/partnerlocator لتحديد موقع أقرب مركز خدمة.
2. انتقل إلى مركز خدمة في منطقتك للحصول على الدعم الاحترافي.

1. انتقل إلى https://support.lenovo.com/partnerlocator لتحديد موقع أقرب مركز خدمة.
2. انتقل إلى مركز خدمة في منطقتك للحصول على الدعم الاحترافي.

1. تأكد من توصيل الكابل بالكمبيوتر بشكل صحيح أو من عدم وجود أي فتات في موصل USB.
2. حاول استخدام موصل USB آخر على الكمبيوتر.
3. تأكد من أن موصل USB يدعم وظيفة الشحن إذا كنت تستخدم موصل USB للشحن.
4. حاول تعطيل إعداد تعليق USB الانتقائي‬‏‫. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب مخطط الطاقة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على مفتاح Enter.
   2. انقر فوق تحرير مخطط الطاقة ⬅ تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
   3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعدادات USB ⬅ إعداد تعليق USB الانتقائي لتوسيع القائمة.
   4. عطّل على البطارية وموصول، وانقر فوق تطبيق.
   5. عاود بدء تشغيل الكمبيوتر.
5. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.
6. حاول تحديث برنامج التشغيل. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
   2. انقر فوق إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
   3. انقر فوق رمز السهم > إلى جانب وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي لتوسيع القسم.
   4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز USB الذي ترغب في تحديثه.
   5. حدد تحديث برنامج التشغيل، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

• استرداد البيانات باستخدام أسطر الأوامر. نفّذ الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر.
  2. اضغط على المفتاحين Windows+R لتشغيل مستكشف Windows.
  3. اكتب CMD في مربع البحث، ثم اضغط على المفتاح Enter.
  4. اكتب chkdsk E: /f، ثم اضغط على المفتاح Enter.

     ملاحظة: استبدل E بحرف محرك أقراص USB الفعلي.
  5. اكتب ATTRIB -H -R -S /S /D E:*.*‎‏، ثم اضغط على المفتاح Enter.

     ملاحظة: استبدل E بحرف محرك أقراص USB الفعلي.
  6. انتظر حتى تنتهي العملية.
  ستكون جميع الملفات المستردة موجودة في مجلد جديد على محرك أقراص USB بعد اكتمال العملية.

  ملاحظة: قد تتضمن أسماء الملفات هذه ملحق الاسم "chk.". يمكنك تغيير هذا الملحق إلى الملحق الأصلي، على سبيل المثال، "jpg."، وحفظ الملفات في موقع آخر.
• إذا أنشأت محرك أقراص USB للاسترداد كنسخة احتياطية لبرامج الاسترداد من Windows، فيمكنك استرداد البيانات عن طريق العودة إلى إصدار سابق. نفّذ الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر، ثم أدخل هذا الكمبيوتر.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص USB وحدد خصائص.
  3. انقر فوق الإصدارات السابقة وحدد إصدارًا سابقًا متوفرًا.
  4. انقر فوق استعادة إلى، واختر موقعًا جديدًا لحفظ الملفات.
• استرداد البيانات باستخدام أداة موثوقة لاسترداد بيانات USB.

1. قم بتجهيز محرك أقراص USB (بسعة تخزين 32 جيجابايت على الأقل).
2. اكتب إنشاء محرك أقراص للاسترداد في مربع البحث في Windows، ثم حدده.
3. تأكد من تحديد الخيار نسخ احتياطي لملفات النظام إلى محرك الأقراص للاسترداد ثم انقر فوق التالي.
4. قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر، وحدده، ثم انقر فوق التالي.
5. انقر فوق إنشاء لبدء عملية إنشاء محرك أقراص للاسترداد.

1. تحقق مما إذا كانت الوظيفة مدعومة في بلدك أو منطقتك. يتوفر برنامج Copilot في Windows في أسواق عالمية محددة. إذا فتح Windows Search بعد قيامك بالضغط على مفتاح Copilot ، فهذا يعني أن الوظيفة غير مدعومة في بلدك أو منطقتك.
2. قم بتحديث نظام التشغيل Windows إلى 23H2 أو إصدار أحدث.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. تأكد من دعم تقنية Bluetooth وتمكينها على كل من الكمبيوتر وجهاز Bluetooth. لتشغيل Bluetooth على الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق في منطقة الإعدادات السريعة على الجانب الأيمن من شريط المهام.
   2. في إعداد Bluetooth السريع، تأكد من تشغيل تقنية Bluetooth. إذا لم تكن قيد التشغيل، فانقر فوق رمز Bluetooth لتشغيلها.
2. حاول إعادة تشغيل جهاز Bluetooth.
3. تأكد من شحن جهاز Bluetooth أو من وجود طاقة كافية به.
4. تأكد من وضع جهاز Bluetooth ضمن نطاق مسافة اتصال Bluetooth المطلوبة بالكمبيوتر.
5. تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران على الكمبيوتر. نفّذ الخطوات التالية:

   1. انقر فوق في منطقة الإعدادات السريعة على الجانب الأيمن من شريط المهام.
   2. في الإعداد السريع لوضع الطيران، تأكد من أن وضع الطيران متوقف عن التشغيل. إذا لم يكن متوقفًا عن التشغيل، فانقر فوق رمز وضع الطيران لإيقاف تشغيله.
6. تأكد من أن جهاز Bluetooth ليس قريبًا للغاية من أجهزة USB الأخرى الموصولة بالكمبيوتر. قد تتداخل أجهزة USB غير المحمية مع اتصالات Bluetooth.
7. حاول إزالة جهاز Bluetooth، ثم أضفه مرة أخرى. نفّذ الخطوات التالية:

   1. قم بإزالة جهاز Bluetooth. نفّذ الخطوات التالية:

      • 1) انقر فوق البدء ⬅ الإعدادات ⬅ ‏‎Bluetooth والأجهزة ⬅ الأجهزة.
      • 2) انقر فوق خيارات إضافية لجهاز Bluetooth الذي تواجه مشكلة معه.
      • 3) انقر فوق إزالة الجهاز ⬅ نعم لإزالة جهاز Bluetooth.
      • 4) تأكد من تشغيل Bluetooth على كل من الكمبيوتر وجهاز Bluetooth. تأكد من أن الجهاز قابل للاكتشاف.
   2. أضف جهاز Bluetooth الخاص بك. نفّذ الخطوات التالية:

      • 1) انقر فوق في منطقة الإعدادات السريعة على الجانب الأيمن من شريط المهام.
      • 2) انقر فوق إدارة أجهزة Bluetooth (>) على إعداد Bluetooth السريع لتوسيع القسم.
      • 3) انقر فوق الجهاز عندما يظهر في قائمة الأجهزة الجديدة، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
8. حاول تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها. نفّذ الخطوات التالية:

   1. انقر فوق البدء ⬅ الإعدادات ⬅ النظام ⬅ استكشاف الأخطاء وإصلاحها ⬅ مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها.
   2. حدد موقع قسم Bluetooth، وانقر فوق تشغيل، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
9. حاول إزالة تثبيت برنامج تشغيل محول Bluetooth. سيقوم Windows بتثبيت برنامج التشغيل الأحدث بشكل تلقائي. نفّذ الخطوات التالية:

   1. اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في Windows.
   2. انقر فوق إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. تفتح نافذة إدارة الأجهزة.
   3. انقر على رمز السهم > إلى جانب Bluetooth لتوسيع القسم.
   4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Bluetooth الذي تواجه مشكلة معه، ثم انقر فوق إزالة تثبيت الجهاز.
   5. في نافذة "إزالة تثبيت الجهاز"، أكد رغبتك في إزالة تثبيت هذا الجهاز من النظام، ثم انقر فوق إزالة التثبيت.
   6. بعد إزالة تثبيت برنامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows بتثبيت برنامج التشغيل الأحدث بشكل تلقائي.
   7. إذا لم يقم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل بشكل تلقائي، فافتح إدارة الأجهزة وانقر فوق الإجراء ⬅ تفحص تغييرات الأجهزة.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بمركز عملاء Lenovo. للاطلاع على القائمة الأحدث التي تتضمن أرقام هواتف دعم Lenovo لبلدك أو منطقتك، انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

1. تأكد من استخدام محول طاقة التيار المتردد وسلك الطاقة المعتمدين من Lenovo والمصممين للشحن بقوة كهربائية مناسبة. إذا كانت هناك أي علامات واضحة للتلف، فيمكنك شراء محول طاقة تيار متردد أو سلك طاقة جديد من https://www.lenovo.com/accessories.
2. تأكد من أن موصل الطاقة نظيف ومكيف بشكل جيد.
3. تأكد من توصيل محول الطاقة وسلك الطاقة بشكل كامل ومحكم بكل من جهاز الكمبيوتر ومأخذ كهربائي سليم.
4. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وافصل الكمبيوتر عن طاقة التيار المتردد وجميع الكبلات المتصلة. انتظر دقائق قليلة. بعد ذلك، أعد توصيل الكمبيوتر بطاقة التيار المتردد، ثم قم بتشغيله.

1. تأكد من استخدام محول الطاقة ذي قوة كهربائية المناسبة. قد تتسبب محولات الطاقة ذات القوة الكهربائية المنخفضة في حدوث مشكلة في شحن البطارية.
2. اخرج من البرامج التي تستهلك الكثير من موارد النظام، واشحن الكمبيوتر مرة أخرى. للتحقق من استخدام الموارد من قِبل البرامج قيد التشغيل: اضغط على Ctrl+Alt+Delete، ثم انقر فوق مدير المهام ⬅ العمليات.
3. انقل الكمبيوتر إلى مكان بارد وجيد التهوية. يتأثر شحن البطارية أيضًا بدرجة حرارتها.
4. أعد تعيين مقياس البطارية. نفّذ الخطوات التالية:
   1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
   2. حدد الطاقة ⬅ إعدادات البطارية، ثم انقر فوق إعادة تعيين في القسم إعادة تعيين مقياس البطارية.
5. قم بتحديث UEFI BIOS إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات UEFI BIOS" في دليل المستخدم هذا.

1. عطّل الشحن الذكي. نفّذ الخطوات التالية:
   1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
   2. حدد الطاقة ⬅ إعدادات البطارية، ثم حرّك مفتاح الشحن الذكي لتعطيل الوظيفة.
2. أعد تعيين مقياس البطارية. نفّذ الخطوات التالية:
   1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
   2. حدد الطاقة ⬅ إعدادات البطارية، ثم انقر فوق إعادة تعيين في القسم إعادة تعيين مقياس البطارية.
3. قم بتحديث UEFI BIOS إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، يمكنك مراجعة "مشكلات UEFI BIOS" في دليل المستخدم هذا.

1. اكتب خيارات تسجيل الدخول في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
2. حدد كلمة المرور ⬅ تغيير واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتغيير كلمة المرور.

• إذا كنت قد قمت بتعيين أسئلة الأمان، فنفّذ الخطوات التالية:

  1. انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور على شاشة تسجيل الدخول بعد إدخال كلمة مرور غير صحيحة.

     ملاحظة: اتصل بالمسؤول إذا لم يظهر خيار إعادة تعيين كلمة المرور.
  2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
• إذا كنت قد قمت بإنشاء قرص إعادة تعيين كلمة المرور، فنفّذ الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل قرص إعادة تعيين كلمة المرور بموصل متوافق مع USB على الكمبيوتر.
  2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة مرورك.
• إذا كان لديك حساب مسؤول، فنفّذ الخطوات التالية:

  1. سجل دخولك إلى الكمبيوتر باستخدام حساب المسؤول المحلي.
  2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة مرورك.

• في حسابك في Microsoft:

  1. افتح مستعرض ويب على أي جهاز، على سبيل المثال، هاتف محمول مزود باتصال بالإنترنت.
  2. سجّل دخولك إلى حسابك في Microsoft على https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للعثور على مفتاح الاسترداد.
• على ورقة مطبوعة:
  ابحث عن الورقة التي تتضمن سجل معلومات استرداد BitLocker إذا كنت قد قمت بطباعة مفتاح الاسترداد أو تسجيله على الورقة.
• على محرك أقراص USB محمول:

  1. قم بتوصيل محرك أقراص USB المحمول بموصل متوافق مع USB على الكمبيوتر.
  2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للعثور على مفتاح الاسترداد.
• بواسطة المسؤول:
  اتصل بالمسؤول للحصول على مفتاح الاسترداد إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك متصلاً بمجال أو إذا سجل دخوله إلى مؤسسة باستخدام حساب بريد إلكتروني للعمل أو المدرسة.

1. جهّز جهاز الكمبيوتر لتثبيت نظام تشغيل Windows. نفّذ الخطوات التالية:

   1. تجري شركة Microsoft^®‎ باستمرار تحديثات على نظام التشغيل Windows. قبل تثبيت إصدار معين من نظام التشغيل Windows، تحقق من قائمة التوافق والحد الأدنى لمتطلبات النظام لإصدار Windows. ‏‫للاطلاع على التفاصيل، انتقل إلى https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. فيما يتعلق بالطُرز المزودة بتقنية Trusted Platform Module، إذا كنت تستخدم ميزة Windows BitLocker^® Drive Encryption، فتأكد من تعطيل الميزة. يمكنك إعادة تمكين الميزة بعد اكتمال تثبيت نظام التشغيل.
   3. مكّن الميزات المتعلقة بالأمان (شريحة الأمان والمحاكاة الافتراضية والتمهيد الآمن). نفّذ الخطوات التالية:

      • 1) أعد تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر شاشة الشعار، اختر أحد الحلول التالية للدخول إلى قائمة UEFI BIOS، وفقًا لطراز الكمبيوتر:
        • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر ThinkPad وThinkBook: اضغط على F1.
        • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر Yoga وIdeaPad: اضغط على F2.
      • 2) حدد Security وحدد الميزات المتعلقة بالأمان. بعد ذلك، اضغط على Enter. تأكد من تمكين الميزات المتعلقة بالأمان.
      • 3) اضغط على المفتاح F10 لحفظ الإعدادات والخروج.
2. قم بتوصيل محرك الأقراص الذي يحتوي على برنامج تثبيت نظام التشغيل بالكمبيوتر.
   لإنشاء وسائط التثبيت، راجع https://support.microsoft.com/windows.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر شاشة الشعار، اختر أحد الحلول التالية للدخول إلى قائمة UEFI BIOS، وفقًا لطراز الكمبيوتر:

   • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر ThinkPad وThinkBook: اضغط على F1.
   • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر Yoga وIdeaPad: اضغط على F2.
4. اختر أحد الحلول التالية وفقًا لطراز الكمبيوتر:
   • بالنسبة لأجهزة كمبيوتر ThinkPad: حدد Startup ➙ Boot لفتح القائمة الفرعية Boot Priority Order.
   • بالنسبة لأجهزة كمبيوتر ThinkBook وYoga وIdeaPad: حدد Boot.
5. غيّر تسلسل بدء التشغيل. نفّذ الخطوات التالية:

   1. حدد محرك الأقراص الذي يحتوي على برنامج تثبيت نظام التشغيل. اختر أحد الحلول التالية وفقًا لطراز الكمبيوتر:

      • لأجهزة كمبيوتر ThinkPad: مثل USB HDD. بعد ذلك، اضغط على مفتاح Esc.
      • بالنسبة لأجهزة كمبيوتر ThinkBook وYoga وIdeaPad: حدد USB Boot. بعد ذلك، اضغط على مفتاح Esc.
   2. اضغط على المفتاح F10 لحفظ الإعداد والخروج.
      تنبيه: بعد تغيير تسلسل بدء التشغيل، تأكد من تحديد الجهاز الصحيح أثناء عمليات النسخ أو الحفظ أو التنسيق. فإذا حددت الجهاز غير الصحيح، قد يتم مسح البيانات الموجودة على ذلك الجهاز أو الكتابة فوقها.
      ملاحظة: إذا تعذر تمهيد النظام من محرك الأقراص المحدد، فعطّل Secure Boot وأعد المحاولة. تأكد من إعادة تمكين الميزة بعد اكتمال تثبيت نظام التشغيل.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الضرورية.

1. اقرأ رسالة الخطأ لمعرفة السبب المحدد.
2. تأكد من أن إصدار UEFI BIOS على جهازك هو إصدار محدّث.
3. تأكد مما إذا كانت مساحة القرص المتوفرة على الكمبيوتر تلبي متطلبات نظام تشغيل Windows الجديد.
4. إذا كان برنامج الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية مثبتًا على النظام السابق، فعطّل وظيفة الحماية من الفيروسات بشكل مؤقت داخل BIOS قبل محاولة تثبيت النظام.
5. أعد تثبيت نظام Windows.

1. جهّز الكمبيوتر لتحديث نظام التشغيل Window. نفّذ الخطوات التالية:

   1. تجري شركة Microsoft دون توقف تحديثات لنظام التشغيل Windows. قبل ترقية إصدار معين من نظام التشغيل Windows، تحقق من قائمة التوافق والحد الأدنى لمتطلبات النظام لإصدار Windows. ‏‫للاطلاع على التفاصيل، انتقل إلى https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
   2. فيما يتعلق بالطُرز المزودة بتقنية Trusted Platform Module، إذا كنت تستخدم ميزة Windows BitLocker^® Drive Encryption، فتأكد من تعطيل الميزة. يمكنك إعادة تمكين الميزة بعد اكتمال تثبيت نظام التشغيل.
   3. مكّن الميزات المتعلقة بالأمان (شريحة الأمان والمحاكاة الافتراضية والتمهيد الآمن). نفّذ الخطوات التالية:

      • 1) أعد تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر شاشة الشعار، اختر إحدى الطرق التالية للدخول إلى قائمة UEFI BIOS، وفقًا لطراز الكمبيوتر:
        • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر ThinkPad وThinkBook: اضغط على F1.
        • فيما يتعلق بأجهزة كمبيوتر Yoga وIdeaPad: اضغط على F2.
      • 2) حدد Security وحدد الميزات المتعلقة بالأمان. بعد ذلك، اضغط على Enter. تأكد من تمكين الميزات المتعلقة بالأمان.
      • 3) اضغط على المفتاح F10 لحفظ الإعدادات والخروج.
2. اكتب Windows Update في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. إذا توفرت حزمة تحديث نظام التشغيل، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الضرورية.

• إعادة تعيين النظام إلى إعدادات المصنع الافتراضية:
  • قُم بِإِعَادَة تَعيِينِ جِهَازِ الكُمبيوترِ الخَاصِ بِك مِن الإِعدَادَات. نفّذ الخطوات التالية:
    1. افتَح قَائِمَةَ "ابدَأ"، ثُمَّ اُنقُر فَوقَ الإِعدَادَات ⬅ النِّظَام ⬅ الِاستِردَاد.
    2. حَدِّد إِعَادَة تَعيِينِ جِهَازِ الكُمبيوترِ ضِمن خِيَارَات الاِستِردَاد.
    3. حَدِّد الِاحتِفَاظ بِمَلَفَّاتِي أَو إِزَالَة كُلِّ شَيء حَسَب الرَّغبَة لِإِعَادَةِ تَعيِين النِّظَام.
  • قُم بِإِعَادَة تَعيِينِ جِهَازِ الكُمبيوترِ مِن بِيئَة استِردَاد Windows. نفّذ الخطوات التالية:
    1. عاود بدء تشغيل الكمبيوتر. عِندَ عَرضِ شَاشَة الشِّعَارِ، اِضغَط عَلَى F11 لِلدُّخُول إِلَى بِيئَة استِردَاد Windows.
    2. اُنقُر فَوقَ اِستِكشَاف الأَخطَاء وَإِصلَاحِهَا ⬅ إِعَادَة تَعيِين هَذَا الكُمبيوترِ ⬅ اسْتِعَادَة النِّظَام.
    3. حَدِّد الِاحتِفَاظ بِمَلَفَّاتِي أَو إِزَالَة كُلِّ شَيء حَسَب الرَّغبَة لِإِعَادَةِ تَعيِين النِّظَام.
  • راجع الإرشادات الواردة في https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• خيارات الاسترداد الأخرى مثل استرداد النظام إلى نقطة نظام سابقة:
  راجع الإرشادات الواردة في المواضيع الشائعة: https://support.lenovo.com/solutions/ht118590.

1. اقرأ رسالة الخطأ لمعرفة السبب المحدد.
2. تأكد من توصيل الكمبيوتر بالشبكة وبمصدر طاقة التيار المتردد.
3. تأكد من أن إصدار UEFI BIOS على جهازك هو إصدار محدّث.
4. تأكد مما إذا كانت مساحة القرص المتوفرة على الكمبيوتر تلبي متطلبات نظام تشغيل Windows الجديد.
5. أعد تثبيت نظام التشغيل Windows.

• قبل تحديث برنامج تشغيل أو تثبيته:

  • تأكد من توافقه مع الكمبيوتر الذي تستخدمه. تأكد من أن برنامج التشغيل الذي تقوم بتنزيله يتطابق مع الكمبيوتر الذي تستخدمه ومع إصدار النظام لتجنب حدوث مشكلات تتعلق بالتوافق.
  • أنشئ نسخة احتياطية من جميع البيانات الأساسية لتجنب فقدان البيانات. ونذكر على وجه التحديد، برامج تشغيل بطاقة الرسومات وبطاقة الصوت وبطاقة الشبكة، وغيرها من البطاقات، والتي قد تؤثر على استقرار الكمبيوتر وأدائه.
• أثناء عملية تحديث برنامج تشغيل أو تثبيته، احرص على إبقاء الكمبيوتر موصولاً بالشبكة.
• بعد إكمال عملية تحديث برنامج التشغيل أو تثبيته، أعد تشغيل الكمبيوتر لتمكين برنامج التشغيل الجديد.
• من بين الحلول التالية، من المستحسن تنزيل برامج تشغيل معتمدة من Lenovo من موقع ويب دعم Lenovo.

• من موقع ويب دعم Lenovo:
  1. انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com واكتب اسم المنتج أو الرقم التسلسلي للكمبيوتر في مربع البحث، وحدد المنتج من القائمة المنسدلة.
  2. انقر فوق Drivers & Software (برامج التشغيل والبرامج). انقر فوق Select Drivers (تحديد برامج التشغيل) ضمن علامة التبويب Manual Update (تحديث يدوي). حدد حزمة التحديث وقم بتنزيلها، كما تقتضي الحاجة.
  3. اتبع الإرشادات المذكورة في https://support.lenovo.com/solutions/HT074189 لتثبيت برنامج التشغيل يدويًا.
• من Windows Update:
  1. اكتب Windows Update في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
  2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. إذا توفرت حزمة تحديث، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
• من تطبيق Vantage:

  ملاحظة: للاستمتاع بأفضل الميزات ومستويات الأداء، تأكد من أن التطبيق Vantage محدّث.

  1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق الجهاز ⬅ تحديث النظام ⬅ التحقق من وجود تحديثات.
  2. إذا توفرت حزمة تحديث، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل الحزمة وتثبيتها.

• من موقع ويب دعم Lenovo:

  1. انتقل إلى https://pcsupport.lenovo.com، وابحث حسب اسم المنتج.
  2. انقر فوق Drivers & Software (برامج التشغيل والبرامج) ⬅ Select Drivers (تحديد برامج التشغيل) ضمن علامة التبويب Manual Update (تحديث يدوي) BIOS/UEFI.
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل حزمة تحديث UEFI BIOS وتثبيتها.
• من Windows Update:

  1. اكتب Windows Update في مربع البحث في Windows، ثم اضغط على المفتاح Enter.
  2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
  3. إذا توفرت حزمة تحديث UEFI BIOS، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
• من تطبيق Vantage (لبعض طُرز الكمبيوتر):

  1. افتح تطبيق Vantage، ثم انقر فوق الجهاز ⬅ تحديث النظام ⬅ التحقق من وجود تحديثات.
  2. إذا توفرت حزمة تحديث UEFI BIOS الأخيرة، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل الحزمة وتثبيتها.

• UEFI BIOS
• محرك الأمان
• وحدة تحكم مضمنة
• Fingerprint Reader
• TPM

1. أعد تشغيل الكمبيوتر. عند ظهور شاشة الشعار، اضغط على المفتاح F1 وادخل إلى قائمة UEFI BIOS.
2. حدد Security ➙ Reset System to Factory Defaults واضغط على Enter.
3. قد يتم عرض عدة نوافذ تحذيرية. اتبع الإرشادات للاستعداد لعملية إعادة التعيين.
4. حدد Reset System to Factory Defaults‬ مرة أخرى وحدد Yes لإعادة التعيين.