Smart Care

Smart Care — це уніфіковане програмне рішення, яке допомагає швидко отримувати допомогу від фахівців служби підтримки Lenovo без необхідності переходити між різними платформами. У Smart Care ви можете отримати допомогу від Lenovo щодо апаратних і програмних рішень, використовуючи комп'ютер або мобільні пристрої зі зручним інтерфейсом.

Отримати доступ до Smart Care можна наведеними нижче способами.

• Відкрийте програму Vantage, а потім натисніть Smart Care у меню бічної панелі.
• Завантажте та інсталюйте мобільну програму Lenovo Smart Care із магазину додатків, який використовується у вашому мобільному телефоні, як-от Apple App Store або Google Play, і додайте серійний номер пристрою.

• Перевірка, подовження або розширення гарантії.
• Оперативна підтримка від Lenovo через різні канали. Наприклад, щоб вирішити проблеми з BIOS, ви можете скористатися інтерактивним чатом, здійснити прямий виклик або навіть надати доступ до свого екрана. Якщо ви хочете обговорити своє питання пізніше, заплануйте зворотний дзвінок або надішліть запит.
  Примітка: Доступність цих послуг залежить від гарантії, мови, країни / регіону.
• Доступ до бази знань Lenovo, зокрема посібників користувача, тематичних статей і відеооглядів функцій.
• Покрокова допомога для швидкого діагностування й виправлення неполадок.

• Функції програми Smart Care для ПК доступні лише після встановлення програми Vantage.
• Деякі функції мобільного додатка потребують узгодження з функціями програми Smart Care для ПК.