Smart Care
Smart Care, Lenovo destek uzmanlarından anında destek almanızı sağlayan ve birden çok platforma olan ihtiyacı ortadan kaldıran bir birleşik yazılım çözümüdür. Smart Care'de, bilgisayarınızı ya da sezgisel arabirimlere sahip mobil cihazlarınızı kullanarak donanım ve yazılım çözümleri konusunda Lenovo'dan yardım alabilirsiniz.
Smart Care'e erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
- Vantage uygulamasını açın ve ardından yan panel menüsünden Smart Care seçeneğini tıklatın.
- Cep telefonunuz tarafından kullanılan Apple App Store veya Google Play gibi uygulama mağazalarından Lenovo Smart Care mobil uygulamasını indirip yükleyin ve başlamak için cihaz seri numarasını ekleyin.
- Garantiyi kontrol edin, yenileyin veya yükseltin.
- Birden çok kanal aracılığıyla Lenovo'dan zamanında destek alın. Örneğin, canlı sohbet, canlı arama aracılığıyla ve hatta ekranınızı paylaşarak BIOS sorunlarını sorgulayabilirsiniz. Sorununuzu daha sonra sorgulamak isterseniz geri arama planlayabilir veya bilet gönderebilirsiniz.
Not: Bu hizmetlerin kullanılabilirliği garantinize, ülkenize ya da bölgenize ve dilinize bağlıdır. - Kullanma kılavuzları, özellik makaleleri ve özellik videoları dahil olmak üzere Lenovo Knowledge Base'i keşfedin.
- Hızlı bir şekilde tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olması için sorunu adım adım tanılayıp giderin.
- Smart Care'in PC uygulaması özellikleri yalnızca Vantage uygulaması yüklendiğinde kullanılabilir.
- Mobil uygulamadaki bazı özellikler için Smart Care'in PC uygulaması özellikleriyle koordinasyon halinde olması gerekir.