Smart Care

Smart Care เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วจากผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้หลายแพลตฟอร์ม ใน Smart Care คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Lenovo เกี่ยวกับโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้ โดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

หากต้องการเข้าถึง Smart Care ให้ทำข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• เปิดแอป Vantage จากนั้นคลิก Smart Care จากแผงเมนูด้านข้าง
• ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปมือถือ Lenovo Smart Care จาก App Store ที่โทรศัพท์มือถือของคุณใช้ เช่น Apple App store หรือ Google Play แล้วเพิ่มหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์เพื่อเริ่มต้น

• ตรวจสอบ ต่ออายุ หรืออัปเกรดการรับประกัน
• รับการสนับสนุนที่ทันเวลาจาก Lenovo ผ่านหลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ BIOS ผ่านไลฟ์แชท ไลฟ์คอล หรือแม้แต่การแชร์หน้าจอของคุณก็ได้ หากคุณต้องการสอบถามปัญหาของคุณในภายหลัง คุณสามารถกำหนดเวลาการโทรกลับหรือส่งตั๋วขอรับความช่วยเหลือได้
  หมายเหตุ: ความพร้อมใช้งานของบริการต่างๆ เหล่านี้ขึ้นอยู่กับการรับประกัน ประเทศหรือภูมิภาค และภาษาของคุณ
• สำรวจฐานข้อมูลองค์ความรู้ของ Lenovo รวมถึงคู่มือผู้ใช้ บทความเด่นๆ และวิดีโอเด่นๆ
• วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณทราบปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

• คุณลักษณะ Smart Care ของแอปพีซีจะใช้ได้เฉพาะเมื่อติดตั้งแอป Vantage เท่านั้น
• คุณลักษณะบางอย่างบนแอปมือถือต้องการการประสานงานกับคุณลักษณะ Smart Care ของแอปพีซี