Smart Care

Smart Care är ett program där flera sätt att snabbt få support från Lenovos supportexperter har samlats, vilket gör att du slipper använda flera olika plattformar för det. I Smart Care kan du få hjälp från Lenovo med maskinvara och programvara via intuitiva gränssnitt på datorn eller i mobilenheter.

Gör något av följande för att komma åt Smart Care:

• Öppna Vantage-appen och klicka sedan på Smart Care på menyn i sidopanelen.
• Hämta och installera mobilappen Lenovo Smart Care från appbutiken som hör till din mobiltelefon, till exempel Apple App Store eller Google Play, och lägg till enhetens serienummer för att starta.

• Kontrollera, förnya eller uppgradera garantin.
• Få snabb support från Lenovo via flera kanaler. Du kan till exempel fråga om BIOS-problem i en livechatt eller ett telefonsamtal – och du kan till och med dela din skärm. Om du vill kunna fråga om ditt problem senare kan du boka in att bli uppringd eller skapa ett supportärende.
  Anm: Vilka av dessa tjänster som är tillgängliga beror på din garanti, ditt land eller din region och ditt språk.
• Utforska Lenovos kunskapsbas, där det bland annat finns användarhandböcker, artiklar och videoklipp.
• Identifiera och lös problemet snabbt genom att diagnostisera och felsöka det steg för steg.

• Datorappens funktioner i Smart Care är endast tillgängliga när Vantage-appen är installerad.
• Vissa funktioner i appen kräver samordning med datorprogrammets funktioner i Smart Care.