Smart Care

Smart Care je poenotena programska rešitev, ki zagotavlja hitro podporo strokovnjakov za podporo Lenovo in odpravlja potrebo po uporabi več platform. V okviru storitve Smart Care vam lahko Lenovo pomaga v zvezi s strojno in programsko opremo, pri čemer lahko uporabite računalnik ali mobilne naprave z intuitivnimi vmesniki.

Do storitve Smart Care lahko dostopate z enim od teh postopkov:

• Odprite aplikacijo Vantage in nato v meniju stranskega podokna kliknite Smart Care.
• Iz trgovine z aplikacijami, ki jo uporablja vaš mobilni telefon, na primer Apple App Store ali Google Play, prenesite in namestite mobilno aplikacijo Lenovo Smart Care in dodajte serijsko številko naprave, da začnete.

• Omogočeno je preverjanje, podaljšanje ali nadgradnja garancije.
• Pridobite lahko hitro podporo družbe Lenovo prek več kanalov. Težave z BIOS-om lahko na primer odpravljate prek klepeta v živo, klica v živo ali celo skupne rabe zaslona. Če želite informacije o težavi pozneje, lahko rezervirate povratni klic ali pošljete zahtevek.
  Opomba: Razpoložljivost teh storitev je odvisna od vaše garancije, države ali regije in jezika.
• Raziščete lahko zbirko znanja družbe Lenovo, vključno z vodiči za uporabnike, informativnimi članki in predstavitvenimi videoposnetki.
• Omogočeno je diagnosticiranje in odpravljanje težav po korakih, da boste lahko hitro ugotovili vzrok težave in ga odpravili.

• Funkcije aplikacije Smart Care za računalnike so na voljo samo, ko je nameščena aplikacija Vantage.
• Nekatere funkcije mobilne aplikacije zahtevajo usklajevanje s funkcijami aplikacije za osebne računalnike v storitvi Smart Care.