Smart Care

Smart Care je jednotné softvérové riešenie, ktoré poskytuje rýchlu podporu od odborníkov na podporu spoločnosti Lenovo a eliminuje potrebu viacerých platforiem. V rámci služby Smart Care môžete získať pomoc od spoločnosti Lenovo v oblasti hardvérových a softvérových riešení pomocou počítača alebo mobilných zariadení s intuitívnym rozhraním.

Ak chcete získať prístup k službe Smart Care, vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

• Otvorte aplikáciu Vantage a potom kliknite na položku Smart Care v ponuke bočného panela.
• Stiahnite si a nainštalujte mobilnú aplikáciu Lenovo Smart Care z obchodu s aplikáciami, ktorý používa váš mobilný telefón, napríklad Apple App store alebo Google Play, a na začiatok pridajte sériové číslo zariadenia.

• Kontrola, obnovenie alebo aktualizácia záruky.
• Získajte včasnú podporu od spoločnosti Lenovo prostredníctvom viacerých kanálov. Problémy so systémom BIOS môžete riešiť napríklad prostredníctvom živého chatu, živého hovoru alebo dokonca sprístupnením obrazovky. Ak sa chcete na svoj problém opýtať neskôr, môžete si naplánovať spätné volanie alebo odoslať lístok.
  Poznámka: Dostupnosť týchto služieb závisí od záruky, krajiny regiónu a jazyka.
• Preskúmajte vedomostnú databázu spoločnosti Lenovo vrátane používateľských príručiek, článkov o funkciách a videí s funkciami.
• Diagnostikujte a riešte problém krok za krokom, čo vám pomôže rýchlo identifikovať a vyriešiť problém.

• Funkcie aplikácie Smart Care pre PC sú k dispozícii len po nainštalovaní aplikácie Vantage.
• Niektoré funkcie mobilnej aplikácie si vyžadujú koordináciu s funkciami počítačovej aplikácie Smart Care.