Smart Care

Smart Care este o soluție software unificată menită să ofere asistență promptă din partea experților în asistență Lenovo, eliminând nevoia de a utiliza mai multe platforme. În Smart Care, puteți beneficia de asistență de la echipa Lenovo pentru soluții hardware și software de pe computer sau de pe dispozitive mobile cu interfețe intuitive.

Pentru a accesa Smart Care, procedați astfel:

• Deschideți aplicația Vantage și faceți clic pe Smart Care din meniul panoului lateral.
• Descărcați și instalați aplicația mobilă Lenovo Smart Care din magazinul de aplicații utilizat de telefonul dvs. mobil, cum ar fi Apple App Store sau Google Play, și adăugați numărul de serie al dispozitivului pentru a începe.

• Verificați, reînnoiți sau actualizați garanția.
• Obțineți asistență promptă de la Lenovo prin mai multe canale. De exemplu, puteți adresa întrebări despre problemele de BIOS printr-un chat live, un apel live sau chiar prin partajarea ecranului. Dacă doriți să adresați întrebări despre problemă mai târziu, puteți să programați un apel invers sau să trimiteți un tichet.
  Notă: Disponibilitatea acestor servicii depinde de garanția dvs., de țară sau regiune și de limbă.
• Explorați Baza de cunoștințe Lenovo, inclusiv ghiduri de utilizare, articole și caracteristici video.
• Diagnosticați și remediați o problemă pas cu pas ca să identificați rapid și să rezolvați problema.

• Caracteristicile aplicației pentru PC Smart Care sunt disponibile numai atunci când este instalată aplicația Vantage.
• Unele caracteristici din aplicația mobilă necesită coordonarea cu caracteristicile aplicației PC Smart Care.