Smart Care

O Smart Care é uma solução de software unificada que oferece suporte imediato dos especialistas da Lenovo, eliminando a necessidade de várias plataformas. No Smart Care, você pode obter ajuda da Lenovo para soluções de hardware e software usando seu computador ou dispositivos móveis com interfaces intuitivas.

Para acessar o Smart Care, siga um dos procedimentos abaixo:

• Abra o aplicativo Vantage e clique em Smart Care no menu do painel lateral.
• Baixe e instale o aplicativo móvel Lenovo Smart Care da loja de aplicativos usada pelo celular, como a Apple App Store ou o Google Play, e adicione o número de série do dispositivo para começar.

• Verifique, renove ou atualize a garantia.
• Obtenha suporte imediato da Lenovo por meio de vários canais. Por exemplo, você pode resolver problemas de BIOS por meio de chat ao vivo, chamada ao vivo ou até mesmo compartilhando sua tela. Se você quiser resolver seu problema mais tarde, poderá agendar um retorno de chamada ou enviar um tíquete.
  Nota: A disponibilidade desses serviços depende da garantia, do país ou da região e do idioma.
• Explore a Base de Dados de Conhecimento da Lenovo, como guias do usuário, artigos de recursos e vídeos em destaque.
• Diagnostique e resolva um problema passo a passo para ajudar você a identificar e resolver o problema rapidamente.

• Os recursos do aplicativo para PC do Smart Care estão disponíveis apenas quando o aplicativo Vantage está instalado.
• Alguns recursos no aplicativo móvel exigem coordenação com os recursos do aplicativo para PC do Smart Care.