Smart Care

Smart Care er en enhetlig programvareløsning for å gi rask støtte fra Lenovos kundestøtteeksperter, noe som eliminerer behovet for flere plattformer. I Smart Care kan du få hjelp fra Lenovo med maskinvare- og programvareløsninger ved hjelp av datamaskinen eller mobilenheter med intuitive grensesnitt.

Gjør ett av følgende for å åpne Smart Care:

• Åpne Vantage-appen og klikk deretter på Smart Care fra menyen i sidepanelet.
• Last ned og installer mobilappen Lenovo Smart Care fra appbutikken som brukes av mobiltelefonen din, for eksempel Apple App Store eller Google Play, og legg til enhetens serienummer for å starte.

• Sjekke, fornye eller oppgradere garantien.
• Få støtte fra Lenovo gjennom flere kanaler når du trenger det. Du kan for eksempel spørre om BIOS-problemer via chat, samtale eller til og med dele skjermen. Hvis du vil spørre om problemet senere, kan du planlegge en tilbakeringing eller sende inn en kundestøtteforespørsel.
  Merk: Tilgjengeligheten av disse tjenestene avhenger av garantien, landet eller regionen og språket.
• Utforsk Lenovos kunnskapsbase, inkludert brukerveiledninger og artikler- og videoer om funksjoner.
• Diagnostiser og feilsøk et problem trinnvis for å hjelpe deg med å identifisere og løse problemet raskt.

• PC-appfunksjonene i Smart Care er bare tilgjengelige når Vantage-appen er installert.
• Noen funksjoner på mobilappen krever koordinering med PC-appfunksjoner i Smart Care.