Smart Care

Smart Care je jedinstveno softversko rešenje koje omogućava stručnjacima za Lenovo podršku da pruže brzu podršku, otklanjajući potrebu za više platformi. U softveru Smart Care možete dobiti pomoć kompanije Lenovo za hardverska i softverska rešenja preko računara ili mobilnih uređaja sa intuitivnim interfejsima.

Da biste pristupili softveru Smart Care, uradite nešto od sledećeg:

• Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim kliknite na Smart Care u meniju bočne table.
• Preuzmite i instalirajte aplikaciju za mobilne uređaje Lenovo Smart Care iz prodavnice aplikacija na mobilnom telefonu, kao što su Apple App Store ili Google Play, a zatim dodajte serijski broj uređaja za početak.

• Proverite, obnovite ili nadogradite garanciju.
• Dobijanje blagovremene podrške od kompanije Lenovo preko više kanala. Na primer, možete da postavljate pitanja o problemima sa BIOS-om putem ćaskanja uživo, poziva uživo ili čak deljenja ekrana. Ako kasnije želite da postavite pitanja o problemu, možete da zakažete povratni poziv ili da prosledite tiket.
  Napomena: Dostupnost ovih usluga zavisi od vaše garancije, zemlje ili regiona i jezika.
• Istražite bazu znanja kompanije Lenovo, uključujući uputstva za korisnike, kao i članke i video zapise o funkcijama.
• Dijagnostikovanje i detaljna uputstva za rešavanje problema pomažu vam da brzo identifikujete i rešite problem.

• Funkcije softvera Smart Care za računar su dostupne samo kada je instalirana aplikacija Vantage.
• Neke funkcije u aplikaciji za mobilne uređaje zahtevaju koordinaciju sa funkcijama aplikacije Smart Care za računar.