Smart Care

Smart Care jedinstveno je softversko rješenje za pružanje brze pomoći stručnjaka za podršku tvrtke Lenovo, pa nema potrebe za dodatnim platformama. U aplikaciji Smart Care od tvrtke Lenovo možete dobiti pomoć za hardverska i softverska rješenja za računala ili mobilne uređaje s intuitivnim sučeljima.

Kako bi pristupili aplikaciji Smart Care, učinite nešto od sljedećeg:

• Otvorite aplikaciju Vantage, a zatim u bočnom izborniku kliknite Smart Care.
• Preuzmite i instalirajte mobilnu aplikaciju Lenovo Smart Care iz trgovine aplikacijama na mobilnom telefonu, npr. trgovina Apple App Store ili Google Play, i dodajte serijski broj uređaja za početak.

• Provjerite, obnovite ili nadogradite jamstvo.
• Zatražite pravovremenu podršku tvrtke Lenovo putem više kanala. Na primjer, upite vezano za BIOS možete postaviti putem razgovora uživo, poziva uživo ili čak dijeljenja zaslona. Ako naknadno želite postaviti upit o problemu, možete zakazati povratni poziv ili poslati zahtjev.
  Napomena: Dostupnost spomenutih usluga ovisi o vašem jamstvu, državi boravišta i jeziku.
• Istražite bazu znanja tvrtke Lenovo, uključujući vodiče za korisnike te članke i videozapise o značajkama.
• Izvršite dijagnostiku te pronađite i otklonite poteškoće korak po korak kako biste brzo prepoznali i riješili problem.

• Značajke aplikacije Smart Care za računalo dostupne su samo kada je instalirana aplikacija Vantage.
• Neke značajke u mobilnoj aplikaciji zahtijevaju koordinaciju sa značajkama aplikacije Smart Care za računalo.