Smart Care

Smart Care הוא פתרון תוכנה מאוחד המספק תמיכה מהירה ממומחי התמיכה של Lenovo, ומבטל את הצורך בפלטפורמות מרובות. ב- Smart Care תוכלו להיעזר ב- Lenovo בפתרונות חומרה ותוכנה באמצעות המחשב או המכשירים הניידים שלכם עם ממשקים אינטואיטיביים.

כדי לעבור אל Smart Care, יש לבצע את אחת מהפעולות הבאות:

• יש לפתוח את היישום Vantage ולאחר מכן ללחוץ על Smart Care מהסרגל הצדי.
• יש להוריד ולהתקין את היישום Lenovo Smart Care לנייד מחנות האפליקציות המשמשת את הטלפון, כגון Apple App Store או Google Play ולאחר מכן להוסיף את המספר הסידורי של ההתקן כדי להתחיל.

• בדקו, חדשו או שדרגו את האחריות.
• קבלו מ-Lenovo תמיכה בזמן הנדרש באמצעות ערוצים מרובים. לדוגמה, תוכלו לבצע שאילתה על בעיות BIOS באמצעות צ'אט חי, שיחה חיה או אפילו שיתוף המסך. כדי לשאול לגבי הבעיה מאוחר יותר, תוכלו לתזמן התקשרות חוזרת או לשלוח קריאת שירות.
  הערה: זמינותם של שירותים אלה תלויה באחריות, במדינה או באזור ובשפה שלכם.
• למדו להכיר את מאגר הידע של Lenovo, כולל מדריכים למשתמש, סקירות וסרטוני וידאו.
• אבחנו ופתרו בעיה שלב אחר שלב כדי לעזור לעצמכם לזהות ולפתור את הבעיה במהירות.

• התכונות של Smart Care ביישום למחשב זמינות רק לאחר התקנה של היישום Vantage.
• חלק מהתכונות ביישום לנייד מחייבות התאמה עם תכונות היישום Smart Care למחשב.