Smart Care

Smart Care on yhtenäinen ohjelmistoratkaisu, joka tarjoaa nopeaa tukea Lenovon tukiasiantuntijoilta ja eliminoi useiden eri alustojen tarpeen. Smart Caressa voit pyytää Lenovolta apua laitteisto- ja ohjelmistoratkaisuihin käyttämällä intuitiivista käyttöliittymää tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi.

Voit siirtyä Smart Careen seuraavin tavoin:

• Avaa Vantage-sovellus ja napsauta sitten sivupaneelin valikossa Smart Care.
• Lataa ja asenna Lenovo Smart Care -mobiilisovellus mobiilipuhelimesi sovelluskaupasta, kuten Applen App Storesta tai Google Playsta, ja aloita lisäämällä laitteen sarjanumero.

• Tarkista, uusi tai päivitä takuu.
• Saat oikea-aikaista tukea Lenovolta useiden kanavien kautta. Voit esimerkiksi kysyä BIOS-ongelmista live-chatin, live-puhelun tai jopa näytön jakamisen kautta. Jos haluat kysyä ongelmastasi myöhemmin, voit pyytää takaisinsoittoa tai lähettää tukipyynnön.
  Huomautus: Näiden palveluiden saatavuus riippuu takuustasi, maastasi tai alueestasi ja kielestäsi.
• Tutustu Lenovon tietämyskantaan, joka sisältää käyttöoppaita sekä ominaisuuksia koskevia artikkeleita ja videoita.
• Diagnosoi ongelma ja suorita vianmääritys vaiheittain, jotta voit tunnistaa ja ratkaista ongelman nopeasti.

• Smart Caren PC-sovellusominaisuudet ovat käytettävissä vain, kun Vantage-sovellus on asennettu.
• Jotkin mobiilisovelluksen ominaisuudet edellyttävät koordinointia Smart Care -sovelluksen PC-sovellusominaisuuksien kanssa.