Smart Care

Smart Care er en samlet softwareløsning, der giver dig hurtig support fra Lenovos supporteksperter, så du slipper for at skulle bruge flere platforme. I Smart Care kan du få hjælp fra Lenovo til hardware- og softwareløsninger via intuitive brugergrænseflader på din computer eller mobilenheder.

Gør et af følgende for at få adgang til Smart Care:

• Åbn Vantage-appen, og klik derefter på Smart Care i sidepanelmenuen.
• Download og installer mobilappen Lenovo Smart Care fra den appbutik, der bruges på din mobiltelefon, f.eks. Apple App Store eller Google Play, og tilføj enhedens serienummer for at starte.

• Tjek, forny eller opgrader garantien.
• Få rettidig support fra Lenovo via flere kanaler. Du kan f.eks. spørge om BIOS-problemer via livechat eller et liveopkald, og du kan også dele din skærm. Hvis du vil have hjælp til dit problem på et senere tidspunkt, kan du bede om at blive ringet op senere eller sende en supportanmodning.
  Bemærk: Tilgængeligheden af disse tjenester afhænger af din garanti, dit land eller område og dit sprog.
• Udforsk Lenovos vidensdatabase, herunder brugervejledninger og artikler og videoer om funktioner.
• Foretag trinvis diagnosticering og fejlfinding af et problem, så du hurtigt kan identificere og løse problemet.

• Pc-appens funktioner til Smart Care er kun tilgængelige, når Vantage-appen er installeret.
• Nogle funktioner i mobilappen kræver koordinering med pc-appfunktioner i Smart Care.