本节介绍如何更换客户可更换部件(CRU)。
CRU 简介
客户可更换部件(CRU)是指可由客户更换的部件。计算机包含以下两类 CRU:
- 自助服务 CRU:指的是可以由客户自己或者经过培训的技术服务人员(额外付费)轻松更换的部件。
- 可选服务 CRU:指的是可以由拥有较高技术水平的客户更换的部件。根据客户机器所享有的保修服务类型,经过培训的技术服务人员也可以提供更换部件的服务。
如果您想要安装 CRU,Lenovo 会将 CRU 发送给您。CRU 信息和更换说明随同产品一起提供,并且 Lenovo 应请求可随时提供。您可能需要退还由 CRU 更换掉的缺陷部件。如果需要退还:(1) Lenovo 会随 CRU 替换件一起提供退还说明、预付费的运送标签及容器;(2) 如果在您收到 CRU 替换件三十(30)天后,Lenovo 仍未收到换下来的缺陷 CRU,则可能会要求您支付 CRU 替换件的费用。如需了解完整详情,请参阅 Lenovo 有限保修文档,网址为 https://www.lenovo.com/warranty/llw_02。