Esta secção fornece instruções sobre como substituir Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs).
O que são CRUs
As Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs) são componentes que podem ser substituídos pelo cliente. Os computadores contêm os seguintes tipos de CRUs:
- CRUs de self-service: Referem-se a componentes que podem ser facilmente substituídos pelo cliente ou por técnicos de assistência qualificados, mediante um custo adicional.
- CRUs de assistência opcional: Referem-se a componentes que podem ser substituídos por clientes com um nível de conhecimentos mais elevado. Os técnicos de assistência qualificados podem também fornecer assistência na substituição de componentes ao abrigo do tipo de garantia designada para a máquina do cliente.
Se pretender instalar uma CRU, a Lenovo enviar-lhe-á a mesma. As informações sobre a CRU e as instruções de substituição são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo, em qualquer altura a pedido. Poderá ser necessário devolver a peça com defeito que é substituída pela CRU. Quando é necessário efetuar a devolução: 1) as instruções de devolução, uma etiqueta de envio pré-pago e a respetiva embalagem são enviadas com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de substituição poderá ser-lhe cobrada se a Lenovo não receber a CRU com defeito no prazo de trinta (30) dias a contar da receção da CRU de substituição. Para obter os detalhes completos, consulte a documentação da Garantia Limitada da Lenovo em https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.