Αυτή η ενότητα παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντικατάστασης μονάδων αντικαθιστώμενων από τον πελάτη (CRU).

Τι είναι οι μονάδες CRU

Οι μονάδες οι αντικαθιστώμενες από τον πελάτη (CRU) είναι εξαρτήματα που μπορούν να αντικατασταθούν από τον πελάτη. Οι υπολογιστές περιέχουν τους εξής τύπους μονάδων CRU:

• Μονάδες CRU αυτοεξυπηρέτησης: Αναφέρονται στα εξαρτήματα, η αντικατάσταση των οποίων μπορεί να γίνει με ευκολία από τους ίδιους τους πελάτες ή από εκπαιδευμένους τεχνικούς σέρβις με επιπλέον κόστος.
• Μονάδες CRU προαιρετικής εξυπηρέτησης: Αναφέρονται στα εξαρτήματα η αντικατάσταση των οποίων μπορεί να γίνει από πελάτες με μεγαλύτερο επίπεδο ικανότητας. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί σέρβις έχουν τη δυνατότητα να παρέχουν υπηρεσίες αντικατάστασης των εξαρτημάτων βάσει του τύπου εγγύησης που έχει καθοριστεί για το μηχάνημα του πελάτη.

Εάν έχετε την πρόθεση να εγκαταστήσετε μια μονάδα CRU μόνοι σας, η Lenovo θα σας αποστείλει τη μονάδα CRU. Οι πληροφορίες σχετικά με τις μονάδες CRU και οι οδηγίες αντικατάστασης αποστέλλονται με το προϊόν σας και είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή από τη Lenovo, κατόπιν αιτήματός σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιστρέψετε το ελαττωματικό εξάρτημα που θα αντικατασταθεί από τη μονάδα CRU. Όταν απαιτείται επιστροφή: (1) θα αποστέλλονται οδηγίες επιστροφής, μια ετικέτα αποστολής με προπληρωμένα ταχυδρομικά τέλη και το απαραίτητο υλικό συσκευασίας μαζί με τη μονάδα CRU αντικατάστασης και, (2) η Lenovo ενδέχεται να σας χρεώσει για τη μονάδα CRU αντικατάστασης εάν δεν λάβει την ελαττωματική μονάδα CRU εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της μονάδας CRU αντικατάστασης. Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για την Περιορισμένη Εγγύηση της Lenovo στη διεύθυνση https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.