Smart Care

Smart Care е унифицирано софтуерно решение за осигуряване на бърза поддръжка от експерти по поддръжката на Lenovo, с което се премахва необходимостта от множество платформи. В Smart Care можете да получите помощ от Lenovo за хардуерни и софтуерни решения, като използвате компютъра или мобилните си устройства с интуитивен интерфейс.

За да отворите Smart Care, направете едно от следните:

• Отворете приложението Vantage и след това щракнете върху Smart Care от менюто на страничния панел.
• Изтеглете и инсталирайте мобилното приложение Lenovo Smart Care от магазина за приложения, използван от мобилния ви телефон, като например Apple App Store или Google Play, и добавете серийния номер на устройството, за да започнете.

• Проверка, подновяване или надстройване на гаранцията.
• Получавайте навременна поддръжка от Lenovo чрез множество канали. Например можете да задавате въпроси за проблеми с BIOS чрез чат на живо, обаждане на живо или дори споделяне на екрана си. Ако искате да попитате за проблема си по-късно, можете да насрочите обратно повикване или да изпратите билет.
  Забележка: Наличността на тези услуги зависи от гаранцията, държавата или региона и езика ви.
• Разгледайте базата знания на Lenovo, включително ръководства за потребителя, статии и видеоклипове за функции.
• Диагностициране и отстраняване на проблем стъпка по стъпка, за да можете бързо да го идентифицирате и разрешите.

• Функциите на приложението за компютър на Smart Care са налични само когато е инсталирано приложението Vantage.
• Някои функции на мобилното приложение изискват координация с функциите на приложението за компютър на Smart Care.