电池召回


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尊贵的 联想客户,

联想于2014年3月27日宣布主动召回出厂日期在2010年10月至2011年4月之间,安装在ThinkPad部分系列笔记本电脑上的锂离子电池。对于所有被召回的电池,联想将会为客户提供免费的电池进行更换。

查看 2014 年 3 月 27日电池召回常见问题

联想随下方列出全球范围内进行销售可能受到影响的 ThinkPad 笔记本型号,或者作为电脑选件销售的电池或替代电池编号 这些型号可能配备 3 芯、4 芯、6 芯或 9 芯电池。

联想建议属于本次召回范围内的用户,在收到替换电池前,仅通过插入交流电源适配器和电源线为ThinkPad供电


联想对此问题所致的不便深表歉意。提供高质量的产品一直以来、并且以后仍然是联想发展的重中之重。
自动化解决方案
要使用我们的自动化解决方案,请您使用 ThinkPad 笔记本电脑查看此页。如果您的电池在召回之列,则将显示订购替代电池的引导。

单击下方的链接以启动自动化解决方案。或者,如果您更愿意使用分步说明,则单击特别说明。

判断是否要召回您的电池

注意: 如果再次运行自动化解决方案,则将显示 Lenovo Battery Program - InstallShield Wizard。
电池拆卸和安装说明
有关使用自动化解决方案的特别说明
  1. 请打印此页,以使您可在自动化解决方案运行时遵照这些说明。
  2. 打印说明之后,启动自动化解决方案。
  3. 随后将显示文件下载: 对话框。选择运行。(如果更愿意选择保存,则必须记下保存文件的位置,然后双击该文件以启动它。)随后将显示一个进度窗口,其中指示文件下载的进度。
  4. 下载完毕后,将显示一个对话框窗口,其中询问“是否要运行此文件?”选择运行
  5. 随后将显示一个 InstallShield Wizard 窗口。单击安装以安装自动化解决方案。您的默认浏览器应启动并显示一页,其中指示您是否受到影响。
  6. 随后将显示一个最终的 InstallShield 窗口。单击完成以完成安装。
该自动化解决方案将收集必要信息以判断此次召回是否影响您的电池。一旦它完成此任务,即显示您的默认浏览器。随后显示的页面将告知您是否需要更换您的电池。如果需要更换,则将显示您的电池更换选项。

Expand or Collapse this section 有关卸载自动化解决方案的说明
注释:卸载自动化解决方案为可选操作
Window XP/ Windows 7/ Windows 8请参考以下步骤进行卸载:
  1. 启动Windows XP/7/8,以管理员身份登录系统
  2. 使用”经典”开始菜单视图的用户,请点击“开始”,选择“设置”,然后点击“控制面板”(其他用户可通过点击”开始”菜单后,选择”控制面板”)
  3. 使用”经典”页面视图的”控制面板”,请双击“添加或删除程序”图标(其他用户点击“添加或删除程序”图标)
  4. 选择Lenovo Battery Program
  5. 点击卸载
  6. 重新启动系统
无法使用自动化解决方案时的特别说明
以下过程仅适用于那些无法运行自动化工具的人。使用手动申请表时,将推迟答复,如有必要,还可能会推迟收到替代电池的时间。

手动的链接
www.lenovo.com/batteryprogram2014 Web 页面上的常见问题
问 1.此次召回涉及 ThinkPad 笔记本电脑的哪些型号?
答:2010 年 10 月至 2011 年 4 月生产的ThinkPad、选件电池或替代电池。联想随下方所列型号的笔记本电脑电池,或作为选配的独立或替代电池进行销售:
  • Edge 11、Edge 13、Edge 14 系列
  • T410、T420、T510、W510 系列
  • X100e、X120e、X200、X201、X201s 系列
  • 选件部件号 43R9255、51J0500、57Y4186、57Y4564、57Y4565、57Y4625、57Y4559、43R9254、0A36277
问 2.如何了解我的电池是否在召回之列?
答:访问 www.lenovo.com/batteryprogram2014 即可确定此次召回是否涉及您的电池。

问 3.如果我的电池被召回,更换电池的费用是多少?
答:联想将免费更换被召回的电池。

问 4.是否必须退回有缺陷的电池?
答:为了安全和环保的目的,联想会以更换的方式为您提供新电池。联想将在配送新电池的同时,对需要召回的电池进行回收。

问 5.如果我的电池需要召回,我将等待多久才能获得新电池?
答:通常将在 3 个工作日内处理订单并发货。交付时间将因国家/地区而异。

问 6. 如果我的电池需要召回,能否在等待收到替代电池的同时继续使用我的电脑?
答:如果确定您的电池需要被召回,请
  1. 关闭系统
  2. 卸下电池
  3. 用交流电源适配器为系统供电,继续安全地使用您的 ThinkPad 笔记本电脑

问 7.将第三方电池用于系统是否安全?
答:联想对第三方电池的安全性无法确定。联想建议用户仅使用联想ThinkPad原厂电池。

问 8.在飞机上使用 ThinkPad 是否安全?
答:如果确定您所使用的电池需要被召回,无论您是否登机,联想都建议您卸下电池,仅使用交流电源适配器为您的 ThinkPad 笔记本电脑供电。

问 9.联想为何召回这批电池?
答:联想注意到极少数电池在使用中出现了过热现象。公共安全是联想最重视的问题,因此出于公共安全的考虑,联想决定进行电池召回。

问 10. 替代电池是否享有保修?
答:对更换后的电池组件,我们将按照联想全球统一标准提供为期90天有限保修(Limited Warranty),保修按被更换的电池组件最后所享有的政策执行。