ThinkPad 电池无法充电或放电,并且提示错误消息 “无法修复的损坏”。

注意:此程序已经在2009年九月一日过期。这里提供的信息只作参考之用。

症状
有少数 ThinkPad 用户已报告收到了错误消息,指示电池出现了 “无法修复的损坏”。如果您收到错误消息,指示您的电脑出现了 无法修复的损坏,您可以 单击此处运行电池验证工具。 电池验证工具将告诉您 您的电脑是否因为此问题而出现故障,如果是,工具将引导您 访问申请替代电池的网站。

注:此问题与之前发生的电池安全召回事件无关, 不存在安全隐患。

要查看此错误消息的示例,请单击以下链接。

查看 Message Center(消息中心)显示的错误消息。


Message Center

Message Center

查看 Power Manager(电源管理器)显示的错误消息。

Power Manager

Power Manager

查看任务栏中显示的错误消息
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84%


解决方案
  • 如果您的电池已出现故障,请使用电池验证工具来确定您是否符合 申请替代电池的资格。如果您符合资格,工具将自动引导您访问申请 替代电池的网站。
  • 联想公司只负责为由于此问题而导致故障的电池提供替代电池。 联想公司将为超过电池保修期最多 6 个月的此类故障电池提供 替代电池。
  • 如果您没有被引导到提供进一步说明的另一个网站,请暂时关闭您的防火墙 软件并重新运行该工具。

注:只有极少数电池会因为此问题 而出现故障。

关于电池验证工具:

  • 您必须从想要检查的电脑上连接到此网站。出现故障的电池必须 已安装在您要检查的电脑上。
  • 电池验证工具将自动下载到您的系统上并检查电池。该工具将在 检查完毕后自动删除。

更多信息
查看常见问题及解答
1. 我的电脑屏幕上出现了一条消息 “电池出现不可修复的损坏”。这条错误消息 是什么意思?
A. 这条消息表示您的电池已不再能够充电或放电。 虽然这是电池出现的永久性故障,但它不涉及 安全问题。

2. 是什么原因导致了此故障?
A. 电池中的内部检测机制确定电池未正确充电, 因此禁用了电池。虽然此问题会导致任何电池 出现故障,但某些电池显然比其它电池更易出现 此类故障。

3. 联想公司将如何应对此问题?
A. 如果您的电池已由于此问题而出现故障, 联想公司将免费为您更换。请使用电池验证工具 来确定您是否符合申请替代电池的资格。 联想公司将为超过电池保修期最多 6 个月的 此类故障电池提供替代电池。

4. 电池的制造厂商将如何应对此问题?
A. 这些电池的制造厂商已改进了质量, 有助于在将来杜绝此类问题。只有极少数 电池会由于此问题而出现故障。

5. 即使我的电池没有出现故障,我是否 能申请替代电池?
A. 不行。只有极少数有可能出现此类故障 的电池确实出现了故障,因此,我们只为出现了 故障的电池提供免费替代电池。

6. 我的电池已出现故障,我该怎么办?
A.
  • 如果您的电池已出现故障,并且您收到了消息, 指示出现了不可修复的损坏,请 单击此处运行电池验证工具。电池验证 工具将告诉您您的电池是否因为此问题而 出现故障,如果是,工具将引导您访问申请 替代电池的网站。
  • 如果您的电池未出现故障,则此时您不 需要做任何事情。只有那些由于此问题而 导致故障的电池才符合更换条件。联想公司 将为超过电池保修期最多 6 个月的此类故障 电池提供替代电池。
7. 此问题是否有安全隐患?
A. 没有。

8. 哪些 ThinkPad 型号会受此问题的影响?
A. 请注意,在以下图表中,只有极少数系统确实 会由于此问题而导致故障。
ThinkPad 型号 FRU 部件号
R60, R60e, T60, T60p 92P1137, 42T5246

X60, X60s

92P1167, 93P5027, 42T5248,
92P1171, 93P5029, 42T5249
X60 Tablet 42T5208, 42T5251
Z60m, Z61e, Z61m, Z61p 92P1127, 42T5244
Z60t, Z61t 92P1121, 42T5257,
92P1125, 42T5243


9. 电池验证工具说我不符合申请 替代电池的资格。为什么?
A. 要符合申请替代电池的资格, 您必须满足以下条件:

  • 电池必须已经因为“不可修复的损坏” 错误而出现故障。
  • 电池的 FRU 部件号必须列在本页的 “型号/部件”列表中,并且必须在规定的 延长保修期内。
  • 电池寿命必须不超过电池保修期 到期日之后的 6 个月。